デブサミ2020【14-A-6】世界最高の靴売場をシューカウンセラーとともにデジタル変革してみた #devsumiA #devsumi

鈴木 雄介[アイムデジタルラボ] 河村 明彦[アイムデジタルラボ] https://event.shoeisha.jp/devsumi/20200213/session/2388/ Developers Summit 2020の講演資料・参加レポート一覧: https://codezine.jp/article/detail/11981
デブサミ devsumi デブサミ2020
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なべさん@家電大好きおじさん @watanabeisan
お次はこちら! 世界最高の靴売場をシューカウンセラーとともにデジタル変革してみた event.shoeisha.jp/devsumi/202002… #devsumi #devsumiA
ハルユキ@day2く29 @haruyuki_a
Developers Summit 2020 event.shoeisha.jp/devsumi/202002… 靴の話、とても聴きたかったやつ #devsumiA
Taisuke 'Jeff' Inoue @jeffi7
次。「世界最高の靴売場をシューカウンセラーとともにデジタル変革してみた」 #devsumi #devsumiA
藤井崇介 @ZooBonta
次はこれ。 鈴木さんの話聞くの、実は初めて。 #devsumi #devsumiA pic.twitter.com/Vj71QVwXzu
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Taisuke 'Jeff' Inoue @jeffi7
"YourFIT 365" 伊勢丹三越の婦人靴フィッィングサービス (三越伊勢丹用語で売場は「お買い場...顧客目線ですね) #devsumi #devsumiA
恵(Kei) @kei_walking
伊勢丹さんのYourFIT 365の話しをきいてるなう #devsumiA
なべさん@家電大好きおじさん @watanabeisan
YourFIT365とは… 足を3Dスキャンして最適な靴をリコメンド なるほど #devsumi #devsumiA
藤井崇介 @ZooBonta
シューカウンセラーとシューフィッターって同じ? #devsumi #devsumiA
藤井崇介 @ZooBonta
スキルに差があるって分かる。 うちの子がちょっと特殊で色々とみてもらったけど、高島屋の人たち、本当にすごいんだよな。 #devsumi #devsumiA
Hiroaki Sasaki @chano2_
シューカウンセラー (顧客の足を正確に計測し、そこから合う靴を探すという伊勢丹の独自資格) 人によるスキル差をなんとかしたい。まずは計測器の選定。 #devsumiA
Taisuke 'Jeff' Inoue @jeffi7
「情報システム部長(役員) アジャイルでやることに即決。」トップがわかってる人だと、ここのフェーズがノータイム。すばらしいなぁ。(翻って(ry #devsumi #devsumiA
Hiroaki Sasaki @chano2_
サービスを開始するにあたり、アジャイルコーチを招聘。POは現場のメンバーからセン。 #devsumiA
藤井崇介 @ZooBonta
現場の人にプロダクトオーナーをやってもらうことが重要。 アジャイル・コーチの人は、みんなやってもらうように現場にお願いしている。 #devsumi #devsumiA
Taisuke 'Jeff' Inoue @jeffi7
先の役員が即決「お買い場の担当者を情シスに移動、専任のPOに。情シスのスタッフは一切入れない。お買い場⇔PO⇔開発チームが直結」 すばらしすぎて参考にならない(笑) #devsumi #devsumiA
なべさん@家電大好きおじさん @watanabeisan
アジャイルで決定(アジャイルコーチはGraatさん) ・現場からPO専任でアサイン ・POは開発の経験はないので、POを支援する人を別途アサイン ↓ 現場と開発を繋いだ POがプロダクト作りに集中できるのって本当に重要ですよね… #devsumi #devsumiA
Masaya Konishi @ore_public
意思決定が凄い。三越伊勢丹凄いぞ。 #devsumiA
masafumi takarada @venus_in_furs
既存プロセス、メンバーとも一切タッチさせないという英断! 納得できるのとすこし複雑な気持ち #devsumi #devsumiA
藤井崇介 @ZooBonta
POすら分からないのに、リリースまで4か月のプロジェクト。 熱いな。 #devsumi #devsumiA
Hiroaki Sasaki @chano2_
経営層の意思決定が素晴らしいと思った #devsumiA pic.twitter.com/5NMV9gbjgz
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Taisuke 'Jeff' Inoue @jeffi7
「POという単語すらわからない状態で放り込まれた」→「まず話し合おう、お買い場メンバー含め全員で、CJM、LCとかを使ってワークショップを開催」 #devsumi #devsumiA
なべさん@家電大好きおじさん @watanabeisan
・リリース日が決まっていた!(4ヶ月くらいしかない!) ・何したら良いか分からん! ↓ 先ずは、関係者全員集めて話し合った ↓ ビジョンと優先度を共有でき、全員の目線があった #devsumi #devsumiA
Masaya Konishi @ore_public
リリース日が先に決まるパターンつらそう。#devsumiA
Taisuke 'Jeff' Inoue @jeffi7
「ブランドが、門外不出の木型を貸し出し」 信頼してもらうために苦労されたのが想像される。 #devsumi #devsumiA
藤井崇介 @ZooBonta
木型は、ラーメンの秘伝のタレ。 通常は門外不出。 #devsumi #devsumiA pic.twitter.com/EPt83rNrwm
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