[自由編集可] 次世代 Web カンファレンス 2019 SRE セッション (#nwc_sre)

これからの SRE について真剣に議論する
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こはる @cohalz

issueのラベルにリアクティブとプロアクティブのラベルを付けて分類なるほど #nwc_sre

2019-01-13 10:10:22
さわら @xhiroga

プラットフォームの改善を問い合わせ対応とかと同じくらいの作業比率にしたいと #nwc_sre

2019-01-13 10:10:22
さわら @xhiroga

「まずは可視化しましょう」 #nwc_sre

2019-01-13 10:10:58
tagomoris @tagomoris

リアクティブな仕事って容赦なくやってくると思うんだけどどうやって割合をコントロールするんだろう #nwc_sre

2019-01-13 10:11:24
さわら @xhiroga

SREチームが1Qの中で何を構築するかを決めているのいいな #nwc_sre

2019-01-13 10:11:57
さわら @xhiroga

トイルのラベルをつけるのは難しい…? #nwc_sre

2019-01-13 10:13:10
utrhira @uhtter

「SRE本の Toil の定義は、そのまま適用しようとするとちょっと難しい #nwc_sre

2019-01-13 10:13:14
Jun Watanabe@rela @rela1470

概念としては広まってはいるけど、SRE現役の人が登壇者に誰もいないし、参加者にも少ないので概念でとどまってる感(実質的にやってる作業がSREだっていうパターンはあるとして) #nwc_sre

2019-01-13 10:13:18
こはる @cohalz

期末のリリース駆け込み需要 #nwc_sre

2019-01-13 10:13:51
ごず @gozuk16

割り込みってマネージするの難しそうだけど。偏って発生しがちだし #nwc_sre

2019-01-13 10:14:30
さわら @xhiroga

SREどうやってるのかはそのままうちのチームでも参考になる でも今後の方向性聞いてみたい(これから?) #nwc_sre

2019-01-13 10:15:00
utrhira @uhtter

「現実的には理アクティブタスクの割込みは発生する。Q毎の振り返りで、長期的に 50:50 を目指すようにしている #nwc_sre

2019-01-13 10:15:08
tagomoris @tagomoris

コントロールの話が出たけど error budget 考えてるところがどのくらいあるのか興味あるな #nwc_sre

2019-01-13 10:15:27
a-know | Daisuke Inoue @a_know

「リアクティブではなくプロアクティブ」って、カスタマーサポートとカスタマーサクセスの対比の文脈でもよく出てくるキーワードで、SREの文脈でこれが出てくるのも偶然ではないんじゃないかなーなどと思ったり。 #nwc_sre

2019-01-13 10:15:27
lacolaco👑 @laco2net

変にアプリケーションエンジニアの方から忖度されてリアクティブなタスクを投げづらい心理的な圧力が組織に生まれないといいけど #nwc_sre

2019-01-13 10:18:03
chroju @chroju

チケットの「数」でタスク量の割合を計測するとなると、チケットの粒度揃ってないとダメよね #nwc_sre

2019-01-13 10:18:58
Masatoshi Kawazoe @acidlemon

タスクの可視化、issueの粒度とか重さ(かかる工数)の問題があって50:50にコントロールしたときに実測と実感にギャップがありそうなのをどうしてるのかが気になる(どう計測するのがいいのかなって悩んでいる) #nwc_sre

2019-01-13 10:19:33
utrhira @uhtter

「プロアクティブなタスクとリアクティブなタスクの ”割合の可視化” は、窓口も違えば粒度も違うので難しい。結果、個人の感覚で図らざるを得ない。 #nwc_sre

2019-01-13 10:19:46
ももたまこと @momota

タスクの可視化: mercari→githubのタグ, cookpad→特になし(マネージャが気をかける), hatena → ロードマップからタスクに落としてベロシティが落ちてくると割り込み発生とみなす #nwc_sre

2019-01-13 10:20:58
こはる @cohalz

ベロシティの可視化と主要な割り込みの振り返りはやりやすいなーと思ってる #nwc_sre

2019-01-13 10:21:06
さわら @xhiroga

リアクティブ/ プロアクティブって、ソフトウェア開発チームでもそのまま通用する?もしかして #nwc_sre

2019-01-13 10:21:25
utrhira @uhtter

「割込みの多さを可視化する、というのは難しいけれど、ロードマップのVelocityを可視化することはできる。そちらでも相対的に割込みが多かったことがわかる。 #nwc_sre

2019-01-13 10:21:32
Shoko@育休中 @_okohs

SREもロードマップに沿ってベロシティ測ってる@クックパッド #nwc_sre

2019-01-13 10:21:54
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