【追記あり】誤算は"契約2年前後で会員に起こる特徴"にあった…『日本酒のサブスクリプション』が失敗してしまった理由が興味深い

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nem @__nmig

私が好きな日本酒のお試しセットいただいた!これは!サブスク配信で飲み比べます!!おつまみも用意したいところ…ありがとうございます(*'▽') 配信増やしてって言ってくださったのも嬉しいなあ。今日は獺祭の夢が見れるように枕元に置いて寝ます😋✨ pic.twitter.com/PeIiHH46ek

2019-11-18 00:48:22
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Ryuta Ichinose @ryu_progressive

日米企業の分析、ビジネスモデルの解説、マーケットの最新情報を投資家・ビジネスパーソンに向けて発信するアカウント。成長に設備投資を必要とせず、持続的なキャッシュ創出力の高い企業が好き。ポーカーが趣味。@buffett_codehttps://t.co/kPL3RY7Hf2)ギルド1期

Ryuta Ichinose @ryu_progressive

日本酒サブスク失敗の理由。なるほど。 顧客の好みに合わせて日本酒を定期的に届けるサブスクサービス。 月額3,150円で4合瓶 or 月額5,250円で1升瓶 誤算だったのは、契約後2年前後で会員が「卒業」していくこと。 選び方がわからないことが動機で契約した会員は知識がつくと離れていったんですね。 pic.twitter.com/HI2p8rGVbt

2019-10-23 15:41:27
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Ryuta Ichinose @ryu_progressive

新鮮で美味しい野菜をカレーにされるなんてたまったもんじゃない!という話。 twitter.com/ryu_progressiv…

2019-10-24 16:29:44
Ryuta Ichinose @ryu_progressive

「野菜をカレーにされるのが一番困る」 いやーなるほど。 サブスクでは継続率が命。 ミールキットサブスクで有名なオイシックスは、いかに野菜の質の高さを気づかせて満足してもらうかが大切なため、初回は素材の味が分かる調理方法を促しているのですね。 成功体験を生み出す過程でカレーは厳禁🤫 pic.twitter.com/KSbNZxEeKR

2019-10-07 23:37:57
Ryuta Ichinose @ryu_progressive

「野菜をカレーにされるのが一番困る」 いやーなるほど。 サブスクでは継続率が命。 ミールキットサブスクで有名なオイシックスは、いかに野菜の質の高さを気づかせて満足してもらうかが大切なため、初回は素材の味が分かる調理方法を促しているのですね。 成功体験を生み出す過程でカレーは厳禁🤫 pic.twitter.com/KSbNZxEeKR

2019-10-07 23:37:57
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よこやま @hiroyky

@ryu_progressive @izm よろしければ、元の文献名教えていただけますか? 興味あります。

2019-10-24 16:37:12
Ryuta Ichinose @ryu_progressive

@hiroyky @izm 『サブスクリプション2.0』という本ですよ〜 様々なサブスクサービスが深掘りされていてとても勉強になります。

2019-10-24 16:55:14
こんの ALPACA D2C起業家 韓国メーカーツアー主催 @HiroALPACA

@ryu_progressive 初めまして今野と申します。D2C関連で事業立ち上げをやっております。 ツイート興味深く拝見しておりました。ターゲットユーザーがリテラシー上がって変容し、ターゲットではなくなってしまうってことなんですかね。 フォローさせて頂きますので、宜しくお願い致します!

2019-10-24 20:05:23
もふ大臣 @kodzura

@ryu_progressive 連動させないと駄目なタイプだったなんて先が読めないですよね。先例がない訳でも無さそうですが

2019-10-24 16:54:53
tn8 @tneight00

@ryu_progressive 面白いですね!勉強中の私には「そこでしか買えないコンテンツ」が必要だったかなぁと思いました。 あるいは、うぉぉ!これは更にすごい!と思えるお酒をほいほい紹介できるかどうかだけれど、日本酒はそんなに新しい銘柄ばんばん出るわけでもなく。

2019-10-24 23:03:39
ゆきえ@遊びながら子育て @asobe_fullpower

@ryu_progressive ワインの頒布会みたいに行かなかったのはなぜですかね?? 色々な日本酒を飲みたいという目的ではなかったからですかね??

2019-10-24 22:30:22
ウルツァイト窒化ホウ素 @tadashi_d_henta

@ryu_progressive 自分好みに近い日本酒をスーパーで探しますね(笑)

2019-10-25 11:53:41
れすたと @lestat003

@ryu_progressive なるほど。頒布会とかサブスクとか、全然好みじゃないもんが入ってるかもしれないのになあと思ってたけど、自分で選べるまたは教えを請える人はそもそも対象外だった。

2019-10-24 18:41:40
風倉@こぴーらいたー作家 @kazakura_22

最近読んだ経営本に 「クレーマーは勧告ぬきで一発退場させる。そうすることで、治安が劇的によくなる。そして、その退場したクレーマーの9割は謝罪して、一転して規約を守る優良顧客になる」 とあった。これなかなか新事実じゃない? 違反する人は永久に違反する……のではない!のだ

2019-11-26 12:02:24
風倉@こぴーらいたー作家 @kazakura_22

ちなみに本は「サブスクリプション2.0」です

2019-11-26 12:21:19
風倉@こぴーらいたー作家 @kazakura_22

いろんなサービスで。BANされたら復帰なしとか。あるいは勧告はしまくるけどBANしないとかあるけど。どっちも間違いで。 「違反は容赦なく追い出す、しかし、謝罪してきたら復帰の道も用意する」 これが最も治安よくなるって話 いや実際これほんとうそうだと思うよ。当事者が断言するw

2019-11-26 12:05:05
風倉@こぴーらいたー作家 @kazakura_22

面白いのは「言い方が悪い」という理由だけでBANしたりするそうです。というか「言い方が悪い」を悪質だと重視してるといったらいいかな? これは正しいでしょうね。 言い方に気を払えない人は、まず冷静な話し合いをする前提にたててませんから

2019-11-26 13:18:58
風倉@こぴーらいたー作家 @kazakura_22

いい損ねたけど、基本的には会員制サービスの話(元々お金払って能動的に参加している)ですからねー 現実社会というのは能動というよりは、強制で参加してる場所なので、その場合は別の理論になるでしょうね 「きにくわないなら別の世界へどうぞ」というわけにもなかなかいかないw twitter.com/stylet_CF/stat…

2019-11-26 15:26:09
クファンジャル_CF@凍結されにけり @stylet_CF

それがほんとなら警察してたときの仕事はもう少しマシだったんだが… twitter.com/kazakura_22/st…

2019-11-26 14:33:07
風倉@こぴーらいたー作家 @kazakura_22

なんか伸びてるから補足するけど、ここでいうクレーマーとは。「理不尽で悪質な客」という意味合いです 商品を手荒に扱いダメージを与えたり、理不尽な言いがかりをしてきたり、従業員を圧迫するような顧客のこと

2019-11-27 11:06:06
風倉@こぴーらいたー作家 @kazakura_22

ちなみにそうするのは「悪辣な顧客に対応するために、チェックや監視を厳しくし、そのコストの値上げをしても、そんな顧客は100人中1人程度にすぎない。そのために、他の99人の善良な顧客が息苦しくなり支払いも高くなるのは間違っている」という理由のため

2019-11-27 11:23:04