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リンク AERA dot. (アエラドット) 33 users 2177 ペッパー君さようなら 8割超が“もう要らない” 〈週刊朝日〉 ソフトバンク社の人型ロボット・Pepper(ペッパー)の契約更改が佳境を迎えている。 ソフトバンクグループ子会社のソフトバンクロボティクスは、2015年10月から契約期間が3年の法人向けモデル「Pe...
三c⌒っ.ω.)っ シューンッ @spirited112367
ペッパー君をまともに扱えてる企業、はま寿司しか見たことない
伊達マス夫 @dtms0
はま寿司でしかペッパー君と触れ合わないけど、僕はペッパー君のこと好きだよ
ナシゴレン @yes_nashiko
ペッパー君さようならとかいらないとか言われてるらしいけどうちの地元のはま寿司ではバリバリに働いてたぞ pic.twitter.com/RgYZMLYiOE
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リンク www.hamazushi.com 9 users 1009 はま寿司 株式会社はま寿司の総合サイトです。メニュー紹介、店舗検索、会社案内の他、フェアメニューの紹介など、はま寿司の旬な情報をご覧いただけます。
キジトラにゃんこ @Kijitora_Quest
@yes_nashiko 回転寿司屋の方が上手に使いこなしているとかwww
Bizarre@パソコン馬鹿 @onigri0914
@yes_nashiko うちの近くの科学館だとバリバリに活用されてて草生えた
魔鎖夜氏 @kuroi32gtr
ペッパー君リストラとか言われてるけど、はま寿司では帽子のラインが黄色なので店長待遇でバリバリ働いていますよ(*´ω`*) pic.twitter.com/EthQKHFxB0
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はま寿司で活躍するペッパー君
ひーくんひーにゃんオープンマイハート♡ @my_melon
@yes_nashiko うちの地元のはま寿司にもいる。はま寿司は全店導入してるのかな? あとうちの地元の眼科にもいるよ。
ネオン @neon22942kazu
@yes_nashiko はま寿司はどこもペッパーくん使っててすごいと思う
★ハマミー(Hamamiy)★ツイッター投票マスター @QuestionBoy123
@yes_nashiko @azucchee 上白根店も平塚四宮店もペッパー君います! ほぼ全店舗いると思います~( 0w0)ノ
あきこ @omuko2011
@yes_nashiko 私の地元でも働いてました!!(*^^*)
mi富士 @tyotyotyo_p3q
@yes_nashiko どこのはま寿司でもペッパー君は居るのかな? うちのところのペッパー君は中指立ててました
ロリ好きの子Ver.2 @rorizukinoko
@yes_nashiko FF外から失礼します 道東のはま寿司にもペッパー君働いてますよ
Free Life Style M (アッキー) @Hutsuknss
@yes_nashiko @besshidouzan 新居浜の はま寿司のペッパーくんはいつも俯いて元気ない…
こんな風に働いている

待ってるお客さんの呼び出しって、不在だったら飛ばすしか無いのに、だいぶ後になって戻ってきて怒る人もいる。人間だとそれが怖くてちょっと待ったり探したりして、オペレーションが遅れがち。

多細胞 @knolnd
はま寿司のペッパー君はくそ優秀だよね
ゆのじ@米津玄師Live10/28幕張参戦 @k_yuuuunoji
ペッパー君がトレンド入りしててビビったけど昨日行ったはま寿司ではバリバリ受付してたぞ pic.twitter.com/pMs3bwyLpT
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よーちゃん @yoko_0910
@yes_nashiko 先日、私もペッパーくんに席を案内してもらいました🙆 イタズラ好きの孫たちにもめげず、優しい対応でした❤️
どんぐりどんちゃん @donguridonchan3
@yes_nashiko @nachisan2 ペッパーくん、好きです。お店に置いてあるペッパーくんに、ふざけて話しかけたら、可愛かった。以来、いきものに思えます。iPadでもたまに、そんな感覚になります。
HIROMI @HINMI1025
あたしも はま寿司のペッパーくん 可愛くて好き たまにお腹好きすぎて ペッパー君の案内聞かずにボタンめっちゃ早く押すけどwww ペッパー君座席の割り振り上手だから好き
残りを読む(21)

コメント

ローストの肉 @ROM69787270 23日前
返答遅くてスルーされた客も流石にペッパーくんには文句つけないし、マジで有効活用されてる
ねるにあ†Ridill @nelnia 23日前
パターン化しにくい接客とか問い合わせ対応は難しいだろうけど、こういう一連の処理フローが決まってる飲食店の受け付けとかほんと向いてる気がするわ
LCO @f_lco 23日前
案内の内容はタブレットに入ってるソフトで全て済むけど、対人接客の場面になると「人形ロボット」という形である事が結構大きいよね 客が勝手に対話モードで相手をしてくれる
スイコウメイ (吹光明) @chemist_fjm 23日前
何でも言うことを聞いてくれるペッパーチャン
alan smithy @alansmithy2010 23日前
浜田に頭をシバかれた唯一のロボット
Wisp @wispyr 23日前
人間のように振る舞う機械が最も有効に使われている場面が人間を機械のように動かすことだというのが非常に興味深い。
生バムはなな @Namahamu_BANANA 23日前
「店長待遇のペッパーくん」って元記事の流れからすると良かったなぁって思うけど人間側のことを思うと店長格の仕事はやるけど店長待遇を得られてない従業員があるのではと心配になる(いやもちろんちゃんと人間の店長いるんだろうけどw)
VitzRsTurbo @VitzRsTurbo 23日前
はま寿司のあいつは頑張ってると思うけど、どうにもあの目つきがねぇ。
緑川だむ @Dam_midorikawa 23日前
回転寿司は飲食業界ではもっとも機械化が進んだジャンルだからな
フリーター @yuukoaozora 23日前
受付のペッパーくんは優秀なんだけど人件費を削減しすぎてるからか寿司が全然回ってなくて注文しても出てくるの遅かったからもうペッパーくんが寿司握ってくれと思った。
エビゾメ @ABzome 23日前
迷惑な客がペッパー君に喧嘩を売らないというのは強い。やっぱり世の中にある暴言って「相手に言葉が通じるから」前提なんだなー。
マリリン354 @JDYDZe8nu1eDilw 23日前
機械が平等に振り分けているのが分かっているから不平等感が無くて良い 大勢待っているとき 人間が案内する場合 この従業員人を選り好みしているんじゃないかと変な疑いがチラつくので ペッパー君は良い奴だわ
亞雅蛇 @agata_agahta 23日前
あれ、いつかスルーされた(と思って)ブチキレて壊す客が出るんじゃないかと思っていたけど、不思議とそういうのないのね。
アヲハタマスミ 3日目東M36ab @AohataM 23日前
いま通ってる眼科にいるなーー(´・ω・) 壊れてるのか知らないけど首が明後日の方向むいたまま何聞いても「わかんない!!」しか言わないのでキッチュなオブジェと化してたけど。
Mongyang @taisyo_2015 23日前
独自にプログラムを組んでない所がほとんどなんか。客の割り振りは優秀ってのがわかったので、真似する所が増えると思う。こういうのでも、オリジナリティに敬意を表して差異化で進化するようになるかなと思ったけど、結局ならなかった。外食はつぶしあいな所多いわ
ikazuchiboy @ikazuchizoku 23日前
民安ともえのエロボイス版のペッパー君出せばウケると思うんだけどなぁ…
クリスセドン @sedooooooon 23日前
はま寿司のペッパーくんだけが人間側に立って戦ってくれるんだぁ
R335 @R335_ARC 23日前
いざとなったらはま寿司の地下で寿司を作らされるペッパーくん
JIT_MIRUMIRU @JIT_MIRUMIRU 23日前
人間がやりたくないことをさせたら良いという好例。駅前に立ってる不動産屋のサンドイッチだって、給料考えたらペッパーで十分だと思う。
木犀劇場 @former_TY 23日前
他と違って「用途を考えてから導入した」感すごい。>はま寿司
ブラキストン線の向こう側 @cupsoup2 23日前
ペッパー君はワサビやジンジャーと同僚になってるのか
フローライト㌠ @FluoRiteTW 23日前
これはソフバン側で運用のナレッジを共有する仕組みが必要だった。最初の一手とか導入事例とかナイスなひらめきとか集めて広めて盛り上げていくのが新しいサービス提供する側の仕事だと思うんだけど、あの会社カネにならないインフラ投資とか全然やらずに広告宣伝で回そうとするからそんな地道なことやるはずないんだよね
お空キレイキレイ @747_bold 23日前
こうやって機械のペッパーに対して可哀想という感情を抱くのは個人的にとても不思議だと思う 日本人ってなぜか機械に対して友好的だよな
bss @bss_w_n 23日前
つまりペッパー君をMILスペッククリアするほど頑丈にカスタマイズすれば反社関係のフロント企業に馬鹿売れするんじゃね?おまけでスタンガンと催涙スモーク発射機能もつければさらに大人気!
Hoehoe @baisetusai 23日前
ワイのマッマは扱いこなせないからはま寿司行くときワイがつきそわなあかんのが面倒
柏餅 @ynotifier 23日前
タッチパネル付き大型モニタに同スケールのペッパーを表示して、どの程度効果が変わるのか試験してほしいな。
Gruner_Wind @Gruner_Wind 22日前
うちの近所のはま寿司にもいたな。予約順の呼びかけはペッパーくんの声だけじゃなくて、でかいディスプレイにも表示するようになっててあれで見過ごしたなら客の方が悪いレベルなので、ペッパーくんが殴られる事案も回避してたんじゃないかな
席上 @Nonsomnia 22日前
はま寿司はマジで会計と片付けの時しか店員さん見ないから、他と比べても人件費削減出来てるんだろうなと思うわ。勿論面倒なクレームも。山ほど並んでる状態で毎回呼び出すの地味に無言の圧力あって辛い人には辛いもんなあれ
席上 @Nonsomnia 22日前
一方で昼時はまだしも、ただでさえレーンにも流れてないし空いてるときに行くとマジで誰もいなくてガランとしてて凄い寂しい店って感じるの、人の心は難しいねって感じ
鳥公 @crowkou_ 22日前
はま寿司のペッパーくんは、ぺっぱーくん的な機能をほぼ使ってないからな。 はま寿司特化の機能になってる。
おきぐすり @1985oronine666 22日前
ペッパー君とお話してみたいけど、大体企業さんの受付としてしか接することないからお話出来なくて残念…(´・ω・`)
(あ) @MutsuniNaruBeam 22日前
(はま寿司が全国展開だと今更知ったとは言えない)
ICHIKAWA Kento(おにぎり) @kentosho 22日前
タブレットを持ったマネキンでは代替できないのかな?
pesca @pesca_maru 22日前
ペッパーくんが不要なんじゃない。我々人類の大半が、ペッパーくんを扱えるだけのノウハウを持っていないということ。
TD-M18もっこㄘん @Mokko_Chin 22日前
店員来るのは会計と片付けと、おもみももやみそ汁持ってくる時くらい。
Mongyang @taisyo_2015 22日前
フロントの店員がいない飯屋はでてきそうだな。厨房のキモい中年おっさんでも回せる
とりん(・と・) @trinh_JP 22日前
すき家にもいれたらいいんじゃね?
2ch系まとめブログのデマ等まとめます。 @kinoko123456 22日前
ペッパー君さようなら 8割超が“もう要らない” ←うまく使う能力がないからもういらないってなってるだけだよなぁ
bss @bss_w_n 22日前
R335_ARC 料理の手伝いなら味将軍七包丁が一人、ロボコックを使うほうがいいだろ
Holten @Holt800 22日前
ある程度以上の規模の企業で、ちゃんと使い道決めて導入してプログラムもそれ向けに設定するぐらいでないと、実用にならんのだろうなあ。しかし「人間には難癖付けるがペッパー君相手だと何もしない客」って、直接人間の店員に怒鳴りこみにいかないのはなんでだろ。
mina @mina_BDR529 22日前
そのうち寿司自体もPepperが握るようになる
toge365 @toge365 22日前
コンピューターの普及期も、お金をドブに捨てた企業続出だった。ペッパーなんて目じゃないほどの大金だったが。
なんば @namba_1301 22日前
機械相手に本気で怒鳴るやついないから受付にちょうどいい
どぼすP @DobostortaP 22日前
実際、はま寿司はコスパの面で最強なのではってぐらい物の割に値段が安い…(個人の感想です) あと近所の店だけかもしれないけど売り切れは潔く売り切れですってするのも廃棄減らせてそう
kuronekopanda @kur0nek0panda 22日前
ペッパーの問題ぢゃなくて実はSBの問題というか体質だと思うよのね。ペッパーは実物あって鳴り物入りだったから目立つだけであらゆるところに素早くいっちょかみして旨味がなくなったら速攻切り捨てるのが良くも悪くもSBのやり方なわけで。
エビゾメ @ABzome 22日前
公の場にいるからなー。カッとなって壊す人がいないのは行動優先順位に「弁償代が高そう」が出てくるからかも。公共の備品や借りた図書館の本にはひどい事できるのも自分の金が関わってこないからなんだよな。人間は案外冷静で打算的だし。
エビゾメ @ABzome 22日前
思えば「アップルの新作ガジェット話題性でとりあえず買うけど用途は考えてない」に近いわね。流行のペットと違って生き物じゃないから飽きて捨てやすいし。
唯野 @tadano29 22日前
「ペッパーくん導入して接客レベル下がった」のTweetはただの責任転嫁では
唯野 @tadano29 22日前
考えてみれば回転寿司というのは飲食店の中でも特に機械化に親和性の高い業種だわなあ
受付嬢 @pinkbenki 22日前
捨てられたペッパーくんの群れが反乱起こすのまだー?
たるたる @heporap 22日前
kentosho 飲食店では「座席案内」で移動する必要がありますからね。デパートでも巡回案内係として役立つはずです。(インフォメーションセンターの人は場所まで連れて行ってくれないので。)
こねこのゆっきー @vicy 22日前
寿司ロボとか日本イメージの外人がめっちゃ喜ぶやつwww
昆布出汁 @kobu_dasi 22日前
まあペッパーくん殴ったら高速カウンター打ち込んできそうだもんな。
w'dlmqt @DlmqtW 22日前
前の職場のペッパー君は酔った客に絡まれて殴られて休職してたよ(飲食店でない) 駅前とかの飲み屋の多い場所には向かないね
みま @mimarisu 22日前
将来末端の労働者は帰りにペッパーくんの接客しているスシバーでロボットが握った成形スシを食べるようになるのかな
× ᓚᘏᗢ @cv45ValleyForge 22日前
子供の頃に読んだ本では「ロボットは人体には危険な放射線区域や、高い水圧のかかる深海など、"人間では耐えられない"場所での作業を行う」と描かれていた。大人になって知る「接客が人間には耐えられない仕事」だと。
beigyiaa @beigyiaa 22日前
くら寿司のもあくまでその場所で案内で、移動してまでは案内しないっぽいですね(移動速度遅いのやバッテリー問題もあるので) タブレットとか違うのは、来客を認識したら対話式で話すという事なので、そこを上手く活用出来た事例。 大抵失敗してるのはマスコット的に置いてあるだけの所が多い。
ステンレスたわし @hushuutawasi 22日前
半年前は居なかったけど、ひょっとしてド田舎のウチの地元店舗にも導入されてるんだろうか...?今度いってみよ
じ〜げん〜 @jigen357mgnm 22日前
まぁ、オレも昨日はま寿司行ってペッパー君に会ったけど、はま寿司の顧客レベルがだいたいロボットに相手させときゃいい程度のモノなんだよなーw
物部 @dismayandlament 22日前
747_bold きっとそれは、我々が巨岩や大木に魂を感じ、敬意を示す精神を有しているからなのだと思います
物部 @dismayandlament 22日前
モノは使いようだよな…使役する側の頭次第、本件は1000年後の寓話になってそう
gunjo-chan @yama4321 22日前
老人ホームで外に出ようとする入居者を引き留めておけるってやつはどうなったのかな。あれもすごく良いと思ったんだけど。。。
gunjo-chan @yama4321 22日前
少なくとも僕が触れた時期の Pepper 君は音声認識や顔認識クッソ精度悪かったから「使えない」とみなされるのも自然と思いますね。。。使える場面を発明/準備することにコストがかかる。それで特許取れるくらい。しかもレンタル代がかかる。人雇った方がましの場面多分多い。
元HTCフリーク @aoki3kara 22日前
良い感じやな。😊
平成最後の特III型「暁」 @toku3_akatsuki 22日前
以前のはま寿司はタッチパネル式発券機と大画面モニタ&店員の呼び出しで回してたけど、席は空いてるのに待ち客いっぱいて事はよくあった。体感だけどペッパーくんになってからはかなり解消された、気はする。
ざわ @zawayoshi 22日前
人間だったら融通を利かすだの忖度するだのと、不必要なこと増やすからな。ちゃんとしたロット、ちゃんとした注文じゃないと受け付けない形が容認されれば営業という忖度、融通の塊がいらなくなるのかもしれない。
yahhoi @syyahho 22日前
はま寿司のペッパー君にはお世話になったわ
《家出中》くらミツハを《探さないで頂戴》 @7424h 22日前
(もし……ご存知かもしれませんが。少なくともコンビニやスーパーのすしはシャリマシーンがシャリを握ってネタを載せるだけシステムですよ……多分回転寿しも)
鈴木 竜洋 @suzukigiken 22日前
治安の悪い所で受付する、キレて殴ったり蹴ったりしたやつの骨が折れるレベルに頑丈なペッパー君ヘビーウェイトなんかも欲しい。
語るマン @nxnoid 22日前
ペッくんがいくら頑張っても他の客のレジ打ってる店員に割り込んで文句言ってくる人いますよ
もじもじ @mojiyuki 22日前
ペッパー君が導入されてから、はま寿司によく行くようになってしまった...あの声好き。
Chack'n @Chackn 22日前
はま寿司は行ったことないけどこの使われ方、単にタッチパネルと呼び出し機能だけでペッパーいらないんじゃないの。ウリだった音声認識や顔認識やクラウドとの連携が最悪で故障率が高く、そのサポートもSBクオリティだから契約更新されてないだけやで。
席上 @Nonsomnia 22日前
人型ロボットだ近未来だすげーや!ってニーズ自体は減るどころか増えてると思うんだよな。ガワだけでシステムが 側がもうポンコツだったか使う方がアホだったかそういうやつ
時々怒るおっさん @oldmanpom 22日前
人間相手だと混んでいる時にテーブル席に一人で入るのを店員に言うのが気まずいのでペッパーくんになってからは余裕で混雑時にもテーブル席に座れるようになった。本当にありがとう。
yoshiko @yosii_0609 22日前
マイルールの感情論で殴ってくる面倒くさい客にはペッパー君いいだろうなあ。空気読まない、忖度しない接客で済めばどれほど接客業は楽になるか。
鳥公 @crowkou_ 22日前
Chackn 音声認識、顔認識全部そのとおりで、微妙やで。 そんでゲーム機能とか会話機能もゴミ。よくこんな退屈なの思いつくなあってぐらい
Ikunao Sugiyama @Dursan 22日前
さすがはゼンショーさんやでぇ(ゲス顔
washeagle @washeagle 22日前
高機能なのに安すぎるんだよな、人間が
たいらあおば @g1830550 22日前
Namahamu_BANANA 「人間の店長」は詰め腹を切らせる「だけ」のために存在する…(´・ω・`)
tgttr @tgttr4 22日前
ベテラン気取りの頭悪い店員がテキトーな案内ばっかりしてるもんな 機械のほうがその点安心
たいらあおば @g1830550 22日前
kentosho それだとマネキンをぶち壊してタブレット端末を奪う輩が普通に出てくる…( ˘ω˘ )
伍長 @gotyou_H 22日前
「タブレットでいいんじゃないの」っていうの、それは「今どきのタブレットが『誰でも』いろいろ弄れるようになった」から言えることであって、いわばBASICプログラマーが何とかするしかなかったところに現れたRPGツクールみたいなもん(そして今はブラウザ上でチップセット配置するだけでゲームっぽいのが誰でも作れるようになった的な状況)なんで、そういう意味では時代遅れかもしれないけど、「存在理由は?」みたいな感じに言われるのは、ちょっともにょる。
夢見月水龍 (表) |*´︶`*)╯♡ @kuronekoya_y 21日前
秋葉原や大阪いくと口の悪い逆ギレして暴れてるペッパーくんは見たことあるけどこんな生き生き(?)と働いてるペッパーくんの使用方法があるのだからこういうのでぜひ広めてあげてほしい...人が足りないと言ってるところで...
やまだ @eien0213 21日前
DQN客には有効だw
tejinasi引田 @tejinasi 21日前
そもそも、ソフトバンクショップのペッパー君たちも、元気ないもんなぁ。メーカーサイドがちゃんと「優秀さ」「かわいらしさ」をディスプレイしてあげないとダメだろ。
trycatch777 @trycatch777 21日前
ただのタブレットは対話形式にしたところで、「ただのタブレット」なんですよ。Pepperだけじゃないと思うけどコミュニケーションロボットって、そういう外見であることも大事だからそこに立ってるんじゃないかと思うんですけどね。
さより《人類》 @sayori27 21日前
ペッパーを使いこなせない人間側の問題?それとも二足歩行ロボにバージョンアップするんかな?
山吹色のかすてーら @sir_manmos 21日前
クレーマーもアレ相手なら、全然おもしろくないだろうし、杓子定規でも当然と思ってしまう。
ゆんゆん@イクシオン @dempa_yunyun 21日前
まとめの最後の方にいるペッパーくんのせいで接客のレベルが下がった云々言ってるアレな感じの人に触れないのは何?優しさ?
( 'ω'o[ ァまラソ夕]o @Aqua_Marinne 21日前
逆を言えば、8割の企業はペッパー君を使いこなせない機械音痴ってことだよなぁ?
杉醒 @mitumasa3 20日前
不在だったら飛ばすしか無いのに、だいぶ後になって戻ってきて怒る人もいる。>俺が行ったことのある回転寿司だとそんなことで文句を言う奴がいないから態々導入する必要は無いな。
じぇねしすぽん @jyenesispon 20日前
shin君曰く相当なガラクタやぞ
らぁ @vapemanmax 19日前
ただのタブレットだったら老人にすぐ画面ぶち壊されるんじゃないかな。人型になってるのは心理的に影響してると思う
RAY@わんこ先生 @rayion89 19日前
本体価格がソフバンを中継しないと結構するってのが少し前に周知されていたからかこの前行った民度がいささかアレな場所のはま寿司のペッパー君にも汚損破損が見当たらなかった
hal555 @hal555 17日前
これは確かに!
ゴルゴ・サーディーン @golgo_sardine 17日前
一般家庭でぺっぱー君を導入していた場合、(人)「ぺっぱー君、キミを手放そうと思う」(ぺ)「えー?中古屋に売り飛ばすのはやめてください(泣)」という場面があるのだろうか?
ポテサラすこすこ @G2d7vpre0FXSLSx 16日前
コンピュータは何がやりたいかが無いとタダの箱。コンピューターおじいちゃんだった父にパソコンが欲しい買ってくれと頼んだ姉が「お前パソコンで何がしたいの」に何も答えられなかった時に言われてた。お前パソコンがそこにあるだけで何かやってくれると勘違いしてないか。仕事をさせたかったら人間が教えてやらなきゃ駄目なんだぞと。
ポテサラすこすこ @G2d7vpre0FXSLSx 16日前
よく行くカーディーラーのペッパー君はいつも項垂れて「ごめんなさい、もう動けなくなっちゃいました」しか言わない。そもそもなんの為に置いてあるのかさっぱりわからない。「自由に話しかけてください」たってそもそもロボ相手に何を話せばいいのかわからない。修理や点検の受付するでもないし。はま寿司のペッパー君はちゃんと仕事を与えられててよいなあ
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