アレクサが「Amazon music unlimited」の契約を進めてきた時に2才児の子供が「はい!」と返事して契約が成立した話

ありえちゃうのか
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P助 @psukepp

美味しいもの、きれいなものが好き.Lagavulinが好き.Chateauneuf-du-Papeが好き.菊姫が好き.鳥飼が好き.白い雲の浮かぶ青い空が好き.町の病院で医者やってます.よろしくね.

psukepp.hatenablog.com

P助 @psukepp

パパ「Alexa、◯◯かけて!」 Alexa「その楽曲はprime musicにはありません。Amazon music unlimitedを契約しますか?」 チビ「はい!」 ということで2歳児によって契約が成立しました。

2020-07-02 20:23:26
東京-Paris🇫🇷-Vancouver🇨🇦 @ParisVancouver

@psukepp 笑っちゃった🤣 危険だなぁ。 Amazonの "今すぐ買う"注文かな? 何か解除機能があるのでは🤔

2020-07-04 06:07:28
P助 @psukepp

@ParisVancouver びっくりしましたが、最初の1ヶ月は無料お試し期間で、その間にキャンセルすれば課金されません

2020-07-04 06:53:53
東京-Paris🇫🇷-Vancouver🇨🇦 @ParisVancouver

@psukepp 可愛らしい失敗でくすり、としてしまいました。 無料お試し期間でよかったですね。 ただ、私も前に間違ってPrime1か月お試しクリックして、まあ1か月直前にキャンセルしたらいいか、と思っていたらすっかり忘れて数ヶ月そのままにしてしまったのでお気をつけ下さい〜。

2020-07-04 07:03:52
横山敦裕 永遠の初心者 @_ay_ay

@psukepp Amazonはセキュリティーコード要らずですからね。

2020-07-04 13:47:48
🟥🟫 @akibaandakiba1

@psukepp でもアマゾンのことだから数ヶ月経ってからでも全額返金してもらうことができる。

2020-07-04 13:23:39

これはかわいい

ヒカリ★ @hikari0105

@psukepp ヾ(*´∀︎`*)ノ゙キャッキャッ

2020-07-02 21:39:55

癒やされる

似たような事が起きてる人も

Y2K@2020 problem @matchbox2015

@psukepp 経済力や判断力のない幼児が、売買契約をできてしまうのが、怖いですね… 我が家のチビもアマプラでキッズ番組観ていて、青(普通に見れる)はいいよ、オレンジ(要課金)は見れないよ、と教えていますが、頻繁に課金が… 「(課金するとオレンジから青に変わるので)青だった!」と言います(笑)

2020-07-04 13:45:18

いや怖い

もふ⋈きち(できる範囲で献血をしないか?) @LCW_mofu

@psukepp せっかくなので聴き倒してくださいませ(´∀`*)うっかりこわい…

2020-07-04 13:54:09
KWP(💩旦那はモンスト中毒) @KWP05424580

@psukepp ((( ;゚Д゚)))ガクガクブルブル

2020-07-05 09:06:02

予想をしていた人も

hajmsta @hajmsta

@psukepp 話者の特定甘いですからね。Alexa

2020-07-04 08:56:50
ポケGoトレーナー 魔狸@30歳 @Matanuki

@psukepp これを予想して、我が家はalexaの導入が見送られました(笑)

2020-07-02 21:13:29
残りを読む(8)

コメント

ろんどん @lawtomol 2020年7月6日
…全然微笑ましく思えない。法的な対処が必要じゃないかコレ…
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jk @jk_1976 2020年7月6日
課金の場合はパスワード入れさせるとか、設定でいくらでも防げるはず 便利さとはトレードオフだけど、そういうもんでしょとしか
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さどはらめぐる @M__Sadohara 2020年7月6日
ソシャゲのガチャ同様、金銭を伴う契約を機械任せにするのは危険
1
@id_fid 2020年7月6日
未成年との契約は無効だけど、それを立証できるかっていうとなあ。というか、音声だけの「はい」で契約できるのが怖い。だから1ヶ月無料なのかもしれんけど、親のいないところでやられたらきついよなあ。
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ぐるぐるうずまきまき🐚 @spiral_nebula 2020年7月6日
でもこれちゃんともうすぐ無料期間終わりですってメールが1週間前ぐらいには来るし解約も簡単にできるし、お買い物等の有料のものはオンオフ機能がアプリ側でできるようなってるよ。解約ページまで中々辿り着けない気がつかないみたいなのとはちょっと違う。
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nekosencho @Neko_Sencho 2020年7月6日
少なくとも有料オプションの契約は自動で行われないように設定したいとこだよなあ。 できるかどうかは知らんけど、大人でも疲れてたり酔ってたりでうっかりってこともあるわけだしさ
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しろうと @sirouto 2020年7月6日
未成年によるケータイやソシャゲ利用の高額請求が問題化した歴史を繰り返しそう。
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Shiro @Shiromagenta 2020年7月6日
普通規約読まないと契約できない仕様になってたりしない?なんでこれだけ一言で成立すんの?
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エリ・エリ・レマ・サンバディトゥナイ @mtoaki 2020年7月6日
amazonでの買い物もいちいちパスワードとか聞いてこないし、Dashボタンなんか押すだけで注文完了じゃね?
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西瓜 @suikaisu 2020年7月6日
いやでも知らない間に契約できるってことは気づかない可能性もあって普通に怖い。音声で本人認証ができないならもうちょっと契約までのハードルをあげて欲しいな
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エリ・エリ・レマ・サンバディトゥナイ @mtoaki 2020年7月6日
まぁどっちにしろアレクサの契約主体は子供じゃないし、フリーハンド与えてたのはその契約者だからamazonには関係ないよな。チャイルドロック付けろってのならわかるけど。
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trycatch777 @trycatch777 2020年7月6日
まあもともとAmazonは1クリックでオーダーさせたい企業なんで、スマートスピーカーに対しての一言でオーダーするのがデフォでもおかしくはない。TVのCMでもこういう面を強調してるしね。 自分はこういうの嫌だから使わないけど。
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delig @delig72447944 2020年7月6日
すぐ解約できるから問題ないってのは、サイフの話であって・・・
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tetra @tetra1945 2020年7月6日
幼児にクレジットカード預けてるようなもんだから親のセキュリティが悪いんやで
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ヒート<ぱんだぱんだ>マシン @heat_machine 2020年7月6日
Shiromagenta おそらく「アレクサを導入するときの規約」に課金要綱への同意が含まれてて「これこれこういうのは有料ですので了承してくださいね」って書いてあるんじゃないかな
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金目の煮付 @kinmenitsuke 2020年7月6日
これ、「買い物しない」設定できますよね?できないの?
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@D9hV1M7YOI3PZCj 2020年7月6日
Shiromagenta たぶんアレクサの利用開始時の規約に含まれてて同意してるはず。でないとamazonに注文するたびに規約の読み上げする羽目になるし。「そう!誰も長ったらしい規約を読んでいないのである!」
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hatiya @hatiya14 2020年7月6日
微笑ましいって言ってる人、疲れてんのかな?ゆっくり休んで。
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ぱんどら @kopandacco 2020年7月6日
テレビでイクラちゃんが「はーい」と言っても契約成立しちゃうのかな。だめやろこれ。
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賽の河原 @I5fU8oY1Qb0n0Yx 2020年7月6日
Echo を導入しても、音声で買い物をする気がないなら、まず最初に次の作業をしような。 Alexeアプリ起動 → 設定 → 音声ショッピング → 音声による商品の注文をOFF  デフォルトを OFF にしておけという気はするけど。
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ポン酢太郎 @ponzoo2you 2020年7月6日
逆に契約のタイミングでだけ子供に返事させればタダ乗りできる?みたいな風にも行きそうだし良いとこないと思う
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スマホ?なんのことでしょう。 @U_T_K_STK 2020年7月6日
無料期間で済んで良かったと思わない。 本当に試したい時困るよね。無料期間ってアカウントで一回しか適用ないし
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マシン語P @mashingoP 2020年7月6日
PCやスマホ同様親が対策を施すしか無いね。アメリカでAmazon Echoを介して子供がドールハウスを勝手に注文した事件は2017年。ファミコンやゲームボーイで起きたような親vs子供の戦いはこれからも物を変えて続く。
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ぬけがら @karappo000000 2020年7月6日
金を払うハードルを下げることで利益を上げるってのが現代のビジネスのスタンダードなんやねえ...
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な.ん.ば. @namba_1301 2020年7月6日
まあ無効になるでしょ。ただ親が見てるとは限らんのは確かに怖い
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白墨 @amanilo_ 2020年7月6日
アレクサよりも、まとめにしれっと入ってるアマプラキッズで子どもが度々課金しちゃってるのを笑って済ませてる方が怖い
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ビッター @domtrop0083 2020年7月6日
kindleもかたくなにワンクリック購入固定なんだよな。 いちいち決算メールが来るのウザいからカートに入れてまとめ買いしたいんだけど。
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yuki🌾㊗️5さい🎉⚔ @yuki_obana 2020年7月6日
ねぇあれくさ、あんりみでっどそのままつかわしてくえりゅあたらしいパパをさがって(´・ω・`)
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hignon @higunonno 2020年7月6日
赤ん坊だったセワシくんがロボットオーディションでドラえもんにオファー出しちゃったのが現実に
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Requirer @Requirer8 2020年7月6日
バーガーキングのGoogle Chrome向けのcmみたい。
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tripod @tripod_HATA 2020年7月6日
上にあるとおり音声ショッピングOFFしておけば無問題。 echoさんのAlexaはテレビ放送や動画の音声にも反応するので、放送とかで「Alexa、○○を注文して。(Alexa応答時間分の空白)はい。」とかやると発注テロが起こせるぐらいには危険。 もしドラマや映画でAlexa使って注文するシーンとかあるとやはりテロが起きるんかな。
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たぶ@蛮族 @miyageya31113 2020年7月6日
流石に契約時の肉声データくらいならサイン代わりに保存できるのでは?んで申出人の肉声と比較とか。 そのうちターゲットの肉声を録音したりサンプリングした人工音声を使った詐欺とか起きるのかしら。SFじゃん。
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Toshiaki Takagi @toshiaki_takagi 2020年7月6日
大人ですらスマートスピーカーに気を使って使ってるのに子供がいる環境で使うの恐ろしいなって思う(でも実際は手が離せないことが多いからスマートスピーカーの方が便利そうだな)
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ねがてぶ @negatebu_chu 2020年7月6日
音声録音してるから異議申し立てできるだろ
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ドラゴンチキン @dragonchicken19 2020年7月6日
ダグラムみたいにカード認証式だと乗り捨ててあるATを拾ったり逃げたりする醍醐味が無くなるからな。(良輔脳)
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ネット・アイドル界の重鎮だんごむしさん☔ @sengodebu 2020年7月6日
?「私の口座に1000万円振り込んでくれますね?」子供「はい」
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ハイホー @Ho__Hi 2020年7月6日
「1ヶ月無料だからいい」「メールで知らせてくれるからいい」という問題ではないですね。
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ざの人(棘用垢) @zairo2016 2020年7月6日
音声案内で契約を確認する項目はやめさせるべきだと思う。 というか音声案内にまで契約広告を促させるのはやめさせなきゃね。というか  15. 呼びかけを無効化するには?を設定しておかないといけない かもしれない。
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ざの人(棘用垢) @zairo2016 2020年7月6日
zairo2016 15. 呼びかけを無効化するには?同居の家族に呼びかけを許可した場合、「アレクサ、呼びかけをオフにして」と話しかけるか、自分の連絡先カードで無効にすることができます。その他の連絡先に呼びかけを許可した場合、その連絡先のカードで無効にすることができます。また、特定の端末の呼びかけを無効にするにはAlexaアプリの端末設定で無効にすることができします。(抜粋 とある。
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ざの人(棘用垢) @zairo2016 2020年7月6日
他に当然の機能として、 1.5 音声プロフィール お客様が音声プロフィールを作成 というものでの登録っもあるから、それにて音声パターンの照合というのは出来ると思うんだけど ということで、このネット騒動で、「音声での契約の要求」という点は見直していくものと思うよ?電話応答での契約とは違うのだから、音声にまでその広告を盛り込み、 答えた当人が契約者でないのに関わらず、契約が成立してしまうのは契約の不履行という観点でもね。
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ざの人(棘用垢) @zairo2016 2020年7月6日
一応自分は、アマゾンプライム会員で、その範囲での、アマゾンリーディング。動画、音楽は利用させてもらっている。 先日、音楽で まさか、ニニ・ロッソ(故人 トランペッター)の曲が聞けるとは思いもよりませんでした。 目的は送料の軽減ですし、動画はあんまり見ていないけど。
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たる @taruwo 2020年7月6日
設定で簡単に無効化できるじゃなくて、初めから無効化しておくか初期設定時に自分で設定させるようにするという話じゃないかな
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ざの人(棘用垢) @zairo2016 2020年7月6日
今回のケース 特に「アマゾンプライムだけ」の会員の人が 自分の契約にない内容の有料のものを利用する場合」のケースに起きる。 プライムでも有料動画、プライムでも聴き放題じゃないと有料になる音楽を注文する場合に起きるケースです。で Kindle書籍の場合はまず目で選択の前提があるので、それでも プライムリーディング の範囲なのか? Unlimitedでの範囲なのかの判断は必須。
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ざの人(棘用垢) @zairo2016 2020年7月6日
Shiromagenta ということで、契約者当人が、 15. 呼びかけを無効化するには? を設定する仕様になっているので。それを盛り込んでいるから、その設定は契約者がやってくださいね。ということにしたいんだと思う。簡単に 「アレクサ、呼びかけをオフにして」を盛り込んでいて、 子供が使っての誤作動を防いでいるから、と思われ。
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ざの人(棘用垢) @zairo2016 2020年7月6日
ウインドウズにあるユーザー別のアカウントごとの権限を「音声プロフィール毎に設定、ユーザーごとの権限を変えることが出来る」とかすると安全だね。
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kusano @t_kusano 2020年7月6日
「最初の1ヶ月は無料お試し期間で、その間にキャンセルすれば課金されません」ものすごく久しぶりに「課金」の正しい使い方を見てほっとしてしまったがそのくらい「課金」の誤用は広がっているんだねえ。
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お豆さん @feijao0131 2020年7月6日
アマゾンのCMで注文されるのは改善されたんだろうか?
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yoshiko @yosii_0609 2020年7月6日
アレクサは勝手に契約も注文もできないようにできるし、アマゾンのFireタブレットから動画やアプリ課金するときはパスワード請求する設定にできる。寝ぼけていてうっかりいらないものに課金しそうなので一番最初に設定したよ。大人だろうと自分を信用できないwww
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風一人 @Giugno_bianco 2020年7月6日
アレクサ「ボクと契約してAmazon music unlimitedを使おうよ!」
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蠢犇 @ugomekihisimeki 2020年7月6日
そういう契約に同意したんだからっていっても民法に違反してる契約だったら無効化されそうなもんだけど
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立月 @tatuki911 2020年7月6日
ダッシュボタンがアレクサの音声注文に切り替わっただけなので今更である
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立月 @tatuki911 2020年7月6日
音声の注文可否の設定は簡単だから必ずやろうねって話
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立月 @tatuki911 2020年7月6日
ちなみに誤認識に関してはそもそも注文者側に責任は生じないので、こどもが誤発注した場合も言えば対応してくれそう https://www.zaikei.co.jp/sp/article/20180613/447726.html
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てす子 @momimomitest 2020年7月6日
trycatch777 物理ボタン押すだけで注文完了して猫とかが連打しまくって知らないうちに大量のジュースや洗剤が届くDashボタン…
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ラーマ ソフトン @rama_softon 2020年7月7日
1ヶ月無料だからよかった、とはならんでしょ。2回目でも1ヶ月無料になるの?
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かもかも @kamokamotw 2020年7月7日
tripod_HATA つい最近もお金払えばNHK全国放送でテロできることがよーくわかりましたしね・・・
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黄色いかまぼこ @yellow_chikuwa 2020年7月7日
アレクサ「お父さんかお母さんいる?」 子供「いいえ」 アレクサ「ちょっとここに印鑑押せるかな」
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海老人(えびうど) @AB_MkIII 2020年7月7日
いやこれ設定で音声決済不可にできるので、この機能自体を叩いてるやつはちょっと落ち着け。使いこなせば便利だし、小さなお子様のいる家では制限すればいいだけのこと
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冶金 @yakeen4510 2020年7月7日
便利すぎるものの落とし穴。マイナンバーも……。
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太田拓也 @ef510df200 2020年7月7日
ドラえもんの未来デパートのカタログ思い出したわ。「欲しい(けど買えない)」とため息ついただけなのに勝手に商品送り付けて代金請求するってw
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gehakun @gehakun 2020年7月7日
インチキリフォーム業者に食い物にされるボケ老人の図式やん・・・
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あごにー @Agony_01 2020年7月7日
機械学習で未成年の声を判定とかやったら金田朋子氏の声だと発注できないとか発生しそう。素直にデフォルトだと音声注文Noにしておくのがいいと思うんだがね。
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あごにー @Agony_01 2020年7月7日
つーか金朋の声ってアレクサ認識できるんか・・・?
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