auショップで騙されそうになった「画面割れですと〜、機種代の残りの全額54840円をお支払頂かなきゃいけないんですよね」

auの話
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輝良(kira) @hazukira_COS

auショップで騙されそうになった話をします。アップグレードプログラム加入者は機種変時に画面割れしてると2万の自己負担があるんだけど、 「画面割れですと〜、機種代の残りの全額54840円をお支払頂かなきゃいけないんですよね」 って言われて、サイトに2万円って書いてありましたけど?って言ったら pic.twitter.com/1lCGHf3UQ8

2020-06-28 22:09:51
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輝良(kira) @hazukira_COS

「あっ、すみません、今分かりまして、2万円の負担だったみたいです〜」 とか言われて2万になった。 あれ調べてきてない人からは全額取るようになってるで。2店舗で全額負担しなきゃいけないって言われた。

2020-06-28 22:12:07
輝良(kira) @hazukira_COS

なんなら正しくは『保険加入→3740円負担。保険未加入→2万円負担』 なのに、最初に食い下がった時 「保険加入してると2万円なんですけど〜💦」って言われたからね いや保険未加入で2万ですよね?ってサイトの画面を見せようとしたらやっと折れた。 pic.twitter.com/UdcAp5exro

2020-06-28 22:16:25
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鈴木利典⭐️大通公園お散歩コアラー @suzukidesu_com

これ、auショップでもどこの代理店かで違うと思うんだよな〜 twitter.com/hazukira_COS/s…

2020-06-29 19:04:38
@mario_netto

悪質…!!無知だと本当に損をする世の中だと思うわ…。 twitter.com/hazukira_COS/s…

2020-06-29 19:41:57
りちゃ @ars_95

auだけじゃなく、ドコモも一緒だけどねー 友達が頼んだプランより高めのを設定されてて、一年気がつかずに使ってしまったらしい。 契約したら、必ず確認。 そして、ショップに行く時は店員を疑ってかからないと。 twitter.com/hazukira_COS/s…

2020-06-29 20:32:18
シムラボ@格安スマホ解説 @simlabo_jp

擁護するわけでは全くないけど、プランやルールがコロコロ変わるから店員さんも大変ですよね〜 これ、もし気付かずにそのままだった場合、au側であとからミスだと判明して返金されるのだろうか? 間違って全額取られてる人たくさんいそうだけど😅 twitter.com/hazukira_COS/s…

2020-06-29 21:08:22
猫玉☆大福❂大都会Ridill村⛺ー模型サークル・GTAZー @NekoPula

こちらのTweetの枝を読んでいると 「騙したのではなくスタッフのミス」とか 「下請けだから~」とか 「悪意はない」とか いろいろ反論があるけどさ。 どんな言い訳をしようとも 【契約外の大金を払わされる可能性がある人が出てくる】 という現実には変わりがない。 注意しておいた方が良いね^^ twitter.com/hazukira_COS/s…

2020-06-29 21:27:01
ニイクライワヲ。 @niikuraiwao

auショップはマジでこういう事するから二度とauには関わりたくない。 twitter.com/hazukira_COS/s…

2020-06-29 21:27:16
雀のお宿 @suzumehotel

ぶら下がりのリプに「誤案内ですね(たいしたことない、悪意はない)」みたいなのがあるんだけどピントがズレまくりやわな。そもそも誤案内ってのはあってはならんことなのよ。だいたいこんな定型処理を誤案内する店員なんて大問題やろ。組織的な詐欺まがい行為じゃないか?と不審がられても当然。 twitter.com/hazukira_COS/s…

2020-06-29 21:40:36
にこ@🍊 @anco_sakusaku

私は今のスマホに変えたときに違う機種の保護シート貼られたな。電話掛けたら「貼り直すので持って来てください」って言われたけど普通は店側の落ち度の場合、向こうがこちら側に出向くと言うのが正しい対応だと思うんだけど(少なくともうちはそう)。 twitter.com/hazukira_COS/s…

2020-06-29 21:56:55
透七 @to_shichi

いつも情弱食い物にしてんだから、誤案内を詐欺だと疑われるのも仕方ないでしょ twitter.com/hazukira_COS/s…

2020-06-29 22:15:58
上級国民|林 俊介@死後、強まる念 @SHUNSUKEHAYASH2

ナズチさんのツイートとか見ても思ったんだけど携帯電話会社て反社会勢力でしょ twitter.com/hazukira_COS/s…

2020-06-29 22:26:31
ランサー@池袋街推し @ransa_cu

これ、誤案内だとか最終的な支払いは店舗じゃなくて本社だから訂正されるってリプがいくつか付いてるんだけど、派遣の営業マンが作った見積もりを責任者がチェックして客の不利にならないように訂正するシステムが正しく動いてない時点で営業的にアウトで、あと、本社は店舗の見積もりをそのまま請求し twitter.com/hazukira_COS/s…

2020-06-29 22:38:56
emadurandal_cg @emadurandal

未検証だけどこういう話もあるよっていうことでみんなも自分の目で確かめような。 twitter.com/hazukira_COS/s…

2020-06-30 00:27:01
輝良(kira) @hazukira_COS

本件多くの反応を頂き驚いております。 個人的には、誤案内でも教育不足でも何でもいいのですが、2万で済むところを5万以上取られるのはご勘弁頂きたいという所です。 ただ、これ以上追及する意図はないですが、2万に訂正された流れ等から、本気で勘違いで案内した様には取れなかったのも事実でした。

2020-06-30 01:52:56
う ー た ん/h+JP @uutan8888

あうーの代理店はこんなもの(笑) 過去にばーさんだまくらかしてたからねぇ(笑) twitter.com/hazukira_COS/s…

2020-06-30 02:42:19
さりげなく燃え尽きてリーダー @moetsukite

どことは言わないけれど、タブレット解約時、違約金ありません。いつご解約頂いても結構です。と言われて契約したのに、解約時、しっかり違約金取られた過去。口約束ダメ絶対! twitter.com/hazukira_COS/s…

2020-06-30 07:27:25
鮭が人生 @taichi000001

いまだ個人でドコモauソフバン使ってる人ってなんなんだろう twitter.com/hazukira_COS/s…

2020-06-30 08:14:45
HAYABUSA (hyb8823) @F_j_H7

大型ショッピングモールの中にある店なら忠実にやってくれた。 普通の店舗だと態度も案内も酷かった経験があるから、同じ敷地に競合店舗のあるところがおすすめかもしれん…() twitter.com/hazukira_COS/s…

2020-06-30 08:57:48
mori-ci@ @mori_ci

まぁ騙されたと言うより間違ってたか… 携帯ショップで機種変更しに行くときは一通り自分で調べてから行く事をお勧めするゾ あと待ちたくなければ来店予約と買う機種は決めていけ twitter.com/hazukira_COS/s…

2020-06-30 09:46:48
ただのをハギ @hagiwara04

こういうことあるから全く信用してないシステムですネー twitter.com/hazukira_COS/s…

2020-06-30 10:08:28
Duffy @_bear_of_bear_

独立店舗でキャリアの看板でも 中身はフランチャイズだったりして キャリアの社員じゃないことあるしなぁ 他人の看板で商売してるうえに ただでさえ分かりにくい契約内容 儲けるために詐欺まがいなことしても 経産省から起こられるのは親会社だし 取れるだけ取っとこう とか、思ってんのかな twitter.com/hazukira_COS/s…

2020-06-30 10:15:18
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コメント

Σさん(RC) @SigmaSan4536 2020年6月30日
残債を払うことが「契約外の大金を払わされる」…?
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緑川⋈だむ @Dam_midorikawa 2020年6月30日
液晶画面は自力で交換するスキルを身につけるのが吉
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mmmmm @mmmmm18140604 2020年6月30日
2、3年前だかauで機種変更の時にsdカードを付けときますねって言われて後で明細を見たら2万ぐらい取られてたことがあってビックリした。みんなは支払い前に詳細をきちんと確認しよう。
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@onpu_original 2020年6月30日
普通に詐欺で誤案内じゃないと思うなあ。それならこんなに事例がポンポン集まってきたりしないですよ。
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肉=ローステッド @nnWEnSAaoRMHcri 2020年6月30日
過払い金請求したいところだが、少額過ぎて弁護士も動かねえな
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遠藤 @enco2001 2020年6月30日
SigmaSan4536 「一定の条件を満たせば払わなくていい」残債を条件満たしてるのに払わされそうになったんだから契約外の大金以外の何ものでもないのでは
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カブサカモト @SakamotoTosu 2020年6月30日
3つのキャリアの代理店を一社で全部やってる地場企業もありますよね。 対応が悪いなと思ったら、親会社が違う代理店に切り替えるのが良いですね。
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SAKURA87@多摩丙丁督 @Sakura87_net 2020年6月30日
auに限らず代理店の質によって結構差があるよね。直営店に行けぬなら直営店が一番だわ。
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ニートその3 @apribi 2020年6月30日
そもそも大手キャリア使ってる時点で騙されてるようなモンだぞw
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