5/14 Pivot Tokyo 2020『ビジネスを持続可能なものにするために。“Social Good”を前提とした成長戦略とは？』まとめ

フクパンマン🍞@教育系マーケ&コンマケ支援CMO @fkd89

始まりました‼️ Social Goodの視点を取り入れたマーケティング戦略。 ビジネスの方向転換を考え、“New Normal” を創り出す。日米同時開催のオンラインカンファレンス pivot-tokyo.com #pivottokyo2020

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コーズリレーティッドマーケティング（Cause-related marketing）のアプローチ。難しいところは ・利得性のみのキャンペーンからの脱却 ・SNSとの親和性がよく、SDGsの高まりもあり会社のブランドをスムーズに浸透させやすかった #pivottokyo2020 #pivottokyo

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●会社としては当然利益も必要なので利得キャンペーンももちろん大事。 社会貢献キャンペーンと、同時にやったことはよかった。 #pivottokyo2020 #pivottokyo

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●競合、ユーザーとの共創が大事。 競合関係だけをみない。顧客をみる。 マーケターは特に社会課題解決が弱い。利益にいきがち。社会課題を解決すること自体ニーズになっている。利益が3割増えるというデータもあるのに勇気が出ていないのかもしれない。 #pivottokyo2020 #pivottokyo

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費用対効果にいきがちだが、 顧客体験をあげることに投資するという発想が必要。いい体験を提供して顧客との関係づくりが、事業貢献にもつながる。 そこがCSRとCSVとの違い。儲けもありながら社会にも貢献。持続可能お金の循環を意識しないといけない。 『青黒く。』 #pivottokyo2020 #pivottokyo

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企業としてはpurposeは何か。株主のため、では本質的ではない。 一方で、目先のROIではなくとも、施策としてのKPIをどうするのかは重要。中間KPIをうまく設定して評価をする。 また、繰り返しになるが事業に紐付けやすいキャンペーンとの組み合わせも大事。 #pivottokyo2020 #pivottokyo

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みずほ銀行では不正送金被害ゼロプロジェクトでは、社会課題を組み合わせたセキュリティ訴求でワンタイムパスワード申込数が以前の28倍に向上。 members.co.jp/company/news/2… 利己的ではなく、利他的な切り口が増えている。 #pivottokyo2020 #pivottokyo

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持続可能なマーケティングにするためには、若年層がとにかく大事。 アフターコロナでは駅前で声を出して募集する寄付から、もっと簡易的に、当たり前にできるきっかけにしなければならない。 #pivottokyo2020 #pivottokyo

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日々KPIのことばかり追いかけてしまうと視野が会社視点になってしまう。ワークショップを多用することで新たな気づきが得られる。 その時は2030年の未来をデザインする。自分たちはどうなりたいか。want to be。そうすることで更に視野が広がる。 #pivottokyo2020 #pivottokyo

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正直なことをやらないと見透かされる怖さはある。広告にした瞬間にあざとくなり炎上リスクが増す。 消費者のマインド・purposeを徹底的に考えることは必須。企業としては社会を良くするという思いを持って取り組む。 #pivottokyo2020 #pivottokyo

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ゴールデンサークル。コモディティー化しているWhat、howから考えてしまう。スペック・価格勝負になってしまう。 TED日本語 - サイモン シネック: 優れたリーダーはどうやって行動を促すか | デジタルキャスト digitalcast.jp/v/13255/ whyから考える。 #pivottokyo2020 #pivottokyo

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●事業主では社内での味方を作ることがコーズマーケティングでは必要。難しいし理解しにくい。 ●デジタル領域、左脳領域での競合との優劣はAIがやる。マーケターは算数ではない『関数』の話をしないといけない。右脳を働かせて社会課題と事業課題を相関させる。 #pivottokyo2020 #pivottokyo

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【締め】 ・イノベーションは社会課題から生まれる。勇気を持って取り組む。全部は難しいが、10本のうち3本は心がける。 ・企業はまず踏み出してみる。そのあと社内や企業間で共感してもらえる、支持者を増やす。それによって相乗効果が産まれる。 #pivottokyo2020 #pivottokyo