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2020年2月2日

和光堂の粉ミルクに異物混入疑い。調べてみると、ベビーフードや粉ミルクに、年一で異物混入している模様。

今回の件は、過剰請求したツイ主も微妙ではあるけれど。 一企業で年に一回の異物混入が多いのか少ないのかはわからないけれど、赤ちゃんが口に入れるものだから過敏になるのは当然のことですよね。 公式サイトに製造工程の動画を載せてみたら多少は信用されるのでは?(個人の見解です)
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【更新】和光堂から連絡有
1歳4ヶ月ちゃんママ38w2d⇒1m @6amolRaOSXO7UkF

先程和光堂さんからお電話があり、 後日直接謝罪&説明をしに行きたいとの事で今週の日曜に来てもらうことになりました。

2020-02-03 19:18:58
1歳4ヶ月ちゃんママ38w2d⇒1m @6amolRaOSXO7UkF

先程 保健所に電話しました。 一連の内容を伝えた所この様になりました。 取り敢えず異物の写真とミルク缶の写真をメールで送ってくださいと言われたので送ったところです。 調査してもらえるのでその結果を待ちます ちなみに和光堂さんからの結果報告書はまだ届いていません pic.twitter.com/LNSZe3SncQ

2020-02-03 09:58:14
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騒動明けの月曜日、和光堂に電話した方も
ゆぽん @nkyhk

@6amolRaOSXO7UkF F外失礼します。 いま和光堂さんに問い合わせたところ途中で電話を切られてしまいました。 こんなに対応の悪い会社だと思いませんでした。 ショックが隠しきれません。

2020-02-03 09:43:40
経緯
1歳3ヶ月ちゃんママ38w2d⇒1m @6amolRaOSXO7UkF

【拡散希望】 和光堂のはいはいの異物混入について。 あれから異物を調査するからと言われ 郵送し、結果がわかり次第旦那の携帯に電話するように伝えた。そして今日かかってきた答えがこれ。↓↓↓ 「私どもは完全防備しているので入るわけがない。なので西松屋か、私が入れたのでは?」とのこと。 pic.twitter.com/8zsNqHplJP

2020-01-31 17:49:32
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1歳3ヶ月ちゃんママ38w2d⇒1m @6amolRaOSXO7UkF

ありえない。 可愛い我が子が口にするものやのに そんなん入れるわけが無いやろが 西松屋が入れた?はぁ? 完全に蓋されてるから無理やろが あまりの対応に腹が立ってしゃーない 泣き寝入りしかないのか? 消費者センターに相談してもダメだった

2020-01-31 17:50:55
🎗まんまる@2児の母 @KKyoshiyuki

@6amolRaOSXO7UkF 外からすみません食品製造業です。 私達は混入経路が特定できなかったとしてもそれを正直にお話ししますし、異物の分析結果を丁寧にお伝えします。画像の状況で西松屋、ましてやお客様の責任にする事は【あり得ません】。 対応者がハズレたか窓口のレベルが低いのでしょう。二次クレーム案件です!

2020-01-31 19:13:44
富士丸 (ター坊3歳、妹ミーちゃん5m) @h_jrr10

@6amolRaOSXO7UkF そもそもこれはなに??! 和光堂さんよく使うのでショックと驚きがすごいです

2020-01-31 20:10:50
1歳3ヶ月ちゃんママ38w2d⇒1m @6amolRaOSXO7UkF

@h_jrr10 ガーゼとテープです🙇‍♀️🙇‍♀️ 私もBFだったり粉ミルクでお世話になってたので悲しいです

2020-01-31 21:23:48
たぬきかわうそう @tanukawau

@6amolRaOSXO7UkF F外からすみません。 出来れば店舗のある市町村(特定できない範囲でいいので)教えて貰えませんか? 何月何日辺りに購入したのか、缶のサイズ等も知りたいです。 注意喚起で詳細がわかれば拡散しやすいのと同じ製造日や製造元が分かるといいかと思いました。 私も購入検討している身なので気になります

2020-01-31 19:24:47
1歳3ヶ月ちゃんママ38w2d⇒1m @6amolRaOSXO7UkF

@adayx_xuom 兵庫県神戸市です! 購入したのは確か1ヶ月ほど前です! 缶の大きさは810gの大きいやつです🙇‍♀️

2020-01-31 21:08:30
げんちゃんmom👉40w1d👶1y @64Ny6sXerPoO34D

@6amolRaOSXO7UkF 初めまして。 私の子どももお姉の子どももこれ使ってて前にこの黒い物体の小さいバージョンが出てきてすぐに問い合わせて商品と黒い物体を会社に送りましたが、こちらでは使用してない物なのでそちらで入ったのでは?という解答でした。我が子にそんなもんいれるかよ!って感じですよね。

2020-01-31 23:11:58
いっちゃん🌸 @Pinkaristocat

@6amolRaOSXO7UkF 酷い対応。 異物混入はもちろんだけど、対応に問題ありです!!! すぐSNSで、晒させる世の中(良くも悪くも)のに、よくそんな対応したなと、驚き!この件、泣き寝入りは良くないです!絶対!!!

2020-01-31 20:59:15
1歳3ヶ月ちゃんママ38w2d⇒1m @6amolRaOSXO7UkF

@Pinkaristocat 返金はされたんです。 ですが、返金はするけど異物混入は認めない。との事でした。 その態度が許せないです💦

2020-01-31 21:36:07
1歳3ヶ月ちゃんママ38w2d⇒1m @6amolRaOSXO7UkF

子供が異物を入れたんじゃないか?とのお声に関しても答えさせてください。 上の子は1歳3ヶ月で確かにやんちゃでまだ言葉もあまり通じないのでそう思われても仕方がないのですが ミルク缶はいつも手の届かない所に置いてあり上の子はミルク缶を触ったことも無いので入れたってことは無いんです。

2020-02-01 14:25:18
1歳3ヶ月ちゃんママ38w2d⇒1m @6amolRaOSXO7UkF

ミルク缶を置いてある台の上に登ることも出来ないし私がミルク缶を落としたことも無いです。

2020-02-01 14:27:09
1歳3ヶ月ちゃんママ38w2d⇒1m @6amolRaOSXO7UkF

後、予防接種で子供の腕に貼ったやつではなく?や、家のガーゼでは?というお声もいただきました。 家にはガーゼは置いてなく、 家族も誰も怪我しておらず 子供も予防接種はもう済んでおり 身に覚えもないんです。 なので私は家で入ったのでは無い。 と確信を持ってます。

2020-02-01 14:29:42
1歳3ヶ月ちゃんママ38w2d⇒1m @6amolRaOSXO7UkF

今朝ミルクを作ろうと思い 底の方からすくったら この様なものが出てきました。 白い正方形のものが見る限りは ガーゼのようなもので、 周りの黒いピロピロはテープ? だと思います。 気持ち悪くて触ってません。 すぐにお客様お問い合わせに 電話しました。 ↓ 続き pic.twitter.com/PYsVZW5JDm

2020-01-21 14:01:43
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1歳3ヶ月ちゃんママ38w2d⇒1m @6amolRaOSXO7UkF

状況を説明した所、 ヤマト運輸の人が 今晩その異物と異物混入してたミルク缶を 取りに来て会社へ届け 異物を調べて結果報告書を後日郵送しますとの事。異物混入してた分の返金はしますとの事。 けど、気に食わないことがひとつ。 ↓ 続き

2020-01-21 14:05:47
1歳3ヶ月ちゃんママ38w2d⇒1m @6amolRaOSXO7UkF

家にあるミルク缶がそれが最後の1つやって 向こうのミスで買わなあかんくなったから 私は、厚かましいかもやけど 異物混入した分+今日新しく買うミルク缶 この2つの返金を希望し相手に伝えたら 異物混入した分しか返金出来ないとの事。 ↓ 続き

2020-01-21 14:13:47
1歳3ヶ月ちゃんママ38w2d⇒1m @6amolRaOSXO7UkF

まぁ2000円程やから別にいいんやけど、 普通は営業の人かその会社の人が家に取りに来るついでに謝りに来るのが普通なんやないの?何故、ヤマト運輸の人が? 謝罪はお客様お問い合わせのおばちゃんのマニュアル通りの謝罪のみ? 小さな子供が口にするもんやで?

2020-01-21 14:15:34
1歳3ヶ月ちゃんママ38w2d⇒1m @6amolRaOSXO7UkF

それを伝えても同じマニュアル通りの謝罪のみ。有り得ない。 話にならないから 報告書を郵送する前に旦那の携帯に電話するように伝えた。 もう最終的には、 結果報告を聞いてからまた答えを決めますと言って電話を切った。

2020-01-21 14:17:58
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コメント

おいしいやつ @humanmeatdeli 2020年2月2日
倍額返金の是非はともかく(とはいえ他社で同じ事があったらすっ飛んできて謝罪と倍額以上の品物がもらえそうなもんだが)、過去の異物混入が酷すぎる……
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グレイス@とーほぐファーマー一年生 @Grace_ssw 2020年2月2日
こんだけ異物混入繰り返してる商品使うのもなんだかなあ。粉ミルクってそんなに選択肢ないの?
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千と千尋の幻のラストは徳間アニメ絵本だと思う @Trtg8XBd7IN573d 2020年2月2日
Grace_ssw 粉ミルクで画像検索したら一番に和光堂のが出てきたから大手のようだ
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生肉 @yukke0415 2020年2月2日
この粉ミルク分の返金はわかるけどもうひとつ分プラスするのはわけわからんぞ。
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セーフモードで起動しています @U_T_K_STK 2020年2月2日
買った地域よりも 賞味期限と製造所固有記号の公開の方がいい気がする
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洗面器 @cO7gY8gbeNcoNEe 2020年2月2日
途中まではお気の毒に……って感じで見てたのに いきなり「おっ、おう?」ってなった
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伍號 @gogouugogo 2020年2月2日
倍額返金(返金?)要求って脅迫やん???
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さしみじょうゆ @sashimi_shoyu7 2020年2月2日
一方の言い分だけで判断するのは良くないかもしれないが、もしその発言をしたというのが事実であるとすれば「工場での異物混入は絶対に有り得ない」という言い分だけは、それこそ絶対にあり得ないな。 食料品なんかよりも更に厳格な基準が求められる医療品製造現場ですら、混入の可能性があるため回収なんて事はたまにある。絶対なんて事はあり得ない。
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さしみじょうゆ @sashimi_shoyu7 2020年2月2日
Grace_ssw 和光堂の製品は他社粉ミルクよりも若干価格帯が安い。
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さいペン @ikirunodaruihit 2020年2月2日
返金は使った分と、既に買ってある分を返品する分ってことだと。なんにせよ他に選択肢あるならこの会社の商品使いたくないな…。
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じゅたろー @jutaro_admiral 2020年2月2日
虫サイズの異物混入ならわかるけど、このサイズはわけわからん 品質管理ガバガバすぎる
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枯れた雑草 @sPEr54fuQYqCh3A 2020年2月2日
選択肢から外される会社だなぁ 赤ちゃんの口に入るものはミスは許されない。
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りんこ @ogr1984 2020年2月2日
どのメーカーでも一定数起こってるんだろうけど、毎回対応が悪いからSNSに書かれるんだと思う
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まどさん @MadLilith 2020年2月2日
ヒ素ミルクなんて大事件がようやく風化してきたのにまるで学んでないな。またおばさん連中に粉ミルクは危ないって喚かせる気かよ。異物混入の報告があることが異常と思わない異常な会社か?
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ちゃおぴ @Chaotaro0 2020年2月2日
はいはい つよいつよい の画像すき
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猫乱入 @JJnyoHzMeF49NQ7 2020年2月2日
保健所には通報した方がいいんじゃないか
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TOPNEP @nepnofan 2020年2月2日
sPEr54fuQYqCh3A 混入がま っ た く ない食品会社なんてあるんだろうか
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ばく @bakuyo 2020年2月2日
ツイッターで集まって騒ぐのも有効かもだけど、被害にあった人達みんなが消費者センターに通報しまくってくれたらそこそこの騒ぎになると思うんだけどな
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未知神明(みちがみ・あきら) @ontheroadx 2020年2月2日
あー、またこんなこと言われた(少し盛ってる可能性が高い)案件ですかねえ。
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小麦粉か何か @dixvint0414 2020年2月3日
異物混入あるあるだなんて全然知らなかった 和光堂良く使ってたから恐怖でしかない… もう絶対和光堂商品買わない
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グレイス@とーほぐファーマー一年生 @Grace_ssw 2020年2月3日
Trtg8XBd7IN573d なるほど、それだと選択肢のない地域もありそう
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グレイス@とーほぐファーマー一年生 @Grace_ssw 2020年2月3日
sashimi_shoyu7 ちょっと安いぐらいだとこの品質管理では怖いなー。
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もこ @mocomb 2020年2月3日
安さの秘密(意味深)
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カミカミ @Ayapees 2020年2月3日
食品会社で異物混入って普通平謝りしてくるよね!!私はらーめんの粉が入って無かっただけだけど返金では無く一箱送ってくれたよ。 ウチも和光堂で1歳1ヶ月だけど・・・手の届かない所置いてるし・・・そんな責任逃れな事言われたらブチ切れるは 製造工程かなりずさんなんでしょうねー嫌な思いしたくないからもう和光堂買わない!!!
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グレイス@とーほぐファーマー一年生 @Grace_ssw 2020年2月3日
Ayapees その昔とあるレトルトで卵のからが中入ってて、メーカーに電話したら二週間後に結果報告メモと同社レトルト品が7パックぐらい送られてきましたね。あれはちょっと悪いことしたかなと思った...。
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