「セルフレジに店側の誠意や感謝を感じることがない」70代女性の新聞投書に「セルフレジの方が顧客の利便性を重視してる」などさまざまな声→同じ70代による体験談が大きな違い
- RascalTaku
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これを読んでセルフレジ化をさらにドラスティックにすすめていかなければいけないという気持ちになりました。 pic.twitter.com/5inwp1slie
2019-01-09 22:20:07@nebusokuririri セルフレジにしないと、スーパーが撤退に追い込まれる可能性は考えないのかな。
2019-01-10 14:42:36@nebusokuririri 一番のツッコミどころって、最初近所の商店街で買っていたのがスーパーになって、それは適応してるくせに、さらにセルフレジになったら適応できないって、なんで?ってとこじゃない
2019-01-10 14:28:23@nebusokuririri @mimana_o こういうババァが歳だからとか手元がどうのとかゴチャゴチャ言い訳しながら小銭出すのに手間取ってるからいつもレジが並ぶんだろうが。 右肩上がりの経済の中、楽して生きて、次世代に負の遺産ばかり残して死んでいくだけのババァが何言ってんだ?
2019-01-10 19:09:19@nebusokuririri でも便利だから安いからって理由で商店街を放り出してスーパー行くようになったから、商店街が潰れたんでしょ。
2019-01-10 19:27:40@nebusokuririri 店員側からすればセルフレジはありがたいですね、長蛇の列ができイライラするお客さんもいる中で、セルフレジができればせっかちな人や量が少ない人はそっちへ行ってもらえばその分レジはスムーズです。 全部セルフにすると困惑したりする方もいると思うので半分ぐらいは人対応のもあるといいと思う
2019-01-10 20:27:56@nebusokuririri セルフレジもせめて半分くらいまでにしないとね、それだけってのはやりすぎ。 ちなみにウチの近所にもセルフレジ導入(もちろん1部)してる店あるけど、 セルフレジが空いてても相変わらず普通のレジに並んで待ってるお客さんがいっぱいだから、まだまだ敷居が高いモノなのは確か。
2019-01-10 20:47:30@nebusokuririri @dorenn セルフレジの他に、サービス料として10%取られる有人レジ作れば?!老害がそっち行ってお金落としてくれるならそれはそれで有効活用
2019-01-10 21:45:29人がレジ打ちして支払いだけセルフになってるレジもあるそう
@kazu4414 @nebusokuririri >私がよく使うスーパーは、人がレジ打ちして支払いは機械でやるパターンなので そっちに変わってるとこは結構多いですよね。 小銭を払うときに焦らなくていいからその方式はわりと好きw
2019-01-11 01:00:41@urapenmac @nebusokuririri 私がよく使うスーパーは、人がレジ打ちして支払いは機械でやるパターンなのでちょうど良いなと思います。 「店員と客は対等。またお越しくださいなんて言う必要毛頭無い」なんて意見がありますがどうしてそんな発想になるのか不思議です。
2019-01-10 23:08:07接客が全くないのはやはり…という気持ちも
@nebusokuririri 名古屋には、大手チェーンスガキヤが展開する天ぷら屋があります。 店のスタイルは、機械で注文、スタッフはいらっしゃいませも言わず、ただ揚げるだけ。 ご飯も味噌汁もボタンを自分で押してボトンと丼に落ちてくるだけ。 揚げた天ぷらを自分で乗せて天丼を作れという。 何が飲食店サービスだろうか。
2019-01-10 19:08:21@miyazaw37810253 @yomi2201n @nebusokuririri 私がその天ぷら屋で思った印象を言うと、セルフで機械的に調理することで、接客の概念すら放棄してしまい、天ぷら揚げてる人がいるのに「いらっしゃいませ」すら言わない店員達にとてもがっかりしました。 客と接しないと客が来たとすら思わなくなるのではないでしょうか。#スガキヤ
2019-01-10 22:45:45@multiplety @yomi2201n @nebusokuririri 人との関わりを名残惜しく感じる気持ちはいたくわかるんだけど、無人もそれはそれで面白いんじゃないかとも思う。新しい時代って感じで...! お気楽すぎる?
2019-01-10 21:32:51@multiplety @miyazaw37810253 @nebusokuririri レジ前で店員が待ってると焦ったりする人が居たり回転寿司でもボタンで注文できたり 個室の中華料理屋でタブレット注文があり券売機でスムーズに注文できたり 逆に店員側から視点もレジ締めなどが楽になったりメリットが大きいと感じました
2019-01-10 22:56:55セルフレジでうまくできない年配の方は結構います。今まで経験のないことをさせられて苛立つこともあるだろうし、愚痴りがてら昔は良かったと回想することもあるでしょう。 もしセルフレジ導入の背景に人手不足という社会問題があったとしても、その方が責められる謂れはないでしょう。
2019-01-11 01:40:40セルフレジもあれですよね、初セルフレジでもたついて他の並んでる人に迷惑かけそうだから今回は有人レジで済ませよ…って人(私)も少なくはないと思うので、「セルフレジが初めての人」優先台を用意してくれたら心置きなくもたつけてセルフレジデビューできるし、優先台空いてたら玄人も使える
2019-01-11 01:40:32少しバズったので宣伝させてください。バンドウイルカです。賢いです。八景島シーパラダイスで会えます。賢いです。たぶん教えたら余裕でセルフレジ出来ます。 pic.twitter.com/YyzXEtbMdq
2019-01-10 23:13:16