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一部抜粋
NTTドコモのコールセンターで新型コロナウイルスに8人が感染しました。集団感染の可能性があります。ここで働いていたスタッフにインタビューしたところ、以前に「担当者から『風邪でも出勤できるようなら来てください』と言われていた」との証言が出ています。
(中略)
A氏が働いていたコールセンターは、3月12日木曜日の業務途中でスタッフに帰宅命令が出て、13日から業務停止・自宅待機となっています。A氏に電話で話を聞きました。
A氏「研修の時に『風邪気味であっても出勤して一本でも電話を取っていただけたらありがたいです』『あまり体調不良などが続くと自己都合で辞めていただくこともあります』と口頭で言われていました。休めない雰囲気があったのです。また、派遣会社からも『2日以上の体調不良での休みは絶対やめてください』と念押しされていました」
ただし、これを言われたのは新型コロナウイルスが社会的問題になる前でした。
A氏「新型コロナウイルスが問題になっても『なるべく出勤するように』という方針は変わりませんでした。そのため体調不良での休みを取りにくい状況でした」
ろく@林道だいすき
@roku572
ドコモ、コールセンターでコロナ集団感染の可能性…以前から「風邪気味でも来てください」 『このセンターはクレームが来て廃止の危機にある』から出社率をあげたかったそうだけど、このせいでコールセンター廃止されそうだよね biz-journal.jp/2020/03/post_1…
2020-03-21 20:58:03
ktgohan
@ktgohan
ドコモのコールセンターでコロナ感染、「マスクを着用しないもあった」：ドコモ、コロナ集団感染の可能性 | ビジネスジャーナル / 三上洋さんの記事。実は結構まずいことがバッチリ書いてある。 biz-journal.jp/2020/03/post_1…
2020-03-22 00:12:38
ktgohan
@ktgohan
「クレベリン等も配備」。恐ろしいことに、NTTドコモ側のコメントとして引き出されてしまったのが、これ。実は、NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクの3社グループ内でそれぞれ濃淡はあれど感染症対策がクソガバで、クレベリンに頼っている側面がそれぞれ存在する。なおクレベリンに効果なんぞない。
2020-03-22 00:16:27
dayseyelily
@_daisylily
ドコモ、コールセンターでコロナ集団感染の可能性…以前から「風邪気味でも来てください」 biz-journal.jp/2020/03/post_1… "「担当者から『風邪でも出勤できるようなら来てください』と言われていた」との証言" 休めないあなたに、ってCMあるくらいふつーな言葉だったんだと思うよ。
2020-03-22 09:17:46
ﾗｲｳﾞｾﾞｲ
@0824yamayo
なぜベルシステム24はスタッフに対して、「多少の熱があっても出勤できるのなら来てください」と言ったのでしょうか？ biz-journal.jp/2020/03/post_1…
2020-03-20 21:07:53
あおぞらにっき
@aozora__nikki
NTTドコモ側の説明を真に受ける人はいないと思うで。 実際集団感染が発生している以上。 それに、スタッフが嘘を言うメリットが全くない。 ベルシステム24に丸投げ委託して、ドコモは知ってても知らん顔ってパターンやろ。 biz-journal.jp/2020/03/post_1…
2020-03-22 06:57:31
(Ǝ)ɐsıɥıɥso⅄ ouɐɓnS
@koshian
出社率を評価基準にしてる以上、風邪でも休まないでとは言ってないは通らないんじゃないかなあ。出社率を評価してたことを否定するならともかく。 / “ドコモ、コールセンターでコロナ集団感染の可能性…以前から「風邪気味でも来てください」” htn.to/2r5YkJFcRu
2020-03-22 00:39:04
あさママ
@asamama222
風邪気味でも出勤しろと。こーゆうアホ会社と輩がいるから、何しても感染は防げない。通勤電車に高齢者がいたら？妊婦がいたら？子供がいたら？責任とれるのかい？この国は感染しても検査してもらえないって噂だよ？ねーねー安倍さーん #コロナ #安倍晋三 biz-journal.jp/2020/03/post_1…
2020-03-21 22:45:12
jhiaxus
@jhiaxus
コスト意識高い職場やったんやろうねえ.最低人数で回してるから一人でも休んだらKPI維持できなくなっちゃうんやね.そういう糞職場は滅びろ. / “ドコモ、コールセンターでコロナ集団感染の可能性…以前から「風邪気味でも来てください」” htn.to/Ch2CWC6BjD
2020-03-21 20:21:27COVID-19関連まとめ
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