2020年8月27日

なぜ「つながり」をつくるのか -コミュニティブランディングという選択- #CSHACK # 48 公式ツイートまとめ

メルカリで”コミュニティを通じたブランディング”に取り組む、ブランディングチームのマネージャーに、既に多くのユーザーを獲得したメガスタートアップが、どうして”つながり”をつくろうとしているのか、その新しいチャレンジをお聞きしました。ぜひ追体験してください。

カスタマーサクセスメルカリメルカリオンラインフェス CSHACK

beajourneyman
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お知らせ

CS HACK グループメンバー募集中！！

リンク connpass CS HACK ## CS HACKとは？世の中には多くのサービス、製品があります。そして同じ数だけカスタマーサポートが存在します。このグループではカスタマーサポートを愛してやまない人達が集まり、オフライン/オンラインでの情報交換を通じて「CS」を徹底的にハックします。 ※CSには、CustomerExperience、CustomerService、CustomerSuccess、CommunityManager、UXデザイナー、UIデザイナー、マーケティング等のコミュニケーションが主となる職種を全て含みます。 2 users 2128

イベントページ

リンク connpass なぜ「つながり」をつくるのか -コミュニティブランディングという選択- CS HACK #48 (2020/08/26 19:30〜) # イベント概要今、多くのサービスで”コミュニティ”が生まれています。マーケティング手法として、”サービスをいかにグロースさせるか”を考えて作られる、企業コミュニティ。このイベント概要を読んでいる方の中にも、そういう”コミュニティマーケティング”について話を聞けるのかなと考えられた方がいるかもしれません。ごめんなさい。 CS HACK #48であつかうテーマは、ちょっと違います。そもそも、コミュニティを”人と人がつながる場”とするなら、短期の利益を得ようとする企業の行動は正しいのでしょうか。費 3

開催前

CS HACKのひと(cshack.jp) @cshackJP

参加申しこみ、100名突破しました！！まだまだ枠はありますよー！オンライン、無料で開催してます！！と言っても、使ってるREMOには制限があるのでお早めにー！詳細は→ bit.ly/2PPM0JG #CSHACK twitter.com/cshackJP/statu…

2020-08-17 09:20:25

CS HACKのひと @cshackJP

8/26、"ブランディングとしてのコミュニティ"についてメルカリの取り組みを@UemuraKazuto さんに伺います！企業がコミュニティマーケティングで短期の利益を得ようとするのは正しいの？お互いに同じ課題を感じてたところからこのコンセプトになりました！詳細は→ bit.ly/2PPM0JG #CSHACK pic.twitter.com/7hZiDx3KMS