格安店や無料のネットサービスなどに過剰な品質を求める理由を考えてた話

ゴロ助 @garumoso

人をアテにしすぎてる発想が強くなりすぎると、「自分ができないことを他人はできるから仕事にしてるんだろう」とか思ってしまって、やたら高品質なサービスを相手に求める発想をしてしまうのかもなあ…とか思ったりする。

ゴロ助 @garumoso

その発想がさらに強くなると、それこそ他人が趣味でやってるようなことにまで質の良さを求めるような感覚になるのでは…？と。

ゴロ助 @garumoso

例えば、趣味の延長で法人商業化してる同人サークルと、「中立公平な報道をしてます」って自ら言ってるマスコミ企業をひっくるめて「金払ってるんだからちゃんとしたもの出せ」とは言えないのではないか？と。

ゴロ助 @garumoso

そう考えると「やたら高品質なサービスを相手に求める」のは、当人が考えている「できて当たり前」の水準が異様に高すぎるというか、自分が同じことをするとミスる可能性高いからやりたくないような、完璧主義なところもあるよなあ。 これって、メンツというか妙なプライドが高すぎるってことかも。

ゴロ助 @garumoso

つまり、人をアテにして自分ができないやたら高品質なサービスを求めるのは「自分自身の人生のハードル高くしすぎ」な面がその人にあるってことかな。自覚して好きで高くしてるなら楽しめることもあると思うけど、もし自覚してなかったら人生がとても苦しくなりそうだ。

ゴロ助 @garumoso

ハードルって、期待とも言い換えられるか。期待そのものは大切だけど、過剰な期待をしたときには、自分にとっても周囲にとっても辛くなることはあるもんなあ。なんか最前線で働いてるビジネスマンとかはそういうの辛くなさそうというか楽しんでやってそうなイメージ。

ゴロ助 @garumoso

あー、定年退職したモーレツ社員さんとかが、お店に対して過剰なサービスを求めてトラブルになる話とか度々あるけど、そもそもそんな「期待」の概念が違う可能性はありそう。

ゴロ助 @garumoso

他人をアテにしすぎてる当人が、自分自身を卑下して自分の判断を信じないで、プロアマ問わず他人に判断を任せる仕事を頼んで、その結果が気に入らなかった時にキレる案件とかは「自分の判断も感情も外部委託してることを自分でよしとしてる」っていう感覚が薄いからこそ起きるんだろな(経験談)

ゴロ助 @garumoso

あー、さっきの「他人をアテにしすぎてる人が、他人に判断を委ねてその結果が気に入らなかった時にキレる案件」って「自分の判断も感情も外部委託してる」から良くないって考えてたけど、判断そのものを委ねることは問題ないな。「キレる感情だけを外部委託すんな！」ってことか。