2018年10月13日

「人員不足は人員を増やすだけでは解決しない問題は何故起こる」に対して「属人化された仕事」「新人教育の必要性を考えない」などの声

破綻してる
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ブラック企業アナリスト 新田 龍 @nittaryo

「忙しすぎて大変です!! 人増やしてもらわないと仕事回りません!!」 「(大変そうだな…予算厳しいけど採用するか…)」 ↓ 「新しいメンバーに加わってもらうことになったぞ! 負担になってる仕事のうちどれを割り振ろうか?」 「この仕事は私しかできません!! 新人にはムリです!!」 なぜなのか。

2018-10-12 11:37:18

人員不足は人を増やすだけではどうしようもない

ふる(どうでしょう藩士) @moonkiba

@nittaryo 結局、 「どうすれば業務改善になるのか?全く計画されてない」 という事かと。 「人入れれば何とかなるわ!」で大概の会社が失敗していますよね。

2018-10-12 11:54:05

新人教育をせねばならない

たけちゃん■名古屋の就活転職応援家 @MakingTry

@nittaryo 教えてくれない ↓ 何もわからず放置される ↓ 存在価値を感じられない ↓ 早期退職 ゴールが見えてますね。

2018-10-12 12:21:07
のぶ @triumph_bonnevi

@nittaryo 実質研修がなく、いきなり現場に放り出された昔の会社を思い出しました。社員を人と思わず、捨て駒にしか思ってませんでした。

2018-10-12 19:30:19
ANON WorkProject @anonworkproject

@moonkiba @nittaryo マネジメント不足どころか存在しないところに新人がぶちこまれる → 新人、3ヶ月以内に逃げる 。 ありますねー。

2018-10-12 20:19:41
ANON WorkProject @anonworkproject

@triumph_bonnevi @nittaryo 研修ゼロなのに、いきなり実務で「なぜ知らないんだ」とか「なぜ、わからないんだ」とか言われるんですよね。

2018-10-12 20:21:44
totsugeki24 @totsugeki24

@nittaryo 新規採用をしても研修すらロクにやらずに新規従業員を即現場に放り込む あとは現場の既存従業員に丸投げ 前に居たスーパーマーケットがそうだったな

2018-10-12 12:27:07
柑橘型セトカ @komichuke

@nittaryo 「忙しすぎて大変です!! 人増やしてもらわないと仕事回りません!!」 「(大変そうだな…予算厳しいけど採用するか…)」 ↓ 「新しいメンバーに加わってもらうことになったぞ! 負担になってる仕事のうちどれを割り振ろうか?」 「この職場は新人育てる余裕なんてありません、無理です」 ですよねー

2018-10-12 13:17:03
たけちゃん■名古屋の就活転職応援家 @MakingTry

@nittaryo 人入れるのと 同時に 社内の教育制度を整えないと そうそう良くならない。

2018-10-12 14:28:54

余裕が無いのが実態

ribbon♪ @ribbon1230

@nittaryo 人に教える、育てる事って1番大変な業務なのに、今でさえ業務がいっぱいで回らないとこに新たな業務を増やす事になりますものね。 マネジメント下手くそな経営者あるあるですね。

2018-10-12 14:45:37
けz @heefWqwCSUrqqay

@nittaryo ブラック企業あるあるですが、ブラック企業はそもそも人材を育てることができない。だからいつでも「即戦力」を欲しがる。そのくせ、技術やノウハウを持つ中年よりも若いだけの新卒をとりたがる それでは、自分の仕事のほかに新人教育という負担がかかるだけ そのバランスの取り方が難しいわけですが

2018-10-12 16:04:12
アヤミ @1966hiroshima

@nittaryo そもそも人を育てる余裕が無い。忙しくなる前に人を入れて教育しないと忙しい仕事+新人教育をしなければいけない。忙しくなる月は分かってるのに入れようとしない。しかも新人を頭数に入れて人件費を計算するから、現場は更に地獄になる。

2018-10-12 17:46:57

仕事をマニュアル化する必要性

あん肝ポン酢@固定費減らす2021 @anglerfish_pon

仕事やってる本人もちゃんと理解してないか、仕事の手順を文書にまとめてない説。 大昔じゃねえんだから、ぜんぶ口伝で教えるのやめればいいのに。 twitter.com/nittaryo/statu…

2018-10-12 11:42:33
ウオーヅマン(再生紙103%) @kin_tetu

@nittaryo 古参ばかりで社員教育のやり方が分からないから…「見て覚えろ!技術を盗め!」

2018-10-12 12:29:16
anderson_a @anderson_g4d

@takeshinonegoto @nittaryo その前にドキュメントに残す意味をトップに教育しないとドキュメントに残すための時間もミスとそのリカバリ、さらには執拗な叱責という不毛な労働の再生産に費やされる。

2018-10-12 18:58:18
たけし@田舎でDIYする人 @takeshinonegoto

@anderson_g4d @nittaryo そうですね。トップじゃなくても権限と責任のある人が、検討してくれればいいですね。 検討できる人を中間管理職として置く責任がトップにはあります。 実際に作業をするのはもちろん下っ端でオッケーなんですけどね

2018-10-12 20:28:57

属人化の問題点

たけし@田舎でDIYする人 @takeshinonegoto

@nittaryo 属人化すると順調な時の管理や運用が楽。その人に任せておけばokだから。 でも、それで終わらせてると ・怪我、病気 ・出産 ・交通事故 ・退職 などのイレギュラーに弱くなる。また1から始める必要があるから。 属人化しそうな仕事はドキュメントを残すこと。ドキュメントを残す時間を与えることが大事

2018-10-12 12:20:01
壽太郎 @zyutarou_komcom

@nittaryo こんばんは。ただ単に人を増やすでなく、欧米みたいに、この仕事が出来る人が足りなくて欲しくて、且つ一定数確保しないと、社内で1人しかこなせる社員がいなかった場合、その人が病気等で離脱や退職したらもうお手上げですね(汗 あと、日本みたいに人事部にではなく、部長クラスに人事権を与えないと

2018-10-12 22:54:53

人数が増えたことで押し付けられる仕事量が増えてパンクするケースも

ポカリスパルタンjon @SUPARUTAN117

前に働いてた工場で 事務の人「人増やしたでしょ。ペース上げてよ」 現場リーダー「ベテランが辞めてって、新人じゃできる仕事も限られるしペースだってまだベテランに遠く及ばないんだから数合わせたからすぐ解決するって問題じゃないぞ」 って言ってて人を大事にしないとしっぺ返しが来るんやなって twitter.com/nittaryo/statu…

2018-10-12 11:49:42
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コメント

いかおとこ @mororeve 2018年10月13日
教育担当者の仕事減らしたりしないからやりたがらないとか、教育に関しての評価が低いとか、なんじゃかんじゃある。
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とーま @vicy 2018年10月13日
Lv1のやつパーティに入れたら、まず装備整えてレベル上げろよ。
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Destroyer Rock @hondapoint 2018年10月13日
「遅れているプロジェクトに追加人員を投入するとさらに遅れる」法則は有名だと思っていたんだけどなぁ…。
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denev @_denev_ 2018年10月13日
忙しくなってから人入れても手遅れなんだな。ただでさえ忙しいのに新人教育なんかやってる暇ない。
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TAKAMAGAHARA @SILVER_CAP 2018年10月13日
そりゃまあ「人を増やす」≒「増えた人を教育する仕事が増える」だからねえ。忙しくて手一杯なところに、さらに「新人教育業務」を上乗せしてもうまくいくわきゃない
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TAKAMAGAHARA @SILVER_CAP 2018年10月13日
あと業務内容次第だけど、人が増えたらその分だけ情報共有といったコミュニケーションにかかる手間も増えるし、業務に対する理解度にばらつきがあるとかえって遅れたりミスが多発したりもするしな
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mikumiku_aloha @mikumiku_aloha 2018年10月13日
人員の能力p*人数n - 管理や情報供給にかかる仕組みの関数fx(人数n)=>チーム全体の力gp。とすると、このfx次第でnを増やしてもgpが上がらない(下がる場合もある?)わけで、このfxをどうできるかが経営のポイントじゃないかと思います
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和田名久司 @sysasico1 2018年10月13日
「仕事なんてなあ。見て憶えるんだ」<<内弟子は衣食住総て面倒みて育てます。通いじゃ死にます。内弟子です。蛸部屋の事ではありません。監禁強制労働でもありません。
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フローライト @FluoRiteTW 2018年10月13日
新人が戦力になるまで部署を補強する、業務全メニューに対応する火消し部隊を巡回させとかなきゃいけないのでは
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ポン酢太郎 @ponzoo2you 2018年10月13日
頑張って使えるようにしたところで、こっちの方が重要度高いからって持ってかれるのがうち
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まるまる @Mr_tamura 2018年10月13日
「人月の神話」刊行はもう40年前のことだ。日本のマネージメント業務は、40年前から一切進歩していないのだ。管理職はみんな読むのだ。読むのだ(血涙)
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あごにー @Agony_01 2018年10月13日
新人教育部署を立ち上げて、使えるようにするまでそこに入れると考えれば、新人教育部署に人手を取られた現場はますます回らなくなるとすぐわかる事でしょうに。人手を足すのは回らなくなってからでは遅く、順調に回っていて教育する余裕のある時に新人を追加するべきなのです。
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Takaya @9plantation68 2018年10月13日
会社・組織側の視点で見れば誰がやっても成果出るように脱属人化していくのが必要 ただ、個人としては「〇〇ならあの人」みたいに自分からしか出来ないという専門性をキャリアに求めだすから拗れる
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うにら @riafeed 2018年10月13日
[c5517281] その分人も削られなかったとしても給料や展望も削れるのでやっぱり人は削れていく
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アオカビさん @Penicillium_ch 2018年10月14日
専門性を押し出したキャリアの形成はアリだと思ってるが、得た知識・技能・結果などを、誰が見ても分かる形でアウトプットしないと意味がない。あと情報の一元化ね。「オレのPCに入ってる」じゃ意味ない。
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Naruhito Ootaki @_Nekojarashi_ 2018年10月14日
保身のために仕事のノウハウを外に出さず抱え込んでるクズを追い出すことから始めないと。「この仕事は私しかできません」なんて言う奴が癌なのさ。
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ビッター @domtrop0083 2018年10月14日
新人を一人入れたら、「新人につく先輩」としての業務が発生して出力が落ちるのじゃ。
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ちいさいおおかみ〜クリアカード編〜 @siu_long 2018年10月14日
Mr_tamura 如何に有用な書物や文献書肆を読んでも、軽営者/傾営者(陣含む)のフレンズには、馬の耳に念仏でしかない。
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ちいさいおおかみ〜クリアカード編〜 @siu_long 2018年10月14日
mikumiku_aloha そもそもこの方程式自体が、不確定定数だらけで、幾ら閾値や有効範囲を定めた所で、結果として、やってる事は"0で除算"しているのと、何ら変わりはない。それだから、結局はシステムが死ぬしかない。こんな穴だらけの仮定で要件定義されたって、炎上は必定でしかない。 #プロジェクト炎上案件
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ちいさいおおかみ〜クリアカード編〜 @siu_long 2018年10月14日
結局はブラック企業は、炎上しているのが、社内システムそのものだ…と、上層部が認識しない、最終的には破綻したプロジェクトを強引に進行させている組織。人体に喩えたら、完全に脳障害。そりゃ働いている細胞達が、どんどん死んで行くわな、病んで行くわな。…で、最終的には、世界(人体)そのものが死ぬ。
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齊藤明紀 @a_saitoh 2018年10月14日
ブルックスの法則は何度もあちこちで再発見されてるのだなあ。orz
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masano_yutaka @masano_yutaka 2018年10月14日
業務をフロー化してマニュアルを作んないといけないんだよ。普通は。 ところが「マニュアルが無いと出来ないのか!」みたいな、クソ中間管理職がいるから、育成する側も「マニュアルを作って教える時間」を「仕事としてみなされない=やらない・出来ない」のよね。 酷い所になると部署ごとに同じものを指す用語が違ったりする。
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togetsen @togesen1 2018年10月14日
_Nekojarashi_ それでは将軍様、まず屏風からマニュアルを作る時間と余裕を出して下さい(涙)
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煮物 @nimonotenpura 2018年10月14日
vicy いきなり敵のレベルが高いところでパワーレベリングしようとして新人が死ぬんやろなぁ。 現実には蘇生は無いからね…
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m_c_turbo @m_c_turbo 2018年10月14日
正社員は「見るだけで誰でもできるようになるマニュアル」作りに徹して、 後はアウトソーシングすればいい気もするけど、ノウハウ明文化のリスクがどこかにあるのかな?
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つきみえび @Tsukimiebi 2018年10月14日
「人増やしてください」って言ってる人にどういう人材を入れてどうやって忙しさを解消していくつもりなのか確認してれば問題にもならないのでは?「同部署の下の人と上の人」の関係なのか「現場と人事」の関係なのか解らないけど同じ社内でコミュニケーション取れてないだけじゃないの
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nekosencho @Neko_Sencho 2018年10月14日
初心者歓迎の職場なら呼んでくればなんとかなる、それなりの熟練者が必要なら教育期間を見込むかよそからベテランとってくるしかない。
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さむわんわんわん @some_one11 2018年10月15日
マニュアルを全部覚えても仕事に慣れるまでに時間はかかるし、暇な時に育成するか、生産性落ちた分を残業で無理矢理カバーするかの2択しかない事が多いなぁ
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Ikunao Sugiyama @Dursan 2018年10月15日
知識はあっても、やり方とか加減とかが(PCのセキュリティのかけ方とか見積もり作るときの単価感とか)がわからなくて困る場合が多いのでドキュメント化必要。超必要。
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風祭司 @whoxi4 2018年10月15日
余裕あるうちに雇って企業教育を施す。ということを全体的に怠って「40前後の中間管理職が居ません!」と宣う現代日本
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sdff @jkgkikllh 2018年10月15日
戦力の逐次投入は愚策
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masano_yutaka @masano_yutaka 2018年10月15日
そして、その新人は「何も教えられないまま現場に出され、クレームを受け、上司に叱責され」で壊れていくんですよ。 生き残ったのは「生存バイアス」なので、後輩に「俺は最初からちゃんと出来た」で「教えるスキル」が無いまま、中堅社員になっていく。
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【わちゃっとピンボールDLよろしく勇気!】ねねっとテックダイナー @nenet_techdiner 2018年10月15日
働き方改革が成功して個々人の仕事の質が向上したんだよ(白目)
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むーちゃ@めんどくさいオッサン @mucha610610 2018年10月16日
経営者も現場も、人を雇ったところで「最初の三か月は戦力どころか足手まといが増えただけ」「半年たってようやく邪魔にならなくなる」「一年で戦力(下級戦士)にカウントしてOK」と思っておかないと。
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fukken @fukken 2018年10月16日
人を増やすのは短期的には教育という仕事を増やすし、コミュニケーションロスがあるので人数を2倍にしても効率は2倍にはならない。そんな事すら分かってない奴が多いからってだけの話。
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