#メルカリサロン vol.3 メルカリユーザーとスタッフがメルカリについて熱く語る会

メルカリ @mercari_jp

まもなく19時からは東京オフィスで #メルカリサロン vol.3 ♫ お客さまと一緒にメルカリについてさまざまなお話をします⭐ 新しいロゴのお水も、おみやげに！ イベントの様子は ハッシュタグ #メルカリサロン をぜひチェックしてください♫ 3枚目「入れるメルカリ」も行列です✨ pic.twitter.com/EdQdKfrG5j

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コグレマサト｜Blog 20th Anniv.🪬 @kogure

#メルカリサロン 第3回にやってきました！ 楽しみです‼️ pic.twitter.com/8PvKADYBVk

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ママ子 @AisweetDisney

#メルカリサロン なう💕 pic.twitter.com/vOUBmidVic

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コグレマサト｜Blog 20th Anniv.🪬 @kogure

今回はメルカリ社員が各テーブルについて様々な意見を聞く会！ 司会はお馴染みの @mayumine さん！ #メルカリサロン pic.twitter.com/SksH4LtVgf

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コグレマサト｜Blog 20th Anniv.🪬 @kogure

オープニングトークは タモさん 🕶 「カスタマーサポート出身だからお客さんの声を聞くのが大事だと思っている。改善点、ほっこりすること、非常に学びがある。今回は集まって頂いてダイレクトに話が聞ける貴重な機会だと思っている。こういうイベントはもっとやっていきたい」 #メルカリサロン pic.twitter.com/8j3m0P4NSd

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コグレマサト｜Blog 20th Anniv.🪬 @kogure

広告ライターが教える売れる紹介文の書き方！ 元広告代理店勤務でライティング。 1.商品名を工夫する ファーストビューでどんな商品かを伝える。人気のワードを加える。 2.人気のワードを加える 検索する時にアシストの検索ワードが出てくる。当てはまるものがあれば入れる。 #メルカリサロン pic.twitter.com/Lsuv9HvK3y

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コグレマサト｜Blog 20th Anniv.🪬 @kogure

紹介文は5つのポイントを押さえる 1.ブランド名と商品名 2.商品の色味 3.サイズ 4.素材感・コーデ例・シーン 5.商品の状態 そこまで細かく書けない時は自分の身長を書いて「膝より3cm上」など書く。「冬でも着られますか？」という質問も多い。 定価を書くと反応がいい。 #メルカリサロン pic.twitter.com/1vEPCjkIoj

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國分佑太 @yutabnbn

3Dプリンタで色々なグッズを作って出品してる方のプレゼン。 めっちゃ面白い #メルカリサロン pic.twitter.com/6JBQM1yQa0

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3Dプリンターで作った便利グッズをメルカリで販売している。 ・活用事例 ミニ四駆の改造パーツが滅茶苦茶売れている！2,500円！ プラレールの拡張パーツ エアガン拡張パーツ 「これがあればな」がなんでもメルカリなら商売になってしまう。3Dプリンターなら原価も安い。 #メルカリサロン pic.twitter.com/TRkhCf1MDz

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コグレマサト｜Blog 20th Anniv.🪬 @kogure

3Dプリンターで印刷して作ってみたら売れた。試作を重ねて徐々に小さくして送料も安くなるように最適化。だけど儲からなくていい。 3Dプリンター可能性に興味。コメントでユーザーから要望が上がってくる。とことんそれに答えたい。8種に。「こういうのも欲しい」もっと作って売る。 #メルカリサロン pic.twitter.com/tBtGtScZ2G

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コグレマサト｜Blog 20th Anniv.🪬 @kogure

梱包テクニック紹介。 ・住所ハンコをミンネで発注してる ・水着は冬でもオーストラリアに行く人に売れるのでは ・集荷は16時18時にして箱に下四桁を書いてヤマトと読み合わせる #メルカリサロン pic.twitter.com/c0HkN45qAK

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コグレマサト｜Blog 20th Anniv.🪬 @kogure

中古のカメラを販売。リペアして販売している。平均単価は1万円を超える。経年変化で故障しているものもかなりの確率で再生できる。今のトレンドに合わせてカラーリングを変えたりの工夫も。1,000円のものが15,000円になったり。知識と一手間で販売の単価を上げることをしている。 #メルカリサロン pic.twitter.com/VpBAhoObAu

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コグレマサト｜Blog 20th Anniv.🪬 @kogure

売れるテクニック。レディース服、コスメ、化粧品を販売している。 販売は金曜日の夜、土曜、日曜にターゲットを絞っている。木曜の夜にいったん値上げする。1,900円を3,900円に。金曜日朝に1,900円に戻すと「いいね」した人に通知がいく。 #メルカリサロン pic.twitter.com/tUIGmcbdr2

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メルカリ @mercari_jp

#メルカリサロン まずは、お客さまからの活用術シェアタイム⭐ ・「売れる紹介文」のポイントを教えてくれた方😊 ・3Dプリンターで「使いやすい水温計ホルダー」をつくって販売し、購入者希望者の要望に合わせて改良し続けている方😊 pic.twitter.com/rWj7V2ReJ7

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コグレマサト｜Blog 20th Anniv.🪬 @kogure

サービス改善のこれまでとこれから。 國分氏。お客さま体験改善のプロダクトマネージャー。 前回の「小学一年生でも売れるメルカリ」すごいサービスだと手前味噌だが感じた。お年寄りも楽しめるメルカリ。 #メルカリサロン pic.twitter.com/0egUpZtsVT

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ママ子 @AisweetDisney

#メルカリサロン #メルカリ 1年生のお小遣い稼ぎにもメルカリとか…😂 時代はすごいわ。。 うちの娘、委託で私に頼む事があるけど、試しにやらせてみようかしら🤔💕 pic.twitter.com/fxd6oDWmSt

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コグレマサト｜Blog 20th Anniv.🪬 @kogure

・PUDO クロネコヤマトの宅配ロッカーで配送可能に。全国約3,200カ所で。 ・AIチャットボット AIが質問に即時回答。回答待ち時間を短縮。 ・メルカリで購入した商品を簡単出品 ワンタップで。 ・オファー機能のカテゴリが拡大 家電、スマホ、スポーツ、レジャーにも。 #メルカリサロン pic.twitter.com/PEnvYZ6P40

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各テーブルで座談会タイム。 他の人のの出品トークは面白い！（笑） 「匿名の方が商品が売れやすくなった」というのはなるほどだな〜。 #メルカリサロン pic.twitter.com/z0LgGbxb3Z

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コグレマサト｜Blog 20th Anniv.🪬 @kogure

全体でシェアタイム ・高校生がリサイクルショップやフリーマーケットで仕入れメルカリでお小遣い稼ぎ。クラスでメルカリ先生と呼ばれている（笑） ・インスタグラムに貼っているので丸々見えるのが恥ずかしい。商品ページにリンクしたい。偽ブランドを摘発してポイントが欲しい。 #メルカリサロン pic.twitter.com/kl8mZu0RAI

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・出品するときに支払い方法の可否を選べるようになると良い。トラブル防止 ・企業間コラボを促進しても良いのでは？クーポン配布など #メルカリサロン pic.twitter.com/3fUOvD2Xe0

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・AIを使ってコーディネートの関連商品が表示して欲しい ・悪いをつけるときにコメントを聞くようにする #メルカリサロン pic.twitter.com/XyZNsLJaeH

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・ニッチなブランドが入っていないのでリクエストできると良い ・欲しいものを要望できるような機能があると良い ・ランキングを上げるために再出品できると良い #メルカリサロン pic.twitter.com/pEisxe4cpF

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・母が79歳。手芸など活動的。みんな資産を持っているはず。若い人との交流が起こるはず。そういう人たちでも親しみやすいメルカリになると良いのでは。 #メルカリサロン pic.twitter.com/TwTxTqSwNQ

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🕶「全体的にみなさん優しい。でもdisもあった」 「実はメルカリが嫌い。メルカリの独自ルールがイライラする。評価が普通なだけでイライラする。できれば2年くらいで消えて欲しい。値下げ交渉で4割、5割とくるとイライラしてコメント削除してブロックする。タモさんよろしく」 #メルカリサロン pic.twitter.com/5Zn0QsJeBM

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🕶「もっとやっていきましょう！色々な話を聞いた。社員ももっと声を聞きたい。初めての試みだったが、社員とプロダクト改善について話しているような熱い気持ちになった。disもいいな（笑）エモい気持ちみたいなものもメルカリへの愛。そういうお客さまで成り立っていると改めて」 #メルカリサロン