スピーカーから音が出ない症状のサポート

マレーさん @nabuy

動画見たいのにスピーカーから音が出ない。なんでなんだろう…旦那くん早く帰ってこないかなぁ

DJ-Kaz.com @djkaz

@nabuy 動画自体の音量はミュートになってないかな？あと本体とか。

マレーさん @nabuy

@djkaz 一応確認したんだけどミュートじゃなかった。USBだから？と思ったんだけど、いやいや…

DJ-Kaz.com @djkaz

@nabuy スピーカーを外してみたら、本体から音は鳴るかな？

マレーさん @nabuy

@djkaz だめー、ならない

DJ-Kaz.com @djkaz

@nabuy となるとソフトだね。スタート→コントロールパネル→オーディオ？（スピーカーのアイコン）を開いてみて、ボリューム上がってるかな？

マレーさん @nabuy

@djkaz あがってるよー。前につないでたスピーカーはちゃんと音出てたの。USBじゃないやつ。USBにしたら出なくなった

DJ-Kaz.com @djkaz

@nabuy なるほど。ということは、さっきのオーディオコントロールのところに「音声？」というタブがあると思う。そこで再生用デバイス（機器）を選ぶメニューがあると思うんだけど、USBスピーカー選べるようになってる？

マレーさん @nabuy

@djkaz ないー。今デスクトップステレオスピーカーになってる。スピーカーが見えてないのかな

DJ-Kaz.com @djkaz

@nabuy 可能性あるね。ちなみにスピーカーを繋がない状態でも音は鳴るんだっけ？そのPC。

マレーさん @nabuy

@djkaz ならないと思う。なんでダメなんだろう…本体側がダメなんかなぁ…

DJ-Kaz.com @djkaz

@nabuy 状況整理すると：本体は内蔵スピーカーがない。オーディオ出力？のスピーカーなら音は出た。USBスピーカーは出ない。 確認のために、動画以外で何か音鳴らすことできる？たとえばさっきのコントロールパネルの音量バーをスライドさせるとか。

マレーさん @nabuy

@djkaz えーとね、メディアプレイヤーの再生もダメで、あとシャットダウンの時の音も出ない。

DJ-Kaz.com @djkaz

@nabuy それまでは鳴っていたんだよね。USBスピーカーから今まで音が出たことはある？出たことないのであれば、スピーカーを前のものに戻すことは出来る？

マレーさん @nabuy

@djkaz USBからは出たことない。前のにも戻せるけど、できれば戻したくない…

DJ-Kaz.com @djkaz

@nabuy 出たことないのね・・・。ということは完全に設定の問題だね(^_^;)。USBスピーカーと一緒にドライバーの入ったCDとかついてなかった？

マレーさん @nabuy

@djkaz うーん…どうだろ…多分つなぐだけ！って箱に書いてた気がするなぁ。つないだの旦那だから箱もどこにあるのやら(´･ω･｀)旦那くん帰ったら直させるわ。

DJ-Kaz.com @djkaz

@nabuy そうだね〜。わしにできるのはここまでだな〜。力不足でごめん (´ε｀；)ｳｰﾝ…

マレーさん @nabuy

@djkaz いやいや。やっぱ設定に問題あるってわかっただけでも充分ｗ　実際に見ないとわかんないものの説明って難しいよね(´･ω･｀)

DJ-Kaz.com @djkaz

@nabuy あー、そうだ。スピーカーのメーカーと型番わかる？あとWindowsはXP? Vista? 7? それがわかれば、メーカーのサイトにトラブルシューティングが載ってるかもしれない。

マレーさん @nabuy

@djkaz んーとね、ばっふぁろーのBSSP01Uシリーズ？かな？テーブルにはりつけちゃってるから…

DJ-Kaz.com @djkaz

@nabuy これ？ http://buffalo-kokuyo.jp/products/catalog/multimedia/bssp01u/

マレーさん @nabuy

@djkaz あ。これこれー

DJ-Kaz.com @djkaz

@nabuy う〜ん、ホントにドライバ不要だ。まさかと思うけど、電源が入ってないとか、ボリュームがminだったとかいうオチないよね？(^_^;

マレーさん @nabuy

@djkaz うんん、ボリュームもちゃんとあがってるし、電源も入れてる。LEDついてる。なんでじゃろね(´･ω･｀)