Uber Eatsでトラブル。受け取り拒否したらマンション共用部に投げ捨て。サポートは「個人事業主だから関与できない」

Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

Uber Eats頼んだら、配送30分ぐらい遅れたうえに、スープこぼされてグチャグチャになってたから受取拒否したら、マンション共有部分に投げ捨てられてた。かなりありえないんだけど、サポートに連絡したら、個人事業主だから関与できない、勝手に警察に連絡しろの一点張り。ありえない…。@UberEats_JP pic.twitter.com/MxqpA46x3t

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しのぶ @sinobu

@june_ya @UberEats_JP 使ったことないのでよく分かんないんですが、Uberなんだから配達員に悪い評価は付けられるんですよね？それが意味あるかはさておき…。

Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

@sinobu 勝手に割り当てられるだけだから、結局評価しても何の意味もないんですよね……。正直ちょっと怖いです。

殿、配当でござる! @YieldHungry

@june_ya @masuo_v @UberEats_JP 似たような経験あります。結局、Uberは仕組みを提供して稼ぐだけで、そのサービスには無責任なのだと思います。

marketing @katsuhir0

@june_ya @UberEats_JP 今日、私も似たような案件ありました。 サポートも配達員に結構適当なこと言ってるようで、自分たちに責任がないような言い回しにしてくるからたちが悪いですよね。

茶ビーノ @bereatssakai

@june_ya @UberEats_JP 配達員側から言わせて頂くと、配送の遅れは店舗が原因の場合が多いです。調理時間の設定をしていないがために配達員が到着したら出来上がってるっていう前提が崩れて待たされます。 こぼれるのも、配達員がポンコツなのを理解してる店舗はきっちりラップして出します

忍野 @tokussite

@june_ya @UberEats_JP 確かに記載あるのね。 ※以下引用：Uber「ご利用規約」 uber.com/legal/terms/jp/ pic.twitter.com/MoL6B3gbLa

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中山智/旅人ITライターさとる#AD/PR @yenma

Uber Eatsで石野さんが楽しそうだけど、利用規約はこんな感じなんだよね。ここまで「オラ知らねぇよ」な利用規約もなかなかｗ こりゃ注文する側も配達する側も、提供する飲食店も幸せになれないよね。ユーザーと配達員でいがみ合ってたらUberの思うつぼやで。 uber.com/legal/terms/jp/ pic.twitter.com/AKuyuHKHX4

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ジャン・ケンポン👊✌️🖐 @woodunder_f

@june_ya @UberEats_JP 本来のUberは無許可タクシーの配車サービスですから、Uber Eatsは無許可配達人を割当てているだけなんですね。もうドライバーの善意のみがサービスの担保なんですよ。 我々は利用者は善意を買っておるのです。

配達員です(副業＆サブ垢みたいなもん＆元ボクサー) @Uberdriver530

@june_ya @UberEats_JP ご迷惑をおかけしまして、すみません。配達員の募集時には面接等は無い為、基本的に誰でも就業出来ます。私は2年間就業し、色々な配達員の知り合いがおりますが、確かに百人に2〜3位の割合で超絶非常識者がおりますので、ごく稀にこの様な事は起こり得ます。つまり、日本の社会の縮図ですね。

ひろみ @hiromi_81

@june_ya @shikk06 @UberEats_JP どだい「暇な素人を安く使う」なんてのが、ムシのいい話です。

絶対ママ @zettai_mama

@june_ya @UberEats_JP uber配達員ですが、お店がコーヒーの上にお料理を載せている事に気付かずに運んで、コーヒーで容器をベチャベチャにしてしまった事がありますが、すぐにサポートが巻き取り（全額返金）してくれました。

Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

Uber Eats配達員を名乗るアカウントから、「こういう事を書かれると善良な配達員までもが風評被害を受けます。 あなたのやってる事は営業妨害です。即刻当該ツイートを削除してください」ってDMが来たんだけど、そういうことすると、余計評判下げちゃうぞ。文句言うなら本部に言ってください……。