2020年3月27日

「信頼感大事」完全テレワーク3週間目になって、業務中に『急にキレる人』が多発しているという話

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𝕄𝕚𝕜𝕒 @gen_gen83143799

完全テレワーク3週間目くらいなんだけど、面白い事?に気づいた。小さな小競り合いやコンフリクトが多発。人間関係があちこちで悪くなってる。FtFでの無駄に見えるやりとりやノンバーバルなコミニュケーションが人間関係の親密さ、信頼感には実はかなり大事なのかもしれない。

2020-03-26 08:48:33
𝕄𝕚𝕜𝕒 @gen_gen83143799

@gen_gen83143799 なんていうかね、急にキレる人が多発してるんだよね。お互いの事情が見えないから悪い妄想しちゃうんだろうね。 遠距離でうまくいってないカップルみたいでウケる棒

2020-03-26 08:53:03
𝕄𝕚𝕜𝕒 @gen_gen83143799

@gen_gen83143799 日本型の労働だとテレワークは生産性が落ちるのはしょうがない気がするな。。 仕事内容も個人の範囲曖昧で、みんなでカバーしあおうだし、評価も残業してなんか頑張ってる人だから↑とか。ジョブがガチッと決まってて評価軸も定量的じゃないとサボるわな、皆。

2020-03-26 09:04:42
doramini @dodorarasisi

@gen_gen83143799 逆に、FtFしないから、ストレスなく仕事している人もいるかもしれませんね(;^_^A 何事も一長一短。決めてかからず、謙虚でいることも人間関係には大事なことかもしれませんね。

2020-03-26 11:30:57
𝕄𝕚𝕜𝕒 @gen_gen83143799

@dodorarasisi そうですね、顔が見えないからこそ思いやりが大事ですね。特に今は

2020-03-26 11:46:17
*27cakes*ラシック名古屋10/21-10/24 @arico27cakes

@gen_gen83143799 FF外から失礼します。めちゃめちゃ分かります。うちの部署も急激に喧嘩と愚痴り合いが勃発してます。顔合わせたらなんとなく顔色読んでこなせていたことが、顔が見えなくなったことで滞ったせいだと思っています。上手に指示できる人がいないのです、、、

2020-03-26 22:06:16
じゃじゃ丸 @MEHSTGlory1013

@gen_gen83143799 今まで以上にデータで見える実績で社員を評価するようになっているのかも知れませんね。 今までと同じ感覚で在宅も監視しようとするなら疑いは必然です😅

2020-03-26 19:02:31
たかちこん @takachiconn24

@gen_gen83143799 実例ありがとうございます。うちはテレワークやってないので。メラビアンの法則によると、言語でのコミュニケーションは全体の7%。残りは非言語だそうです。

2020-03-27 01:51:47
あおたれ @aotare2791

@gen_gen83143799 横から失礼します。 対面で即時反応できたものが、テレワークだとタイムラグが生じます。それはストレスになると思います。 基本的にテレワークは人によって向き不向きがあり、特殊なコミュニケーション力か必要です。 10年以上テレワーク会社の運営をやってて感じていることです

2020-03-27 08:17:50
オカモツ @comeontouchme

@gen_gen83143799 1人でいるとやってる仕事の無駄や理不尽さに気付いてしまうからでは。

2020-03-26 23:04:37
くり子 @NpgBi

つい2週間前の夫と同じ。これが原因でテレワーク→出社になった。わずか1週間でテレワーク終了www twitter.com/gen_gen8314379…

2020-03-27 09:53:03
tkzw @tkzwlog

そうそう。コミュニケーションが尖りがちなんだよな。オンラインランチ会とか開催して雑談しながらって時間も必要よなと。 twitter.com/gen_gen8314379…

2020-03-27 09:22:33
チットモデキナイ @chittomodekinai

すごく面白い。 たぶん、たぶんだけど、「今聞いちゃ迷惑かな、今電話して大丈夫かな。メールにしておこうかな…」とか、「返信返ってこないな…何やってんだろう」とか、、、そんな感じの積み重ねかな… バンバン気にせず電話、チャットできて、お互いつでも話せて、たまに雑談もして。なら twitter.com/gen_gen8314379…

2020-03-27 09:19:24
気ままなナチョリブレ @dum0129

そうなんだよね〜 同じ場で議論することに意味がある時あるよね。 新しいアイデアをみんなで考えたりする時とか。 だからGoogleとかFacebookとかって社員に会社に来てもらうためにオフィス環境を良くしてたりする訳で。 目指すは遠距離でも同じ空間にいることを感じさせるサービスかな。 twitter.com/gen_gen8314379…

2020-03-27 09:05:51
優人❂Lirith🌲 @youto0925

そうだろうなぁ。文字だけだと相手のテンションが分かり辛いのよね。 twitter.com/gen_gen8314379…

2020-03-27 08:56:20
なかお@3D美術背景とか作ってる人 @quunplant

責任者が目配りし、こまめにインカムで話しかける。トラブルが起きた場合は早急に原因を追求して鎮火。できない場合は日報設置。悪い関係は悪い、表面化しただけ。掲示板は細分化し、プロジェクトを一つにまとめない。 twitter.com/gen_gen8314379…

2020-03-27 08:41:52
斎藤 雄太郎 @aprioriscapes

意思の疎通はテキストメッセージがあれば十分と捉えがちだけど、表情、空気感、音声の抑揚、間、発散するホルモンなどの総合がコミニュケーションの基底にあるから、結局人って会わんと十全に通じ合えんのよね。このパンデミックで生じる対話上の齟齬は後々大きく響いてくる気がしてならない。 twitter.com/gen_gen8314379…

2020-03-27 08:36:43
ろばいと が入室しました @size1KB

確かに! テレワークだけが原因じゃ無いと思うけど、ほぼチャットのみチームは、大きな問題発生してた。 うちはビデオ会議してるけど、それでもコミュニケーションのストレスは大きいなあ。 twitter.com/gen_gen8314379…

2020-03-27 07:43:12
いちかわとも♍ @otogisya

テレワーク、うらやましいと思ってたけれども、ニュアンスが見えないという弊害はあるのかもしれない。。。 twitter.com/gen_gen8314379…

2020-03-27 07:18:33
あずデザイン🗻富士山麓のママデザイナー @AzuazuD_illust

おお…これってとても貴重なご意見…。 小さな小競り合い…困るよね… 自宅でやると、タイプが二つに分かれる。 切り替えられる人と切り替えられない人。 日本人は特に多い。 COOL BIZ失敗したのはそこだもの…。 twitter.com/gen_gen8314379…

2020-03-27 06:57:20
Tao Sasaki @tao_s

人はリアルで頻繁に会う人ほど無条件に信頼度が上がるバグがあります。 なのでオンラインでもそれを維持する方法は雑談をたくさんして物理的な距離を錯覚させる事です。 twitter.com/gen_gen8314379…

2020-03-27 06:28:39
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コメント

ろんどん @lawtomol 2020年3月27日
正反対の経験ですが、お互い顔も知らず、電話とメールだけでやり取りしててギスギスしてた相手と、一度会ってからはスムーズに行くようになったことがあった
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ビッター @domtrop0083 2020年3月27日
質問に対して「それはAということですよね? AならBです」って回答したら、あとから認識の齟齬が出て、「お前がCはBだといった。なぜなら私はCのつもりで質問したから」とかいうクソ野郎だった。
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じぇいあい @JudgmentI 2020年3月27日
表情とか視線とかって大事なんよなぁ。ちゃんと演技できてるように見える俳優が声優やるとクソ棒に聞こえるのと同じ感じかな?まぁあっちは単純な技術の違いもあるんだろうけど
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ごっぼ @gobbo41871796 2020年3月27日
文章だけだと誤解を招く事があるよね。 絶対喧嘩したくないから簡単な連絡でも5w1hを書くようにしてる。 でも上の人から来るメールは主語がない場合があって読み解くのに時間がかかるんだよなぁ、非常に困る。
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masano_yutaka @masano_yutaka 2020年3月27日
普段から、何も考えないで発言して「言ってないけど察しろ」って人が多いだけだよ。 言えよ。
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しろがねさん @whitebellsweet 2020年3月27日
削りに削ったメールやチャットだと、乱暴な感じになる人は確かにいます。対面で話すと丁寧なのに。企業のサポートのチャットの方が優しい。
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しろがねさん @whitebellsweet 2020年3月27日
ビジネスでテキストだけのやり取りって、慎重にしないと「投げつけてる」と受け取られることもありますね。
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スロバキアーニ @slovakiani 2020年3月27日
gobbo41871796 文字だけのコミュニケーションで正しくニュアンスが伝わる確率は十数パーセントだと何かの記事で見たことがあります…。それ以来メールの文章などは気をつけて書くように気を付けています。
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Kugutsu🌲ミォーン @kugutsuX 2020年3月27日
普段から無意味に9時出社を強要してるような古い体質の会社だと誰も慣れてないのでトラブル多そうだね
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語るおじさん(おじさん) @ojisan_think_so 2020年3月27日
フローや分担をなあなあで済ませてて煩雑さにキレてるだけの人らがどれくらい混ざってるのだろう
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胡桃澤 奈波 @nowkogami 2020年3月27日
普段は他人からのリアクションに頼っていて、自分自身と向き合うことに慣れてないんだと思う。音の反響しない部屋にいると気が狂うみたいな。
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okwae @okwae858 2020年3月27日
ウケる棒ってなんだ
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☔️ @nardtree 2020年3月27日
いやー、無いわ。 テレワークだと少なくとも全て言語化されるから、そこに言葉とは裏腹で実は気乗りしないとか、言外のメタ情報がないから、むしろ精神に優しい
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神楽坂あんのん@1日目西い13a @anno_kgrzk 2020年3月27日
単純に精神がテレワークに耐えられるほど成熟していないだけでは
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緣藏 @jinsei_febreze 2020年3月27日
ローコンテクスト文化のままでハイコンテクストの仕事の仕方を強制されたから、だろ。 有り体に言やバカだからだよ。
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ハンミョウ獣人 @OrmFkkQMQISzCIz 2020年3月27日
「コミニュケーション」が気になって仕方ないです。
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なのこれ@口ックアウト中 @nano_colle 2020年3月27日
やっぱり面と向かって仕事したほうが伝達とか楽だもんなぁ
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Tomonori Iwanaga @Tombu 2020年3月27日
声や表情を見たらどういう意図なのか分かりやすいけど、文字だと言葉だけが独り歩きして受け手の状態次第で思わぬトラブルになることがあるよね
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こぱんだ上等兵 @42cynthia42 2020年3月27日
スタンプとか絵文字とか顔文字って便利だなと思った
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ポテチ @h4UoKS4uiga53r4 2020年3月27日
文字だけのやり取りしてる相手とたまにでも顔突き合わせる相手 どっちにイラつくことが多いかと言えば前者な気はする
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em @jamyy3 2020年3月27日
テキストだけでやりとりするとギスギスしちゃうなら、絵文字😉とか、顔文字(*^_^*)とか、たくさん使って、フレンドリーにしてみれば、いいんじゃないカナ⁉️ ナンチャッテ‼️💦💦
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takatakattata @takatakattata1 2020年3月27日
これだけSNSが発達してるのにいまだにそんな問題抱えてるのね
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ねや @AriaSub 2020年3月27日
でかい態度と雰囲気や圧で気の弱い人に作業押しつけてた人が、 リモートワークだと明文化して依頼扱いにしなきゃいけなくて、 なんとなくで丸投げしてたものを、依頼だからゴール条件を自分で考えて作業範囲切らないといけなくなったのが影響してそう
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_ @wholescape 2020年3月27日
部屋に閉じこもりすぎていて換気が悪くて酸素欠乏になっているのではありませんか? 換気を呼びかけましょう
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伍長 @gotyou_H 2020年3月27日
どちらかというとストレッサーが可視化されただけな気がする。 見えないところで人に抑圧するような奴が、「みんなから見える」所で人に抑圧かけて、今まで黙ってたもしくはその場でやり返してたみたいなのも「みんなから見える」もんだからそこかしこで小競り合いが起きてるぞ、みたいな。
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鴻/ライオンの群はプライドだよぉ〜(*´∀`*) @koh1017 2020年3月27日
ツイッターで毎日発生してるギスギスの何割かは直接会って話したら発生しないか即解消するやつだと思ってる。
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達入玉 @tatsuiritama 2020年3月27日
テレワークしようがない職種でよかった のか…?
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ばびっと2号 @_Babbit2 2020年3月27日
電話会議に変更された定例会議で、3月いっぱいで別な部署に移る方があいさつをしていた。少し声が淋しそうな気もしたが表情は見えなかった。
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尾宿 @anemone2522 2020年3月27日
これはテレワークもFtFもどちらも一長一短があるという話の一つであって、それでも頑なに「いやテレワークに完全に順応できない奴が悪い」みたいに主張するのは悪手。どっちの短所も長所も認め合わないと先に進まない。人は機械じゃないんだから。
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kawa0x0A/CKSW @kawa0x0A 2020年3月27日
やっぱり向き不向きの問題なんですかね
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カスタム兆人 @juEsJsX5eMoEbxx 2020年3月27日
nardtree 逆に全部文字に起こさなきゃならないからストレスになって、イライラするんじゃない、本来なら代名詞ですむところも名詞にしなきゃならないわけだし
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ブラキストン線の向こう側@ワクチン2回接種済み @cupsoup2 2020年3月27日
いわゆる「空気読めない」になっているわけね。逆に普段から空気読めない扱いの人は、いつもより無理に空気読む必要がなくなってストレス溜まらないと
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Latino @ab_cdario 2020年3月27日
jinsei_febreze すいません。ハイロー逆ではないでしょうか?
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有希猫ヒメ @ayano_fox 2020年3月27日
課題が出るのは当然で、「じゃあテレワークやめよう」じゃなくて「改善するにはどうしたら」の方向に進むといいなあ
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昭和の女 @syowanoonna66 2020年3月27日
コーンフレークがどうしたって?
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割箸 @warustick 2020年3月27日
今後は完全テレワークにはならないだろうし、週2か3で会えば緩和される問題だと思う。それかみんな美少女のアバターを使ってV空間で仕事するようになれば解決
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ささみくん @3_3_me 2020年3月27日
チャットでのやりとりに、ビックリマークや絵文字や口語を使わず、ただ必要最低限の短文敬語だけしか送らない奴が多数居るとリモートワークはギスギスして破綻するわ
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毛原知英 @arakid 2020年3月27日
文字だけのコミニュケーションに慣れてないだけで、慣れたらまた世界は変わる。
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nanasiyzyz @aabyyz_ 2020年3月27日
チャットだと、必要以上に冷たく見えるってのを理解して、意図的に絵文字・顔文字・(笑とかをつかったほうがいいんだよね。これ知らないとマジで相手に疑心暗鬼を産む
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みっくす・じゅーす @mixjuice_100cc 2020年3月27日
2ch・5ch・その他のSNSを併用しますと、それに引き摺られ、地が出ます
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どんちゃん @Donbe 2020年3月27日
あー遠距離恋愛かー。わかりやすい。 で、昔からの取引先とかも目の前の数字だけで判断してあっさり切っちゃうのね。 お偉方が「安いから」といきなり中国企業に切り替えて現場がてんやわんやになるのもそれに近いのかも。
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MJ_UST @MJ_UST 2020年3月27日
職種と性格もあるからなぁ。プログラマーは向いてるけど営業さんは難しい気がする。
0
アオカビさん @Penicillium_ch 2020年3月27日
要件だけだと意図が伝わらないことが多いから、メールとかで依頼するときはあえて理由を付記するようにしてる。ミスとかも言い訳だけじゃなくて原因を書いたりとか。まぁ正直に言えば良いってわけじゃない、ってのは対面コミュニケーションと同じだけど。
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ペッコ科 @QuruPecco 2020年3月27日
人それぞれ、職種それぞれ向き不向きがあるんやろな…たしかにテレワークに向かなかった人を責めるのはなんか違うわね
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中山今(まんががすき) @kon_nakayama 2020年3月27日
会社にSlack文化が導入され、素直に5H1Wをしっかり書くとなんか固い、しかし主語抜きにすると伝わらない、もう絵文字に頼るしかない😭
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sake @sake_ne_ku 2020年3月27日
アンガーマネジメントして、建設的に議論するという思考を放棄してきた人間の末路では であるべき、でないといけない、みたいな固定観念に縛られてる層の人たちは辛いだろうね
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捨てさん# @beryberychan 2020年3月27日
FtF言いたいだけちゃうんかと。欠点自覚してるならビデオ会議増やせばええねん。
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唯野 @tadano29 2020年3月27日
GAFAMがやたらでかい本社を作って何千何万という社員を通勤させてる理由
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千と千尋の幻のラストは徳間アニメ絵本だと思う @Trtg8XBd7IN573d 2020年3月27日
人には向き不向きがある。この人たちは向いていなかったのかもしれない。(外に出られなくてストレスが溜まってるだけかもしれない)
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trycatch777 @trycatch777 2020年3月27日
メールやチャット文面で判断するに、伝えようとする努力が少なすぎる人間が普通にいる。会社で会えるなら会ったときにフォローできても、リモートワークでは無理だから、きちんと伝えるスキルを皆が身につけないとうまくいかないだろうなと思いますね… 文面に書かれていない事を突っ込んで聞いていくのって双方にストレスかかるもんですし。
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緣藏 @jinsei_febreze 2020年3月27日
ab_cdario ローコンテクストは共有前提が少なく説明多め、ハイコンテクストは共有前提が多く説明少なめなので逆ではないと思いますが。 どのへんが逆に見えました?
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蓮華ちゃん @hasuhanachang56 2020年3月27日
koh1017 そういえばたまに議論のはてに「会って話せばわかる!話し合いましょう!」(怖い)ってのありますよね…
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緣藏 @jinsei_febreze 2020年3月27日
tadano29 彼らがFtFに期待してるのは距離の近さから発生する偶然によるイノベーションであってコミュニケーションロスによる生産性向上じゃないですよ。 そもそもGAFAも100%じゃないだけで、リモート普通にやってるし。
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メラ @vprjct 2020年3月27日
hasuhanachang56 「話の決着をつけよう(包丁D格)」
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うっちー @ucdktr 2020年3月27日
みんなCMC研究を勉強しようよ… →『新版 インターネットの心理学』パトリシア・ウォレス https://www.amazon.co.jp/dp/4757143524/ref=cm_sw_r_tw_dp_U_x_DBAFEbYEV4NJ2
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佐渡災炎 @sadscient 2020年3月27日
whitebellsweet whitebellsweet 「乱暴な感じ」「投げつけてる」どっちも受け取る方の問題では。
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ガンタンク南雲 Ver.BARI @RX75GUNTANK 2020年3月27日
テレワークとFtFのどちらに向いてるかは人によるとしか。業務内容にもよるし、今後は両方の業務形態が両立できる仕組みが作られる方向に進むといいですね。管理とか人事評価とか大変そうだけど。
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佐渡災炎 @sadscient 2020年3月27日
「テキストだけだとギスギスしちゃう」のはそいつが文明社会に向いてない野蛮人だからですよ。
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刑事長/理事長 @DekatyouNy 2020年3月27日
何度でも書くけど、テレワーク先進国の欧米でも「月1とかに出社して、顔を合わせて仕事」してるし、通信教育でも何回かは登校してクラスやってる。この事実から目を逸らしてりゃこうなる。
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刑事長/理事長 @DekatyouNy 2020年3月27日
jamyy3 対応してなかったら文字化けするのでイライラの元です。
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和菓子 @nkltsl2 2020年3月27日
ノンバーバルコミュニケーションの重要さを実感する。 「コミュ障≒ノンバーバル言語が読み取れない」という事だと思ってるんで、普段からコミュ障な人はテレワークは逆にストレス感じにくいんやないかな
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Takashi Suzuki @agkfreak 2020年3月27日
「テキストでキッチリ要件や疑問点を整理する」「それをストレートに読み取る」能力は現代企業人の基本、ってことがこれを機に周知されるといいのでは。「大体のことは書いたから後はよろしくやってくれ、分かりにくければ電話か直接話す」みたいのはねえ
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しろがねさん @whitebellsweet 2020年3月27日
sadscient 双方向のやり取りで、相手にだけ責任を問うのは悪手だと思います。
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佐渡災炎 @sadscient 2020年3月27日
whitebellsweet そもそも問題が発生しているのは受け取る側だけなので。
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佐渡災炎 @sadscient 2020年3月27日
whitebellsweet だいいち、「乱暴な感じ」「投げつけてる」だったとしても仕事の遂行に必要な情報さえ書かれていれば何の問題もないはずであって。それで仕事ができないのは受け取る側が無能な野蛮人なだけ。
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KPCG10 @KPCG10 2020年3月27日
電話を掛ける/テキストチャットのみ、みたいなテレワークはコミュニケーションがうまく行きませんよ。グループで常時繋がりっぱなしのボイス+テキストチャットなら「○△ってどういうこと?」「あ、じゃテキストで送りますね」みたいにスムーズに意思疎通できます。
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朝霞 薫 @Kaoru_Asaka 2020年3月27日
テキストonlyだと普段言外にやりとりしてる情報がのりませんから、ギスギスの原因になるかも。朝礼代わりにビデオチャットするとかあるといいな。// 口調、表情やジェスチャーは本当、沢山のことを伝えていると思ってます。
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朝霞 薫 @Kaoru_Asaka 2020年3月27日
KPCG10 常時繋がりっぱなしだと、ポテチを食べる音がする→おかきを食べる音がする→ポッキーを食べる音がする……って考えてしまいました(ただ今オヤツ制限中です)
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節穴 @fsansn 2020年3月27日
オジサン構文は絵文字を使って語調を和らげるためだった…?
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しろがねさん @whitebellsweet 2020年3月27日
sadscient 相手を野蛮人とみなしてそれで済むなら、ツイ主の会社でも何も問題は発生しないのでは。
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佐渡災炎 @sadscient 2020年3月27日
whitebellsweet 無能な社員をどう扱うかはその会社次第なので本件とは特に関係ないですな。
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デルタ @delta393939 2020年3月27日
本当のコミュニケーション能力が求められるんじゃないですか? 普段はなんとなく出来てるつもりになってるだけ。
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KPCG10 @KPCG10 2020年3月27日
Kaoru_Asaka それでいいのですよ。常時音声チャットだと「今からおやつ食べるからね、ちょっとボリューム下げ気味にするよ」など何気ない会話も入るので、お互いの意思疎通へのハードルも下がります。以前、遠隔地テレワークをこうやって無事に乗り切ることができました。
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義たけ @do17383kb3pTSKC 2020年3月27日
取引先とメールしてもギスギスするなら別だけど、社外じゃ上手くいって社内ではギスギスするなら単にコミュニケーションに手を抜いてるだけでは?
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easyiizi1111 @easyiizi1111 2020年3月27日
だからテレワークだと顔が見れないとかテレワークだと多人数会議できないとかってのは環境が悪いよ環境が。skypeでもzoomでもとっとと入れやがれ。(テレワーク環境を整えようとしない企業に対する文句です)
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professor @profess10865211 2020年3月27日
FtFの方がキレるんですがそれは
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十六夜 @Persona3_T 2020年3月27日
チャットで違和感感じたら、テレカンすればよくない? 自分の作ってる資料見せれるし共有できるかと。 たまに、そこから斜め上の方に行く人が稀にいるけど、その人には辛抱強く作業ふってあげよ。。。
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枯れた雑草ワクチン2回目済 @sPEr54fuQYqCh3A 2020年3月27日
非言語コミュニケーションだね。 声の抑揚、視線、体の動き。 もしかしたら匂いなどもあるかもしれい。 我々は多大な情報のやり取りを補完しながら世界を認識しているのだ。 フムン。
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義たけ @do17383kb3pTSKC 2020年3月27日
テキストのみでのコミュニケーションがうまくできないこと自体は叩くべきではないが、就活生にさんざ「コミュニケーション能力」求めておいて、いざそれが要求される状況になるとテーブルひっくり返すような真似してるのはどうなの?って思う
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ねこ博士 @kazukazu_ex 2020年3月27日
個人の仕事の範囲が曖昧なのをいいことに周りに負担押し付けまくってた人がそれできなくなってるだけだったりして。
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鴻/ライオンの群はプライドだよぉ〜(*´∀`*) @koh1017 2020年3月27日
hasuhanachang56 それは会っちゃいけないしそれ以上相手してもいけないやつ。
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@katagatar 2020年3月27日
テキストでの仕事のやり取りはちょっと独自のコツがあるよね。「〇〇すればいいんじゃないでしょうか」「〇〇がいいと思います」だけだと絶対に相手は動かない。 「○○してくださいお願いします」と必ず言うことが重要。こちらが提案をして相手が決める必要があるときでも「〇〇が良いと思います。」の後に「ご検討の上××までにお知らせください」みたいに言わないと相手は基本何もしない。「毎回命令文を入れる」のをやっていなかった人はやってみよう。いや、やって下さい本当にお願いします何でもしますから
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武田の猛々しさ @tkdktakeda 2020年3月27日
おもしろい問題だね 結局人間関係どうあるべきかっていう個人の観念によるものが大きいんだろう 内弁慶な人は外に向けてへこへこして内に向けては横柄な態度をとるし 逆に外に向けてはキチっとした態度を取るべきで内に向けては仲間なんだから優しくあろうって人もいる ただここで色々言う人は身近にいる気に食わない人を思い浮かべて言ってるだけだと思うけどね
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kmkm @kmk4646 2020年3月27日
テキストの最後に顔文字でもつければと思ったけど、^^とか\(^o^)/とか、世代間で誤解を生じそうなのが山程あるな・・・
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武田の猛々しさ @tkdktakeda 2020年3月27日
でも対面で上手くいかなかったからテレワークに移行しましょうとは絶対ならなかった訳だから我慢している人がいただけってことだよね でテレワークで逆転したら我慢させてた側は文句言い出すっていう風にも見えるね
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JIT_MIRUMIRU @JIT_MIRUMIRU 2020年3月27日
おんどれらのコミュニケーション能力とやらが、自身で思っているほど高くないのでは。メール読まないヤツはいくら丁寧に(わかりやすく)書いてもホント読まないし、電話とメールを上手く使い分けられないヤツはいきなり電話で切れたりする。
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Latino @ab_cdario 2020年3月27日
jinsei_febreze これまでの出社時にハイ前提で仕事していた文化のまま、チャット中心のテレワークに入ったので、ロー文化への切り替えが必要だったのに、出来ていないと言うご指摘をされたいのだと解釈したので。
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Latino @ab_cdario 2020年3月27日
jinsei_febreze ですので、ハイローへの理解に関しては異論ありません。 返答ありがとうございました。
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ソフトヒッター99@ファイザー2回・免疫確立済み @softhitter99 2020年3月27日
自宅で、2時間作業1時間仮眠を20回反復とかできるようになったら、自宅で自営していいよ(嘘…やったことはあるけど
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プリコネたろう @kabusimakabuo 2020年3月27日
仕事を一緒にする上ではある程度信頼感が必要で、同じ場所で顔を合わせて仕事するのに比べてリモートはその辺がちゃんとできてないと厳しい、ってのはあると思う。 前からリモートを進めてるようなところだと、あえて定期的に雑談だけの打ち合わせをセッティングするとか、出社する日を決めてその日は飲みにいくとか、その辺はノウハウなんだろうな。
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Ne @SN21089721 2020年3月27日
OSの変化に対応できなくて旧バージョンに戻る的な話にも思えるけど。
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へんなもの @hen_na_mono 2020年3月27日
そーいやNEETっていう株式会社で同じ事例があったな。 スカイプとか顔見れないから罵倒だらけってあって顔見えないとそんなもんかと流してたがこれで割と事例が増えてくれると面白い
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緣藏 @jinsei_febreze 2020年3月27日
ab_cdario「ハイコンテクスト文化での仕事の仕方を変えない人が多い=環境としてハイコンテクストコミュニケーションを強制されてる」という文脈のつもりだったのですが、たしかにそう取れる文章でしたね。失礼しました。
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他人 @Messiah_Justo 2020年3月27日
私たちにとって、メールというのは親密な間柄に限られた「おしゃべりのツール」であって、論理的な情報を送信するためのツールではないのだ。
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まかべたかし @bakashinu 2020年3月27日
まとめタイトルがクソかよ。国語のテストなら×だぞ。筆者が言いたいのは「信頼感」じゃなくて「ノンバーバルコミュニケーションの重要性」だろ。筆者の気持ちになって考えろ。
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Latino @ab_cdario 2020年3月27日
jinsei_febreze こちらの解釈違いでしたか。こちらこそ失礼しました。
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ZIMBA》 @zimba_dqx 2020年3月27日
「○○してください」とかが命令口調とか投げつけてるとか、チャットベースでは冷たく見えるって、Slackなら顔文字とか使えばいいんでしょう。
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まかべたかし @bakashinu 2020年3月27日
zimba_dqx やたら顔文字や絵文字を多用するおっさんが許される世界がようやくやってきたか。
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治安の悪いレイジー先生 @layzy_glp 2020年3月27日
ネットに慣れてない人が文字だけのコミュニケーションで過剰反応してインターネットヤンキーになる現象みたいやな。
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ゆうき @F001Yuki 2020年3月28日
顔みて話さんと上手くいかないって人はもとから人の話をろくに聞いてなくて、表情や声のトーンで雰囲気を読み取ってなんとなくやり過ごしてるだけなんだよ。それがいきすぎると言ってないことまで言ったことにされたり、言ったのに言ってないことにされたりするから、そういう誤解も含めてなんとなく上手くいってるにすぎなかったんだ。
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プリコネたろう @kabusimakabuo 2020年3月28日
layzy_glp 勿論慣れもあると思うんだけど、実際文字情報だけでスムーズに誤解なく考えていることを伝え合う、ってのは双方に高度なスキルと結構な精神的余裕がいるんだと思うわ。 実際、ネット上でもできてる人が多いとは言い難いし、普段はできてる人でもストレスかかった状況下ではかなり精度が落ちる。
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Salam杉本@餃子猫 @sugim 2020年3月28日
nkltsl2 その通りだよ。 他人の表情なんか読めない。txt onlyで楽
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tk @ootori_rookie 2020年3月28日
元々事実と意見を分けられてないコミュニケーション能力不足が対面の雰囲気で誤魔化してて、それがオンラインやテキストで露になり認識の齟齬になっている 悪いのはテレワークではない
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のの @simeta 2020年3月28日
テキスト情報以外が乗らないやりとりは、相手のテキストに自分の感情を乗っけてしまいがち。 テキストで相手が怒ってるように見える時は、実は自分がイライラしてるってことを認識すると、ギスギスが減る。
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みさ @misa_exchange_ 2020年3月28日
個人的には会議とかはなんだかんだ顔を合わせた方がスムーズな経験が多い。せめてSkypeとか。チャット限定だとどうしてもタイミングとかで言い出せない人や喋りすぎる人が出ちゃうし、そうなると文章だけで緩和するのが難しい。制作の進み具合とかはチャットなんかで事務的に済ます方がスムーズなんだけどね。
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cocoon @cocoonP 2020年3月28日
チャットだと案外細かいニュアンスが伝わってないものですよ。「そんなことはない」と言っている人はIT従事者の人が多いと思いますが、では要件定義書や仕様書通りに作ったつもりが顧客の求めていたことのとおり100%だったことってどれだけありますか? ということを考えれば想像つくと思うのですが。
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柊 碧華@3/30ニュイ誕6周年 @aoka45 2020年3月28日
コミュニケーションが円滑に取れる環境と、それをどんどんアップデートしていく人材が居ないとこうならざるを得ない 雑談用のスレとか、Twitterみたいな運用をする空間とかが社内にあるだけでも空気はかなり変わるんだけど
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おうまさん @oumasanx 2020年3月28日
文字だけの連絡とskypeやzoomで直に会話すんのをうまく使い分けんのが大事かと思う。
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🍋 @KiKiKi_KiKi 2020年3月28日
IT企業は割と前からTEAM GEEKで言われる HRT(Humility, Respect, Trust)が重要って言われてて、正にコレが足りてないチームだと発生しがちなやつ〜って思った。HRTなマインド取り入れて欲しい〜 文字ベースのコミュニケーションはキツく捉えられがちとか、齟齬のない文章を作らないと伝わらないかもとか想像力を働かせられないとリモートワークはdisコミュニケーション発生しがちだし、フランクに絵文字使えるとか企業とかチームの文化が育ってないとまぁそうなるよねって印象
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hokkam @hokkam5 2020年3月28日
チームリーダーの立場でリモート歴1年。対面に比べて報連相が減る人も増える人もどちらもいる。減るタイプの人には自分から声掛けを。
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ashen@一週間のご無沙汰でした。 @Dol_Paula 2020年3月28日
映画の「MATRIX」で最初に作った仮想空間をパラダイスにしたら住民全員発狂したので、そこそこ苦労する現実社会と同じ物にしたってのと通じるところがあるなぁ。
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権力の狗 @daken3gou 2020年3月28日
コミュニケーションをとる際の情報量が激減するからオフィスで仕事する時とは違うやり方をしなきゃいけないんでしょうね。
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trycatch777 @trycatch777 2020年3月28日
ここのコメント欄は情報も集まってるし的確だし、マジ参考になるんだけど、IT系情報サイトとかだと連載記事だったり特定のベンダーの宣伝とかと混じっていて実は参考にならない場合が多いよなぁ…
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もくざい @mokuzai_tig 2020年3月28日
遠距離恋愛ができる人(向いてる人)、できない人、って例えに納得した
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緣藏 @jinsei_febreze 2020年3月29日
cocoonP おまえさんチャットで要件定義詰めてんのか。そら失敗するわ。
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