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2019年9月29日

システムエラーの画面をネコの画像にしたらクレームの温度感も温くなった

まとめました。
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うさぎ小天狗 @USAGI_koTENGU

アマゾンのアプリがクラッシュすると、犬が出てきて「いやあ、大変ですね……ぼくはよくわかりませんけど……」みたいな顔をするんだと今はじめて知った。今のところ三匹出る。 pic.twitter.com/RkwplVhL73

2019-09-28 17:57:06
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はいがら。スイッチ @gara0427

@USAGI_koTENGU @horopigion チケ発繋がらない時も出てくるので和みます(チケは取れない) pic.twitter.com/5XH1IhI7DR

2019-09-28 22:59:43
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sute nanasi @sutenanasi

@USAGI_koTENGU @naniwadou999 レトリーバーは必死で分かってますよってフリしてそうで、フレンチブルドッグから溢れるバナナ感よw

2019-09-28 22:52:06
海がめ 2 @umigame552

@USAGI_koTENGU 犬猫動物や子供を使って怒りを外す? 外れるというか和んでしまいます(^o^;

2019-09-29 12:44:09
品川を縦に書くとクラゲ @yamadagal

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https://t.co/v987mKqQnJ

品川を縦に書くとクラゲ @yamadagal

システムエラー出たとき、何種類かのネコのgif画像をエラー内容に合わせて表示するようにしたんだけど、 問い合わせが基本「猫ちゃんが出てきた」になったし 猫ちゃん見てるからクレームの温度感も温くなったし こっちもとりあえず「画面にどんな猫ちゃん出てますか?」って聞けばいいし楽

2019-09-29 08:33:59
品川を縦に書くとクラゲ @yamadagal

バズっても宣伝するようなもののないマンは 華麗に自分の好きなものを宣伝するぜ 康太の異世界ごはん herobunko.com/books/hero36/4… 是非!

2019-09-29 15:45:23
SiozySoul @SiozySoul

@yamadagal 天才ですね! 障害時に顧客がヒートアップしてると、話が要領を得なくて噛み合わなかったりするんですよね。 顧客にひと呼吸おかせる役目は猫に任せてしまいましょう。

2019-09-29 15:57:33
みりん💒 @millintau

@yamadagal エラーコードが必要な場合も、無駄に英数字を羅列するより 「猫ちゃんが指さした数字は?」と聞いて答えられる表記だといいかもしれませんね

2019-09-29 16:00:31
黒猫 @blackcat_312

@yamadagal @vitaone_ おぉっ! 素晴らしいにゃ! それいただきにゃ! 感謝だにゃ!

2019-09-29 15:23:16
ハイパー小リス♪🐿️(旧:毒吐き) @faked_equality

@yamadagal これ、アイデア使わせて貰ってもいいです? 凄く平和になりそう(^_^;)

2019-09-29 15:54:32

コメント

autopen @autopen10 2019年9月29日
こんな常套手段に一々引っ掛かるから消費者がなめられるんだ。
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まきにょ @makinyopp1 2019年9月29日
エラーコードを素人でも識別して伝えやすい形で見せるってのは有効だなぁ。「なんかエラー出た」でダイアログ閉じてしまって詳細不明よりはずっと解決に近づくw
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巳堂鷺之丞 @saginojoh 2019年9月29日
まず日本語で使ってるプログラムのエラーを英語で表示するのをやめていただきたい。
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VitzRsTurbo @VitzRsTurbo 2019年10月2日
まとめ内にもあるけど、エラー時の猫っていうと艦これしか出てこない。妖怪猫吊るし。
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