某同人印刷会社について

まとめ主も利用しているんですが、そういう事は無かったですので衝撃を受けました。えぇ・・・ 8/23追記:その後を追加しました。
ログ 同人 印刷会社 Pico プリンティングイン
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野々村 @nmr_108
朝8時から印刷所からの電話で謝罪がありましたが、内容がわりかしナメてたのでマジギレしてしまった…いやほんと…勘弁してくれや…同人誌やっててこんなナメた対応されたの初めて…ときめいちゃうわ…
野々村 @nmr_108
ピピ〜完全に印刷会社のミスだったことが判明したゾイ…シンカリオンに乗って買いに来た人に謝罪をしてくれ〜〜って言っておきました……朝早よからお疲れ様だよ…
野々村 @nmr_108
ほんとに申し訳ないけど、印刷会社の誠意1ミリも感じられないので社名出すけどPICOちゃん、搬入ミス、タメ口の連絡、若干笑いながらの謝罪 二度と使いません…前のオンリーもポスター届かなくて昼に来たしなんなの…ほんとに…驚きなんだけど…
野々村 @nmr_108
連日寝ないで描いてイベント当日に本が届いてないなんてクソみたいな事をしといて更に対応に1日待たせておいて3000円割引でどう?って言われたので朝からびっくりしちゃった PICOちゃん♡すごい♡私完全にナメられてる♡ ビシバシ感じる♡ ってなった
野々村 @nmr_108
いやもうほんとに間違えたのは仕方ないけど、謝罪がマジちょっと笑ってんだよなぁ…悪いと思ってないのが伝わってくるよ…そういうとこだよ…
野々村 @nmr_108
さっきまで明日また連絡しますw草w単芝wみたいなのだったのに社名出してツイートしたら音速で謝罪の電話かかってきた 最初から…それをしてくれたら…私だって名前なんか出しませんでしたよ…2日その謝罪を待ってたんですよ…仏の心で… としか…言えねぇ…
野々村 @nmr_108
私が前乗りに間に合ってもしインテに行ってたら売り子さんが1日中私の代わりに本がないのを謝罪してたのかと思うと胃に穴があく
野々村 @nmr_108
@mochiko212 私も毎回挨拶とか来てくれたし、割引とかもいいので結構使ってたけど今回の対応でかなりは???ってなりました…次のイベント出るとか、通販するのはどうですか?とかも引きましたからね…いやあの…そうじゃねーんだ…みたいな…
野々村 @nmr_108
私の悲しみの新刊不着問題が地味にバズっているのですが、ドリフェス!ってアニメを観てもらえると大変助かります なんとYouTubeで1話無料です
野々村 @nmr_108
@y_yujirushi 強い…!!でも本当イベント参加で本がないってこっちも致命傷ですからね…
野々村 @nmr_108
日光企画さんは、エンガワ缶バッジ作ろうとしてたら「ヒカリモノだからホログラムつけてもいいかも!」って輝く笑顔で言ってきたので推せますね…
野々村 @nmr_108
最後に謝罪してきてくれた人はめっちゃ丁寧に謝罪してくれた(頒布の機会を失わせてしまい…みたいな理解してる感じ)だったからそれかもしれない…
野々村 @nmr_108
ギリギリまでやってたのはインテのゲームの立ち絵で、届かなかった本は通常〆切より1日早く入稿したよお〜〜そんでテンション上がってEZ DO盆踊り大会行ったけど…酔っ払って知らん外人と踊ってたけど…
野々村 @nmr_108
本当にオンリーなのに余部かな?って量の数冊の新刊が入ってるスッカスカの箱だけ置いてあってつい箱ひっくり返してだまし絵かな??とか思ったけどマジでなかったから1日虚無でした…
野々村 @nmr_108
アマゾンの通販を想像してもらうとわかりやすいかもしれない あんな感じ なんと…中身が…ないんですよ…(世にも奇妙な物語BGM)
野々村 @nmr_108
スペースまでわざわざ挨拶に来てくれるし、入稿不備のフォローも親切で良かったって意見は今回の件が起きるまでの私のpicoちゃんの印象と同じなんだなぁ…私もそう思ってたから何回も使ってましたよーー!何故こうなった
野々村 @nmr_108
本当キャンペーンのお知らせとかくれるし、大体スペースに挨拶に来てくれるしアイドル割とかあるしむしろおススメしてたんだけど…ポスター無料でつけてくれたりするし…さすがにでも向こうのミスなのに通販したら?次のイベント参加すれば?はないと思った
野々村 @nmr_108
ご、ご友人の方が件の印刷所で舐めプ対応された方からのメッセージ見たんですけど、めちゃくちゃ酷くて驚愕している…同じ人なのかな…マジでこんな対応された人がいるのか…やべーな…
野々村 @nmr_108
ご友人の方のお話ということなのでマシュマロは載せませんが、私がこれ電話で言われたら絶対に使わないわ…心中お察しします……
周囲の反応
ざい @zai_kando
ありゃ…PICOかなりの老舗なのにな
🐧モチコ🐧 @mochiko212
PICO良いイメージあったけどこりゃダメだわ
琴島もとき/あやきち @MotokichiSsk
わたしは使ったこと無いけどPICOさん対応はやくて親切って周りじゃ評判だったのに、こういうケースもあるのは残念だな
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コメント

柏木彰二 @GmailShoji 8月21日
じこはおこるさ、ですませる訳にもいかないだろうけど、これ以上死体蹴りするのも…
余鳥 @Gmp79M 8月21日
謝罪の連絡でタメ口半笑いとか、電話対応というか顧客の前に出しちゃダメなやつ。 ちょっと調べた感じではこの会社に好意的な意見が多かったから、恐らく全体的には丁寧なのにポンコツ社員が1人か2人紛れてるんだと。 今回の事でちゃんと指導されると良いですね。
かつま大佐(対象年齢10歳) @kamiomutsu 8月21日
たぶん今後は大丈夫だよ。この担当はたぶんもう、その会社には、いない。
Blueボビー @Blue0_0Bobby 8月21日
今の時代によくそんな対応できるのな。笑
八潮@ステに備えて徳を積め @yashio_kuyo 8月22日
印刷所自体はそこそこ評判良くても担当ガチャに失敗するとひどい目にあうんだな……
ひつじ @hitujirouZ 8月22日
自分が使って対応が良かった人ですら、使うのを躊躇うようになるんだ。信頼失うのって怖いね。
茨木自動車 @shinato56 8月22日
Gmp79M 客相手の謝罪の電話でタメ口するような人間をポンコツ呼ばわりするのはポンコツに失礼かと思うのです。
こめこめ @Kome0Come 8月22日
本筋からずれますし、この会社だけではないのかもしれませんが、会社として権利をもっていない著作物(アニメ作品やゲーム作品など)を名前出して応援企画とか宣伝やキャンペーンに使うのは大丈夫なんでしょうか?一応二次創作同人誌などは販売ではなく頒布として営利目的ではありませんよって建前でやってますよね
isaたんショぽ@テンボスった @bycake 8月22日
kamiomutsu 社長の家族説が散見されるので、どうかな…(なお、裏はとれてない)
ぽこ @igashiga 8月22日
ダメ社員を飼うのは自由だけど、窓口にしちゃいかんだろうに。 公式からか、元ツイ主の方から、改善されるという確証が得られない限りは、使わない方が無難。 擁護している人達も、次自分が大事なイベントの時にハズレを引いたらどんな顔するかな。
テムテム@樽 @Mami_tem 8月22日
これはもう担当指名制の時代が来てしまうんだろうか。定期的に利用したい場合は、同じ担当に当たる様に発注書の担当印や氏名をチェックする事が必要になってくるのかも。投げる銭は運任せのガチャにしていい程安くはない。金銭的にも物品的にも。
おつめ🍎一人目妊活 @rieri_m 8月22日
前に他社のミスでアンソロが出ない、ってピンチを当日刷りで「なんとかします、とにかく送ってください」って拾ってくれたのがPICOちゃんだったから恩に着てるよ。優しいかんじの女性の声で、対応も丁寧で柔軟だった。 こういうのはスタッフごとの教育がもろに出るから…。会社そのものを嫌いはしないけど、当該スタッフには厳重に注意してほしい。ほんとに。 これまで先輩方が頑張って築いてきた信頼ぶっ壊してるよその人。
やし○ @kkr8612 8月22日
クソ担当に擁護できる要素はなさそうだけどSNSでの拡散力が強い顧客メインBtoC企業のフロント担当とか秒で胃が逝きそうなので俺だったらぜったいやりたくない。
空家の恵比寿様1968 @ebcdic_ascii 8月22日
オモコロの件(https://togetter.com/li/1258867)と同じ現象が起きてるな…
小型犬(太) @futoi_kogataken 8月22日
印刷所の対応が悪いと言ってもこの人の主観でしかないんだよね。印刷所の人だって一人の人間なんだから腹に据えかねるような客がきたら半笑いにもタメ口になってしまうだろう。この方がそういうことを起こさせないような紳士的な対応をしていたという証拠はないし、そもそも印刷所には関係ない寝ないで描いたなんてものを理由にあげてるぐらい短絡なところを見ると一方的に印刷所を責める気にはなれないなぁ
新しい名前が思いつきません @NewName_NoIdea 8月22日
ちょっとこの人の主張と食い違う他者の主張がそれなりにあるんで鵜呑みにするのはヤバい話
@kkrh424 8月22日
腹に据えかねる客だからといって当日朝届ける予定のものを用意できなかった時点で印刷所の謝罪案件だし、謝罪時に半笑いやタメ口したくなるような舐めた客にそんな口聞いたら「もう2度と使いません!」で終わってくれないし、書いてることが本当なら印刷所にヤバい人がいるだけのような。
ひつじ @hitujirouZ 8月22日
futoi_kogataken 腹に据えかねることがあって、半笑いはまぁ口元が動いちゃうこともあるかもしれないけど、タメ口は無いだろう。
tomo@前向きになりたい @JINbeyJIN 8月22日
社員対応の話が盛ってるんじゃないかとか色々言われてるようですが、当日までに納入できなかった時点で普通にアウトだかんな?その後の対応で多少気持ちの変化はあっても、普通に今後のお付き合いは考えさせていただく案件だからな?
吉乃 @miyua0121 8月22日
PICOではないけど、一番最後からスタートする本を印刷された事あって、対応悪くて社長出せって言ったらミスを報告したくなかったのか、スペース代と交通費も返して貰った事はある。初期段階の誠意は大事。
しわ(師走くらげ)@多忙は続くよいつまでも @shiwasu_hrpy 8月23日
何にせよ舐め腐った謝罪対応しておきながら社名オープンにされた途端、「明日改めて」と言っていた電話を速攻かけてきて何とか火消し図ろうって時点でもう駄目だし、Twitter垢持ってる癖にノーリアクションだし公式サイト上すらも音沙汰無しってのが最高にクールすぎるわな。ツイ消しさせるとこまで持って行かせる気だろうか。
すずみ @666Range 8月23日
ピコは生き物だから、ミスも店員の態度悪いのもしょうがない、嫌なら他のとこ使えですってよ。 いやー、会長(元社長)様のお言葉には感動しました! こんなのがまだ会長にのさばってる会社だし、何も手を打たず今後も変わる事なく舐めた態度で仕事していくだろうよ。公式で一切触れていないの見ても、勝手に鎮火するの待ってるんだろうしな。 http://www.asahi-net.or.jp/~zh4t-wtnb/mokuji_2_2.htm
み(Togetter) @Togetter11 8月23日
このひとのジャンル10月で終了するらしいね。そらじゃあ~次のイベント出ればいいじゃないっすかあ~言われたらブチ切れるわ。コンテンツ終了直後のギャグ本なんて読み手も描き手も辛かろ
あッきー HARUコミお疲れっした! @usakottu 8月23日
他の人も言ってるけど、ここまでひどいスタッフを異動もさせず教育もしない時点で 偉い人の身内なのでは。。とか勘ぐってしまった。。
isaたんショぽ@テンボスった @bycake 8月23日
666Range どれどれ、と思って読みました。 「どうしても納得がいかないとき、トラブル処理が話しあいで無理なときとかの場合には、「日本同人誌印刷業組合」など第3者機関に相談しましょう。 当該印刷所以外の第3者としての組合が客観的な判断をしてなかを取り持ちます。 今のところ事務局はPICOです。」 アカン
一二三 @giko_t 8月24日
これも1つの大企業病かしらね。末端まで目が行き届かないという。時期的にコミケ直後の、ベテランスタッフ達が遅い盆休みに入ってるところで、逆にコミケの繁忙期に休みを取らされていたような比較的新人のスタッフしかいない、隙間の時間に起こった事件だろうね。ツィッターでこの事件を知った営業本部の女性スタッフの心中お察しします。言っちゃ何だけど同人で良かったな。企業相手なら倒産まで行ってたかもしれないやらかしだから。
gaheki @gaheki 8月26日
褒めてる人が実は初代の社長の頃の事しか知らない可能性あるよね…
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