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【セルフまとめ】Paidyキャンペーン 私のトラブル

昨年11月~12月に起きた私のトラブルについてをまとめたものです。後払いだから、Paidyだからというわけではないですが、Paidyについてのトラブルを見たので…
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、紫サラミ @2210ieofkome

これを読んで思い出したので書きました。 Paidyのような後払い決済とEC・フリマ系サービスを組み合わせることによる悪用に注意喚起するツイート集 - Togetter togetter.com/li/1455368 @togetter_jpさんから twitter.com/2210ieofkome/s…

2020-01-14 19:11:57
、紫サラミ @2210ieofkome

昨年というか先月12月に起きたトラブルを連ツイ DMMキャンペーンと、 後払い決済サービスPaidyと、 クラウドファンディングKibidangoと、 私の甘さ について話

2020-01-14 13:47:46
、紫サラミ @2210ieofkome

まとめると、 「DMM・Paidyで『初めてご利用の方に~』的キャンペーンを適用されなかった。『クラウドファンディング未達成により支払いに進まなかった利用』が有ったためだったが、それは利用履歴には記載されないため、確認できなかった。」

2020-01-14 13:47:47
、紫サラミ @2210ieofkome

昨年11月、DMMで後払い決済サービスPaidyのキャンペーンがあり、Paidy払いでDMMポイントを購入すると費用の半額を(最大3000円まで)還元という内容のものでした。 ゲーム購入のため私はこれを利用しようと考え、6000円分DMMポイントを購入しました。

2020-01-14 13:47:47
、紫サラミ @2210ieofkome

キャンペーン適用条件の詳細は省きますが、「初めてPaidyをご利用の方には~」というものです。 私は心当たりがなかったため、Paidy公式のマイページにアクセスしてみた所、過去の利用履歴がありました。(画像) pic.twitter.com/QNj4jGbIVD

2020-01-14 13:47:48
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、紫サラミ @2210ieofkome

「2017年05月利用明細(中略)利用なし」 皆さんはこの明細を見て「利用があった」と思うでしょうか。私は思いませんでした。キャンペーン対象者だと思いました。 (利用してないのに履歴があるのは、登録だけして利用はしてないんだろうなと思いました。)

2020-01-14 13:47:49
、紫サラミ @2210ieofkome

11月にポイントを購入し、12月に支払期限でしたが、還元は受けられず、問い合わた所、次のような話でした。 ・キャンペーンは適用されない。利用したことがあり、対象者ではない。 ・過去にクラウドファンディングでPaidyを利用している。

2020-01-14 13:47:49
、紫サラミ @2210ieofkome

・利用はPaidyに請求上が送られた時点で利用。支払いがあったかとは別。規約にそう定義されている。 ・マイページに「利用なし」と書かれているが、これは「支払ったことはない」という意味。ただし規約で定義されていない。

2020-01-14 13:47:49
、紫サラミ @2210ieofkome

・問い合わせ以外に公式から、この「利用しているが支払いに進まなかったため表記されていない」ことを知る方法はなかった。 というものでした。

2020-01-14 18:53:14
、紫サラミ @2210ieofkome

なお、問い合わせと前後して自分の過去のメールを見ると、確かにクラウドファンディングKibidangoでPaidy利用した旨のメールがありました。

2020-01-14 18:53:14
、紫サラミ @2210ieofkome

結局還元を得られず全額を支払いましたが、不満は残りました。 メール検索をしなかった私の落ち度もありますが、利用履歴上の表記は誤解を生んでも仕方ないもので問題だと思います。 問い合わせにも誤解を生んだことへの謝罪がありました。

2020-01-14 18:53:15
、紫サラミ @2210ieofkome

なお問い合わせの最後に、今回の誤解を生んだ表記について改善をお願いしましたが、1ヶ月たった今日の時点では改善されていませんでした。

2020-01-14 18:53:15
、紫サラミ @2210ieofkome

という感じで、後払い決済サービスPaidyとクラウドファンディングKibidangoの組み合わせで起きてしまった話でした。 Paidy以外のサービスや、CF以外のサービスについても、このような事態は起きるかも知れません。

2020-01-14 18:53:15
、紫サラミ @2210ieofkome

ところで使いみちですが、丁度この頃ランスシリーズのまとめ買いキャンペーンで6000円弱で1からXまでが手に入るというの有りまして…。 まだ全部やれてないのですが、買ってよかったです。

2020-01-14 18:57:53

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