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公開資料
スライドは以下に掲載しております。
セッション反応まとめ
ymtk｜Takahiro YAMAGUCHI
@hiro93n
カスタマーサクセスって立ち上げとか継続課金とかの支えになるのロールなでいわゆるサポートとは別腹に必要 #pmconfjp
2018-11-07 11:07:33
みずまん
@mizuman_
B2CとB2Bの違い 「B2Bはユーザになれないので、メンバーが課題を認識できない」 凄く分かる。 このおかげで変に想像せずにユーザインタビューの大事さが分かるというのもあるけど、ちゃんとユーザ像やユースケースを共有しないと開発メンバーが作りづらくなってしまう #pmconfjp
2018-11-07 11:10:33
こくぼ@Leaner Technologies
@yusuke_kokubo
C向けとB向けの両方のサービスやってるマネーフォワードさんらしい発表でよいですね。 #pmconfjp
2018-11-07 11:10:47
みきE@よちよちUX
@imadamare
#pmconfjp 【マネーフォワード今井さん】 B向けC向けPdMの違い B2Cに関してわかりみしかない…。 2018.pmconf.jp/sessions/2018/… pic.twitter.com/BicDVXmCHB
2018-11-07 11:11:42
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ymtk｜Takahiro YAMAGUCHI
@hiro93n
SaaS開発の決定軸。プリセールス（買う理由）/オンボーディング（「使いこなせないな」と思わせない）/ポストセールス（退会率低減）。今サービスに課題があるのはこの中にどれ？で考えていく。 #pmconfjp
2018-11-07 11:13:24
みずまん
@mizuman_
- カスタマイズ要求 - 高額を提示されたらやるか迷ってしまう - PdMは判断しなければならない - ダメなPdM - 後先考えずに受注する - まともなPdM - 断る - 良いPdM - 顧客の現状から落とし所を見つける - なおかつ顧客を満足させる #pmconfjp
2018-11-07 11:17:14
みきE@よちよちUX
@imadamare
#pmconfjp 企業は必ずしも合理的な判断するわけでない ・機能数の多さは一見合理的だけど、実際は必要な機能がないと採用されない ・意思決定者の鶴の一声 ・カスタマイズ要求「当社専用で作って」 ダメなプロマネ→とりあえず受注 よいプロマネは顧客と折り合いつけつつ最終的に相手を満足させる pic.twitter.com/lREeSumOhL
2018-11-07 11:19:59
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及川卓也 / Takuya Oikawa
@takoratta
#pmconfjp やっぱり、プロダクトマネージャーはNOということが大事。マネーフォワードさんの話を聞いていてもそう思う。NOというのには、自信が必要だし、チームメンバーや経営者からの信頼が必要。
2018-11-07 11:20:39
みずまん
@mizuman_
お客様に貯めたカルマや愛を使って、上のプランに入ってもらう #pmconfjp pic.twitter.com/aWT2H8H49A
2018-11-07 11:22:05
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kadoppe | WE UP
@kadoppe
機能の開発優先順位を検討する際に、機能だけをみて優先度を比較するのではなく、顧客のジャーニーマップ上のどこのステップが現在課題で、そこに効くのはどの機能かという観点で優先度を比較するのがよいとのこと。例えばオンボーディングが課題だからそこに効く機能から作ろう、的な。 #pmconfjp
2018-11-07 11:22:11
🌹
@takoba_
B向けSaaSのPdMになると、いわゆる経済界の文化作りに向かなくちゃいけない局面が出てくる可能性があるのな...そうなるとロビー活動的な動きも必要になるよなあ #pmconfjp
2018-11-07 11:23:27