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ikasumi_wt
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萩原雅裕/顧客起点の成長戦略・ユースケースレッドグロース
@Masa_Hagiwara
4人目は、atama plus 中下さん #SuccessCafe pic.twitter.com/OwWCRKkes5
2019-12-09 20:01:14
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高橋 歩｜BtoBカスタマーサクセス｜才流
@ayumut
中下さん。教育を変えるカスタマーサクセスのお話。変えるための苦悩と解決策！ #SuccessCafe pic.twitter.com/1n2RyPaZ45
2019-12-09 20:02:21
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Koichi Takahashi
@KoichiTakahash2
atama plus 中下さん #SuccessCafe pic.twitter.com/JZKaoBqmr8
2019-12-09 20:03:34
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Koichi Takahashi
@KoichiTakahash2
人に求められるものが変わっているのに教育は変わっていない 熱狂する学び^_^ #SuccessCafe pic.twitter.com/whTved0JJZ
2019-12-09 20:04:55
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tut_ty
@tsuchichaaan
#SuccessCafe #atamaプラス サービス初めて知ったけど、面白そう pic.twitter.com/j8wRnVgGEj
2019-12-09 20:05:20
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SUZUKI Shohei | スタートスイッチ 代表取締役
@pote_con
グロービスやBBTあたりと組んでもらって、atama＋の社会人版が欲しい…。 #SuccessCafe
2019-12-09 20:07:18
山田ひさのり / CSストラテジスト
@hisyamada
atama＋さんのサービス紹介。私の学生時代にこれが欲しかったです（CS関係ないですがw） #SuccessCafe pic.twitter.com/VrmYfhBTNO
2019-12-09 20:07:42
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Koichi Takahashi
@KoichiTakahash2
正弦定理を理解するには？ 原因を特定して^_^ 繰り返しでは。。。 #SuccessCafe pic.twitter.com/BmELRBLrip
2019-12-09 20:07:53
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萩原雅裕/顧客起点の成長戦略・ユースケースレッドグロース
@Masa_Hagiwara
atama plus すげー。 これ、サピックスに導入してほしい。 #SuccessCafe #受験生の父 #切実 wantedly.com/companies/atam…
2019-12-09 20:09:20
Koichi Takahashi
@KoichiTakahash2
AIがTeaching、先生がCoaching ビジネスモデル #SuccessCafe pic.twitter.com/cLi3oiRIJi
2019-12-09 20:10:06
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萩原雅裕/顧客起点の成長戦略・ユースケースレッドグロース
@Masa_Hagiwara
お、ビザビには導入されてるのか。 #SuccessCafe #もはや父親視点で聞いてる
2019-12-09 20:12:18
あきもと / カスタマーサクセス
@TomoyukiAkimoto
プロダクト導入すると中のオペレーションを変えなきゃいけない。ハイタッチだとオペレーション変えるところまで伴走できるけど、テックタッチだとそこは見切れない。 超大手のみにリソース振ってるのはそういう理由もありそう #SuccessCafe
2019-12-09 20:16:31
月岡克博🐱ミエルカSEO&ローカルミエルカPdM
@tsukky09
いやー各社さん色々工夫されてるなー。 atama+さんは父親として考えることが多いなw #SuccessCafe
2019-12-09 20:16:50
むらなか | CS
@horse03141414
atama＋さんの話を聞いていて、プロダクトが顧客の業務にどんな変化をもたらすかを、具体的にきちんと想像することが重要だなと。 #successcafe
2019-12-09 20:17:48
かりん💐formrun＆広報
@KARINattakarin
atama+を利用することで一番困るのは塾の教室長（仮説） →教室長の元へ行き、使い方を教える →教室長は使い方を理解し、使っている生徒は満足している →しかし、教室長が保護者・生徒にatama+を提案していない→atama+の受講する生徒数が増えない ＝＞使い方の課題ではなさそう。 #SuccessCafe
2019-12-09 20:18:30
かりん💐formrun＆広報
@KARINattakarin
→塾の視点から「atama+とは」を考える →「atama+は授業設計そのものを変えるもの」＝ビジネスそのものの変化と同義 （生徒の理解度により価格が変わるため） →教室長が独断で判断できない →経営層と一緒に変革することが重要だと理解し、提案 #SuccessCafe
2019-12-09 20:19:31
浜内たるぼ＠カスタマーサクセス（CS）
@toaru_cs
真のユーザーまで価値が届いていなかったんですね 顧客というと窓口の方を想像しそうなものですが、結果プロダクトにタッチする人たちは誰か？を常に考えていかないといけないのでしょうね #SuccessCafe twitter.com/KARINattakarin…
2019-12-09 20:21:43
萩原雅裕/顧客起点の成長戦略・ユースケースレッドグロース
@Masa_Hagiwara
当初は、教材が紙からデジタルになると思っていたが、そうではなかった。 サービスの導入は、顧客の事業そのものを変えていた。 #SuccessCafe pic.twitter.com/rEI9RZBZGE
2019-12-09 20:22:56
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Koichi Takahashi
@KoichiTakahash2
atama plusのカスタマーサクセス 意外なつまづき。。 #SuccessCafe pic.twitter.com/dF0SpTnIr7
2019-12-09 20:23:16
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Koichi Takahashi
@KoichiTakahash2
やはりカスタマーサクセスはお客様を理解することが基本 #SuccessCafe pic.twitter.com/mhEBeBcoQS
2019-12-09 20:24:22
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浜内たるぼ＠カスタマーサクセス（CS）
@toaru_cs
こうなるとほとんど事業コンサルですね サクセスという観点だとそうなる場合も大いにあり。工数に耐えられる仕組みは必要ですが(´・ω・｀) #SuccessCafe twitter.com/Masa_Hagiwara/…
2019-12-09 20:25:39
TARO@freeePdM
@tarocha1431
atama+さん、SaaSには「業務の置き換え」にあたるものと「業務の創出」にあたるものがある。 後者の場合、強いチェンジマネジメントが必要ですねー。 にしてもここまで顧客の課題にコミットしていっしょに解決して変革を促していくのはすごい！！ #SuccessCafe pic.twitter.com/pglV5y7DeS
2019-12-09 20:26:28
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