ヨッピーさんのPCデポ記事批判をしているhitorigoto4meさんのツイート

独り言にて @hitorigoto4me

ひよこさん（しろうとさんさん）はもうPCデポのチラシや決算、適時開示等を見て腐す事しかやってないわけだが、その生産性皆無の作業を延々と続ける執着心は大した物だと思う。しかも、次何かあった時に別人だと見せかけるための布石として両アカウントでの掛け合いまで始めた。何かをまだ諦めてない。

独り言にて @hitorigoto4me

ネタにどうこう言うのも野暮だし言いたい事も分かるんだけど、オウムという飛びっきりの反社の資金源だったマハーポーシャがPCデポよりマシとか、それオウムの関連した事件の被害者や被害者家族の前で言えるのか、とは思う。

独り言にて @hitorigoto4me

もう一歩踏みこんでPCデポを告発する行動力はない（要するに問題を解決に向かわせる気はない）のに、何が彼をそこまでさせるんだろうか。ネット上の情報漁りに終始して足を動かすことはしない辺りから、正義感や義憤ではないわな。

独り言にて @hitorigoto4me

決算にケチをつけるのは、PCデポを批判する材料を探してただけかと思っていた時期もあるんだけど、やっぱり炎上の時にPCデポ株で大損したんだろうなあ、と思う。そういう意味では、ファンがストーカーになったような感じか。

独り言にて @hitorigoto4me

PCデポの問題は客への不誠実な対応なんであって、増益/減益だとか株価の上下なんか全く関係ない。なのになんで上がる度に株価操作してるとか本質から外れた批判を続けるのか。ひよこさんにとって、PCデポの株価は特別にこだわる理由があるから以外には考えにくいんだよなあ。

独り言にて @hitorigoto4me

あと、ひよこさん（しろうとさんさん）は自身に知識のない、または知識の足りない事について訳知り顔でツイートするきらいがあって、そこは本当に注意した方がいいと思う。

独り言にて @hitorigoto4me

IRは投資家向けの情報発信であって、顧客に向けたメッセージじゃない。投資家に向けて「高い成長性と生産性を実現する」と伝えたら、なんで顧客の信頼をないがしろにしてるって話になるんだ。TPOを無視して都合の良い解釈をし、言ってない事を批判するってのはフェイクニュースの手法だぞ。

独り言にて @hitorigoto4me

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独り言にて @hitorigoto4me

PCデポの記事に触れられていたのでちょっとぶら下げておく。

独り言にて @hitorigoto4me

もう今さらどうでもいいと言えばいいんだけど、結局ヨッピー氏は、ケンヂ氏が自身の身分証の提示を拒んだせいで父親を店舗に連れて行き、かつ父親の身分証を取りに戻る流れになったという事を知っていたんだろうか。

独り言にて @hitorigoto4me

ケンヂ氏自身が、ケンヂ氏の身分証を提示すれば代理人として認めるという提案を拒否した（店に個人情報を渡したくなかった）とツイッターで明かしているのであって、あの記事から読み取れる「頑なに契約者本人（父親）の身分証明を求めた」という店の姿勢がミスリードだという事は分かっている。

独り言にて @hitorigoto4me

「ケンヂ氏が身分証を提示するなら父親が同行しなくても対応する」という旨の打診はあった。おそらく「契約者本人がいれば（ケンヂ氏の）身分証は不要」という説明を「契約者本人がいれば誰の身分証も不要」と解釈したのだと思う。冷静に考えれば本人確認をしないなんてあるはずないのだけども。

独り言にて @hitorigoto4me

ケンヂ氏の、信用できない店に自身の個人情報を提示したくないという気持ちは理解できるし、それは尊重されていいと思うけども、それならそうと記事に記載されるべきだった。

独り言にて @hitorigoto4me

しかし、ヨッピー氏は記事に「ケンヂさんの身分証ではなく、父親の身分証が必要とのことです」と書いた。これはケンヂ氏のツイッター上の説明を信じるなら事実ではない。認知症の父親を店舗に連れて行く判断をしたのはケンヂ氏だ。PCデポではない。

独り言にて @hitorigoto4me

そしてケンヂ氏が身分証を提示しない事の代償は「認知症で正常な会話ができない状態の父親を車椅子で老人ホームから連れ出す」であって、これは個人的な感想だけど、あまりにも親子双方にとって負担が重過ぎる。この選択は正しかったのか、非常に疑問だ。

独り言にて @hitorigoto4me

邪推するなら、この判断により「高齢者に不親切なPCデポ」という絵面ができあがった。身分証云々ではなく、それが目的だったんじゃないのかと思われても仕方ないだろう。ケンヂ氏は父親に負担が大きい事を承知でその選択をしたのだから。

独り言にて @hitorigoto4me

もしヨッピー氏がこの事を知っていたのなら、都合の悪い事実を隠し、煽情的な事実だけを提示して読者をミスリードしたという事になり、そんな行為は絶対に支持できない。

独り言にて @hitorigoto4me

もう1つ、確かにPCデポのサポート契約の仕組みは相当悪質で、ケンヂ氏はその被害者とは言えるけども、ケンヂ氏がクレーマーである事は同様に事実だと思う。ボイスレコーダーを仕込んで店頭で怒鳴り散らすなんて事ができる人は普通じゃない。

独り言にて @hitorigoto4me

なかなか難しいところだけど、ヨッピー氏に寄せられたという「クレーマーの肩を持つのか」というクレームは、ある意味正鵠を得ている。店、客、どちらにも問題はあったのだから、どちらかに肩入れすれば反対寄りの人からクレームは来るだろうと思う。

独り言にて @hitorigoto4me

PCデポの悪質さを世に示したかったのだとしても、ケンヂ氏を無辜の被害者に仕立て上げようとしたのは失策だったと思う。1回目の無償解約も、2回目の半額値引きも、どう見てもクレームで勝ち取った「戦果」なのだから。

独り言にて @hitorigoto4me

多分今でもヨッピー氏のあの記事がPCデポ炎上事件で一番詳しい記事だと思う。それだけに、ケンヂ氏寄りになり過ぎたバランスの悪さがとても残念。また、あの記事が事件を蒸し返す際においては事実関係のリファレンスになるだろう事が重ねて残念。

独り言にて @hitorigoto4me

あと、ヨッピー氏の取材に対して、PCデポの対応が下手過ぎて見ていて辛い。記事公開後に修正依頼している所や、「認知症の父親を連れて行かされた」という事実誤認を訂正せずにイメージ悪化を防げなかった所など。初動で対応を間違え過ぎた。

独り言にて @hitorigoto4me

まあ、今さらの話ではある。