【本日開催】The Model Academia vol.4 -フィールドセールス編- ついに開催日となりました!受付の混雑が予想されますので、お早めにお越しください。 みなさまのお越しをお待ちしております! #TheModelAcademia pic.twitter.com/6FWdnLiiYO
2019-08-21 08:51:43slackスゴイ。 1日1000万人が使用するビジネスチャットツール。 #themodelacademia pic.twitter.com/mdD3xKWhg0
2019-08-21 19:31:38The Model Academia vol.4 始まりました!本日はフィールドセールス編ということで、会場は超満員です😄 #TheModelAcademia pic.twitter.com/epYPg4ZWhj
2019-08-21 19:33:20Sansanはセールス組織をクライアントの 従業員規模によって分けている S:200名以下 M:別会社201〜1000名 E:1000名以上 →それぞれの分類によって、必要なセールススキル・リードタイムが異なるため #themodelacademia pic.twitter.com/Z0BuVJFKMj
2019-08-21 19:45:36本日開催の「The Model Academia」。 今回はフィールドセールス編です! 多くの方にご来場いただいており、盛り上がっておりますーー!! #TheModelAcademia pic.twitter.com/kiAbGgWMsY
2019-08-21 20:01:29顧客心理は営業の本質を突いてるなぁ。相手あってこその営業だし、当たり前っちゃ当たり前のことなのかもしれない。でも、考えられてない人多そう。各社ごとで落とし込まないと #themodelacademia
2019-08-21 20:06:02bellFaceで自社のセールスコンサルしている小林さんの話。 セールスの中心にあるのは顧客心理(2枚目)。 それをそっちのけでプレイブック(1枚目)を作成しても意味がない。 あと、つくる過程を残すことがめちゃくちゃ大切。#Themodelacademia pic.twitter.com/iNefB1ac2a
2019-08-21 20:07:30顧客心理を考えずに、商品知識、ノウハウ、スキルをトレーニングするからワークしない。 全ては顧客心理をどう動かすか。 #TheModelAcademia
2019-08-21 20:09:20アウトバウンドで手紙送るの、いよいよ一般的な手法になりつつある気がする。 となると、受ける側の特別感は下がって効果は低減するはず。 マーケティングって難しい。 #themodelacademia
2019-08-21 20:17:14ベルフェイスの小林さんがおっしゃっていた「組織が一体となって動くための戦略は「物語」としてしか表現できない」という引用が僕の思っていたことを言語化してくれた。 #themodelacademia
2019-08-21 20:17:15ベルフェイス小林さん「顧客心理を考えずに、商品知識、ノウハウ、スキルをトレーニングするからワークしない。」 僕もうちもスキル面にフォーカスし過ぎ感あるよなーと #themodelacademia
2019-08-21 20:23:43新規商談が枯渇してきた時のセールス行動 ・新規リードがなくなったときは、失注案件掘り起こす(sansan) ・あの手この手、LinkedInとかとか...(Slack) ・年1回の展示会リードを掘り起こす(PR Table) ・失注時に再アプローチのタイミング聞いてアプローチしている(bellFace) #themodelacademia
2019-08-21 20:28:48ターゲットへのアウトバウンド結果 ・コンタクト率は数%、1社50人以上に会うのが1つの基準(sansan) ・やってないが、通常コンタクト率20〜30%、商談化率50%。ただしターゲットは統計取れてない(Slack) ※続く #themodelacademia
2019-08-21 20:37:25・やっていない、外部リソースから供給してもらっている(PR Table) ・一般的にコンタクト率3〜8%、上下するのは自社の世界観(存在意義)伝えられているかどうか(bellFace) #themodelacademia
2019-08-21 20:37:39社内にいる人がターゲットになると必然的にコンタクト率は上がるよなー。 #themodelacademia twitter.com/g1001162/statu…
2019-08-21 20:39:34the Modelのフェーズ分析は「営業のフェーズ」ではなく「顧客の心理フェーズ」だ。 完全に営業視点で見てしまっていた。お客様がどの段階で何を検討しているのか、それを把握して打ち手を考えていく、その本質が大切。 #TheModelAcademia
2019-08-21 20:40:20FSの価値=プロダクトの価値を個別化された形でお客様に届けること。(SanSan中村さん)商談を前にすすめること。(Slack田中さん)こんなに分業化されてて、それでもあえてFSをやる理由ですよね。 #themodelacademia
2019-08-21 20:47:03>ISやCSなどのにセールスが分断される中でのFSの役割は? 僕はFSの役割は、「顧客の本質課題を顧客に正しく認識してもらうこと」ではないかと思ってます。 その過程で、インサイトの深掘りやヒアリングや提案があり、コンサルティングがある。 #theModelAcademia
2019-08-21 20:49:16フィールドセールスの"所作"が今後の商談を大きく変える(PRTable大堀さん) これは本当に大きく影響すると思います!実際に〇〇さんだから買った!〇〇さんが営業担当でよかった!という言葉も社内で多く聞きます。 #TheModelAcademia
2019-08-21 20:49:26ベルフェイス小林さんの、FSにおける商品知識、ノウハウ、スキルの中心に"顧客心理"があり形式知化するという話しがぶっ刺さりました 顧客心理の理解に明日から再度つとめます #TheModelAcademia
2019-08-21 20:51:59