LINE×メルカリPM meetup まとめ #LINEとメルカリ
-
- いいね！0
もはや歩く経営リスクではない
@kazukomati
今更ながら今日のLINEとメルカリ社さんとのイベントのハッシュタグです！ ご来場の皆様よろしくお願いします！！ LINE×メルカリPM meetup connpass.com/event/105984/ #LINEとメルカリ
2018-11-15 12:51:44
Akihiro Matsuo
@highnumber2
きょうはLINEさんにおじゃまして、プロダクトマネージャー/ディレクターのイベントやります。新宿うひょー！ #LINEとメルカリ
2018-11-15 17:30:36
Akihiro Matsuo
@highnumber2
今日のイベントは 「LINEとメルカリ」「LINE Pay と メルペイ」の2セッションで各プロダクトマネージャーがいろいろ話すみたいです！ハッシュタグ付けて貰えると質問をモデレータが拾います！たぶん！ #LINEとメルカリ
2018-11-15 19:16:05
村上朝祥@B2B SaaS
@ux_burger
着席。 LINE×メルカリPM meetup connpass.com/event/105984/ #LINEとメルカリ
2018-11-15 19:18:36
mario - Epicbase, Inc.
@mario__hello
きた #LINEとメルカリ (@ LINE株式会社 新宿オフィス in 新宿区, 東京都) swarmapp.com/c/2Q7liB4Xumd
2018-11-15 19:27:11
Shohei Iwata
@iwacciii
#LINEとメルカリ のPMイベント来てる。案の定知り合いたくさん👯♀️ pic.twitter.com/HCAtejoKPr
2018-11-15 19:40:28
拡大
たくろ taku゜
@takuroo223
#LINEとメルカリ のイベント現場を覗きましょう~ pic.twitter.com/AIxsJETRZb
2018-11-15 20:03:37
拡大
拡大
拡大
村上朝祥@B2B SaaS
@ux_burger
メルカリ國分さん：NPSやユーザーインタビュー/カスタマージャーニーマップを使ってカスタマーエクスペリエンス改善を行っている #lineとメルカリ
2018-11-15 19:52:35
村上朝祥@B2B SaaS
@ux_burger
入社後BIの人と勘違いされるほど顧客の分析ばかりやっていた。インサイトを捉え間違えたら終わりだと思っている。 #lineとメルカリ
2018-11-15 19:53:28
村上朝祥@B2B SaaS
@ux_burger
NPSとは、「あなたはメルカリをどの程度友人に勧めたいですか」のようにプロダクトの推奨度を計測する指標。「ほんとに役に立つの？」と言われないように、NPSが高い人は売買が活発という相関関係を最初に導き出しコンセンサスをとった。 #lineとメルカリ
2018-11-15 19:55:58
村上朝祥@B2B SaaS
@ux_burger
（NPSの相関関係の話続き）最初は購入回数でなくブレがある金額でみてしまい、批判者のほうが売上高いような結果になりだいぶ悩んだ #lineとメルカリ
2018-11-15 19:57:48
Ally
@aismgr
物作りは顧客のインサイトを捉え間違えたら終わり。最初にCX分析の専門家とあって、顧客を知り改善パターンを作り、ジャーニーマップで全体感を持って、多部署と被らないように進めた。NPSと売上の相関関係を見つけるのは四苦八苦した。 #LINEとメルカリ
2018-11-15 19:57:52
村上朝祥@B2B SaaS
@ux_burger
LINEジョアンナさん：トークルームのリプライ機能を企画した。グループに古い投稿に返信したいというニーズが存在した。 #lineとメルカリ
2018-11-15 19:58:46