【ジャイアン】サービスイノベーション基礎講座【リサイタル】

自分で企画した講師一人の勉強会「サービスイノベーション基礎講座」のツイートをまとめました。 デジタルサービスを念頭に抽象的に「サービス」について体系的概念的に理解するイベントを開催しました。自分で企画・準備・独演したのでまるでジャイアンリサイタルの様相でした。お付き合い頂いた皆様ありがとうございました!
0
ney @tom_myz_

今日は普段とちょっと毛色の違うところに遊びに来ています。会場からの夜景すごいな?! #d_empower

2018-08-21 19:46:48
i_TED @iTED73127309

【緊急開催!】サービスイノベーション基礎講座@ ウイングアーク1st 20180821 まもなく始まります。#d_empower pic.twitter.com/iR5oZxS5m4

2018-08-21 19:54:58
拡大
mach @hirodiet

#d_empower 東京タワーの見えるらしい会場からサービスイノベーション基礎講座参加

2018-08-21 19:58:13
ばばdiy@頼れるバディ型システムエンジニア @bbtotak

ツイッター必須イベント!! 新しいデスね 10分1ツイート推奨とのこと。 #d_empower pic.twitter.com/Qun6Pzx4EM

2018-08-21 19:59:48
拡大
ney @tom_myz_

APQCフレームワーク(こまかい) 会社の機能を最大公約数的にまとめたもの。 #d_empower

2018-08-21 20:14:12
ばばdiy@頼れるバディ型システムエンジニア @bbtotak

APQCプロセスフレームワークとは様々な仕事の最小公約数を理解するためのフレームワークだそうです。初めて聞いた。 #d_empower pic.twitter.com/lavLA4AZS3

2018-08-21 20:16:29
拡大
mach @hirodiet

#d_empower 価値創造システムの全体像がメインかな?

2018-08-21 20:16:38
yonekubo@テスト駆動開発 @tyonekubo

サービス化社会では機能実装では価値を生み出せない #d_empower

2018-08-21 20:20:07
i_TED @iTED73127309

今日のサービスイノベーション基礎講座で、最後に写真の「価値創造システムの全体像」が分かる様になれば OK!!なんか難しそう〜 #d_empower pic.twitter.com/Ty2GblnYuN

2018-08-21 20:22:29
拡大
ney @tom_myz_

アセットからUXへ。 プラットフォームつよい、みたいな話ですかね。 #d_empower

2018-08-21 20:22:40
ney @tom_myz_

道路の稼働率は悪い。たしかに。 #d_empower

2018-08-21 20:23:50
ney @tom_myz_

サービス=価値を生む #d_empower

2018-08-21 20:28:19
ばばdiy@頼れるバディ型システムエンジニア @bbtotak

価値を生み出す瞬間を正確に掴むことが大事!だけどコストがかかる。これをIoTとかでイノベーションを起こせればGood! #d_empower pic.twitter.com/LOEmOdBrRX

2018-08-21 20:30:55
拡大
mach @hirodiet

#d_empower 知覚する価値は、事前期待・提供プロセス・成果品質

2018-08-21 20:35:42
yonekubo@テスト駆動開発 @tyonekubo

ユーザーの事前期待に合致しないと価値がない。事前期待は多様であり状況で変化するので難しい #d_empower

2018-08-21 20:37:57
ばばdiy@頼れるバディ型システムエンジニア @bbtotak

知覚する価値は、事前期待、提供プロセス、成果品質で決まる! ただ、事前期待はぶれるもの、潜在的な期待が大きい。事前期待を低く、成果品質を高く! #d_empower pic.twitter.com/y9zLEo5SQG

2018-08-21 20:39:10
拡大
yonekubo@テスト駆動開発 @tyonekubo

想定した期待価値と実際の知覚価値は必ずずれる。それはサービスの構造 #d_empower

2018-08-21 20:43:08
ney @tom_myz_

「ユーザーは知覚価値に対してお金を払う」 自分が使わない機能が山盛りのツールとか、高いと思うことあるなあ。 #d_empower

2018-08-21 20:43:48