三木谷さん「楽天がAmazonに負けてる理由は送料!」 ユーザーと出品者の声は…

正直送料かなり大事だと思いますけど、各店舗に強制は明確にアウトだと思うので、どうするんでしょうかね。
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ブラック企業アナリスト 新田 龍 @nittaryo

楽天 「アマゾンに負けている理由は送料!」 楽天ユーザー 「検索しにくい」 「サイト見にくい」 「メルマガ多すぎ」 「スクロールさせすぎ」 「入荷次第発送っていつ」 「商品説明ページが完全にLP」 「今ポイント何倍か分からない」 「楽天ポイントを楽天市場で使うと損」 出品者 「送料強制負担」 pic.twitter.com/7TQuxwJ6A0

2020-02-10 15:27:47
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calamita@次は平坦200 @calamita2015

@nittaryo Amazonのダメなところは肝心の商品が中華低品質な物ばかりになった点。なんだかaliexpressの日本語訳になってる。楽天の使いにくいところは上に書かれているように画面が散らかりすぎ。探しにくい。そこを改善して出直してほしいです。今はどっちも使いたくないからyahooショッピングに移行しつつある

2020-02-10 18:05:55
buyer@💉フルチン @yoshi01230123

@nittaryo Amazonは、ネット上の百貨店(商品の質は玉石混淆)楽天はネット上の商店街(各店舗の質は玉石混淆) こう思ってたらいい。

2020-02-10 18:13:54
MottoWAC@ぎんぷらす @MottoWAC

@nittaryo アマは検索で欲しい物がすぐ出てくるし、他の良さそうなのも提案してくる 楽天はフィットしない物がズラズラ出てきて2、3ページで諦める アマに無くて、頑張って探した物だけを購入しているのが現状です 検索システムをなんとかしろと言いたい!

2020-02-10 18:24:09
アズ|人生はノルマの連続 @aa_zz_mobile

@nittaryo 楽天で購入時、メルマガのチェック欄をはずし忘れたときは「あぁ!もう!」ってなります。

2020-02-10 18:24:14
Mさん @msanhikitugi

@nittaryo 楽天の対応は最低最悪!!! 何かトラブルがあっても、出品者と解決してくださいで、態度も悪い!!! 比べてAmazonは親切。気になる事があっても、チャットで丁寧に教えてくれる。 客も出品者も大事にしておらず、楽天第一主義だから負けているだけ。

2020-02-10 18:40:52
まから @makaraeg

@nittaryo ホントこれ GUIがクソだし検索性も閲覧性も悪い あと未だにHTML必須なショップページ作成とか 料金送料ページみたいな急に古くっさいデザインのページがあったり、 増築繰り返した九竜城みたいなのがダメダメ やたらとガイドラインとマニュアルがあって「え、200ページまた読むの?」とかばっか

2020-02-10 19:06:36
まから @makaraeg

@nittaryo ユーザーにもショップにも不便過ぎて、 それを解決するコンサルやらアプリ屋やらがクソほどいて、「そっちが本収入なんじゃね?」って疑う。 あ、あとクソ高い広告料 広告費掛けたとこが売れる仕組みで 課金ガチャみたいな仕様 これで勝てるわきゃないわ まぁ頑張って改善してる部分も多いけど

2020-02-10 19:09:44
まから @makaraeg

@nittaryo サポートも縦割り過ぎて「担当部分以外知らない」ことばかり 分業化、マニュアル化して誰でも出来るようにしてるつもりだろうけど、 Amazonフォーラムの方がまだましなレベルのサポート なんか「日本企業の縮図だなー」なんて思う。 海外プラットホームに負けて欲しくないんだけどね

2020-02-10 19:13:41
怪異ツチノコ @tsutsinoko1

@nittaryo 付き合いの長い友人(25)がそこの物流へ就職したけれど 2階の高さにフォークリフトで上げられて荷物積んだら あとは自分で降りろ!と言われて何度も降りているみたい 盆前にそれで足首を折ったおじさんがいたみたいだけど改善されてないって 今回の事に関係無いけれど知ってほしい

2020-02-10 21:47:29
ちじんs @tijins

@nittaryo 分かっていても出来ない何かが有るのだと思います pic.twitter.com/hzSJ60x5cI

2020-02-10 22:11:57
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Lucifer @Lucifer72138435

@nittaryo 楽天は月2万がマックスでそれ以上買い物してもポイントつかなくなりました。 しょっちゅうやってるお買い物マラソンとか、上限になるとまったく付加ポイントがつきません。 買い物時のメルマガのチェックボックス外すのもめんどくさ過ぎ。 つまり楽天は大して金額を使わない、低リテラシー向け。

2020-02-10 22:12:06
とうせ @CobraFreak2

@nittaryo 楽天ユーザー 「検索しても在庫無しばかり」 「検索結果が目的の商品を見るまで一苦労」 「一度検索すると、ネット広告が楽天の在庫無し商品ばかりになる」 「メルマガのお勧め商品が買ったヤツばかり」 「送信設定を削除してもメルマガが止まらない」 も、追加してください。

2020-02-10 22:14:02
ゆきち @caminoroad

@nittaryo ヨドバシ>Amazon>>>>>楽天 楽天はショップでページの内容がバラバラなので見づらい。 何故統一した画面構成にしなかったのかが不思議。あと検索もいまいち。設定もよく分からない。いろんな点で問題が多すぎる。 Amazonは、変な業者もいるがAmazon発送のものを選択すればほぼ問題ない。

2020-02-10 22:15:39
BeLL=べる🔞 @BeLL14_Y

@nittaryo キャンセルがいちいち出品者に連絡入れないといけない時がある 毎回支払い方法が楽天カードに変えられる、設定不可

2020-02-10 22:20:29
オニタン @ONITAN_FX

@nittaryo アマゾンのホームページのほうが綺麗で見易い 1度 楽天で買い物したけど ホームページ汚くてつらい もう買わないかも 楽天がIT企業だというならホームページ綺麗に作り直すべき 20年前の素人レベルの汚さ

2020-02-10 22:31:21
佐藤秀樹 @fighters21

@nittaryo @petechiteta 楽天はカートから商品を簡単に削除できない。一回手にとったら買わなきゃ帰してもらえないボッタクリのような商店。 #楽天

2020-02-10 23:03:08
yoshipon @yoshidaakihiro

@nittaryo 領収書がシステムで用意される尼。 領収書を用意して下さい、と依頼しなければならない一部の楽天。 「弊社は格安商店の為、領収書の用意はありません」の一部の楽天。 個人事業主には致命的。

2020-02-10 23:38:55
𝙏𝙖𝙠𝙪𝙮𝙖 𝙏𝙖𝙠𝙚𝙝𝙞𝙨𝙖 @Takuya_Takehisa

@nittaryo シンプルに楽天の方がごちゃごちゃしてる。ほとんど機能面のデザインの問題だと思う。 pic.twitter.com/392GIYCxyX

2020-02-11 00:14:38
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怪異ツチノコ @tsutsinoko1

何処の物流所? 場所の雰囲気だけ教えましょう 大阪府の川の近くです 一様ボーナスは出るみたいです 月1で見張りの土曜出勤があるようです 上司に何かと弄られて辛い、続ける気失くなってきたと愚痴を溢していました

2020-02-11 00:17:20
入玉 @nyugyoku

@nittaryo それとレビューが少ない

2020-02-11 00:22:17
Pちゃん@篠山マラソン申込済 @pchanMF

@nittaryo 素朴な疑問なのだけど検索しやすいショッピングモールってこの世に存在するの? 私は、いつでも、googleや価格.comで検索してます(苦笑)。

2020-02-11 04:04:19
後方回転 ジ・エンド @x_terrace

@nittaryo 楽天市場。ここまで使いづらい老舗も珍しいのでは?ユーザーを無視。利益だけ追求してきた証。それを改善しようとしない企業体質。全てが駄目。

2020-02-11 08:07:47
@1215absolute

@nittaryo @CAG39478345 ガラケーからの利用だとめちゃめちゃ見やすかったんだけどな画像閲覧以外 表示の領域もこんな感じで視界が開けていた pic.twitter.com/50dfbgjjYJ

2020-02-11 10:00:25
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