2018年8月28日

「通話料金発生アナウンスで3/4が切れていた」虐待通報ダイヤルが状況改善のために無料に

改善はやくしてあげて
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リンク 時事ドットコム 虐待通報ダイヤル無料に=24時間体制強化も-厚労省:時事ドットコム 厚生労働省は、子どもの虐待の通報や相談を24時間受け付ける全国共通ダイヤル「189(いちはやく)」の通話料を無料にする方針を固めた。現在は相談窓口につながるまでに電話が切れてしまうケースが多いことから、着実に子どもの安全確認や支援につなげられるようにする。24時間相談に対応するスタッフも増員する。2019年度以降の実施を目指し、同年度予算概算要求に関連経費を盛り込む。 全国共通ダイヤルは09年に開設。15年7月から3桁番号「189」が導入され、24時間体制となった。最寄りの児童相談所(児相)に 11 users 65
PAKU♉🖖直腸癌/50肩 @PAKU

子どもの虐待の通報や相談を24時間受け付ける全国共通ダイヤル「189(いちはやく)」の通話料を無料にする方針。 取り次ぐ前に切れた電話を検証→携帯からの着信で切れたもののうち通話料金発生のアナウンスで切れたものが3/4だった jiji.com/jc/article?k=2…

2018-08-28 11:49:56

通話料金発生のアナウンスはない

あっちゃん #スマイルーム ポジ子🍀 @8p2GDDWl7clrmMh

@nalluse 勇気を出して電話してるのに😶通話料金発生しますはないですよ。

2018-08-28 00:46:52
ふきのとう(FUCAN) @hukinoto

@nalluse いのちの電話(自殺防止関係)もナビダイヤルだったり、普通の一般電話だったり、する場合があったりで、何で全部フリーダイヤルにしないんだろうと思う。(フリーダイヤルのところもあるけれども)長い話になるのは間違いないだろうに。

2018-08-28 03:40:32
sawa @sawamons

@nalluse @blesssan37 119番に電話するくらい、緊迫している電話なのに、これじゃお客様相談室だね

2018-08-28 08:09:11
地方創生行政書士 三輪功 @makasete1

@nalluse @sakuraimaito これ、通話料金の問題じゃなく、事務的な録音の音声案内が流れてくることに「もういいよ・・・」ってなるんじゃないかな。一秒でも早く助けて欲しいのに録音かよって。

2018-08-28 09:13:24
🔰陰狐-ingi-🐾 @ingi_r0303

@LINE79937421 せめてフリーダイヤルならいいんですけどねぇ ボクはかける勇気自体がありませんが。。

2018-08-28 09:39:21
Gakuto @LINE79937421

@ingi_r0303 その子がかけきれる状況にあって、いざ、かけるって時に通話料金発生はたしかに酷いですね…そもそも、かけきれない子供は「虐待」の自覚がない場合があるのが、、怖いです。

2018-08-28 09:41:23
単なる観客 @ZENITH_X2

@nalluse @_okina_ その通話料金発生音声が無ければ、助けられた命もあったのかも知れない。 事細かく料金徴収する仕組みを廃止しないとこう言う事例は氷山の一角みたいになるな。

2018-08-28 10:06:07

料金発生が親に知られることが恐怖なのか

c @mashitakasaku

これは自分がそこに電話した事が、明細のような物から両親に知られるっていう誤解から来る現象だろうか いずれ報われない twitter.com/nalluse/status…

2018-08-28 13:31:29
RabbitTweet @rabbitover

@nalluse @bachin5656 電話料金払う親に通報ダイヤルにかけたことがバレる、って思って絶望的な気持ちで切るんだと思う。心が痛みます。

2018-08-28 10:07:45
インターネット落書きマンは紫陽花が好き @kei____

@makasete1 @nalluse それもあるとは思いますが、電話したのがバレる上にお金まで発生してたらさらに酷いことをされる、と反射的に思ってしまうものではないでしょうか

2018-08-28 10:12:03

今のままでは「形だけやってる詐欺」

vf350 ANTIFA NO PASARAN! @vf350

@nalluse もしかしたらそれが狙いなのかなあ…「形だけやってるふり」は国技って言ってもいいな。

2018-08-27 22:27:45
モノクロマシーン₄ @umadarake22

@vf350 @nalluse ほんとにありそう..形だけやるっての得意やしな

2018-08-28 00:58:53
ぐちうら @guchirubakari

@nalluse @jpdtjm54mj42jmm 日本の行政の児童に対する扱いは終始こんなもんです。形だけ。やってる感。家に押し戻しなにもなかったように。

2018-08-28 06:29:04

LINEやメールの対応もできるようにすれば

貴丸 @morumorumonn

@nalluse これLINEとかメールでの対応もできるようにすれば人件費とか抑えられて対応できるようになるんじゃないのかな?電話だと一度に対応できないところもあるから

2018-08-27 20:36:46
腐れ外道@ダーウィン賞候補 @loser28472539

@morumorumonn そもそも、本人たちにこちらを分かろうとする気持ちがまったくないのでLINEやメール対応などもやりたくないのです。 通りすがり失礼しました。

2018-08-28 00:16:32

無料化いそげ

yuuki @oraly_

行政は基本有料電話なのはわかっているが、これは110番や119番のような緊急ダイヤル。早期無料化を。 24時間開設が目的になっていないか?12時間無料と24時間有料どちらが効果的か。(時間短縮がいいということではない。) あと110番なら繋がる前に切っても折電がくる。そうゆう取り組みも必要かと。 twitter.com/nalluse/status…

2018-08-28 13:08:28
)゚゚゚゚゚-y(^。^)。o0○ プハァー @jygfhc

@nalluse 『厚生労働省は、子どもの虐待の通報や相談を24時間受け付ける全国共通ダイヤル「189(いちはやく)」の通話料を無料にする方針を固めた。』 結果的に改善されて良かった。

2018-08-28 11:41:19

コメント

柏木彰二 @GmailShoji 2018年8月28日
今の稼働率にもよるんだろうけど、無料にした結果、クソみたいな電話で回線飽和して本当に困ってる人間がまともに繋がらなくなる状況にならなきゃいいけど、救急車が割とそんな感じだと思うけど、そこから学習してるんだよね?
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kn @darks508 2018年8月28日
通話料金発生するのは別にいいから早く人間に繋げよ!「いちはやく」なんだろ!なんで悠長に自動音声聞いて待ってなきゃいけないんだよ、すぐに出ないなら出るなよ!ってことだろ
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kn @darks508 2018年8月28日
かけるのが児童本人だけども思えない。虐待を受けてる本人ではない他人なら、別に電話が繋がっても繋がらなくても人助けのインセンティブよりめんどくささが上回れば切ってしまえる。そういう「めんどくさいから切ってしまおう」を減らすためのこころみなんだろう
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お空キレイキレイ @747_bold 2018年8月28日
ぶっちゃけもう電話も昔のツールだろ ホットラインとしてはラインやツイッターの方がいいんじゃないか?
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おろろ @fYe39CoQsPrbZVK 2018年8月28日
カンダタだって蜘蛛の糸に有料て書いてあったら登ってねえよ
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智子 @kanbetomoko 2018年8月28日
このニュースが広まることで今まで189を知らなかった人にもこの番号が広まるといいと思うよ。正直110,119,117あたりに比べたら知名度は落ちるでしょ。
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伍長 @gotyou_H 2018年8月28日
虐待事件が発生するたびに一言申し上げてあげよう馬鹿を撃退する効果の方が高そうだけど・・・
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hignon @higunonno 2018年8月28日
お金がかかる以前に躊躇う隙が出来てしまうんだよね。かけたくない電話で呼び出し音の途中で切ってしまうとかそういう感覚
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SAKURA87@多摩丁督 @Sakura87_net 2018年8月28日
別にフリーダイヤルにしても履歴は残るやろ
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88doken @88doken 2018年8月28日
GmailShoji 救急車も189もゴミ通報があっても耐えうる容量を確保するのが、少なくとも理想ではあるのでは。ゴミ通報だけを抑制して本当に困っている通報を抑制しない方法ってかなり難しいと思います。
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柏木彰二 @GmailShoji 2018年8月28日
88doken 予算と回線が無限にあればいいですね
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@ksnnr3 2018年8月28日
子供って、親に隠れてかけた電話で「料金が発生します」とか言われたら、普通の状態でもビビって切ると思う。虐待されてる子だったらなおさら怖くなるだろうな
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のらえもん @nora_emon95 2018年8月29日
2009年に稼働してから10年弱、今さら気がついたというか、よく気がついたというか。有料でもいいのでアナウンスなしで直接オペレーターに繋げるのが重要だろ。かけるだけでいっぱいいっぱいなんだから、繋がる前にワンテンポ入れたら高確率で切られるに決まってる。
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fukusukehino@低糖質ダイエット中(124kg→86kg 38kg減) @fukusukehino 2018年8月29日
訴訟リスクと過去のダイヤルQ2の教訓が産んだシステムだからねぇ。有料コールである以上は仕方のない話ではある。無料にしてもいいけど、そうするとコール数は単純に考えても4倍、人員増やして回線増やして、回線使用料、設備費、人件費あたり一気に増える。それを全部税金で賄うか?という話だよね。
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tomo@裏雑多 @JINbeyJIN 2018年8月29日
なんというか…事情はわかるんだけど、融通のきかねえ話だなあ。切羽詰って掛けてくる子供の気持ちになってみようよ。
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赤ちゃんですけど @motimoti2466 2018年8月29日
お金がかかるからと電話を切ってしまった子達はもう誰も助けてくれないし逃げられないんだとこの世界に絶望していないかが心配 自分の親に虐待されていますと電話をかける行為にどれ程の勇気が必要なのだろうか
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tarako @AodamaSuika 2018年9月1日
イタ電大量発生して有料に戻します、なんてオチがないことを祈る。
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