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魍魅 魎 @M0UMIRY0
コンビニにて女性外人店員さんとのやりとり 「ポテトひとつ」 店員「ポタトひとつネ😉」 店員「ポイントカードツクル?」 「やめときます」 店員「面倒ダモンネ😊」 店員「ポテトになにつける?(付けられるソースの入った小箱を差し出しながら)」 「ケチャップで」 店員「ケチャップ美味しいよネ😆」
魍魅 魎 @M0UMIRY0
雨やら仕事のバタバタで鬱々してたのが癒されたよ~
よと @yoto41064
@M0UMIRY0 滅茶苦茶可愛いです…!!!
魍魅 魎 @M0UMIRY0
@yoto41064 目鼻立ちもはっきりしてて、実際見た目も可愛かったので癒されが半端なかったです😊💕

 
 
A「外人の店員可愛くて癒された」
B「でも日本人がやると文句いわれるんだよな」
C「いや、日本人外国人は関係なくない?サービスを受ける側の気持ちの問題でしょ」
B「頑張って接客してるのに急かされて逆に遅くなる!これからはセルフレジが普及していくんだ!
〜〜〜 会話する気なくて草

レイヴン @raven_0716
@M0UMIRY0 しかし、これを日本人がやるとどうして、馴れ馴れしいだの、いいからさっさとしろって言われなきゃならないんでしょうかね・・・?
ゆきさん。HW Lv.48 @yuki____1130
@raven_0716 急いでる時だと外国人でも日本人でもイラッとするし余裕あれば外国人でも日本人でも癒やされます。問題は受け取る人次第かと(:3_ヽ)_
レイヴン @raven_0716
@yuki___289 ご返信ありがとうございます。 繁忙店の場合、客足早い場合店員はレジ以外手がつけられないことが多いし、ぶっちゃけ急いでる方のためにこっちも急ごうとしているにも関わらず、急かすから遅れてしまいます(大体作業中に作業範囲内に客の手が出たり、思考を集中してる中に余計な口出し等の余計な邪魔)
レイヴン @raven_0716
客足が引いたら、それこそTPO弁えた接客を行いたいところですが、繁忙時に手がつけられなかった売り場が大変なことになってることも多いため、閑散していても店員の山積みになった作業を終わらせなきゃいけなくなってしまうため、どうしてもまた忙しくなってしまい、今度はこちらが急ぐことになります
レイヴン @raven_0716
結局、お互いの気持ちや状況を汲んだ結果、現在セルフレジへの移行が進み、コンビニですらレジスタッフの削減へと動いています。 どの道、機械化・自動化が進んでいるのも、特に金銭授受のトラブルがお互いの立場で相次いでいる状況でもあり、そういったものを自動化によって減らす・無くすためで(続
レイヴン @raven_0716
実際そうすることで金銭授受に関してのクレームや、不足・過剰のトラブルも減ってる実績がある以上、最終的にはレジが全て自動になる可能性も秘めています。 会話などでサービスをすることに幸せを覚える人や、そのサービスを受けることにありがたみを覚える人が減ってしまってる現状が故、ですね。
つぶ @tubu125
@raven_0716 A「外人の店員可愛くて癒された」 B「でも日本人がやると文句いわれるんだよな」 C「いや、日本人外国人は関係なくない?サービスを受ける側の気持ちの問題でしょ」 B「頑張って接客してるのに急かされて逆に遅くなる!これからはセルフレジが普及していくんだ!〜〜〜 会話する気なくて草

 
 
サービスの定義があっていないので話がかみ合わない人たち

kuro @KuroY_24
@M0UMIRY0 これこそサービス業って感じ
安野云 @GOSbEgEp6xoGHX9
@KuroY_24 @M0UMIRY0 コンビニはサービス業じゃないのでは
🍀KaNtA⇆もな推し🍀 @manakan_zelcova
@GOSbEgEp6xoGHX9 @KuroY_24 @M0UMIRY0 そう? 俺はスポーツ業のぞいて年末年始とかゴールデンウィークとかに開店してるとこがサービス業って思ってるんだけど
安野云 @GOSbEgEp6xoGHX9
@manakan_zelcova @KuroY_24 @M0UMIRY0 コンビニにまでサービスを求めるのはちょっと過剰じゃないかな?と自分は思ってます。サービス業と言ってもコンビニはそもそもあくまで小売業なので…。褒め言葉じゃなくてサービスしろって押し付けている感じがしてしまいます。
🐹ウタコス'55🐹 @utakatasomaru
@GOSbEgEp6xoGHX9 @manakan_zelcova @KuroY_24 @M0UMIRY0 FF外から失礼します コンビニは24時間開いてるのがサービスだと思ってたのでサービス業かと思いました

コメント

こねこのゆっきー @vicy 6月8日
最低時給の接客なんて多少ブレるくらいでいいんだよ。本当に接客が必要なやつは、接客が代金に含まれてるお上品な店に行くんだから。
ポテサラすこすこ @G2d7vpre0FXSLSx 6月8日
さっきファミマで店内のチョコミント菓子全種類一点ずつカゴに入れてレジに出したら「うわあ全部チョコミントじゃないですか!」て可愛いお嬢さん店員にびっくりされたけど何故か癒された。笑顔かなあ。
fopton @fopton 6月8日
日本人か外国人かじゃねーんだよ。アドリブは技術なんだよ。嫌味なく接客用語以外を話すってのはもうスキルで、「日本人がやるとイラッとくる」という評価なのは、日本人が赤の他人に対してコミュニケーションするスキルが低いんだよ。 大阪人みてみ。コンビニのレジだろうと余計なこと言う人なんていくらでもいるし、なぜかそれがイラッと来る確率は低い。
ステンレスたわし @hushuutawasi 6月8日
文化の違いというか、これを(日本人がやると)腹立つっていうのは、客側が「店員はバーコードスキャンして値段読み上げて代金・釣銭の受け渡しをするロボットとして以外の言動も精神も持つべきではない!不謹慎だ!」っていう(実際には日本国内においてすら)狭くて偏った“店員観”しか持ち合わせてないだけなんだよね。井戸から見える空しか空じゃないと思ってると言うか、そもそも空すら見てないというか。
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