2020年7月24日

スタバに行ったら無言でメニューを指差して注文する形式で「徹底した感染対策だなぁ」と感心していたら聴覚障がいの人たちが働く店だった

コロナ対策に手話学びますかね
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𝕟𝕒𝕠𝕜𝕠.𝕙 @tricot75

スタバのレジで「指差し注文にご協力お願いします」という紙をみせられた。無言でメニューを指差して注文する形式で、手話でありがとうと言われた。すっごい徹底した感染対策だなぁと感心して珈琲飲んでたんだけど、あとからなんかおかしいなと思って調べたら、聴覚障がいの人たちが働くスタバだった。

2020-07-23 12:03:16
𝕟𝕒𝕠𝕜𝕠.𝕙 @tricot75

国立駅の駅ビルみたいなとこについ先月できたばかりの店舗で、調べたら日本初の手話のスタバらしいんだけど、世情に合いすぎていて感心してしまった。もしかしていまの世界って聴覚障がいのひとの接客業の雇用に関してだけめちゃめちゃ追い風なのでは。

2020-07-23 13:01:14
サイニングストアというそうです
ハフポスト日本版 / 会話を生み出す国際メディア @HuffPostJapan

スタバの「サイニングストア」 共通言語は手話 どうやって注文するの? huffp.st/uMgRhZx

2020-07-17 20:46:00
madame FIGARO japon @madameFIGARO_jp

【Editor's Blog】 手話ができなくても大丈夫、スタバのサイニングストア。 madamefigaro.jp/blog/figaro-ja… pic.twitter.com/6TK9ES6bFe

2020-07-22 08:00:30
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やま @ku_yama

手話ができなくても大丈夫、スタバのサイニングストア。|Editor's Blog|Blog|madameFIGARO.jp(フィガロジャポン) madamefigaro.jp/blog/figaro-ja… 確かにこれの方が注文しやすそうだ。 pic.twitter.com/zj0sAHK8YZ

2020-07-21 09:42:58
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みーさん @Mioruru

国立駅すぐそばのスタバはサイニングストア(手話を共通言語としている)だということを初めて知った。飲み物を受け取る時、渡してくれた方は一言もしゃべらなかったけど、とってもステキな笑顔でたぶん手話で「ありがとうございます」と言ってくれた。→

2020-07-16 14:47:14
素晴らしい
VR民ちゃん @vr_min_chan

スタバってわりと時間外労働なイメージがあったけど、こういう側面もあるんやなぁ twitter.com/tricot75/statu…

2020-07-24 11:48:29
しぐみん。 @shigumin

そうそう。ビックリしたけど、あれはあれで便利だなと思った。 twitter.com/tricot75/statu…

2020-07-24 11:43:52
黒黒黒黒 @meity_kuro

カタカナで10文字以上の商品はメニューに書いてあっても小さい文字だと見えにくく読むのが大変で、口で注文するのも面倒くさいから指差しで注文の方がありがたい twitter.com/tricot75/statu…

2020-07-24 10:33:25
はっしーa.k.a邪悪ばうあー@社会福祉士 @taka0927

このようなことが特別では無くなる日が近くなってきました😊 twitter.com/tricot75/statu…

2020-07-24 11:40:24
ピョンこ @sa9rakomiiverse

バニラクリームフラぺチーノのバニラシロップ抜きの無脂肪乳(通称雪見フラぺチーノ)みたいなカスタムは筆談で注文なのかカスタムできないのか気になる…。 twitter.com/tricot75/statu…

2020-07-24 11:01:33
鈴木 俊 @iwateTS

@figuha2 @marumori0525 @jus_ta_human @tricot75 口パクは、実際の発話するよりも飛沫を飛ばしませんから感染リスクを小さくしていますよ。 マスクは飛沫防止のためなのだから、口話で済ませられるならマスクは入りません。 これも障害者店舗のノウハウにアドバンテージがあるみたいですね。 なんだかワクワクしてきました。発見だ。

2020-07-24 12:10:45
行ってみたい
長時間洋裁AFRO @LTDMAFRO

ウチの母が行きたがってた。 妹(難聴)は嫌がってる… twitter.com/tricot75/statu…

2020-07-24 12:28:55
三毛五郎 @miso_tya

こういうお店に進んで行きたいと思うのです。 twitter.com/tricot75/statu…

2020-07-24 10:40:21
ちー @anothersky_rjdc

このスタバ行ってみたいんよ。国立市だそうな。 twitter.com/tricot75/statu…

2020-07-24 12:47:15
ジャヴァ @jack_of_vampire

このスタバ陰キャにとって神じゃね? スタバ行ってみたいけど注文するの難しそう…って思ったことあるやつ俺以外にも絶対いるやろ twitter.com/tricot75/statu…

2020-07-24 10:55:59
ばんばんよしこ@手帳講座&起業女子向けSNSサポート @banban_445

国立の駅近くに出来た新しいスタバ。 私も行ってみたい。 しかし、私のお気に入りは ゆずシトラスティーの茶葉を ユースベリーに変更 なんだけど こういう時はどうやって伝えたら良いのか。。。 紙に書いて持って行けばいいのかな。 twitter.com/tricot75/statu…

2020-07-24 10:44:04
す←㍍㍍→な @uyu_suna1987s

@tricot75 通りすがりに失礼いたしますm(__)m 手話を学んでいる身として、一度は行ってみたいスタバです(*^^*) 福岡にも手話カフェがありますよ(^^)

2020-07-23 22:00:44
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コメント

みさご湯♪ワクチン1回目予約済♪ @misago_y 2020年7月24日
聴覚障害抜きにしてもわかりやすくていいと思う。言い間違え、聞き間違えが減るし目で確実に確認出来る。
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しょうぽん🎋 @sho_pon 2020年7月24日
時々行くスタバに聴覚障害の店員さんがいて、読唇術とジェスチャーで接客してくれてたのがコロナ禍でマスク必須になってから姿が見えなくてどうしたのかなと思ってたんだけど、もしかしたらこの店舗に移動したのかも
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伍長 @gotyou_H 2020年7月24日
TmtRj フットワークの重さ(店舗独自品含む)とランニングコストで券売機がベターな選択肢な時代ってわけでもないんですよね。
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大地 @6Z6O7mbhHUKxu1x 2020年7月24日
TmtRj 私も小売でバイトするまで知らなかったけど券売機めっちゃ高いんですよ… あとアレンジメニューが山ほどあるスタバだと券売機のボタンが足りなくなる恐れがある
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wbPQMyU @wbPQMyU1 2020年7月24日
6Z6O7mbhHUKxu1x 「ベンティアドショットヘーゼルナッツバニラアーモンドキャラメルエキストラホイップキャラメルソースモカソースランバチップチョコレートクリームフラペチーノ」確かに券を渡すだけで疲れそう。
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二尾狐(にびこ) @dualfoxy 2020年7月24日
手話でありがとう言われても分からん。この場合伝わらなくても問題ない言葉ではあるが。
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yuki🌾㊗️6さい🎉⚔ @yuki_obana 2020年7月24日
無言のありがとう、サインがわからないので(´・ω・`)bこうなるよねw
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肉・ローステッド @Roasted_Meat102 2020年7月24日
現場ネコは大きな声で確認してるから
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あるふど @1WCzPF0jcLKan43 2020年7月24日
6Z6O7mbhHUKxu1x 一蘭みたいにした方がまだ安いな
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和菓子 @nkltsl2 2020年7月24日
以前から話題にはなってたけど、まさかこういう形で注目されるとは流石にスタバも予測してなかっただろうなあ…
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inu @inu1122 2020年7月24日
スタバには、Mobile Order & Payという最強に喋らなくていいサービスがあります。 スタバ着く前にスマホで注文して、店舗に行くとすでに出来上がってカウンターに置いてあるので、それを勝手に持って帰るだけです。
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方向音痴 @otetenoshiwato 2020年7月24日
障害者雇用は東京に集中しているとよく聞きますが、本当に選択肢の幅が地方とは比べものにならないな…
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Ayako.Y @Symbiodinium_a 2020年7月24日
TmtRj 券売機にウィルスが付着する可能性もありますし
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Toshiaki Takagi @toshiaki_takagi 2020年7月24日
出掛け先で入ったスタバにも聴覚障害の方が働いてるレジに当たったことあったな〜。指差しでいいのは意外と楽だったけど領収書を出してもらうの伝え方が分からなくて焦ってしまった(向こうさ察してくれてなんとかなった)
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kathryn @KathrynJpn 2020年7月24日
手話で喧嘩している人を見たことがあるけど、純粋にコミュニケーション手段として普通だ、って思った。周囲の緊迫感もオロオロ感もなんら変わらない。
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@makisakimaki 2020年7月24日
こういうのいいなー マックとかでも聞かれて都度答えるよりアプリで注文まとめたのをレジでピッて読み込んでほしい
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パンクに生きる @jinsei_unchijan 2020年7月24日
バイト探し中の聴覚障害者からすると本当に羨ましい…東京に住んでれば絶対に面接受けたのに
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はちゃけら @Snob731 2020年7月24日
「T」は人差し指と中指の間なのね…これやべぇやつ!と思ってしまった
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狩谷里乃 @rinokariya 2020年7月24日
錦糸町のマルイのスタバも聴覚障害者さんのスタッフいたなぁあの方は唇が読めるのか真剣に口を見て注文取ってたから感心したと同時に手話が出来たらなぁと思った
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狩谷里乃 @rinokariya 2020年7月24日
rinokariya 自分が手話出来たらなと思った話ですね
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kartis56 @kartis56 2020年7月24日
6Z6O7mbhHUKxu1x 最近の券売機は機械式ボタンじゃなくて、タッチパネルとブラウザで出来てるので次ページつければいいだけです
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たちがみ @tachigamiSama 2020年7月24日
揶揄されがちだが「意識高い」人が多いから成立するんだろな 絡む人も余りいなそうだし ラーメン屋やコンビニで同じ試みをしたらエライことになりそうだ
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節穴 @fsansn 2020年7月24日
コーヒーを缶詰にして自販機で売るという斬新なスタイルはどうだろう
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うおどむ@付藻屑教 @walkingdome 2020年7月24日
一方サイゼリヤは鉛筆を使った。
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南風 @nan_poo 2020年7月24日
コミュ障にとっては天国のごとき空間では。
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大地 @6Z6O7mbhHUKxu1x 2020年7月24日
kartis56 値段は解決しないどころか釣り上がるんだよなぁ…
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まっくろくろすけ @BlackCloudy 2020年7月24日
一回聴覚障害者の人のレジで注文したことがある。普通の注文なら指差しで問題はないのだが、いつもカスタムをオーダーするので、それをどう伝えればいいか分からなくて結局普通の注文をした。ソイ、オールミルクでシロップ多めって、どうやって伝えればよかったのだろう…
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_ @wholescape 2020年7月24日
有楽町駅ビルと秋葉原駅自由通路にも聴覚障害者が働く創作和菓子店がだいぶ前からあったような記憶がある(今はないかも知れない)
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細川啓%求職中断 @hosokattawa 2020年7月24日
秋葉原駅総武線下りホームにある「ラポート」という洋菓子店も聴覚障害者が接客しています。ググったら求人広告が。https://hitomgr.jp//csaiyo/r2bk/pc_job/show/1063327 (「手帳必須」とあるので筆談用かと思ったら障害者手帳のことでした)
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殿岡@キャプテンはお知らせが読めない @bathtime39c 2020年7月24日
色々聞かれるのが嫌だっていうけど聞かなかったら聞かなかったで聞いてくれなかった!欲しかったのに!ってクレーム出すやん
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とろろ @ein18790314 2020年7月24日
kartis56 券売機ではそもそもキャパオーバーでは?コーヒーショップって券売機ではさばききれるようなメニュー数と時間あたりの入店者数ではないと思われるが… チェーン店はそのへんの費用対効果とオペレーションは徹底的に考えてるので、結局は今の体制がベストって結論かと。
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八代泰太 @3914kcorkcolc 2020年7月24日
TmtRj そこはアプリ注文でなんとか……
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ヤマネ @galacticfunkys 2020年7月25日
スタバは普通の店舗でも当たり前のように聴覚障害者雇ってて好感持ってる
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ヤマネ @galacticfunkys 2020年7月25日
nan_poo 手話もコミュニケーションです
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鶴島 亀島 @craneturtle 2020年7月25日
やはり外資系は仕事の手順が分かりやすい。 いろんな文化の人にきっちり契約通りの仕事をやってもらおう、多様なお客さんをさばこうとすれば、当然そうなる。 国内や地元の画一性にもたれかかった日本企業も真似てほしい。 そうすれば、従業員も楽になる。客も助かる人が増える。
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刑事長/理事長 @DekatyouNy 2020年7月25日
kartis56 次ページをめくる動作があると面倒くさくなるから、それが理由で客が来なくなって、売り上げ減るリスクがあるんですが…
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匿名希望 @tsutomu009 2020年7月25日
デカ目のタブレット端末(あるいはタッチパネル)をカウンターに埋め込んで、客がタッチするのではいかんのか?もちろん聾唖者が社会に普通に参加できる様にするこの取り組みはとても素晴らしいので、他の色々な業種でもやるべきだけど。
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kartis56 @kartis56 2020年7月25日
6Z6O7mbhHUKxu1x DekatyouNy スタバの場合、モバイルオーダーできるんだから流用すればいいだけでしょう
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wbPQMyU @wbPQMyU1 2020年7月25日
kartis56 スタバの客層から考えてスマホ持ってない奴っている? 指さし注文を嫌がる程に来店するならアプリ入れるでしょ。
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