2020年9月3日

【レジハラ】「俺はお客様だぞ!」 客に怒鳴られたコンビニ店員がまさかの反撃、予想外の展開に

まとめました
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韻鶏 @inchicken_630

前に働いていたコンビニで、近くのゲーム会社に勤めている社員さんに「俺はお客様だぞ!!」と怒鳴られた時に「俺は貴方の勤めている会社のゲーム買いました!!バグが一向に修正されませんがどういう事何ですか!!私も貴方のお客様ですよね!?」と反論してしまった事がある。

2020-09-03 12:07:49
韻鶏 @inchicken_630

今思うと申し訳無いと思う。 その時は社員さんが自分の言っている事に気が付いて下さってお互い謝罪して、お客様のご希望に出来る限り答え、出来ない事を説明して納得して頂き、上手く妥協点を擦り合わせる事が出来た。 社員さんがまだ理解のある方で良かった……

2020-09-03 12:11:31
韻鶏 @inchicken_630

コンビニやスーパーで悪質客が減らないのか考えたら、クレーマーがお店の看板どうなっても良いのかと脅せる立ち位置だからなんだよな。 嫌なら来ないで下さいと本社がズバッと言って下されば変わると思うんだけれど。

2020-09-03 12:17:17
韻鶏 @inchicken_630

大衆向けなので多くの客を呼びたい、ニーズに答えたいってのは分かる。それで末端のレジ係は疲弊しながらも我慢しているのが現状。 本来、お客様と店員ではなく商売の取引相手なんだけどな……。

2020-09-03 12:20:53
韻鶏 @inchicken_630

レジハラは勘弁だけど、猫の死体をコンビニのゴミ箱に遺棄したり、ウジ虫がびっしり湧いたゴミ袋を捨てるのだけはマジで辞めてな。あれ、メンタルにめっちゃクルんだよ。

2020-09-03 12:31:08
韻鶏 @inchicken_630

あと地味~にメンタル削られるのは「レシート要らない」って言って受け取らずに出ていく人。 お客様の目の前にレシート入れありますよね?受け取ってそこに入れる事くらい出来ますよね?店員を下に見ている様な、雑に扱われている感じが嫌になるんですよね。

2020-09-03 12:34:51
韻鶏 @inchicken_630

なんか反応して下さってる方が多いので後日談。 その会社の別のゲームが出たので直ぐ様購入。夜更かししてゲームしてて次の日寝不足になりながらバイトしてたら、社員さんが「今日は元気ないね」と言って下さり、「貴方が作ったゲームが面白くて寝不足なんです」と答えたらニッコリしてくれました。

2020-09-03 12:44:24

コメント

@azumix2015 2020年9月3日
レシートを目の前で捨てるのは悪いと思って最初から受け取るのを断ってたんだが、受け取ってから捨てた方がいいのね。
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petton @n_petton 2020年9月3日
まあ法律上「お客様」ってなんの免罪符にもならないからな
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jpnemp @jpnemp 2020年9月3日
で、バグは修正されたのかどうか
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頭脳設計 @zunousekkei 2020年9月3日
こんな揉めて、よく同じ店行けるな、ってそういうメンタルだから自分が神様なんて発想が出るのか。
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じぇいあい @JudgmentI 2020年9月3日
いやもうレシートは捨てる気まんまんでやってる店員5割くらいの確率やん?悪いかなと思って受け取ろうとすると「え?レシートいるの?めんどくさいんだけど?」みたいな顔するやん?
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tama @tamama666 2020年9月3日
azumix2015 ですよね なんか受け取った瞬間に目の前で捨てるほうが悪い気がしていつも「あ、レシートいいよ」って逃げちゃう
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ろんどん @lawtomol 2020年9月3日
なんかあった時のために、一応持ち帰って、家のゴミ箱に捨ててます。これなら発掘も可能だし
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元二 @motozi67 2020年9月3日
レシートは買った証明なんだから、無いと返品や交換が大変だったり(持ってない方はほぼ断る)適当にその辺に捨てとくと拾ってまとめて「手書きの領収切ってくれ」って悪用するじーさんがいるので、要らなくても持って返ってほしいなぁと思うのよ
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がらくたの艦詰め @Not_Get_Can 2020年9月4日
本題はさておき、流石に「レシートいらないです」くらいでメンタル削られるのは接客向いてないなと思う。
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