AWS障害で緊急メンテしたゲームの運営に突撃した情弱クレーマーまとめ

駅メモ！公式 @ekimemo

【不具合報告】 クラウドサーバの障害の影響により、再度駅メモ！に接続できない状態が発生したことを確認しております。 本件への対応のため緊急メンテナンスを実施させていただきます。 突然の実施となってしまい大変申し訳ございませんが、復旧までお待ちください #駅メモ

駅メモ！公式 @ekimemo

【現在の障害について】 現在の接続障害につきまして、他社サービスの障害に起因しているため、現時点で復旧見込みのご報告が難しい状況です。現在は可能な範囲で復旧に向けた準備を行っておりますので、ご迷惑をおかけいたしますが、復旧までお待ちくださいますようお願いいたします #駅メモ

駅メモ！公式 @ekimemo

クラウドサーバ側からの正式な復旧報告はないものの、段階的ではありますがプレイ可能な状態を確認したため、サービスの再開を優先し緊急メンテナンスを終了いたしました。 今後の対応は正式な復旧報告を確認後、改めてご報告いたします。この度はご迷惑をおかけし、申し訳ございません #駅メモ

駅メモ！公式 @ekimemo

また、メンテナンス時間中、すべての駅におけるリンク解除を実施いたしました。大変申し訳ございませんが、メンテナンス実施前のリンク状態に関する個別の補填はできかねますので、ご理解の程よろしくお願いいたします #駅メモ

ぴぴのすけ@シクラ族🍖☘💡🍑 @pipibabyscrew

@ekimemo 今日でライセンス切れるから最後の追い込みを掛けていた所での不具合発生。 進んだ距離もアクセス出来た筈の駅も全部無駄。無料アプリなら何も文句は言いませんよ。でも此方は課金してますからねえ。今回は駅メモ側の不具合では無かった様ですが過去に何度も駅メモ側の不具合も発生してますからね。

朱宮沙耶羽 @Sayaha00

@ekimemo メンテナンスご苦労様でした。 で、今日遠征した際に獲得出来なかったイベントポイントは一体どう補填して頂けるのでしょうか？ そういった対処、対応もして頂きたいと思います。 Twitterだから言わせておけばいいやとか思っているのならその対応の結果がソシャゲーランキングの順位です。

🌸センチュリー・大橋🌸 @CenturyOhashi

@ekimemo とりあえずサーバー運用の在り方は見直したほうがいいと思う。 Amazonという企業を信頼出来ないって言う個人的な感情もあるけど、やっぱ寡占化によるリスクが表面化した感じ。

緩不和まゐるん☔️ @milen_memo

@ekimemo 次もこのような事を起こさない為にも、即座にサーバーの冗長化をしてください。位置情報ゲームはその性質的に交通費や、宿泊費のように課金額以上にかかる場合もありあります。

kaedama2tama @kaedama2tama

@ekimemo 本当迷惑だよ。お詫び期待しています。

緩不和まゐるん☔️ @milen_memo

@ekimemo 運営さん、あなたに対する怒りはすでにグランクラスです( *｀ω´)相応の対応を期待します💢

エスクァイア @Ytsk8OWPyE6oUlL

@ekimemo 「可能な範囲で復旧に向けた準備を行っております」って、何をしてるのですか？ 具体的に説明いただきたい。 Amazonへ復旧催促の電話ですか？

kaedama2tama @kaedama2tama

@takaaki_etd2016 @eleven11_elf @ekimemo この場合納期を守れないの自分が悪いです。当たり前の事じゃないですか？何をどう例えているかわかりません。ひょっとしてこんな事で免責だと思ってんの？馬鹿じゃねーの。誰のせいにするという問いで仕事した事がないニート確定。仕事してるんだったらうだつの上がらない給料泥棒

せっちゃん @rPHvc7qMa6i2H42

@takaaki_etd2016 @kaedama2tama @eleven11_elf @ekimemo で、家族が壊してバックアップもなかったんですってお客に説明するの？ 家族が壊したこととお客になんの関係があるの？

まっくん🇺🇦🇵🇸 @mareeze

@ekimemo いかにも他人のせいで自身には非がないって書き方ですが、取引先の選択もお前らの責任だよ！その結果の被害に対しては当然お前らにも責任を負うのは当然です！

たかあき＠駅メモ旅日記 @takaaki_etd2016

@kaedama2tama @eleven11_elf @ekimemo 例え話をしよう。 1000万で君が受注した仕事がある。 納期は明日。 君は必死に納期に間に合うよう家でも働いた。 そして、完成間近、君の家族が君の仕事をおじゃんにした(＝データの入ったパソコン等を壊した)としよう。 君自身に何の落ち度は無い。 誰のせいにする？ 今回に関してはそういう話だ。

Neonuc2001 @NeoNuc2001

@ekimemo ここは終わってるな。 自社鯖で運営することのヤバさを微塵も理解してない。

@mai_fu0602

@ekimemo サービス提供してるのは自社でしょ❓️わざわざ他社サービスとか言ってるあたりに会社としての程度の低さが伺えますね。

あい @ai46495963

@ekimemo 貴社のDR計画がどの様に策定されていたのか気になります。 クラウドがー、というのはユーザーには関係ないことです。

kaedama2tama @kaedama2tama

@ekimemo 早く治せ。人のせいにするな。他社サービスとかプレイヤーには関係ない。くだらない言い訳するな。 出来ないんだったら、ギブアップして、補償を手厚くして対応しろ。

emrm37moto @emrm37moto

@ekimemo 貴社は「運用コストを削減できるから、またより安定した環境を提供できるから」という理由で、自社サーバ運用を放棄したと記憶しています。自社で可能な事を外部依存した事による不具合をユーザーの負担にするのは、実社会ではモラルハザードと言われかねませんよ。

にょろ @IYRcjssPsvpRo0z

@ekimemo 他社のせいにするのは流石に駄目だろう。 それでもその他社がと言うなら、責任のあるその社名をユーザーに伝えるのが運営の責任だと思うが。

Astro-Freak @Astronomer_T

@ekimemo どこのクラウドを使っているのかは、プレイヤーには関係ない話。他社の障害でも、きっちり補償せよ。

降格機動隊JA@駅メモ垢 @JM44444444

@ekimemo 冗長性を確保してなかったのを、他社に起因するって・・・ 無責任もいいとこだなー。

emrm37moto @emrm37moto

@ekimemo 私はイベントガン無視で旅してるだけだから、まぁいい。でも、勲章とか新駅とか狙って回っているユーザーが大多数でしょう。運営がユーザー間の競争を煽る事で最高益を更新し続けているのに、毎度こんな事が続くのは、企業体として如何なものか? お詫び配っても、貴社には実害ゼロですよね。不公平。