デブサミ2020【14-E-7】月間約10億件のクラッシュデータから見えたアプリ品質の実態！ エンジニアが仕掛ける、『ONE TEAMで挑む、賢いアプリの品質管理』とは？ #devsumiE #devsumi
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なべさん@家電好きキャンパー
@watanabeisan
疲れてきたけど…まだまだ！！ 次はこちら！ 月間約10億件のクラッシュデータから見えたアプリ品質の実態！ エンジニアが仕掛ける、『ONE TEAMで挑む、賢いアプリの品質管理』とは？ event.shoeisha.jp/devsumi/202002… #devsumi #devsumiE
2020-02-14 16:13:08
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@ikraikra
もうすぐ登壇。 200人くらいいらっしゃるのかな。。 楽しんでもらえるように頑張ります！！ Macが手元にないせいもあってか、、緊張してきた。 #devsumiE
2020-02-14 16:15:32
なべさん@家電好きキャンパー
@watanabeisan
（スマホ）アプリの品質とは ・UI ・レスポンス ・不具合 今回は「不具合」にフォーカスしたお話 #devsumi #devsumiE
2020-02-14 16:23:45
フランドン畜舎内 ヨークシャイヤ
@furandon_pig
何気ない不具合報告レビューがアプリ開発者をきずつけた...。 #devsumi #devsumiE
2020-02-14 16:31:54
なべさん@家電好きキャンパー
@watanabeisan
クラッシュは、ネガティブな影響がたくさんあるよ！ ・ユーザの7割は、クラッシュが原因で離脱したことがある ・長期的な継続率に影響（10%） ・新規DLの効率悪化（Storeレビュー低下により） ※ヘビーユーザほど、レビュー欄を不具合報告として利用する傾向あり #devsumi #devsumiE
2020-02-14 16:32:23
なべさん@家電好きキャンパー
@watanabeisan
そして… レビューに「落ちる」が含まれると、そうでない場合のダウンロード効率の1/3に #devsumi #devsumiE
2020-02-14 16:32:24
Hiroaki Sasaki
@chano2_
クラッシュは適切なPDCAを回せなくなる。この視点は今まであまりなかったし、思い当たる節もある。 #devsumiE
2020-02-14 16:33:50
なべさん@家電好きキャンパー
@watanabeisan
なぜクラッシュを避けられない？ ↓ 全デバイスでテストすることなんてできないから（Androidだけでも、全パターンは24000〜） #devsumi #devsumiE
2020-02-14 16:35:18
Hiroaki Sasaki
@chano2_
アプリの不具合があると、どうしても不具合にフォーカスが当たって、ユーザーの体験や売り上げなどの評価が適切にしづらくなるよなぁ。 #devsumiE
2020-02-14 16:37:48
なべさん@家電好きキャンパー
@watanabeisan
クラッシュを直そうにも、情報量が足りなければそこで試合終了 ユーザさんからのお問い合わせでも、適切に情報ヒアリングできるかが勝負感ありますからね #devsumi #devsumiE
2020-02-14 16:37:58
なべさん@家電好きキャンパー
@watanabeisan
有名アプリってどうやって直してるの？ ・品質を正確に把握 ・クラッシュ率をKPIとして設定 ・影響範囲の大きいものから着手 ・直りきらないものは、影響を最小限に留める努力を #devsumi #devsumiE
2020-02-14 16:39:28
なべさん@家電好きキャンパー
@watanabeisan
クラッシュ率比較：「落ちる」レビューを含むか否か 含まない：1.5% 含む：7% #devsumi #devsumiE
2020-02-14 16:41:55
なべさん@家電好きキャンパー
@watanabeisan
大規模アプリのリリースの場合… ・段階リリースをすること（小出しにすること）でクラッシュの急激な増加をコントロール ・クラッシュ率1%を超えたらリリースを一旦ストップして対応 #devsumi #devsumiE
2020-02-14 16:43:42
なべさん@家電好きキャンパー
@watanabeisan
不具合があって、影響範囲を最小限に留めるためには？ ・レビュー依頼は、クラッシュ率が高い時は出さない ・不具合が分かっている場合は事前にアナウンスしておく（お問い合わせや書かれる前に…！） #devsumi #devsumiE
2020-02-14 16:46:33
Hiroaki Sasaki
@chano2_
品質問題の影響範囲を最小限に留める工夫 ・クラッシュ率が高いときはレビュー依頼のポップアップを出さない ・あらかじめアナウンスする #devsumiE
2020-02-14 16:46:42
なべさん@家電好きキャンパー
@watanabeisan
（参考）人気アプリのアップデート回数から → カイゼンサイクルを高速（週1回）で回すことが重要と言える #devsumi #devsumiE
2020-02-14 16:47:59
Shinichi Nakagawa / 中川 伸一
@shinyorke
実際は好きですけどね、そう思った時期もありましたは事実 ちなみに球場とかで見るよりインターネッツやTVで見るのが何よりも好きなのは事実（応援歌とかそういうのには疎い） #devsumi #devsumiE twitter.com/Kuronin773/sta…
2020-02-14 16:50:20
くろにん
@Kuronin773
中川さんのセッション面白かった。 「実は野球が好きじゃないのでは」発言は今回のデブサミ一の衝撃発言！！！！！！！ #devsumi #devsumiE
2020-02-14 16:01:08
フランドン畜舎内 ヨークシャイヤ
@furandon_pig
SmartBeat、簡単な動作デモを見ただけだけど、これは痒いところに手が届く感じのするエラー解析ツール...！ (エラー発生時のスタックトレースと落ちた瞬間のスクリーンショットまで取得できる) smrtbeat.com #devsumi #devsumiE
2020-02-14 16:51:29