あまりのことにバス会社に電話した→バスの運転手さんと会社の対応が最高「ぜひ会社名を晒してほしいです」

何があったのかと思ったら
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すけ @cousin_itt_

あまりのことにバス会社に電話したった。 電話を受けた方は「それなりの対処をします」 次長から折り返しで「本人にも営業所内でもしっかり話します」と。 朝礼等で晒されればいいよみんなの前で称賛されれば良い。 なんなら賞与が出て給料だって上げられてしまえばいい。 有難う運転手さん。

2019-09-26 19:39:45
すけ @cousin_itt_

ベビーカーでバスに乗ろうとしたら、「大丈夫ですか?ひとりであげられますかー?」と声かけてくれて。 子連れにも年配の方にも「ゆっくりで良いですよ~」と言ってて。 降りるときには「ここどうしても段差があるんで」ってベビーカー降ろすの手伝ってくれたん。 こんな親切な運転手さん初めてよ…

2019-09-26 19:42:26
すけ @cousin_itt_

電話対応してたのが見習い運転手さんだそうで、「僕もこんな運転手を目指していきたいと思います」と。 次長は「バスはどんな方でも平等に使えるので心のハードルを無くしていきたいと努力しています」と。 なんだなんだこの会社????最高すぎない???優しさに包まれていない????

2019-09-26 19:45:19
すけ @cousin_itt_

2017年11月17日長男出産!きゃわいこちゃんだねえぇぇぇげんきちゃんだねええぇぇぇと愛でる日々。通知切ってます!!

マドカリ @madcari

運転手さん、むくわれるがいい…!

2019-09-27 20:35:08
から芋畑でつかまえて @tomo5dama

どこのバス会社かわからないけど運転手本人、上司も素晴らしい!是非バス会社名を晒して欲しいです。接客業していて嬉しいのは「ありがとう」と言って貰える事なので運転手さんも嬉しいはず。 twitter.com/cousin_itt_/st…

2019-09-27 20:30:55
ひ邊千佳 @setsukooo

大型二輪って難しいのに、安全運転を意識しながらのこの気遣い。定時運行を守らなくてはいけないなかの、ベビーカーを下ろすお手伝い。すんっ twitter.com/cousin_itt_/st…

2019-09-27 19:39:04
「伝えるの大事」
かずちゃん @kazunao_y

これは支局報告事案です こんな素敵な運転士さんは、是非、支局にも通報してください twitter.com/cousin_itt_/st…

2019-09-27 20:56:05
なぁなぁ @n_anaheim

すばらしい✨ 運転手さんや会社もだけど、こちらのお電話した方も素敵だよ!!! いつもクレームの方が多く対応していると、お褒めの言葉で電話かけてきてくれるのって、自分への賛辞でなくても凄く嬉しいんだよね。 皆ハッピー😃 twitter.com/cousin_itt_/st…

2019-09-27 21:29:25
紫陽花ちゃん @saichan_cinnamo

バスってどうしても国や自治体と絡むからお役所仕事的なところがあって、サービス業ではあるけど非常に事務的な仕事の仕方するのがスタンダードになってる。 その中でこういう親切な運転手さんがいると、おおっ!ってなるよね。 わたしも系統・時刻・運転手実名書いてメール送ったことあるよ実は。

2019-09-27 20:30:24
海苔王 @nori_bomber

@cousin_itt_ 良いことをしましたね。良いこと、嬉しいことの方こそ声を大にして伝えていきたいのよ。良貨(ありがとう)は悪貨(クレーム)を駆逐するでいきたい。

2019-09-27 09:54:53
もっちゃん@育児垢 @aaaa8_tt

私も出勤する時混雑してるバスの中で、毎回子連れでベビーカー持って申し訳ないと思いながら乗ってるけどいつも誰かに助けられてる。 もちろん運転手さんにも。 私もこうやってお礼の電話しようかな! twitter.com/cousin_itt_/st…

2019-09-27 18:06:10
もへ妻 @mohetsuma

声に出すことが大事。 特に感謝の気持ちは(^^) twitter.com/cousin_itt_/st…

2019-09-27 19:06:47
七色🏳️‍🌈 @ksmgnDX

こういうニュースだけ見聞きしたい……

2019-09-27 20:11:57

コメント

ながいずみ(個人用) @nameriizumi 2019年9月27日
ポジティブなお客様の声は瞬く間に現場に届いてみんなほっこりするから、いいことあったらみんな積極的に投書しような(元製造業(元サービス業
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もくざい @mokuzai_tig 2019年9月27日
みんなもっと褒め合う文化にしよーぜ
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ꫛꫀꪝ✧‧˚ @25nmAI 2019年9月27日
もっと褒めやすい世の中に
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てっきゃ @tekkya 2019年9月28日
お褒めの電話や投書って中々ないからね…。ありがたいね。
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蓮華ちゃん @hasuhanachang56 2019年9月28日
最近自分がドジで巡回バスの逆方向乗ったときも運転手の方がずいぶん優しかったの思い出してほっこりしました。自分の話はだいぶ下らないことで申し訳ないながらも、私もこのお母さんのようにきちんとお礼を言える人間になりたいと思いました
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うてん。 @uten00 2019年9月28日
サービス業は現場ではともかくわざわざ本部にまで伝えて褒められるの貴重だし褒められるだけで全体の士気もあがるから感謝はどんどん伝えていきたいね
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サギ @Yamisagiheron 2019年9月28日
間違いなく違うのは京都市バスと名古屋市バスと鹿児島交通バスだな。これらは乗ったが初めて乗るバスの客に対して対応最悪やった。やっぱり西鉄バスは神。
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着陸即箱くん @chibisk31 2019年9月28日
これを機に賞与なり給料上がったりしてほしいけど、世知辛い世の中だからなぁ…
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みかんずき・梅雨(みずき) @mikanzukituyu02 2019年9月28日
車椅子旅客の乗車を拒否したとして滋賀県のバス会社が運行停止処分になってるので、この対応が広まりそう…
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ふひひっ☆ @satoda3104s2 2019年9月28日
ベビーカーの乗り入れ・積み下ろしを手伝う、年配の乗客を急かさず降りるまでゆっくり待ってあげる、という表彰されるべきすばらしい行いをしたのに賞与も昇給もないからなぁ・・・せめて感謝状ぐらい渡してほしい。
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[30]Kirara@ありがサンキューツアーズ @Kirara1314 2019年9月28日
Yamisagiheron 危険運転やってるチャリの学生叱ったら停職処分したかなちゅうでもないな
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asdghhjklzxcvbnm @asdghhjklzxcvb1 2019年9月28日
半年後、そこには薄給激務クレーマーに耐えきれず退職するバスドライバーの姿が! 「もうバスの運転なんてしないよ」
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tobo1103 @tobo1103 2019年9月28日
便乗して、私が夜の高崎線の車内にカバンを忘れたとき、降車した渋谷駅やJR東の落し物センターの人が親身になってくれて、積極的に探して電話をくれたりしたことも晒します。見つかったことも助かったけど、気にかけて下さって有り難かった。
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緋摺 銀@羽撃く〜はたたく〜 @gin_hizuri 2019年9月28日
地域最高のバス会社として末永く君臨しやがれ
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tubu8kiya @tubu8kiya 2019年9月28日
こういうのって電話をするよりも手紙とかメールで送った方が「伝える側にもひと手間が掛かっている分」社内で広まると思う。声を上げるのも大事だけど、上げ方もそれと同じくらい大事だよねと。
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k__i__n__g__o__f__j__o__k__e__r .ex a__l__p__h__a @kingofjoker 2019年9月28日
良いバス会社だなあ SNSも悪い事ばかり流すんじゃなくてこういう良い事も…多分自分が見えてないだけか(苦笑)
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しぇりりん(万年欠食) @m_sheririn 2019年9月28日
よきことは広めないといかんですな
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すめたな @musakomusamusa 2019年9月28日
交通機関でスタッフに親切にされたら、実名こみで営業所に連絡しようと思った。情けは人のためならず。
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たぬきかわいいbot @tanuking256 2019年9月28日
バス会社の対応もさる事ながら、相手の良いところをちゃんと認めて直接感謝を伝えるツイ主の行動も賞賛に値するよな。自分も見習いたいところです。
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南風 @nan_poo 2019年9月28日
こういう善行は、相手に対する思いやりや優しさが動機じゃなくてもいいと思うのですよね。「社会的弱者に手を差し伸べる俺カッケー」でも全然かまわない。やることが大事。「ええかっこしい」と言われてもいい。「ええかっこしい」上等じゃないか。
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8603 @cafecraftfarm 2019年9月28日
「ほめーる」って褒めるアプリがあるといいよね。誰か作って
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文鳥嗅ぎ師 まこと📎📎📎📎🖇 @gatun_to_buncho 2019年9月28日
西鉄バスが神ってあるけど西鉄バスで最悪だったことあるし最悪と言われてる京都市バスで丁寧に対応してもらったこともあるから個人差があると思うけど もちろんそれを企業全体で努力されてるかどうかでより差は出てくるだろうけど会社一括りにしないでいただきたい
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ewsfyiel @ewsfyiel 2019年9月28日
この程度の気遣いをする運転手はまぁいる気が。特筆賞賛される事例でも無いように思える。
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柳瀬那智@メロンブックス秋葉原超同人祭8月8-10日「超13」 @nachi_yanase 2019年9月28日
nan_poo 「やらない善よりやる偽善」ってやつですな。これ何年ぐらい前の言葉だっけ?
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