更新 2020年6月7日作成 2020年5月15日

小湊鉄道（小湊鐵道）公式Twitterアカウント騒動

企業公式Twitterアカウントの運営って難しいですね。 5/20の会社側のお詫びツイートを追加しました。個人の備忘録としてまとめています。

公式Twitter 公式アカウント中の人公式ツイッター小湊鐵道小湊鉄道

cobalt4580
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発端の公式ツイート（5/12）

寝る前に、最後の最後にもう一回だけログインして、皆さんのリプだけ読もうと思ったらゴッソリ削除されてますね😭 まぁ私が担当になる前は複数人の共有アカウントでしたし IDとパスも知ってる人間は何人かおりますので仕方無いとはいえ悲しいです… 最後のプチ反抗でパスワード変えました😄

2020-05-12 00:24:41

小湊鐵道株式会社【公式】 @kominatorailway

今回こんなことをしたのも社員でしょうけど（指示に従っただけかもしれないので責めないです）必死に頑張っている社員の方が大多数です今回は担当を外され始末書書かされて処分待ちなのですが要は単純にふざけた発信はするなと怒られたというだけの話です

2020-05-12 00:24:42

小湊鐵道株式会社【公式】 @kominatorailway

まぁ後任が任命されればちゃんとパスワードも渡しますのでご安心をただ、それまでは私の最後の挨拶ツイートくらいは残してください皆様の応援のお陰でここまでやってこられました、会社の仲間のお陰で色んな企画も出来ました私の力なんて2％くらいです

2020-05-12 00:24:42

小湊鐵道株式会社【公式】 @kominatorailway

ガイドラインはおろか、決まりごとは何も無いところからいきなり担当にされフォロワー数のノルマだけ課せられ、自分なりに必死にやっては来ましたが… まぁ…こんなもんでしょう(笑) それでは皆様、おやすみなさいませ

2020-05-12 00:24:43

会社側のお詫びツイート（5/20）

小湊鐵道株式会社【公式】 @kominatorailway

お詫びこの度は、弊社公式ツイッターの件で皆様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今回の一連の事象に関しまして、SNS運用に関するルール等、会社の管理体制整備が欠落していた事が要因だと考えております。(続く)

2020-05-20 17:41:50

小湊鐵道株式会社【公式】 @kominatorailway

前担当者がこれだけのフォロワーの皆様に共感を頂けていた事については、社内でも成果を評価しており、引き続き別の業務を担当してまいります。現在、SNSに関する運用ガイドラインやパスワードのセキュリティーについて、社外のご意見も頂きながら再発防止に向けて準備をしており、(続く)

2020-05-20 17:44:05

小湊鐵道株式会社【公式】 @kominatorailway

今後の対応が決定次第、ウェブサイトにて報告させて頂きます。この度は大変申し訳ございませんでした。代表取締役　石川晋平

2020-05-20 17:44:59

消さずに残されたツイート

まとめ

小湊鉄道アカウント消されたはずなのに消し忘れられたツイート 12651 pv 9 1 user

きろつー @Kilo_Chuoline

小湊鉄道さんのツイートが全て消えたとお思いの皆様、まだ残ってます。(メディアの部分は全部ありそうです) pic.twitter.com/RxM2Njzzik

2020-05-12 11:30:30

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スワコフ @suwakohu0203

小湊鉄道さんの消される前の首になる旨のツイートを流しておこう pic.twitter.com/5P4EdjF7KW

2020-05-12 03:43:24

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よし@鴎応援 @hatarakesaburo

う〜ん小湊鉄道の中の人気持ちはわかるけど…居場所なくなるぞ pic.twitter.com/0jK53rFXYZ

2020-05-12 00:33:54

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りくお（ニャイセン団・ニセTELUにゃん) @hayashirikuo

小湊鉄道さんのツイート、12時ぐらいまでは普通だったんだよね。 pic.twitter.com/MxmicX9mtW

2020-05-12 00:07:49

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も　も　や　ま@悩み中 @momoyama_aa

話題の小湊鉄道 YouTubeアカウントは残ってたりする。別の人が管理してるからなんかな？ pic.twitter.com/L4kCKqiBEi

2020-05-11 23:34:08

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かくりん @KAKURIN_G

instagram.com/kominatorailwa… 小湊鉄道のインスタグラム m.facebook.com/kominato.tetsu… 〃鉄道のフェイスブックこれらを閲覧した後だと、決して小湊鉄道が現代のSNSに疎いんじゃなくてやっぱりツイッター担当の人がふざけすぎたのが問題ではないかと

2020-05-12 11:05:09

Yahoo!ニューストップに掲載

リンク Yahoo!ニュース小湊鉄道Twitter担当外し騒動 - Yahoo!ニュース人気を集めた千葉・小湊鉄道のツイッター公式アカウントが一時休止になったことがわかった。担当者が「好き勝手な発信が問題視され解任された」などと主張したことから、ネット上で解任に抗議する投稿が拡散。 1 user 56