2020年9月8日

なぜ新参者のZoomが一人勝ち出来たのか?徹底的に考察してみた「こういう戦いはGAFAMが一番苦手なところ」

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やす 🇺🇸 ベンチャーキャピタル @YasLovesTech

今日は、なぜZoomが勝ったのだろうということをずっと調べていた。あまり腑に落ちてないけど、英語記事などのコンセンスはこんな感じ(連投です)

2020-09-06 21:13:32
やす 🇺🇸 ベンチャーキャピタル @YasLovesTech

1)当初はMicrosoft, Facebook, Googleなどジャイアントの参入により競争は激化すると考えられてた。また理由としてもビデオツールは技術的には参入しやすいと考えられていた。また、それはそうだと思う。

2020-09-06 21:13:33
やす 🇺🇸 ベンチャーキャピタル @YasLovesTech

2)参入障壁としてのコーデック。Zoomの競争力を支えているのは動画の圧縮技術(コーデック)で、どんな通信状況でも安定したビデオ通信を提供できるのが売り。ただ、これはアルゴリズム勝負と呼ばれるもので、数十人の凄腕エンジニアが取りかかれば一点突破できると考えられてた

2020-09-06 21:13:33
やす 🇺🇸 ベンチャーキャピタル @YasLovesTech

3)それゆえ、僕も含め、多くの人がZoomは競争に巻き込まれる。どこかでMiscrosoftなどに負けると思ってたが結果は違った。MiscrosoftのTeamは大減速。 $RING なども拡大に失敗してる。Zoomの一人勝ちだ。なぜか?なぜアルゴ勝負でこうもZoomは圧勝したのか?

2020-09-06 21:13:33
やす 🇺🇸 ベンチャーキャピタル @YasLovesTech

4)まず技術力だが、これは圧勝の理由としては比較的小さいもののZoomはずば抜けた技術力を持っている。企業当時の話になるが、CEOはCiscroのWebEXという一世代前のビデオツールのエンジニアチームをリードしてたが、Zoomを作る際になんと40人も彼についてきており起業当初から技術力のドリームチーム

2020-09-06 21:13:33
やす 🇺🇸 ベンチャーキャピタル @YasLovesTech

5)調べていくとZoomが圧勝した理由は下記にまとめられる ・徹底的な顧客志向 ・簡単に使えるフリーミアム。けど機能は十分 ・スピードがとにかく早い ・初めからレッドオーシャン上等でビジネス開始 ・Winner Take ALL

2020-09-06 21:13:33
やす 🇺🇸 ベンチャーキャピタル @YasLovesTech

6) 徹底的な顧客志向 CEOのEricは徹底的な顧客志向を貫いており2019年時点のインタビューでは業務の70%を顧客との対話に割いているとも。常に顧客の声をきき、それをプロダクトに反映してきた。この姿勢があるからこそ、コロナでももっとも早くコロナ禍におけるベストビデオツールの地位を確立した

2020-09-06 21:13:34
やす 🇺🇸 ベンチャーキャピタル @YasLovesTech

当たり前過ぎて、みんな見過ごしがちだけど、ZOOMのUI・UXは確かにシンプルでよくできている。誰にでも簡単にわかりやすくできてる。ZOOMをなぜ使ってる?のレビューサイトでこれをあげる人が多かった。他のは細かい部分で不親切設計なことが多い

2020-09-06 21:13:34
やす 🇺🇸 ベンチャーキャピタル @YasLovesTech

7) フリーミアム 当たり前のことなんだけど、Zoomがフリーミアムですぐに簡単に使える。けど競合はそうではない、アカウント登録が必要だったりと地味に時間がかかる。Microsoft, Google全てリンククリックだけで参加できない(今はできるかも)

2020-09-06 21:13:34
やす 🇺🇸 ベンチャーキャピタル @YasLovesTech

フリーミアムにしても、他のSaaSと比べ機能を絞り過ぎてなく、フリーでも十分に使える機能を提供している。無料だと40分までだからそれでも十分なほど。それが爆発的にマーケットのアダプションを拡大した。また、コロナ禍を受けて教育目的にはこの40分すら撤廃してる。顧客至上主義の現れ

2020-09-06 21:13:34
やす 🇺🇸 ベンチャーキャピタル @YasLovesTech

CEO、Ericは「ビデオツールはまず使ってもらわないと良さがわからない。使ってもらうための敷居を徹底的に下げることが重要だ」という主旨の回答をどっかの記事のアンケートで答えてる

2020-09-06 21:13:34
やす 🇺🇸 ベンチャーキャピタル @YasLovesTech

8)あまり、過去の歴史は知らないけど、ZOOMはどのビデオ会議ツールよりも改善・機能開発のスピードが尋常じゃなく早いらしい。常に顧客の声を聞き、それを誰よりも早く提供することがもはや会社の戦略になっており、それが今回のコロナでも圧倒的なNo1の押し上げた。

2020-09-06 21:13:35
やす 🇺🇸 ベンチャーキャピタル @YasLovesTech

社長が常に現場で声を聞き、誰よりも早く機能提供することを是としているため、他のスタートアップはまだしも、もはやこの点では大企業のGAFAMの一部門では勝てないだろう。こういう戦いをされるのがGAFAMが一番苦手とするところだ。勝つのは相当難しい

2020-09-06 21:13:35
やす 🇺🇸 ベンチャーキャピタル @YasLovesTech

9)もはや競合に負けると考える方がバカらしい。Ericは創業時の2011年の時点で皆から勝てないと言われてた。当時すでにSkype,WebEX等競合だらけだった。そもそもこの競争を勝ち抜いてきた時点でZoomの異常な競争力に疑いを持つべきでなかった。Ericはシンプルに他より良いものであれば勝つと信じてた

2020-09-06 21:13:35
やす 🇺🇸 ベンチャーキャピタル @YasLovesTech

10)上記のまとめになるが、一旦人々の基本インフラとなったZoomはそれぞれのZoomアカウントがアメーバーのように広がっている状況になってる。例えば、メディアがZoomを使うとロゴを入れるが、もはや圧倒的にZoomなのだ。また同僚、友達もZoomを仕事・プライベートで使っており、

2020-09-06 21:13:35
やす 🇺🇸 ベンチャーキャピタル @YasLovesTech

Zoomを使ったな人がダウンロードさせられる仕組みがすでに出来上がっている。Zoomのこの仕事とプライベート両方で使えるのも功を奏しており、もはやこのネットワーク効果に他の企業は技術力や製品力が高くてもマーケティング力で勝つのは相当難しい。Winner Take all状態に入っている。

2020-09-06 21:13:35
やす 🇺🇸 ベンチャーキャピタル @YasLovesTech

こんな感じになります。Zoomの決算もちろん読んだけど競争力の源泉を知りたくて、記事、Quora、Reddit、レビューサイトなどを見まくった総評がこんな感じです。Zoomもブログにしようかな。なんかフワッとしてるけど、UX/顧客フォーカスはめちゃくちゃ強いですよね。信じてもいいと思う

2020-09-06 21:13:36

記事URL

やす 🇺🇸 ベンチャーキャピタル @YasLovesTech

本当に大きな反響いただきありがとうございます!例に倣い、宣伝させていただきます。さきほど、この一連のスレの内容をブログにしました! 内容は基本同じですが、引用などより細かくなってます!よろしければこちらもぜひ 🙏 kysu.jp/zoom-2020q2/

2020-09-07 18:30:27
リンク やすブログ 【ZM】ZOOM前年同期比+355%!なぜ圧倒的に勝利したのか? 8月30日にZoomは前年同期比+355%成長という異次元のミラククル決算を出してきました。しかし、一方でライバルの決算は振るわずビデオ会議ではZoom独走体制に入りました。今日はなぜZoomが独り勝ちしたのかということについて解説していき 10 users 7
やす 🇺🇸 ベンチャーキャピタル @YasLovesTech

なんと!動画もあります! チャンネル登録やいいねはすごく嬉しいです 🙏 youtu.be/lEGNesX4E2w

2020-09-07 18:31:18
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感想や考察

瑠璃虎 @lock_lufy

@YasLovesTech あと1番凄いのはあんだけ急速に利用者数が伸びたのに大きなエラーでサービスが止まるような事態が起きなかったこと。元々ここまでの規模を見越してサービスを作っていたのかと思うとゾッとします。

2020-09-07 16:06:28
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コメント

かわいいこねこ @pilimykingdam 2020年9月8日
どんな通信状態ってこたねーだろ。流行ってたコロナ初期にオン飲みやったらひでーもんだったぞ。
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サボってん @tktksbtn 2020年9月8日
後発だから技術面では有利なんじゃね?あと、テレビとかネットで急にzoomの話がされてるのはちょっと不可思議だったなぁ。SkypeとかGoogleハングアウトとかとっくにあったのにzoomいいよねって話ばかり出ててなんか奇妙だったな
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のび @Novifam 2020年9月8日
何をもって一人勝ちというか知らんけど大企業とコンタクトすればteamsにしろというところもwebexにしろというところもSkypeにしろというところも国内外問わずあり別に全く一人勝ちでもない
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ひろp @hirop1969 2020年9月8日
ワイの会社ではセキュリティがあかんからってことで使用禁止
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コバトン松村(松村靖) @machan 2020年9月8日
初期のLINEが勝手に個人の連絡帳データを読みまくって知り合い同士をがんがん繋げてったみたいにちょっと前のzoomも(今も?)比較的お行儀の悪いソフトだったよね。そういうところかもよ。
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ゆうへい @35dieyuhei 2020年9月8日
かつてskypeというものがあってだな?
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UZIRO @UZIRO 2020年9月8日
チャイナリスクの浮き彫りに関しちゃ一人勝ち
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ask @whirlpool 2020年9月8日
会議中に「中国政府に都合の悪いワード」が出たら回線切られてアカウントbanという事例が6月にあったわけで、どんだけ技術が優れてようが こ ん な ん 業 務 で 使 え る か って話だ。会議内容と参加者が中国政府に筒抜けとか、シャレにならんだろ。
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dopen/full-ccinated @DensukeO 2020年9月8日
ところがどっこいまだZoomのZの字も使ったことない人がここにいたり。Google Meetsぐらいで済んでます。
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まかろかん @sh3jf 2020年9月8日
ZOOMはセキュリティ面で不安があるけど圧倒的に使いやすいのでどうでもいい飲みや雑談で使って大事な打ち合わせはMicrosoft Teamsを使うみたいな使い分けをみんなしている気がする
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まいなーでーもん @MinorDemon 2020年9月8日
慌ててGoogleMeetsやTeamsが無料でできること増やして使いやすくなったので競争原理バンザイ
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K3@FGO残5 @K3flick 2020年9月8日
わかりやすいのはZOOMだったなあ。 ハングアウトは録画データGoogleドライブに流せたりGスイート連動出来るのが便利なんだがMeetsと変に連動させようとしてかえってわかりづらくなってしまった…
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lspipegrepsh @LBFalls1 2020年9月8日
偉い人が指定してくるので嫌々使うツールだな。そして全く必要ないのにカメラOn。
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フローライト @FluoRiteTW 2020年9月8日
Teamsでございます。雰囲気を感じ取るスキルが向上したと実感できるぞ
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ぎゃおす@すみぺれんぽういのりまち自治州・革モモ派 @gyaous 2020年9月8日
オンラインツール界の「ファミコン」先行・後追い機種も全てそう呼ばれる…になったようなもんだからね。
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よもぎ(よう、もぎ) @cataildragger 2020年9月8日
Googleとかフットワーク軽い若い企業というイメージだったけどそれももう過去の話か……
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でき🌂 @dekijp 2020年9月8日
Zoomはセキュリティ問題があったので使用禁止になり、代わりにTeamsが導入されました。
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でき🌂 @dekijp 2020年9月8日
Microsoftって自社製品を捨ててでも競合に勝てるソフトをぶつけてくる。今回だと、Skypeを捨ててTeamsをぶつけた。
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あらⓅ★ @arapix 2020年9月8日
Zoomは使用禁止って企業が多くて「一人勝ち」とは思えない。代わりにTeamsが一定の地位を得たのでは?
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ばしにぃ @hiro_orso_viola 2020年9月9日
セキュリティ面や出自はひとまず置いておくとしても、何故普及したかと言われたらそりゃ「無料で簡単多機能(かつ時代が求めるに必要十分)だった」に尽きると思いますよ。 まぁ最終的にはセキュリティの一点だけで十二分に致命的なので業務では全く使えませんがね。
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water20 @water20 2020年9月9日
やっぱりアカウント作らなくてもすぐにフルに近い機能が利用できるというのは大きかったですね。アプリのインストールは障害ではなく、アカウントを作ったりログインしたり設定したりが障害になっていた。あと、GAFAの連中は自分たちのやり方を押し付けすぎ。
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ザンちゃん(マクハキカン) @zanchann 2020年9月9日
宣伝でもなさそうなのにコメ欄がどやって否定してるのばっかなの不思議……。粗探しが楽しい人ばっかがトゥギャッターなのかなぁ。別のまとめだと酷いコメ欄に、さすが棘民みたいなコメとかあるしな。
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渚稜 @nagisaryou 2020年9月9日
パスワードを考えなくていい。地味にこれがデカい。
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乾也春海 @kanbaru 2020年9月9日
低速回線でもある程度の品質が保証されるのも良いのではないかと。圧縮アルゴリズムの差はVOD辺りにもあって、Netflixはその他のサービスに比べ画質が劣るでもなく通信量が小さく安定しやすいですし。アカウントを用意せずに使えることも相まって、この手の事に精通している人にもしていない人にも使いやすかったのだろうなと。
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hevo2 and 🐢 @hevohevo 2020年9月9日
初めて触ったとき、外部のミーティングに参加するだけならクライアントダウンロードするだけでよく、PC管理者パスワードいらないのに一番驚いたけどね。すごい50%やばい50%くらいの感想。
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IheY @kujira090 2020年9月10日
なんか不思議だよね。 コミュ障の俺が言うのもなんだけど、コロナ前までオンラインコミュニケーションの主流はSkype,Discordだったと思う。Googleハングアウト?なにそれとか思ってたし。 Skypeはコロナ前からずっと不調で使い物にならないけど仕方ないから使ってて、緊急事態宣言のときも一部じゃ利用者居た感じだったんだけど。一方でDiscordはコロナ負荷に耐えられず轟沈、技術力の差?なのかなぜかZoomは実用になって、今も使ってる人が多いてのが個人的な印象。
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おでんでん @ABORTED 2020年9月11日
ITリテラシーが高くない、年配の人も使う、一週間後に全部署運用開始となるとZoom一択だった。他では無理😅
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