グルーポン問題(二重価格等)は震災を経てマシになったのか?・・・全然なってません #GP_JP

震災で救われた2大企業のうちの1つ、グルーポン・ジャパン。(もう1つはバードカフェこと外食文化研究所) 4月以降売上回復傾向にある中(参考:http://cereja.co.jp/press20110502.pdf)、 震災前にいろいろ話題になった「二重価格」や「過剰発行」などの問題が今どうなっているのかを検証しました。 続きを読む
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abetr @snare_micchan

震災ショックですっかり吹っ飛んでいるけど、あのおせち騒動を契機に、グルーポンがいろいろ問題になっており、「二重価格」「内容差異」「勝手に発行」「偽造利用」などの話が出てました。

2011-05-29 18:39:33
abetr @snare_micchan

それに対して、会社として「グルーポン・プロミス」という方針を発表して「会社として対策します」と発表している(http://bit.ly/g80JR9)けど、震災というリセットイベントを経て、それが今どうなっているか。

2011-05-29 18:40:32
abetr @snare_micchan

一番手っ取り早い検証方法として、「ちゃんと妥当性のあるクーポンを出しているか」ということを検証します。今回は東京エリアの「本日のグルーポン(http://bit.ly/lGh8nH)」から、上から順番に15件+その下にある飲食クーポン5件の計20件を検証。

2011-05-29 18:42:10
abetr @snare_micchan

結果サマリは「問題なし:9件」「グレーまたは価格以外に問題あり:3件」「二重価格:8件」。これだけを見ると、「むしろ震災前よりひどくなっている」と思われます。

2011-05-29 18:43:15
abetr @snare_micchan

以下、問題ありとしたクーポン詳細。

2011-05-29 18:43:35
abetr @snare_micchan

【①:BEAUTY SALON GRACE吉祥寺店 http://bit.ly/lihHfr】 店HP(http://bit.ly/iSSxjh)に該当コースの記載がない。1回分の通常価格29000円のコースは存在しているが、内容が違う上にキャンペーン価格3150円と記載。

2011-05-29 18:44:38
abetr @snare_micchan

【②:エムケイ 新宿店/しゃぶしゃぶ食べ放題 http://bit.ly/maJDlf相当額3480円となっているが、店HPによると同じ内容で3280円。200円の差異ではあるが一応×判定。 http://bit.ly/kNBNKD

2011-05-29 18:45:32
abetr @snare_micchan

【③:鹿島商事/ダイヤモンドネックレス http://bit.ly/iG9F5L楽天市場で同一商品が「定価5万、特別価格1.4万」で売られているhttp://bit.ly/laBB42

2011-05-29 18:46:36
ラブ @love_coupon

グルーポンの前にポンパレ様もダイヤのネックレス出してますよ。同じ73500円のものがYahooショッピング19800円より1万円高い29800円です。63名様ご購入 RT @a_micchan: 【③:鹿島商事/ダイヤ… (cont) http://deck.ly/~sFyRR

2011-05-29 18:52:17
abetr @snare_micchan

フォローありがとです。もはや何を以て「通常価格」なのか分からんねこれじゃ('A`) RT @love_coupon:  これです http://amba.to/iMsMRD

2011-05-29 18:54:37
ラブ @love_coupon

@a_micchan  ポンパレがやった宅配で怪しいクーポンをグルーポンが後追いの形。で、ポンパレより爆発力あって売れちゃうんですね、これが・・

2011-05-29 18:55:23
abetr @snare_micchan

【④:浅草/上海料理 茶之味 http://bit.ly/kZ2x6p「新上海コース」が存在していない。5000円コース(+3時間飲み放題)と見比べると大幅に見劣りする内容。http://bit.ly/j2oS0s

2011-05-29 18:47:08
abetr @snare_micchan

【⑤:渋谷美容外科クリニック/レーザー脱毛 http://bit.ly/irQ8qbどうやったら相当額20300円になるのか不明。クーポン記載の通常額の平均値が20390円と一番近いが、その通常額も店HP記載内容(http://bit.ly/iY5nvd)と大幅に乖離がある。

2011-05-29 18:48:06
abetr @snare_micchan

【⑥:美玲インターナショナル 南浦和整体学院 池袋校 http://bit.ly/kChjiH】「整体師基礎コース」は確かに通常価格48300円であるが、受講回数が大幅に違う。(グルーポン:最大6回、学校HP:10回程度)

2011-05-29 18:48:42
abetr @snare_micchan

【⑦:ザ・築地 日比谷店 http://bit.ly/mgQtxJ】店HPの料理メニューが白紙化されている(http://bit.ly/lK5AHK)。店HP・ホットペッパーなど何処を見てもコース販売実績が見当たらない。あと「夏ふぐ」と言ってるけど単に養殖物でしょ?

2011-05-29 18:49:35
abetr @snare_micchan

【⑧:赤坂 / 上海大飯店 http://bit.ly/kVHm1w】「単品通常価格の積み上げ」とクーポンに書いているが、何の積み上げか分からない。また「90分飲み放題:通常1200円」となっているが、90分間飲み放題自体存在しない。http://bit.ly/iJwERj

2011-05-29 18:50:49
abetr @snare_micchan

ここまでが「二重価格」とみなしたもの。次は「価格は問題ないがそれ以外に疑義あり」の3件。

2011-05-29 18:51:34
abetr @snare_micchan

【⑨:代々木 / ふじカプリス http://bit.ly/jVjLwq】「ゲルマ温浴」の金額を安い方に間違えている。これだけならまだ良いが、店HPには記載がない「施術時間」をクーポン側のみ明記している。従って施術内容に差異ありかも。(http://bit.ly/lRzQ6B)

2011-05-29 18:53:20
abetr @snare_micchan

【⑩:Shanti 東池袋店/カレーセットhttp://bit.ly/kDQl1J】価格面の問題はないが、50人程度しか入れないこの店で、3000枚も捌けるとは思えない。ハンバーガー屋の悲劇再来?(http://bit.ly/igqcUA)

2011-05-29 18:55:44
abetr @snare_micchan

【⑪:三鷹/虎坊/中華コースhttp://bit.ly/jTVtkt】店HP見る限り価格面に問題はないが、同時並行で別コースのクーポンを出している。またドリンクは2件とも同一内容にも関わらず、金額が異なっている。(http://bit.ly/k5uVpH)

2011-05-29 18:57:00
abetr @snare_micchan

以上、「価格以外で問題あり」3件を紹介。

2011-05-29 18:57:48
abetr @snare_micchan

というわけで、問題なしと言えるグルーポンのクーポンは半分に満たないことが判明。震災以前の統計データがないので比較することは出来ないが、当時の擁護論の1つである「中にはそういうクーポンもあるけど割合としてはごく僅か」というロジックは全く成り立っていない状態である。

2011-05-29 19:13:43
abetr @snare_micchan

グルーポンとトップを争っているポンパレについては、私のフォロワーでポンパレを中心的に取り上げているブログ書いている方がいらっしゃいますので、そちらを参照してください(→http://amba.to/msKpZF)。ポンパレもグルーポン同様、原発に紛れてやりたい放題と言えそう。

2011-05-29 19:42:52
abetr @snare_micchan

最後に一言。まー、なんつーか、酷いね。フラッシュマーケティング業界。

2011-05-29 19:17:39

コメント

さいたまプレジデント(エンジニア) @saitamasaitama 2011年5月29日
悪の竿竹屋さんと善の竿竹屋さんがせめぎあう構図がここにも。
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げれ@gelehrte @gelehrte 2011年5月29日
モトモト、コストカットしてがんばっている価格なのに、その上さらに割り引き時点でおかしいんでしょうね。
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mah @infobloga 2011年5月30日
グルーポン内部の用語としては、相当額/通常価格は違う意味になっていました。「相当額」は、販売実績がないがその程度価値がありますよという意味。ただし、これがHPでちゃんと表示されているのかは知らない。
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abetr @snare_micchan 2011年5月30日
実績がないのなら「その程度価値がある」とは言えませんね<相当額
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mah @infobloga 2011年5月30日
「この指輪、他店で買ったら5万円程度の品物ですが、うちでは2万5千円で買えますよ」というようなニュアンスじゃないでしょうか。詳しくは知りませんが…。
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abetr @snare_micchan 2011年5月30日
他店でも同じものを売ってる場合に限って成り立つ理論ですね。飲食店とかエステとかでは成立し得ません。
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mah @infobloga 2011年5月30日
相場というものはありますよね。相当額の表記が法的に良いかとか、道義的に適切か、あるいは金額が適切かといった議論はあると思います。ただ、「相当額」表記に関して、「その金額で販売していない」というのは、批判として意味がないと思います。そのために「相当額」という表現を使っているわけですから。疑問ならまずは問い合わせてみたら良いかと思います。
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abetr @snare_micchan 2011年5月30日
グルーポン・プロミスというものがありますよね。そこでは「相当額=構成メニューの通常価格の積み上げ」という旨が例示付きで記載されています。今回「相当額」表記の②⑤⑦⑧については、通常価格を積み上げても表示上の相当額になるパターンが存在しないため「二重価格」と判定しています。従って「相場」なんてものを出すのは全く無意味ですし、相場についてはグルーポンは何も定義していません。
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@butabuta_bot 2011年5月31日
ソラノート問題は風化したけどグルーポンとポンパレの問題は風化させちゃだめだろ
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@sirou0901 2011年5月31日
まるで成長していない・・・。てか悪化してるってのもなあ・・・。
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ソレステン @solesten 2011年6月3日
売ってる当事者でないのに横から首突っ込んで勝手に値下げするって、よく考えればこれほど滅茶苦茶な話もないわな。
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柴宮両兵衛(伊予守・重高・幻鶴) @ShibamiyaRyobee 2011年6月5日
あんときゃ結局うやむやになって追及が不十分だと思うので,機を見てきちんと首を取って欲しいところ
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Hika_que_red_max @irukasukie 2011年6月13日
無料クーポン配付されたから使ったけど、半額になってて、クーポン使った上でこの価格?っていう金額だったww 通常価格でもなんとか満足できる範囲だから興味もあって購入しましたけどね。割引率だけで決めないようにするのが大切ですね。ちなみにもう一つ使ったことあるんですが、そこは無料クーポン込みでの価格がすっごい安くて内容も良かったので満足してます。使った後にみんなで情報交換とか、使う前に情報交換するのが大切なのかも。
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abetr @snare_micchan 2011年6月13日
情報収集して購入を決めるという行動が取りづらいのが、フラッシュマーケティングの一番の問題であり欠陥なのです(逆に言えば悪用は極めて容易)。情報収集してるうちに販売期間が終わってしまうからです。 #GP_JP #jpcoupon
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