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おたクラブ @otaclub
ご一読願えましたら幸いです。【弊社不祥事における、経緯と今後の対策に関して】otaclub.jp/news/data1/
件のUSBが見つかったようです。よかった!
ひとみ🌷出番15 4号館カ01a @Ome_meH
拡散してくださった方々ありがとうございます。取り違い先の方と連絡が取れて、今日おたクラブさんの方へとUSBを持参してくださったみたいです…!! おたクラブさんからもさっき連絡頂き、電話でUSBの印刷データのファイル名などデータの絵柄も確認しました。間違い無く私の物でした。
ひとみ🌷出番15 4号館カ01a @Ome_meH
まだ誤返却だったら1つUSBが…って意見があると思いなのでまたその説明もさせて頂きますね。USBは今私のものはおたクラブさんが預かってくれてますが、それ以外は全て持ち主の手元にある状態ですのでご安心ください。
ひとみ🌷出番15 4号館カ01a @Ome_meH
USBの誤返却先さまと私のやり取りと、おたクラブさんと誤返却先さまとの今日の経緯まとめました。一刻も早くと思い読みづらい文章で申し訳ございません。 pic.twitter.com/vttRneyiX3
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時系列
1月12日(土) (紛失当日)
おたクラブ @otaclub
大阪店・拡散して頂けますと幸いです。先程このタイプのUSBをご返却してしまっている可能性がございます。本日ご利用頂いたお客様、恐れ入りますが、一度ご確認をお願いできましたら幸いです。 pic.twitter.com/JDTibWwI9Y
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ひとみ🌷出番15 4号館カ01a @Ome_meH
USBが取り間違えられた可能性があって… データ全部入ってる大切なものです よかったら拡散していただけると幸いです…😔
ひとみ🌷出番15 4号館カ01a @Ome_meH
戻ってくることを願うことしか私はできない…
ひとみ🌷出番15 4号館カ01a @Ome_meH
お品書き、USBにデータがあるので 作れない可能性…🥺
1月14日(月・祝) (紛失から2日後)
おたクラブ @otaclub
【大阪店】 本日の店頭制作、製本類の受付は終了いたしました。 ポストカードなどはお受けできる状況です。 ご不便をおかけして申し訳ございません。 あしからずご了承のほどよろしくお願いいたします。
おたクラブ @otaclub
【大阪店】 本日の店頭制作、製本類に加えてオンデマンド印刷類の受付を終了いたしました。 あしからずご了承くださいませ。
おたクラブ @otaclub
【大阪店】誠に急で申し訳ございませんが、明日、1月15日は大阪店営業は休業とさせていただきます。ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
1月15日(水) (紛失から3日後)
おたクラブ @otaclub
今日あたりから発注量が超増えてきてるので、来週もどこかで大阪店はお休みをいただくかもしれません!ちばみに現在製本機故障しました!気合い入れるために近所の洋食屋に行きました美味しすぎてびっくりしました! pic.twitter.com/kAOFTZMgjk
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おたクラブ @otaclub
大阪店・17日まで、機材の更新作業が入りますので、Tシャツ、カラートート、マルシェ類の印刷対応を休止とさせていただきます。更新が終わりましたら、東京店でも上記商品を製造することが可能となります。東京店の更新完了は2月末日を目指しています。
おたクラブ @otaclub
大阪店・すみません!大阪店ですが、明後日おやすみします!休みまくって本当に申し訳ないです!ほんとに忙しくてピンチです!来週も休み休みになるかもしれないです!申し訳ないです! 3月くらいからは落ち着くはずです! otaclub.jp/news/seihonpin…
おたクラブ @otaclub
無線綴じ待ちの残り!!!!!!!!三日かけてさばきます!!!!!!!!頑張ります!!!!!!!!!!!!応援して下さい🙆‍♀️🙆‍♀️🙆‍♀️🙆‍♀️ pic.twitter.com/U58PIctCYK
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1月16日(水) (紛失から4日後)
おたクラブ @otaclub
大阪店・受付出来るスタッフが、肋骨にヒビが入ってるので、小声での対応で申し訳ないです!
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コメント

おちゃづけ @kusarechazuke 1月20日
USBメモリは紛失だけじゃなくけっこうちょっとした事でデータ消えたり壊れたりして、大事なマスターデータを今までのもの全部入れておくみたいな運用には向かないので、今そうしてる人は気をつけような…毎シーズン1人2人はUSBで卒論ぶっ壊してるの見かけるからな…(死体蹴りにならないようオブラートに包んだ表現)
かな @kana_me25 1月20日
取り違えたなら間違えて持っていった人のUSBが残っているのでは?それがないなら間違えたふりしてUSBを盗んでいった窃盗事件の可能性もありますよね。
しろの @zoshirono 1月20日
バックアップ云々はこの問題では無関係。なんでその点わからん人まだ居るんかなあ
えんぞ @jinsei_febreze 1月20日
なくしたところでUSB以外でバックアップがありゃ気落ちもせずに済んだろうに。 なくしたこと自体はまぁ問題だとは思うが、だから何?って感じ。
すなのうつわ @host_st 1月20日
ええ…この問題をバックアップがあれば、と思ってる人が居る事に驚きだわ…
MP @MP88039633 1月20日
顧客から預かった物を他人が持って行ける環境で管理していた事に加え、USBは店の管理下にあったにも関わらず取り違えた人だけの責任にして当事者意識がなかった事が問題だと思います。当事者意識がないから後の対応もgdgdなのか
minmin @minmin00130136 1月20日
普通、顧客から預かっている個人の情報(作品データ)が入っているUSBメモリを紛失したら大問題だよね それをその場でなあなあで済ませようとして、 落ち込んでいる顧客を蹴るようなセリフを吐いたり 顧客から発信しなければうやむやにする気満々だったのが透けて見える
森のクマッチング(ぽっけ風) @peerchaky 1月20日
バックアップ取ってればこの人のダメージ的にはそこまでじゃなかったかもしれんけど、この問題そのものとは全く無関係だからねぇ。
カミ @kami2805 1月20日
預かりものを無くした店側が100%悪いけど、USB以外にバックアップ取ってないのはさすがに迂闊すぎるやろ。
てす子 @momimomitest 1月20日
個人的なデータを不明な第三者に盗まれるって時点で大問題だと思うが。 店側に読み込んでもらうつもりで渡したんだからロックかけてるわけもないし。 もし同人誌の生データ盗られて他所で印刷されて自作と偽られて売られたら? そんなことわざわざしないだろ大した利益ないだろとかじゃなくて自分の作ったデータを信頼できなk他人が所持してるだけで嫌じゃね?
仰凝亭源蔵@Genzou署長 @gogot_man 1月20日
しかし業者のトップページを見ると一見真摯に反省しているように見えるますが、そこに至るまで8日もかかっているし、twitter担当が紛失3日目の時点で呑気に飯テロ画像を挙げてる時点で、適当に対応していたが炎上の気配を察して慌てて火消しに走った感が拭えませんね。
しろの @zoshirono 1月20日
見つかって何より。でもおたクラブへの不信感は全く拭えないままだったな
おちゃづけ @kusarechazuke 1月20日
おたクラブの雑な管理と紛失後の対応はもう全然お話にならないしその点を擁護する気は全くないんだけど、たとえば「ライブの臨時クロークに預けたポーチを紛失されました!中には全財産と免許証と保険証と印鑑が入ってるんです!」って言われたら「なんでポーチに全財産と免許証と保険証と印鑑入れて遊びに持ってって臨時クロークに預けたの!?」ってなるじゃん…
ぽこ @igashiga 1月20日
個人情報を取り扱ってる割にはえらい杜撰な対応。。損害賠償請求されてもおかしくなかったんじゃないの、これ
ミカ @priLiver_pp 1月20日
一回ちょろっとツイートしたっきりでらホームページにもすぐには書かず日常ツイートされたらそりゃ腹も立つよね。ツイ主には取り違え主と連絡取る方法もないからおたクラブに任せるしかないのに
@taiheyou 1月20日
紛失した件に関してはバックアップ関係ないけど、データがあればこの一週間無駄にならなかったのでまとめ的には関係ある
MP @MP88039633 1月20日
バックアップを取っておけば…というのは多分皆思ってるしご本人も痛感されてるのでは。もしコピーデータが入っていたとしても、悪意のある人がいたら持って行くことができる状態だったんですよね。取違いで良かった
悟りを壊すもの @satoriwokowasu 1月20日
PCで作業しているのにUSBメモリだけに保存するのは??   学校でPCを初めて習ってUSBに保存する習慣がついてしまったとか?
悟りを壊すもの @satoriwokowasu 1月20日
学校のPC授業では、「PCに保存したデータは全部消える」って教えてるから?
ひろ @hr_togetter 1月20日
家族共有のPCとか……?垢分けとか、慣れてない人はしないだろうし……わからんけど。USBの頼りなさは自分で実際経験するか、身近な人が経験して怖さを実感できないとなかなか身にしみないとは思う。
yuki🌾4さい⚔ @yuki_obana 1月20日
流石に納品後だろうがなんだろうがマザーは消しちゃダメよ(´・ω・`)USBメモリはどれも似たような形してるからの。取り違えないように色なりシールなりヒートシンクなりなんなり適度に100個買っても識別できるようにしとくといいよ。私はバーコード管理と丸いカラーシールで識別してる
梛木田 @tameikifuuuu 1月20日
利用者の連絡先が本の奥付けしかないってなかなかヤバいとこだね 預かりものの管理がずさんみたいだから個人情報取ってても情報漏洩や紛失で事故になりそうだけども
すなのうつわ @host_st 1月20日
この問題ってバックアップとっておけば…なんてのは誰でも分かってて、その上で会社としてUSBの取り扱い大丈夫なの?って話なんだと思ってたわ。これ個人情報の取り扱いにも繋がる話だし
音滸 徠 @7glfar 1月20日
何度捕捉見ても分からんのだけど、取り違え(渡し間違い)なら、1つUSBが余ると思うんだけど… ツイ主のはおたクラブが預かっててそれ以外は全部持ち主の手元って紛失当初から1つも余らない状態だったんだろうか…… 1つでも余ってればそのUSBの持ち主にすぐ連絡とれそうなものだと思うんだけど…(例え奥付にTwitterアカウントしかなかったとしても残ってるのはその人のUSBだけなわけだし)
ikazuchiboy @ikazuchizoku 1月20日
こういうリスクを避ける為にもDL販売へ移行した方が良いな。 その方が儲かるだろうし
元ダルマ @motsu_ad1885 1月20日
マスターがUSBメモリでしかもそれを店に預ける感覚も信じられないけど、これは普通に店がアカンな。
佐渡災炎 @sadscient 1月20日
そもそもメディアを預かるのにボリュームシリアルナンバー紐付けて管理しない意味が分からない。
しろの @zoshirono 1月20日
被害者はバックアップの件を痛感し、尚且つ学んだとまで言っているのにまだ言う必要がどこにあるのか? バックアップ程度の話でくだらない虚栄心を満たすマウントにドン引きしてる人が多いことくらいわからないもんかな。二次加害となっていることもわかってなさそうだが。
@maryallyman 1月20日
見つかって何より!そしてバックアップと印刷所が間違って取り違えたのは全く別問題で同列で語っている人がいるのが訳がわからないよ…。
麦山 @dcakam1 1月21日
紛失が分かった時点で、おたクラブが自分たちの非を100%認め、誠心誠意謝り、同時刻に店を利用した人全員に至急確認の連絡を取ることを約束し、TwitterとHPと店頭で誤って持って帰った人がいないか呼びかける旨を発信すれば良かった。「駐車場に〜」とか意味不明な責任なすりつけしてないで。あと、バックアップとっていないのにも問題がありましたって言っていいのは被害者本人だけ。外野が言うことじゃないし、問題はそこじゃない。
えんぞ @jinsei_febreze 1月21日
具体的な被害って何? データなくなりかけたこと? それってバックアップあったら防げたよね? てことはバックアップ取ってないのが問題だったんじゃないの? 問題はそこじゃない!と噴き上がるだけじゃなく、何が問題なのかを明確にしてほしいだけなんだけどね。
えんぞ @jinsei_febreze 1月21日
個人情報のこと言ってんのかねえ。 そんなもん二束三文にすらならないんだが。笑
麦山 @dcakam1 1月21日
バックアップがあれば問題なかったって言ってる人たちは学生さんなの?まともな会社で働いていないの?自分たちの会社でお客様からお預かりしたデータを会社側のミスで第三者に流出させても「バックアップとってますよね。じゃあデータはあるから問題ないですよね。USB代の680円だけ弁償しますね」で済ませるのか?おたクラブのデータ管理の杜撰さはとちろん、特にその後の被害者への対応が問題だったと思いますよ。
おく のぶ @samorou 1月21日
間違って受け取った人曰く、友人のと思って受け取ってしまったってあるけど、これが本当なら杜撰なシステムすぎて、よく今まで事故が起きなかったなと思ってしまう。
15 @tsuna4_5 1月21日
お客様の物を預かっておきながら紛失したのに駐車場云々とか開き直ってるのが問題だという話なのでは?USBだからとかそういう話ではなく、それが例えペンでもコートでも手帳でも問題。第三者が手に取れる場所に並べて出していた時点で、お客様の物をお預かりしている事に対する意識が薄すぎるでしょ。ゴミじゃないんだから。
元ダルマ @motsu_ad1885 1月21日
この様子だとWeb入稿の方も杜撰なフローなのでは。
ひろ @hr_togetter 1月21日
置き換えたところで「それとこれとは別問題じゃん」って言われるんだろうけどさ。財布を預けるシステムとして、その財布をろくに本人確認もせず別人に渡した、しかもそれについて謝りもせず、財布代払いますから……って。同じことだと思うんだよねぇ
まあ @666maamaa 1月21日
マスターデータをUSBのみで管理するって結構あることなのかな〜ちょっとびっくりした
枕木 ソエル @SoL_makuragi 1月21日
ツイ主・もってっちゃった人(Aさん)・Aさんの友達(Bさん)の3人の登場人物がいて、Bさんとツイ主がUSBメモリ預けて3人とも店内で待機or他の作業。Bさんが自分のUSBメモリを持って退店後、遅れて出たAさんはBさんのだと思って(店員も促したし)ツイ主のUSBメモリ持ってっちゃった…ということか。「客が自発的に持って行った」と言ってる店員と「返却します」って言った店員がいるけどどっちが正しいの?
カミ @kami2805 1月21日
例えば、国語のテストで、 「Aさんは、無料で簡単に大量にコピーできるけど、現時点でこの世にたったひとつしかないとても貴重な物体を持っています。 しかし、それをBさんに預けたら紛失されてしまいました。Bさんはお金で弁償すると言いましたが、二度とその貴重な物体が戻ってくることはありません。 あなたは誰が悪いと思いますか?」 って問題を出されたら、どうだろう。 バックアップくらいとれって言う人の言い分も伝わらないだろうか。
harca @fneokm 1月21日
バックアップ取ってあればデータは安全だけど、そうじゃなくてコピーデータだとしても誰かが持ち去る事ができる管理体制が問題。絵師さんの高解像度データって悪用できるよ。。
元ダルマ @motsu_ad1885 1月21日
著作物のマスターデータが第三者に渡ったっつーのは結構な事故だよね。
えんぞ @jinsei_febreze 1月21日
tsuna4_5 dcakam1 この辺見る限り、要は「おまえの態度が気に入らねえ」のお気持ち案件だよなぁ。 結局のところ具体的な被害ってなんだったんだ。USBメモリの680円かな?
15 @tsuna4_5 1月21日
ここで店側の責任について発言している人は預かり物の管理体制が杜撰だという事について言及しているのであって、バックアップを取ってなくても良いとは言ってないのでは…。利用する側のリスク管理としてバックアップは必要だけれど、今回の「紛失問題」は店側の管理不十分では?という話をされてるのかと。 何にしても被害者の方はバックアップを取っていなかったご自身の過失を反省していますし、店側の方もこれを機に今後改善して下されば利用者の方々も安心できるので、そうなれば良いなぁと私は思います。
結衣 @__Separation__ 1月21日
おたクラブの過去ツイがなんか好きじゃないなと思うこと多くて使わないでいた。結果、こういうことが起きて自分の直感大事だなとしみじみしてしまったよ。客の所有物をなんだと思ってんだろ。
E-コ(けいな) @a_fs 1月21日
見つかったんか、本当に良かった。余りは?って謎もとけたけどちょっとあんまりですねこれ…
結衣 @__Separation__ 1月21日
ところでおたクラブは自らの過失のためにわざわざおたクラブに届けてくれた人に電車賃と手間賃みたいなお気持ちとか渡したのかな。
aitsuki @aitsuki2 1月21日
dcakam1 それは、会社側の話でしょ。顧客側の対策としてはUSBの話しても何も問題ない。学生だ!!とか煽って何がしたいの?
🙈 @mzriwzr 1月21日
バックアップについて、仮に本体・外付け・クラウドなどにバックアップ済かつ印刷する原稿データのみ入ったUSBを紛失されたとしても普通に問題だし怖いでしょ。ようは預かった個人情報の流出だし、よからぬ輩に盗まれていたとしたらいくらでも悪用できますよね?
🙈 @mzriwzr 1月21日
1/15のツイートでも請け負っている印刷物の種類と発注数のメモ曝してるしデータ管理や個人情報への意識の杜撰さは窺い知れますね。あとTwitter担当、社長だか店長だかの責任者じゃなかった?
🙈 @mzriwzr 1月21日
今回無事に見つかって本当によかった。おたクラブ、やってるサービスは便利だし面白いと思うから多少値上げしてもいいから改善してほしい。というか改善するまで使えないかな…
FaceTime @FacePnp 1月21日
zoshirono 大切なのは外側じゃなくて中身って言ってるからでしょ。 バックアップ取ってあって、データにセキュリティかけてあったらそういう発言にはならんでしょ。
てす子 @momimomitest 1月21日
なんかもうこれだけ説明されても「バックアップさえ取ってればなんの問題もない」だけ言い続けてる人達にもしかしてこれbotなんじゃないの疑惑が沸いてきた
yomoya @yomoya_chukou 1月21日
流石に紛失からしばらくほのぼのご飯ツイートは良くないな。もっと連日ツイートして探すだけでまだマシだったろうにと思う
白墨 @kayakari_ 1月21日
駐車場云々の言い訳が地味に腹立つなぁ…。この場合、ディーラーに車預けたら紛失されたのと同じでしょ。価格と価値が違えど、預かったものを紛失した事実は変わらない
霜月 @Simoduki__ 1月21日
例えば顧客の個人情報の塊が入ったデーターを店の手違いで紛失(第三者に渡った可能性)してもバックアップしてたら問題なかったと言えるのかな、バックアップ安全の人たちは。企業間のやり取りだったら今後の取引は永久停止かつ訴訟モンですよコレ。
堀石 廉 (石華工匠) @Holyithylene 1月21日
これ店側としては「受け取ったUSBメモリは返却できません」というのが一番適切な感はある。それほど高価なものでもないので。
堀石 廉 (石華工匠) @Holyithylene 1月21日
基本的にUSBメモリは紛失するものなので「渡さない・受け取らない」は心掛けたい。サービスに組み込むなら、受け取ったメモリは破棄しますとか、店頭端末から利用者の責任で転送します、みたいにしないと。
хидэ @fuayue 1月21日
いやあ、印刷所含めて外部にデータ預ける事に対しての自己セキュリティ意識が杜撰過ぎでしょとしか。それこそ郵送含めた搬送時に紛失する可能性だってあるんだし、印刷所の現場だって人的ミスは生じ得るし、USB含めたメディアなんていつ破損するか判んないんだから、必要最低限の入稿データ(コピー)のみを預けるってのはデジタル入稿が始まった時点からの入稿者の基本だと思っていたがな?
*ゆっっっけ @CNANGyukke 1月21日
たまたま、取り違えの双方が取りに行ける範囲のお住まいの方でよかったですよね。イベント直前だと遠征で使う人も多いだろうし、そうなると受け渡しや内容の確認にもっと時間がかかってただろうなあ…。
エリ・エリ・レマ・サンバディトゥナイ @mtoaki 1月21日
Holyithylene 普通に使っててもデータ消失したり突然死したりも普通に起きるしね。あくまでもデータ受け渡し用であって、無くなる前提で使うべきもの。
おちゃづけ @kusarechazuke 1月21日
セブンイレブンでもキンコーズでも「メディアのデータ破損したり誤って削除したら補償しようがないからバックアップとっといてね」みたいな規約とか注意文出るけどおたクラブには無いの? 「USB失くされて(おたクラブで印刷するはずの)新刊出せなくなりました!」なら「それは可哀想だ、スペース代の賠償くらいすべきだし預かりメディアの管理を見直せ」って思うけど、「失くされたのはバックアップなしの過去作品です!」には「そんなもん預けられる想定してないだろうよ」になっちゃう。
悟りを壊すもの @satoriwokowasu 1月21日
普段PCを使わない人がとんでもないことをするのは仕方ない。でも趣味で同人誌描いてる人が、USBメモリだけに保存するなんてびっくりする。
エリ・エリ・レマ・サンバディトゥナイ @mtoaki 1月21日
やはり宅ファイル便で送るべきだった?
ちくわぶおらる @Orar221 1月21日
企業が100%悪い、被害者もこういう時の為に対策しようね、の話を混ぜて被害者叩きって言っている人が多い様子。 又、部外者による企業へのずれた叩きも多いですね。見つかるまで通常のツイートをするなというのはどうなのでしょう?進捗を上げるには日数が少ないですし、文面を工夫した所で企業だけのツイートで然程変わらないと思います。絵師の拡散力も大きいでしょうね。
エリ・エリ・レマ・サンバディトゥナイ @mtoaki 1月21日
USBメモリって小さいし無記名だしで落としたり紛失しやすい。原稿その他との紐づけも無いから一度繋がりが切れると誰の物かわからなくなるし。
音滸 徠 @7glfar 1月21日
ようやく経緯が分かった(1つも余らなかったUSBとか)けど、ツイ主が誤返却先への寛大な処置をとか優しいとかいってるけどそもそも誤返却先の人、翌日(13日)のイベント時に違うって分かったのにその日の内におたクラブへ連絡してないってことはイベント優先させたってことでしょ?会社のイベントだったのか? 企業側も中々だけど誤返却先も中々の常識なさそうな相手でなんていうか全部やばい
てす子 @momimomitest 1月21日
とりあえず店の仕様と管理と言動と対応が最悪でぶっちぎりにやばいのだけは確実なんでバックアップ取ってようがここ絶対使いたくないっていう話
空飛ぶ猛毒にんにく(噛み付きます) @ryo_ryo_ki 1月21日
他の人も指摘してるけど客先とかだったら重くて損害賠償、軽くて始末書かつ上長含めて相手先に出向いての謝罪だからね。結局のところ具体的な被害はなんだったんだ?ってとか言ってる人は仕事は慎重に選んだ方がええ気がする。
ヒート<ざ・おにぎり>マシン @heat_machine 1月21日
えぇぇぶっちゃけ「おたクラブ側の手違いで他人のUSB押し付けられた」側が気づいた瞬間マッハで対応しなきゃ「常識がない」扱いなの‥‥?当初の説明のように自分で間違えてひっつかんでいったならともかくだよ‥…?中身の確認もできない謎のUSBが1個浮いてる状況で、今まさに参加してるイベントや私生活差し置いて即電話して当然…?こわい常識の界隈だなぁ……
ころ @weweeex 1月21日
おたクラブ店長のアカウント、鍵垢なので発言自体は見れないが、リプライで弁護士だの訴訟だの言っているのすごく気分悪い。 他に何か真実があるのなら表でしっかり弁明すればいいのに。
アルカディアの牧童 @PYU224 1月21日
冬コミ前に利用した事があって恩義はあるけど、USBを即座に返却しないからその辺間違えたらヤバそうだとは思ってた。
アルカディアの牧童 @PYU224 1月21日
それにしても同人関連トラブル多過ぎでしょ・・・
@maryallyman 1月21日
いやコレ間違えて渡されて持って帰ったAさんがまともな人だから被害無かったけど、悪人だったら勝手にそのデータで本なりグッズなり作って売り子出来る訳で、そんな状況なのにバックアップ取ってないのが悪いって言えるか?って話。
元ダルマ @motsu_ad1885 1月21日
バックアップというか原本を別媒体に持っていれば、万一盗用されても自分がオリジナルだと主張できる材料になるしね(通るかはともかく)。
悟りを壊すもの @satoriwokowasu 1月21日
1年、2年。遊びの絵を含めて何十枚何百枚もの絵を書くたびに保存してきたんじゃん。デジタルの絵描きなんて保存が命じゃん。   悪い悪くないの問題じゃなくて、ビックリするじゃん。USBメモリにだけ保存してたって
no_name @noname45951742 1月21日
おたクラブの店長は謝るタイプではないよ。今はどうか知らないけど昔は鍵垢で客や自分で雇ったスタッフのことボロカスに言ってた。表アカウントでフォローした絵師が下手糞の癖にアシスタント募集しやがって~とかね。あとはと金の話。ベンツ買っただの年収だか年商だか何千万だのうんぬん。周りを見返してやるって根性で頑張っててすごいとは思うけど正直客のことなんて金としか思ってないよ。商品はともかくそういう店長の店だからこの対応も納得。身バレしたくないから捨て垢だし信じなくてもいいけど。
死因:安室透(ゼロシコ51回執行済) @1ma7s 1月21日
本人確認や内容の確認せず返却した店側が100%悪いんだけど、それはそうとして ツイ主→バックアップとっとけば良かったね 店側→日頃から管理体制しっかりしておけば良かったね 誤返却先→他人のかもしれないって想像力働かせれば良かったね(小さな親切かけなければ良かったね) って思いました
イハラ@次回出番ULTRA2019 @yadotekili_anak 1月21日
大阪店の利用者で、紛失が起こった日も利用してました。私は常に事前入稿をしていましたが、預かりメディアの管理方法には大いに問題があった事は確かだったと思います。これを機に管理体制が良い物になる事に期待してます。 >企業が100%悪い、被害者もこういう時の為に対策しようね、の話を混ぜて被害者叩きって言っている人が多い様子。 同意。ごく少数ですが攻撃的な方がおり、見知らぬ方から引用RTなどで罵られました。お店へ意見する事や利用者同士で議論する事は結構ですが、攻撃的な方とは話す気がなくなります。
no_name @noname45951742 1月21日
https://twitter.com/noname45951742/status/1087306480892530688 ずっと昔の発言だけどこういう人だからね。軌道に乗って商売がうまくいきだしたらもっとひどい発言してたよ。店の商品と店長の人格は別物だけど今回の対応やこの人のことを知った上でこの店を利用してほしいな。
カラッカラカタツムリ @kabo_b 1月21日
店長をフォローするつもりの発言じゃないと前置きしておくけど、オンライン入稿でグッズを数回作成(大イベント合わせ・そこそこのロット数)して品質、納期とも問題があったことは一度もないよ。そこは分けて議論して欲しい
@Rlp8L44UAYm4XeR 1月21日
「お預かりしていたUSBデータが自然消滅しました。会社側の操作に問題はありませんでした」→バックアップとっていなかった利用者の責任 「お預かりしていたUSBを紛失しました。誤って誰かに返してしまったかもしれません。でも駐車場に停めた車がパクられても駐車場側には責任はないですよね。間違えた可能性がある2人には連絡しましたが違いました。会社のTwitterで1度だけ呼びかけておきます」→1週間音沙汰なし 前者と後者では全く話が違う。なぜ今回のケースで、データ自然消滅云々の話出るのかわからない。
しろの @zoshirono 1月22日
yadotekili_anak 紛失問題とデータ消失問題は全く別問題です。他に言われるまでもなく被害者本人が痛感している状況で「そんなの常識」などと言うことは問題を混在した被害者非難と変わりません。これらの意見に「文章読めて日本語読めない」「外野の絶対殺すマン」「うっざ」などとツイートしていたあなたが攻撃的な意見だと他者を非難できる立場だとは到底思えませんが。
ちくわぶおらる @Orar221 1月22日
納品物のクオリティや納期を挙げて擁護・非難している人がいますが、バックアップ云々以上の別問題ですね。不良品の対応が、というなら接客の面で関係はしますが……
no_name @noname45951742 1月22日
あれだけ面倒くさい俺は悪くないだったけどやっと事態のおおきさが伝わったみたいだね。よかった。それでもきちんとお店として対応しないなら1番昔のまだましなツイートじゃなくて他の鍵垢のもっともっとひどいのさらそうかと思った。裏では今回の件と鍵垢さらした犯人探しでぶちぎれてるけど。
no_name @noname45951742 1月22日
他の人が言ってるように商品と店長の人格は別物だよね。商品自体は良いものだと思うし色んなグッズに挑戦したりもしてた。それにロゴの転用とかは同人グッズのモラルの面で厳しく対応してた。でも被害者さんがあまりにもひどく言われててかわいそうだったしこういう風にまとめられても相変わらず反省とかしないし面倒くさいって逆切れしてるしそれがお店の公式対応でもにじみ出てるからさすがに見てられなかったよ。これを機に上から目線をやめてもう少しお客さんを大事にしてあげてほしい。
ka @ka000_000 1月23日
USB紛失時の被害者への対応や、駐車場を例にした対応 おたクラブで「~ですわ。」とか関西弁混じりの敬語使うの店長だけなんですよね…。 しばしばお店のミスに対して高圧的で上から目線の対応してるのも店長。 Twitter呟いたり、HPの文面書いてるのも店長。 だから、従業員にヤバイ人が居るとか Web担当がヤバイとか言われてるけど 店長(経営陣)がヤバイんですよね…。
ka @ka000_000 1月23日
今回もまさに身から出た錆 たまに(普通の人レベルの)優しいことしたり 気前が良いから「いい人」って勘違いされてるけど すでに皆に知られてる通りの 人間的に問題あり
null @null_coloratum 1月27日
同人誌用としてカラーイラストデータを集めて、発行後作家に無許可でそのデータ使って買ってグッズ作成販売して自分の儲けにしていた同人ゴロとかいるからね、データ失くされるのは怖いよ
カウ @ogata_piggy_pi 2月6日
店長・社長・店長代理。ぶら下がるスタッフ。皆同罪。