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🦆 @gogakuryunen
iPhone修理しに行ったら 店員さん「これ以前他店で修理しました?」 僕「はい、花時計前のスマホバスターで」 店員さん「あーですよね… これ…大量に内部パーツ抜かれてます…」 僕「え?」 店員さん「内部のパーツが少なくても7個は抜かれてます」 ってわけでiPhone修理する人は気をつけてください
🦆 @gogakuryunen
僕「前この店で修理してから3D Touch使えなくなったんですけど関係あります?」 店員さん「あーーーこれだけ雑だと確実にそれが原因ですね、 それも僕んとこで治しときます お金は別にいいので☺️」 僕「😭😭😭😭😭😭😭😭😭」
🦆 @gogakuryunen
この修理内容と備考にも書いてあるけど、 めちゃくちゃ部品抜かれた上に、色々な場所のネジがバラバラに取り付けられてて本当に素人が修理した方がマシな状態だったらしい pic.twitter.com/8m7FtksXN9
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ゆぅ♪ボート @Yuboat
@gogakuryunen @Glorious_Evo ふたなりガイジからのRTから失礼します。 これ私と全く同じケースでお草が止まりません。スマホバスターで修理してiplantで再修理まで同じ流れですわ。 一緒にスマホバスターに凸ってクレームぶち込みに参りませんか?
🦆 @gogakuryunen
@Yuboat @Glorious_Evo マジっすか…スマホバスター許せないですね… ただiplantが本当に丁寧な方で助かりました
ゆぅ♪ボート @Yuboat
@gogakuryunen @Glorious_Evo iplantのお兄さんほんと良い人ですよね、スマホバスターの保証期間のうちに電話して自分は防水系と近接センサーが壊れてたので文句言おうと思ってます
スマホバスター三宮店 @sumahobuster
スマホバスター 現在twwiterにて当店への誹謗中傷のツイートが多数ございますので当店からのご意見を述べさせていただきます 当店ではお預かりいただいた大事なiPhoneを丁寧に修理させていただいております。 おかげさまで毎日多くのお客様にご利用いただき、ご満足のお言葉をいただいております。
スマホバスター三宮店 @sumahobuster
スマホバスター 部品を盗んだとのご申告でございますが、当店では修理完了時に動作確認を行い、修理にご納得いただいた上でお支払いをいただいております。部品を取ってしまった場合、iPhoneは正常に機能いたしません。
スマホバスター三宮店 @sumahobuster
スマホバスター ネジなどをさしている場合、当店では予備のネジを大量に保有しておりますのでお客様のネジを盗るというようなことはございません。 お手数をおかけしますが、1度ご連絡をいただけないでしょうか。 受付いただいたお名前をお調べさせていただき まずは状況の確認をさせていただきます
🦆 @gogakuryunen
いやパーツ盗むって言うよりは修理が雑すぎてパーツが7個も抜かれてるしネジもバラバラに付けられてるんだよな
スマホバスター三宮店 @sumahobuster
スマホバスター責任者です。当店では1万4000円の料金設定がございません。 純正液晶でも10778円での修理となります。万が一ネジがない場合は無料で対応させていただきております。 twitter.com/gogakuryunen/s…
🦆 @gogakuryunen
少なくとも1万3000円は取られたしもしあの液晶が純正なら3D Touch出来なくなるはずがないんだよな pic.twitter.com/8qCE1tZ5Ey
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🦆 @gogakuryunen
この期に及んで喧嘩腰の口調、しかもリプライより炎上に油を注ぎにくい引用リツイート使ってるところに腹が立つな pic.twitter.com/CffzUFTDnr
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スマホバスター三宮店 @sumahobuster
スマホバスター 万が一当店に問題がある場合は誠実に対応させていただきます。 尚、確認が取れずに悪質な口コミと判断させていただいた場合は法的処置をとらせていただきます。 盗んだ事が事実であれは、窃盗罪になりますので当店修理担当スタッフには責任を取っていただく次第です。
スマホバスター三宮店 @sumahobuster
事実確認を行った上で当店の過失であれば誠実に対応いたしますので、お手数おかけいたしますが受付いただいたお名前をお伝えいただいた上でお電話いただけないでしょうか。 尚、故意にネジを抜いたのであれば窃盗罪になりますので担当スタッフに対し然るべき対処を行います。 twitter.com/gogakuryunen/s…
🦆 @gogakuryunen
@sumahobuster 貴店による故意の盗難ではなく、修理の際に内部のパーツがそちら側で複数紛失されている状況です。 具体的に言いますと、添付画像の修理内容に記載されております部品が内部から抜かれておりました。 これらはどれも直接的にiPhone本体の動作に影響を及ぼすものではなく、インカメラ固定部品の pic.twitter.com/8bJjwimqeX
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🦆 @gogakuryunen
@sumahobuster ような、後に動作に影響を及ぼす部品が抜かれておりました。 また、純正液晶を使用しているとのことでしたが、貴店での修理後直後から3D Touchの機能を使用することが出来なくなっており、到底適切な修理がされたとは考えにくいです。 他にも貴店での修理後からインカメラと近接センサーの不具合を
スマホバスター三宮店 @sumahobuster
ご連絡をお願いいたします。 当店過失の場合は誠実に対応させていただきます。 twitter.com/Yuboat/status/…
スマホバスター三宮店 @sumahobuster
@gogakuryunen まずは当店へご連絡をお願いいたします。未だ何のご連絡もいただけずに事実確認ができない状況です。宜しくお願いいたします。
🦆 @gogakuryunen
少なくとも ・近接センサー固定部品 ・インカメラ固定部品 ・iPhone内部の防水テープ ・iPhone液晶接続部のシリコン部品 ・ネジ は確実に無くなってるんだよな
🦆 @gogakuryunen
今回行ったお店は目の前でiPhone開けて、 「ここが無いですね、見えますか?」 「あ、ここも無いです、これですね」 ってやってくれたから確実に部品が無くなってる原因はスマホバスターなんだよな
スマホバスター三宮店 @sumahobuster
@giants_henly @gogakuryunen 事実確認を行うため刑事、民事と進めさせていただいております。 修理後に分解されていない場合は修理時そのままの状態ですので当店としても証拠として保管いただけると幸いです。宜しくお願いいたします。
🦆 @gogakuryunen
別にこっちも訴えるぞ!こら!つってるわけじゃ無いんだから謝罪の一つでも入れれば済む話なのにね
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コメント

ポテサラすこすこ @G2d7vpre0FXSLSx 2018-07-18 20:40:39
双方の修理明細晒さないのはなんでなん?修理後の動作がおかしかったらまず修理した店にクレーム入れるのが普通だと思うんだけどそれをせず別の店に持ち込んでその店の言い分だけ信じてるのはなんだかなあ
家ノ風 @ie_kaze 2018-07-18 21:03:23
事の真偽を問う前に、スマホを破壊する人になぜ修理依頼を出したのか。
まあちん@エモーショナル女子中学生 @maachin0605_fu 2018-07-18 21:30:49
これは面白い展開になりそうやなぁ。お店がどの様にするのか注目したい
仰凝亭源蔵@Genzouおじさん @gogot_man 2018-07-18 21:39:10
証拠は不十分気味とはいえ、初っ端から喧嘩腰で法的処置をチラつかせたうえで、民事刑事で対応するから連絡してこい対象機器持ってこいって引用リプでブチかます荒業をしている時点で、この話の信憑性は限りなく高いと思う当方です。
hironomaru @hironomaru11 2018-07-18 21:39:14
最初から自分で「バスター」って言ってるしな
ブロック焼き @motsu_ad1885 2018-07-18 21:57:48
店舗側の日本語が怪しい。関わりたくないタイプ。
タム @inthe7thheaven 2018-07-18 22:00:15
まぁでも、責任の所在はハッキリさせたいところだよな。発端がデマツイなのか、特定の修理担当者だけが中抜きしてる個人レベルの話なのか、受付担当者やら他の関係者までグルの複数犯で責任者だけが慌ててるのか、責任者の対応ははポーズで店全体でグルなのか。何れにせよ、Twitterという公共の場でで「証拠ある?」って言っちゃったのは悪意でなくとも悪手ではあったかなと。
Ito Manabu (まなびぃ) @manaby76 2018-07-18 22:04:30
まあ、初めからAppleか正規サービスプロバイダへ依頼しておけば、こんな余計なことにはならなかったんだけどね。 ちなみに神戸市のApple正規サービスプロバイダはクイックガレージとコジマXビックカメラの2カ所ある。
ひろ @hr_tugetter 2018-07-18 23:23:44
分解されたiPhoneの写真があればよかったのにね、と思ったんだけど、その手軽に写真撮れる機材を修理してもらってるんだったな……
ヘルヴォルト @hervort 2018-07-18 23:25:59
manaby76 データが初期化されるのを嫌うユーザーとか、即日修理したいユーザーとかがこういう店を使うからしょうがない部分もある。バッテリー交換するだけでデータ消さないとならないのはめんどい
あけひと @AkehitoSuzu 2018-07-18 23:30:33
本当に部品抜かれたならちゃんと調査した方がいいと思うんだけど公開殴り合いしていかに相手を叩きのめすかって意図しか見えない。解決したくないの?
ブラキストン線の向こう側 @cupsoup2 2018-07-19 00:02:46
Apple修理だと「予約受付したので3週間後に来い」とか平気であるので、あまり実用的ではないという問題がですね
御白羽ナナ@Switchちほー🐙旅人 @misiraha77 2018-07-19 00:32:57
部品盗むためじゃなく、組立工程がめんどくさくて細かい部品を捨てちゃったのだと思う。自分は怖くて非正規ショップには修理は頼めないや。
ブロック焼き @motsu_ad1885 2018-07-19 00:40:58
ああ確かに公式待たされるもんなあ…。
kn @darks508 2018-07-19 00:41:15
特定の店名挙げて、第三者には本当かどうか分からない情報を多く書いてる(盗難等)。そのようにネットで広められた店側がtwitterで引用リプしたり「当店の過失であれば誠実に対応いたします」「刑事、民事と進めさせていただいております」と書くのは当然のことじゃないかな。本当かどうか分からない情報を広めた側に店が反論したら「荒業」「グル」「悪手」「相手を叩きのめす」と店を叩くのは、ツイ主を信じすぎ。どちらにも同じくらい信じるに足る材料がないよ。
タム @inthe7thheaven 2018-07-19 02:38:52
darks508 誤解があったようだけど自分はそう言ってるよ。責任の所在ってのは店の誰がじゃなくツイ主のデマツイの可能性も含めて関係者全員の話ね。それにあまり詳しくはないけど、こういう場合まずはDMでやり取りするべき問題なんじゃない? いきなりやり取りを公開したらお互いに引っ込みつかなくなるでしょ、そういう意味でその点は悪手だと思った。
かつま大佐(えび・かにを含む製品と共通の設備で製造) @kamiomutsu 2018-07-19 03:04:50
事の真偽はさておき、店がいきなり「うちへの誹謗中傷があった」と宣言した上で「連絡をくれ事実なら『店員を処分する』」とか言い出すのを普通とは思わんな…。
ぽんぽん @apocalypse1706 2018-07-19 03:08:42
DMでやりゃよかったのになあ
八ツ橋 @gaufre555 2018-07-19 03:20:54
いやいやそのへんのいち業者に大企業並みのコンプライアンス求めるのは明らかに無茶振り過ぎるでしょう。一連の対応見る限りでは寝耳に水の騒動で慌てるごく普通の人間にしか見えない。むしろiplantもそれなりに怪しい感じはする
ラクテノス @rakutenos 2018-07-19 03:32:28
スマホバスターの名に恥じぬ店なんだな バスターする対象はスマホって意味で
ブロック焼き @motsu_ad1885 2018-07-19 04:11:30
よくわかっていない人やお金がない人、急いでいる人をターゲットにしているであろう商売なので、つけこんで不誠実な事をする店があってもおかしくないとは思いますね。
nekosencho @Neko_Sencho 2018-07-19 04:18:27
正規以外だと、あとでいろいろ不具合が出たりするので、可能な限り正規のとこで修理したほうがいい。店が仮に誠実にやっていても、正規パーツでないとOSアップデートで機能が死んだりってのはザラ
nekosencho @Neko_Sencho 2018-07-19 04:44:23
どうにも「部品を盗まれた」っていうより「つけ忘れた」ってな感じっぽいね、転売したらがっぽりもうかるような部品でもないようだし。 ほんとうにこういうことになってたとして、誠実かどうかって話じゃなく技術レベルの問題かな
ブロック焼き @motsu_ad1885 2018-07-19 04:46:16
互換性どころかセキュリティ認証かけているパーツもありましたね。
ブロック焼き @motsu_ad1885 2018-07-19 04:47:31
技術もチェック体制もなくやっているのだとしたらやはり不誠実なのでは。
nekosencho @Neko_Sencho 2018-07-19 04:58:51
motsu_ad1885 そういう意味では、非正規全部不誠実ですね。 あとで不具合が出る可能性が高いのにやってる。 まあ、「うちで修理したら後で不具合が出たりしますよ」と事前に説明してれば別だけど
ブロック焼き @motsu_ad1885 2018-07-19 05:10:08
Neko_Sencho たしかにそうですね。バージョンアップの都度その時点で動作可能なパーツに替えてくれるとか、そういう後々の面倒まで見てくれるなら話は変わりますけど…。
森㌧@硬水ダイエット @plmjp 2018-07-19 05:50:56
闇ショップは糞覚悟。俺のiPhoneもバッテリーが、勝手に謎のノーブランドにされたし
つりーべる @tada_suzu 2018-07-19 07:24:40
iPhoneがおかしくなったらまずは近くのAppleの正規サービスプロバイダに持ち込むのが一番だということがわかるまとめ。
ムグフォー(MG4) @MG4BqOMSNc 2018-07-19 11:13:29
民事刑事とか言ってるから弁護士に相談してるんだろうか。 そのわりに万が一故意にパーツを盗んでいたら当該店員は窃盗罪、とかなり法律の認識が怪しい。 預かるのにあたり正当に占有移転しているので窃盗じゃなく、業務上横領だと思うんだけど。
まさご叔父さん @masago53 2018-07-19 11:21:11
やはり正規店さいつよだな。高いのには理由がある、また安いのにも理由がある
Ito Manabu (まなびぃ) @manaby76 2018-07-19 12:00:30
hervort データ消さなきゃなんないのは、それを直接修理せずに整備品と交換することがあるから。その方がかえって早く終わらせることができる。iOSデバイスがユーザのデータを一ヶ所にまとめているからできる芸当。
kokomaro @kokomaro11 2018-07-19 12:39:39
正規サービスプロバイダでもないのに 正規のパーツが使われるわけがない 知ってて修理出したのではないのか?
ヘルヴォルト @hervort 2018-07-19 12:40:15
manaby76 それは分かってるけど、データのリセットや修理に数日かかることを嫌うユーザーがいるからこういう商売は成り立ってる
Aki @Yy7_f 2018-07-19 12:42:03
部品抜かれたというより、分解から組立の段階で元どおりに収められなかったのかも。
Aki @Yy7_f 2018-07-19 12:44:28
私も神田の某ショップで、iPhoneの前面パネル交換したんだけど、タッチが不安定になったし指紋認証使えないし、3D touchもできなくなった。ほんとApple以外で修理してもいいことない。
ぽんぽん @apocalypse1706 2018-07-19 13:27:00
Yy7_f 俺もその線だと思うけど、そもそも部品抜かれてちゃんと起動するかどうかが疑問ではある。Appleは、部品にも認証を付けてるはずだ
ぽんぽん @apocalypse1706 2018-07-19 15:50:19
アカウント消したみたいだが
苺花見に欲をかけたらラッキー7 @adgjmpt_1011110 2018-07-19 19:09:46
鍵垢になったアカウントはあるけど、消えたアカウントってある?
苺花見に欲をかけたらラッキー7 @adgjmpt_1011110 2018-07-20 16:59:14
件の方のホームに行ったら、鍵垢になってツイート非公開になってるのが確認できるんだけど、「アカウント消した」言ってる人は何を見てるんだろう。
ぽんぽん @apocalypse1706 2018-07-20 21:18:13
「このページは存在しません。」と表示されている
クロヒバ @kuro_hiba 2018-07-21 02:57:01
これ発端の人凍結されてないか…?もしバスター側がさせたならかなりやばい店ってことになると思うけど。
クロヒバ @kuro_hiba 2018-07-21 03:09:36
あと分解画像見たことある人やばらしたことある人は知ってると思うけど、いくつかなくなってもいいパーツがある。コネクタを外れないようにするカバーとか、絶縁用のスポンジとか。ネジの長さが違う場合カバーは付けることができないから付けるのを断念したとか?あとは防水シートがある時点で7以降だと仮定して、今回前面パネルのガラス交換のために前面パネルとガラスを分離させたのかなと。接近センサーやインカメの不具合はそれで説明がつくかな?(ガラス部分の張替えで失敗したとか)
クロヒバ @kuro_hiba 2018-07-21 03:09:48
一度パッカーンしてしまえば防水シートは剥がれるから、貼り直さなくちゃいけないところをケチって(あるいはめんどくさがって)やらなかったとか。ガラス部分だけの交換ができるのか謎だけど。
クロヒバ @kuro_hiba 2018-07-21 03:14:01
個人的には近所の修理屋さんに相談に行ったとき、結局修理しなかったのにネットに乗ってない内部の清掃方法とか防水シートについてとか教えてもらって、自前で何とかできて助かったのでいい印象なんだけど、あくどい(もしくはすごく雑)なとこもあるんだなと。
ざの人(トギャッター用垢) @zairo2016 2018-07-23 00:12:00
ツイ主の口ぶりと状況から、ここまで残った作り話は考えにくいけど、ありえるのは事実であっても名誉毀損は成り立つ。第一項:公然と事実を摘示し、人の名誉を毀損した者は、その事実の有無にかかわらず、三年以下の懲役若しくは禁錮又は五十万円以下の罰金に処する。 だから、これを考慮したら、自分のツイートと垢を消して逃げたということは考えられますね。淡々と当事者同士での交渉をしてた場合はセーフだけど、それを飛び越えてネットで拡散し、自己救済でそれが生き過ぎだと気がついた結果?
ざの人(トギャッター用垢) @zairo2016 2018-07-23 00:17:49
このまとめ非公開になる可能性は高いですね。ということで、それに向けての各自の対応をしましょう。
どすこい @dothkoi 2018-08-25 07:39:51
http://gogotsu.com/archives/42229 スマートフォン修理店が風評被害に悲痛の叫び 客と連絡が付かず ということらしいですよ、時系列を整理すると興味深いですね
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