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うさぎのみみちゃん @usagitoseino
そりゃあお客さんが1度受けた対応を「誰々はやってくれたのに!!!」となるのはわかる。 ただ、できない理由を聞いて「怠慢だ」と、「やってくれた人が誠実だ」と、言わないでほしい。ルールに従う人を悪者にしないでほしい。 pic.twitter.com/4q5EZYj36d
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うさぎのみみちゃん @usagitoseino
なんでもかんでも「親切心」て言えばいいと思ってるでしょ。 pic.twitter.com/3Qkro0EwCy
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この理不尽はあるある過ぎる
雪樺☆ @slt_42412
@usagitoseino 私、仕事がサービス業ですが、コレよくあることですよ。明らかに会社のマニュアルにはない事を要求され、「他の店ではやってくれた」とか言われ、「どうせ、この店は雇われパートとかバイトしか働いて無いから出来ないんだろ」って言われたことあります。悪いのやってる方なのに、なぜ⁉︎って感じです
あげは @agehanohane
@usagitoseino わかりすぎる!!!!!!なんでルール守ってるこっちが怒られなきゃいけないのか(^ω^╬)
藤川@藤吉堂(改) @ruru_m00m
@usagitoseino FF外から失礼します。 私もよくあったんですが。そういう時は、 「規則が最近変わり、それは出来なくなりました」とか 「今は行っていません」とか 「その時に「今回だけ」と言っていたと思いますが」 とか言うといいかもです。 いや、どっちみち怒るんですけど。
せいめー @abenoseime13
@usagitoseino やってはいけないことを「他の人はやってくれたのに」「前はやってくれた」と言われた時は「その人の対応が間違っておりました。誤った対応をしてしまい申し訳ありません。今後はやらないように指導します」と言うようにしてます。
みぃ. @_mnph7
これ見て思い出したのは、レジ打ちした時に、 私「当店のポイントカードお持ちですか?」客「今までそれ聞かれたことなかったのよ〜🥺」私「そうでしたか😢すみません。作りますか?」客「いや、いらないです〜〜🥺」ってことがあって、作らんのかーい!ってなったこと。 twitter.com/usagitoseino/s…
ティソナ @thisona
@usagitoseino 自分が正義、は良いんだけど。 それを貫きたいなら順番が違う人が腹立つ(。・`з・)ノ ルールで禁止されてることに反対するなら、まずルールを変えてから動けと
黒音 〔♂〕ましりか FC @Kurone_Sakuragi
@usagitoseino 法律と一緒ですやん 人殺してあの人の為に殺した!親切心で!って言っても犯罪は犯罪禁止されてる事を勝手に捻じ曲げるんじゃねーよ、と
喰月 @tukibami
@usagitoseino そういう勝手な行為が後々会社の首を締める事になるんですよね。 そんな事した処で顧客の信頼なんか得られないのに。 むしろ禁止事項を無視した行為に関して何かあってもアフターサービス取れないから信頼失うと思うんですが。
雪樺☆ @slt_42412
@usagitoseino コレ、私の職場の店長がよくやってました。「お客さんにゴネられたから、仕方なくやった」って言ってましたけど、お客さんも毅然とした態度で対応すれば、禁止事項をやってやらなくても文句は言うけど帰って行くのに、その店長いつも本社にクレーム来られると困るからと言って怯えてました。→
雪樺☆ @slt_42412
@usagitoseino この方とうちの店長が同じ思想かは分かりませんが、「禁止事項を破るって事は他のお客さんも見ている事だから、見ていたお客さんからも“あのお客はやってくれたのに、何でダメなんだ”とか言われるからやめて」と、私ともう一人のパートの方と猛抗議しましたが、聞いてくれませんでした。→
🌱📖🎣ロミ(Romi)@FF14始めました🎍🐗✨ @romi_ichihara
@slt_42412 お疲れ様です…。 店長本人が聞く耳持たないと下についてる部下は苦労しますよね。 店長すっ飛ばして本社に内部告発(ちょっと大袈裟な言い方ですが…)して、更に上席の人間に店長を指導して貰う事を考えるのも良いかもしれません。 いつか深刻な事態に発展して誰かの首が飛ぶよりマシな気がします。
雪樺☆ @slt_42412
@romi_ichihara 初めまして。ありがとうございます。この店長、もう10年近く働いてるベテラン店長で、店のパートやバイトのベテランさんにいつも任せきりにしてました。異動する毎に人に任せてきりにしてるのに、何故か売り上げは上がっていくので、本社の人も何も言えないそうです。所詮、本社は数字しか見てないです
ラス@タイムリミット @las_14ff
以前飲食店で自分は早く来れるからって開店時間30分前倒ししたり、ランチタイム11時からって決めてるのに10時から提供したり(当の本人は下ごしらえしない)、ものすごいイラッとしたし困った twitter.com/usagitoseino/s…
和葉 @kazuha1224x0617
本当にこの「無駄なサービス」をする人のせいで周りはどれだけ迷惑しているか… twitter.com/usagitoseino/s…
ショウ@15-16?,22,27 @shoD27880020
学校教育も似たようなことが多々あったりする。生徒受けする先生のやることが次の世代の足かせになったり… twitter.com/usagitoseino/s…
ところてん。 @8e3b3dedc06d4a9
うちはコレで大変迷惑を被ってます… 「相手のため」と言いつつ、自身が断るという対応を面倒だからとやってしまい、それが当たり前に… 以前は!他の人は!と相手のお怒りヒートアップで周りがとても理不尽に怒られる… twitter.com/usagitoseino/s…
🐈タキ@ガル鯖🐈 @takiok
コンビニで荷物を目の前で計り120サイズ「あっちのコンビニで同じ物を出した時は100サイズでいいといわれた。100サイズの金しかない」と客。たまたま買い物にきていた業者さんに見てもらい やはり120サイズとなり「この店には二度と来ない!」と言いながら客は帰った。翌年あっちのコンビニは閉店した twitter.com/usagitoseino/s…
ちあぬこ @Ryusen_ran
凄く凄く……わかる。元保険屋……だが一部事案が続いてた…… twitter.com/usagitoseino/s…
ビートあいこ@次回の舞台は二月末 @aiko_hold
「ブッブーwwwwwwww「禁止」されてるんだから駄目でぃーすwwwwwwww」 とか言われないとわからんのか、こういう人たちって。 twitter.com/usagitoseino/s…
結花冬紅(仕事どうしよう) @Sakurako_orig
それした時点でパートならクビだし、社員に至っては懲戒解雇だよ…今の職場( ̄▽ ̄;) twitter.com/usagitoseino/s…
まひる@VTR250 @mahiru_1824
これ一番悪いのは空気が読めなくて欲が深い客の方 善意で逸脱した事をやってもらったときはその時限りと考えてああ得したなとでも思っておくべき 従業員は教育できるけど客は教育できんってのも問題だよね twitter.com/usagitoseino/s…
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コメント

段ボールが本体 @Himade4tama 2月7日
自衛隊「禁止されたらダメだよな…」
くらげ@Ruha @kurage_ruha 2月7日
あなたの為に言ってるのよに通ずるものがある
kata_game @kata_game 2月7日
往々にして、「前はやってくれた」って主張自体大嘘な事もある
ろんどん @lawtomol 2月7日
「今回だけ」はまず間違いなく「前はやってくれた」になるんだよ。「Xだけやってくれた」はまず間違いなく「Xがいいなら、Yもいいよね」になる
SAKURA87@多摩丙丁督 @Sakura87_net 2月7日
そもそも禁止されてる行為というのは、内規で禁止されてるだけじゃなく、法に絡んでいる事もあるから、特別扱いするにしても少なくとも上の判断を仰がないとダメ。保身と逃げで勝手にやっても結局は保身になってないし逃げられてない。
クリームソーダ飲みたい @aux71011634 2月7日
こういう時に何故か全然関係ない奴が「そのくらいやってあげたらいいのに〜」って口出してきて余計イライラしたりする
maruotamakin @marokintama 2月7日
アチキは××じゃねぇからそのサービスは無理。でOK牧場
かーぽ @xi8442 2月7日
まとめ内に出てくる「あっちの店ではやってくれた」も嘘で、「その後その店はつぶれた」はいわれのない嘲笑だったりする。
八月さん @hatigatusandesu 2月7日
「前やった人」はいい顔したいだけの無責任なヤツなだけだよなぁ
よーぐる @Seto_yasu1987 2月7日
こういう親切心で言うこと聞いちゃう人もクソ客助長の原因になるからねえ。本人はよかれと思ってる分なおさら質が悪い
よーぐる @Seto_yasu1987 2月7日
とか書きつつも自分も同じようなことをしかけた事が最近あるので、自戒しないと…
tamama @tamama666 2月7日
エレベーターのないフランス料理店「シェフの自分とバイトの子しかいないから車椅子の自分を介護して店まで運べと言うのは無理です 事前予約の際にお伝えください」 有名人だったからネットで晒され叩かれ炎上…   何故なのか
UMAUMA @UMAUMA77370249 2月7日
微妙なラインだとやってしまうことがあるな。 その場限りの保身と迎合ではあるのだが、それをやらないと問題が生じてその責任を自分が取らされる場合やってしまったほうが楽だし。そもそも人生とは常にその場しのぎでその場の問題さえ解決できるならばどうでもいいまである。
SAKURA87@多摩丙丁督 @Sakura87_net 2月7日
でも一番困るのが、本来は禁止だけどやっても良いとなっていること。前の職場がこれだらけでみんなやるから禁止であることを伝えても「前の人は……」のオンパレードだったわ。
アドマイボー @admaiboh 2月7日
昔働いてた時は、「禁止行為の報告あざーっす、そいつには二度とやらないようキツく言っておきますね」って返してた
@D9hV1M7YOI3PZCj 2月7日
障害者や老人や子供とかいわゆる弱者に善意から配慮してたらクレーマーに進化したパターンもあるので難しいよねぇ
ポン酢太郎 @ponzoo2you 2月7日
そうなんですかー!じゃあ残念ですが△△は解雇ですね。。。ご報告ありがとうございました^^
ざわ @zawayoshi 2月7日
前はやってくれた案件ってのは本当に面倒くさくてな。処分品だったからできた対応を処分品を処理し切った状態で同じ要求しないでくれとというのが昨日有りました。つか、予算があるというのを非常識な予算設定で行うなよと。
走れ @cyh4UVDDV7p8KsM 2月7日
禁止されてるからと断ったら店長から「融通が効かない」と言われたの会社離れた今でも納得してない
とくさ @tokusa_10 2月7日
禁止されてるかどうかなんて客側からしたらわからないんだし、普通の人ならえー前やってくれたのにーってなるのは仕方ないよなあ(わざとのひとは別)。内規違反で処罰っていわれれば、明らかに自分のせいで罰せられるってのがわかると引く人は多いと思う。けど、図々しい人は人の不利益なんて知らん、になるのかなあ。それとも罰があるのわかっててもやってくれたあの人は素晴らしい、罰則あるからやらないというあなたは接客業の精神がなってない、とか言うんだろうか。
ドラゴンチキン @dragonchicken19 2月7日
以前「僕も妻も〇〇銀行に勤めてるんですけど、もうちょっとマケてくれませんかね」というお客がいたので「はあ?何か関係あります?」と返したら「ええ!?もう取引してないんですか?」とか素っ頓狂な声を上げてた」そういう問題じゃねえだろ。チクった方が良かったかな?
やまだ @eien0213 2月7日
今日も悪意さんが善意をブチ壊しルールに不満を感じます。(まるでコンビニのコーヒーや校則みたいだ)
瑞樹 @mizuki_windlow 2月7日
でも、『お役所は融通が利かない』ってのは定番の批判だよね
のろ@6ヶ月娘かわいい @saru_don 2月7日
タバコ売る時とか酒売る時によくなるやつです。未成年かもしれないから身分証明出してくださいっていってるのに、出さずにずっとごねてるの
kartis56 @kartis56 2月7日
dragonchicken19 その銀行に利子負けて貰わなきゃ
änö @QZoTItbZ 2月7日
臨機応変ってのは割と重要で、それこそ状況によってはルールを破る場合もある。けどそれは、あくまでレアケレスでその権限を持ってる人が許可するのが絶対。そんで、その事を納得した上で次を要求するなら切る。むろん、それ以上に利益があるなら何度でもいらっしゃい!
TD-M18もっこㄘん @Mokko_Chin 2月7日
独断で組織の規則変えるやつはクビ。
cinefuk 🌀 @cinefuk 2月7日
dragonchicken19 個人の契約で「私は○○省に勤める官僚なのだが~」と名乗って融通を利かせるよう求める"お客様"もいた。弊社の監督官庁でもないし、普通にお断りしたけど、監督官庁なら逆に「権限を用いて賄賂を求める」行為だから、新聞沙汰だよ!
芦田幸甫 @rightofselfde 2月7日
下っ端は素直にできませんと言っておくしかない ただ、これがある程度ルールを運用する側になった場合は話が変わる ルールで禁止されている場合は何を守るために禁止しているのかという趣旨がきちんとあるはずであり、それをきちんと理解しているかどうかがルールを運用する立場の人間には重要というのは基本の話
hpmp @hpmp15 2月7日
禁止されているのならまだいいな。やったら悪、断れば善、明確だ。一番困るのは、やって良いともダメとも決められておらず、「お客さんが助かるなら」と「そこまでしてやる義理はない」が人によって半々に分かれるような事項。
ありよし/コアロン @TnrSoft 2月7日
指名料とるために禁止行為やってる嬢みたいやな
oneandonly @karaagetown 2月7日
「銀座の屈辱」でお馴染みの障害屋サマ @h_ototake の「これまで困ったことがなかったのだ」は「前は店がやってくれた」じゃなくて「前からお付きの者が下調べからやってくれていた」なんだろうな。自分で動かないくせに「店主の対応には、まるで“心”が感じられなかった。接客業として、あの物言いはあまりに悲しい」じゃねーよ。何でも周りのせいにするなって感じ。
ざわ @zawayoshi 2月7日
特別なサービスってのが基本的に会社や社会のルールを破ってることが多いからなぁ。
どんちゃん @Donbe 2月7日
あー今さっき、それでひとつ仕事断った。 「他の店じゃやってくれてるのに」だと。知るか。よそはよそ、うちはうち。 うちは「仕事の依頼は2日前まで」とあらかじめ言ったのに、それ知った上で平気でブッチしてくるような会社なんざ信用ならんわ。 だからそこが「次に繋がる〜」みたいなこと言いだしやしないか心配。そういうとこは次はさらに酷い要求するに決まってるからな。
masano_yutaka @masano_yutaka 2月7日
「それぐらい融通効かせろ!」って上長から怒られるパターンになってからが本番。
ととっと @xyrLuoihI9vhuex 2月7日
店長がお得意様に対して禁を破り、それを他の客が見て要求してくるというパターンもあってですね・・・
ひろp @hirop1969 2月7日
またこのウサギか
ゆーすけ@もう一つの西へ @yusuke5011 2月7日
ルールの趣旨を理解した上で敢えてルール破りの対応したのか、単に場当たり的に対応したのかで、評価は全く変わる案件だな。
極月 砌 @Gokugetu_migiri 2月7日
うちはそういうとき「解りました、会社に報告して△△を処分するようにします」という応答をするように教えてる。本当に報告きたら処分もする
hignon @higunonno 2月7日
「マニュアル通りの対応」という言葉が接客方法に対する罵倒として使われることがあるけど「マニュアル以外の対応」って「特別扱い」なんだよね。なのに「特別扱いしてください!」って言わないから自分が間違ってるって無意識でも気づいているのかな…と思う
yadamon @yadamon11 2月7日
あるなぁ、何度か修理に出してるドコモショップで同じように修理に出そうとしたら契約主の許可がいるとかなんとか、その時契約主の父親は危篤状態で入院中だったのに一切取り合わなかった店員さん。 どっちが正しいルールなのかは知らないが客からすれば対応するスタッフによって対応変わるのは不便でしょうがないわ。
ICHIKAWA Kento(おにぎり) @kentosho 2月7日
この問題の極端なケースが風俗の本番問題だな
kudamakikkk @kudamakikkk 2月7日
とは言え、規則の緩和ってなかなか積極的にはしないから、意味の無くなった規則も残ってるからなあ。校則なんていい例でしょ
瑞樹 @mizuki_windlow 2月7日
そー言えば、全く逆のパターン、チェーン居酒屋に在籍する英語の得意な店員が英語で客を案内したら「うちはそういうサービスはしていない!他の店舗でも英語での対応を求められたら困るだろうが!」と叱責されたって話が合ったね?あの時は「おもてなしとはなんぞや!!」と責めてる人がけっこういたような気がするんだけど……
団扇仙人 @uchiwamaster 2月7日
「特別な対応」というのは「特別な客」にするものであって「普通の客」にしていたらそれはもう「特別な対応」ではなくなってしまうのだ
änö @QZoTItbZ 2月7日
常連さんでいつもルールを守ってくれてるなら1回ぐらいは良いも思うわ。ただし自分の裁量で許されてないことしたらダメだし説明はきっちりしないと今後の関係が続けられなくなるかもしれない。
犬の茶碗蒸し @Inuchawan 2月7日
というか、こんなのケースバイケースなんじゃないの。個々の規則に対して例外的な対応が許されるかどうかというのは、本当に場面ごとみなきゃ。それこそマニュアル通りの対処での文句だって出るだろうし、合理性のない規則だってあるだろうし。こんな一般化しておいて、偉そうに糾弾していいのかな。
cocoon @cocoonP 2月7日
最後の高速を守るとダサいみたいなのは、矢沢永吉とか尾崎豊のようなアウトロー文脈の芸能人をもてはやす世の中だからいけない。あんな反社会勢力は死刑にすべき(尾崎は知んだけど)
ケチャップ製造機レミエル@チョコボ鯖 @hirano_remieru 2月7日
接客は全部マニュアル対応でいいよ。ちょっとまえのすべらない話で誰かが携帯ショップの話してたけどアレも自分のマイルールみたいなの店に押し付けてたし聞いてて不愉快だった。
メガネ悟飯 @meganegohann 2月7日
別にどっちでもいいよ。これぞバランスよ。
gcucgixcgihic @gcucgixcgihic1 2月7日
やらなきゃ融通がきかない、前時代的とネットに晒され、やれば内規違反、保身、迎合とネットに晒される。接客業は地獄だな
瓦割らず @kawarawarazu 2月7日
こういうのは「これは本来は出来ない特別サービスですよ。」と念押しできる従業員で、かつ客の聞き分けが良くて「相手の好意で得したけど、他のお客さんが不公平を感じないように内緒にしよう。」って合意があってはじめてだよね。
浩次 @macaco1205 2月7日
タクシーでもよくある、法定乗車定員5人で運転手がいるから4人しか乗れないって言ってんのに『他のタクシーは良かったのに何でお前はダメなんだ!乗車拒否でクレーム入れてやる!』みたいの。違反で切符切られるのは運転手なんだよ、お前責任取らないだろ。大人3人子供2人は5人だからダメなんだよ!
三好 隆 @miyopee 2月7日
この人、年がら年中こんなネタ投下してるけど、どんだけやさぐれた人間にたくさん囲まれて人生送ってるんだろうと思ってしまう
節穴 @fsansn 2月7日
お役所仕事という言葉があるが、お役所が本当にマニュアル通りに統計出してたら今頃大騒ぎになってないんだよなぁ
キミ @kimi__kimi__ 2月7日
そういうやつは、事実かどうか関係なく「前はやってくれたのに」が常套句。話を下手に聞くと調子に乗るので、キツめに突き返すしかない。揉めたとしても、そいつや同レベルの人間が来店しなくなるだけで、きちんとルールの中でお買い回りされるお客様や店舗には大した不利益もない。そこで腰が引けて迎合する連中がいるから、勘違い野郎が減らない。迷惑な客未満の連中は、甘やかした店が責任持って一生面倒見てやってくれ。
宇宙で呟く小鳥 @30shiratama 2月7日
マニュアル外のオプションサービスの提供は追加料金取れば良いのでは? それはやった従業員の成果料。 やりたくなければやらず、成果料が欲しいならやる。沢山成果料欲しい人は、一人当たりをこなす速さも上がるかもね。 お客様、サービスはタダじゃない。 まぁチップ制度って事なんですけど。
イチロウ @ichiro_wiz 2月7日
これに同調してる人は、さぞ一度でもマニュアル通りの対応で腹を立てた事が無いんやろなぁ(逆張り)
野獣後輩 @yaju5123 2月7日
ichiro_wiz やめてクレメンス……
マシン語P @mashingoP 2月7日
特別対応というか横車を押すような要求はたまにあるんだけど、札びら切る客居ないのが不思議。扱っている品で上から高い順に2個も買うと言えば、店長がすっ飛んできて揉み手して下にも置かない扱いをするだろうに。
はるこう @harui_harukou 2月7日
前はやってくれたと言われて、素で「えっ、いつですか?」と返したら「もういい!」と帰られたことがある。多分嘘だったんだろうなあ
鹿 @a_hind 2月7日
その場しのぎの為とか、いい顔したいだけの奴が後先考えずにやる行為って後の人間にとっては迷惑でしかないからなあ。何のために規則があるのか考えたらいい。
鹿 @a_hind 2月7日
前は〇〇だったのに、っていうやつも大抵ハッタリだけどね。 名前だして〇〇さんはやってくれたっていうのも名前知ってるだけで勝手に使ってることも多いから名前聞いただけであの野郎・・・ってなるのは早いけど今回はダメなケースだったのな。
堀石 廉 (石華工匠) @Holyithylene 2月7日
訪問介護なんかもわりとこういうの多いというはなし。
寺田33 @tera3333 2月7日
サービス残業とかする社畜系の人達も同類だと思うのだが。社畜サラリーマンには擁護がたくさんつくってのは自己弁護したくなる人がそれだけたくさんいるってことだろうか。
HasHeadache @HasHeadache 2月7日
mashingoP こんなことをいうのは基本的に余裕がなく、いかに得をするかに執心する貧乏人かケチばかりなので。余裕のある人は大抵は飲み込んでくれるしそもそも無茶はいいません
ざの人(togetter用垢) @zairo2016 2月7日
明らかに会社に損害を与えるケースで禁止されている事例でない場合もある禁止事項もある、自例ではガススタンドでのカード会員での値引は次回からというルール。もらった時点での適用は店にとってどれだけ損害があるか?といえば違うのに、頑なに次回からですと譲らない若い女店員がいた。たいていこの手のGSカードはその場ですぐ使えるケースが多いだけに、初めてそのケースにあたって、他の従業員もそこは融通してやれよと説得するが、そしたら大きな声でルールはルールじゃないですかあ!と、
ざの人(togetter用垢) @zairo2016 2月7日
zairo2016 これが仮に、期間限定の飲食関係の割引チケットは次の来店のためだからそこは自分もさすがに言わないけど、たまに変なルールが存在する店だと?これは客が悪いのか?店のルールが悪いのか?という事例もある。ここに挙げられた漫画は 例によっていつもの人だから、その禁止事項が何だったのかまでは触れていない。 既に kentosho氏 がジョークとして(実際よくある話だが)あげているけど、そういう例ならともかく、どういうルールだったかを触れないでの内容で判断するのも危険です。
tgttr @tgttr4 2月7日
この漫画家、こういうの多いね ご意見番なのかな?
ラヌ @25ranai 2月8日
なぜ禁止なのかを説明できない時点で破綻してんだよ
ドラゴンチキン @dragonchicken19 2月8日
そういえばよその店(チェーン店)のスタンプカード出されて「いや、ウチは違うんで…」と言ったら「なんで押してくれないんですか!」と言われた事がある。
ゆき @ulbvbdkp23409 2月8日
25ranai お客様がそれで納得してくれるならこんな問題すら起きてないわwww
ドカター・ストレンジ @runekaruto 2月8日
ulbvbdkp23409 そんなの客には関係ない、そっちの都合だろ、って言われるだけですよね。
UMAUMA @UMAUMA77370249 2月8日
客を怒らせた場合、責任を自分がとらされて上が守ってくれない前提があるなら客に媚びたほうがマシなんだよな。会社の損失なんて知らないそれは経営者が考えること
もちものいっぱいマスクマン>< @Geda_2 2月8日
解雇もありえる案件を処理できず個人が愚痴るぐらいしかできない組織なり店舗ってことなので実にまずくないですかね…。
marumushi @marumushi2 2月8日
よく人から不満を相談されるうさぎさんですね
ワーオ @budou_mikan_moc 2月8日
このウサギ方向性は違うけど今はなきギリ子を思い出すんだよな。ギリ子今何してるのかな
おきぐすり @1985oronine666 2月8日
mizuki_windlow 役所の場合は、業務スムーズに出来るはずのことが縦割り過ぎてスムーズに出来ず、変に時間と手間かけてアホやろ((事案な事が多い気がす…ww 融通って言葉は無理を通すっていう意味では無いからのぅ。
ラヌ @25ranai 2月8日
ulbvbdkp23409 それは客じゃないのでさっさと営業妨害で通報してどうぞ
アレクシィ @alexy0216 2月8日
サービスレベル管理は大事なんだなあ。やり過ぎも癌ですよ。
3mのパブリックエネミーちくわ @tikuwa_zero 2月8日
某お祭り観覧席の客対応で、お客さんが危険行為をしているので注意したところ、「さっきいた人はしてもいいって云ってくれたのに!」とゴネ出したので、「その対応は危険だからお断りしているので、お客様のおっしゃる事が事実ならとんでもない話です。アルバイト全員呼び出して、誰がしたのか確認した上で厳重注意いたしますので、ご確認のためにお時間いただけますでしょうか?」と告げたところ、「もういいわ!」と逃げた客ならたくさんいる。
3mのパブリックエネミーちくわ @tikuwa_zero 2月8日
tikuwa_zero 尚、傘・日傘の使用禁止についてのやり取り。観覧席が中空で、下には一般の人が通る普通道路があるし、観覧席内に限っても万が一風が吹いて傘が飛んで怪我人が出ると危ないので一律禁止になっとるのね。チケットにもその旨(日よけは帽子で、雨避けは合羽に限る)と書いてあって、観覧席の入り口でもアナウンスして念押ししているのだが、それでもちょいちょい困った人は必ず出てくるのです。
とら @tora_tig 2月8日
日本の場合どんな理不尽なことでも「訴えるぞ!」と言われたときに「どうぞご自由に」って対応すると訴訟沙汰を回避しようという姿勢が見られないって理由で裁判で不利になることがあるんやで…
冶金 @yakeen4510 12日前
(ウサギが魅力的じゃないし、いらない気がするんだが……)
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