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2020年9月21日

ワーママ、「5分の動画を2個アップしただけなのに‥WiFiがいつのまにか切れてた」と300万円を請求される

まとめました。
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茶谷久美子@障害児含む4人育児中の渋谷ワーママ @chakuminet

9歳7歳5歳0歳ワーママ。辛いことも笑い飛ばそう。自営業で産休育休無し→末っ子に障害が発覚 「育児・働き方・障害児の為に何ができるか模索中」 子育て/3人育児/ワーママ/障害児/保育園/療育/通園/支援学校/難聴児 Instagram.com/chakumi_

note.mu/chakumi

茶谷久美子@障害児含む4人育児中の渋谷ワーママ @chakuminet

そりゃないよー ソフトバンクさん‥ プラン次第でえらいことになると 身をもって学んだ8月。 5分の動画を2個アップしただけなのに‥ #ソフトバンク #怖すぎる #プランに注意 #WiFiがいつのまにか切れてた pic.twitter.com/rqyApFMDGl

2020-09-19 00:02:03
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茶谷久美子@障害児含む4人育児中の渋谷ワーママ @chakuminet

自己責任ですね。 からくりは、 Wi-Fiが何かの拍子に外れた(子供かも) モバイル通信をできないように設定していたのに何かの拍子に外れた(子供かも) 数年前に契約した際に家でWi-Fiのみで使用するならと定額プランを勧められなかった。電話も使用していたので契約は継続していた。

2020-09-20 22:52:17
茶谷久美子@障害児含む4人育児中の渋谷ワーママ @chakuminet

いろいろなご意見ありがとうございます。 前月も高くないかとのご意見はありますが、6携帯ほど所有しているので、 まあそんなものかと。 詳細見せろとの意見ありますが、通話ではなく常識の範囲内での動画アップに使用したパケット代です。 まさかこんなに高いとは・・

2020-09-20 22:56:34

インスタにも投稿

繊毛 @watch_dokkan

@chakuminet wifi切れているのを忘れていたって wifi無いと使えないプランを意識的に使っていたなら自己責任ですよね というかパケットは基本上限あるプランしかないけど何契約してるんです?

2020-09-20 13:45:26
ひじまる@発信中 @hizikunnn

@chakuminet FF外から失礼致します。 仮にパケットが問題とし、快適モードだったとしても考えられない金額です。通話料金で料金も発生しているようですが、念のため開示できる範囲で内訳拝見できますでしょうか? 場合によってはしっかりと問い合わせが必要になるかと‥

2020-09-20 14:27:47
じゃぽんずニュース @AmacCmi

@chakuminet @tonkatsu_freeze まぁWiFi切れてたのに気づかないなら自己責任かと...

2020-09-20 14:51:13
みやお @ALpaxinox

@chakuminet いくら自己責任とはいえこんなことになるの?

2020-09-20 15:22:21
majisama @majisama1

@chakuminet 通話料ですからWiFi関係ないのでは?

2020-09-20 17:23:48
ご注文はセンタナファジンですか?(HN変更) @hyperactivity_s

@chakuminet FF外から失礼します。「パケ死 救済」あるいは「パケ死 救済 ソフトバンク」などのキーワードで調べると過去の類似事例に関する情報が得られるかと思います。

2020-09-20 22:00:29
ニャン吾郎 @nyan56jp

こちらの方、定額外通話料とあるからWi-Fi云々は関係ないのでは…。 たぶん国際電話、衛星電話専用携帯電話機、他社が料金設定している電話番号への通話料金とかその辺でしょう。 twitter.com/chakuminet/sta…

2020-09-21 18:16:54
コ・マワリ @komawari2020

まずリプライにしても引用にしてもソフトバンク限定で話しているのがおかしい。 どんなキャリアにしても変な契約していなければこんな高額にならないし、ちゃんと定額プランにすれば仮に16K動画10分アップしてもこの料金すら届かない。 明細見ない限り全ては憶測。 twitter.com/chakuminet/sta…

2020-09-20 21:54:07

スマホを落としただけなのに

北川景子,千葉雄大,原田泰造,成田凌,田中圭,バカリズム,要潤,高橋メアリージュン,酒井健太,筧美和子,中田秀夫,大石哲也,平野隆

スマホ拾っただけなのに

冨手麻妙,齊藤友暁,中元雄

コメント

悟りを壊すもの @satoriwokowasu 2020年9月21日
常識の範囲内で動画アップしたって、何処の常識なんだろう? 多い少ないは自由として、いきなり常識の範囲内って意味分からん   月の通話時間だって個人差があるし誰が悪いとか無くても、人それぞれ常識の範囲内って違ってくる
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bigfoot @bigfoot61135928 2020年9月21日
社会問題化してから20年近く経つというのに、未だにパケ死の可能性がある料金体系を放置しているソフトバンクがクソ。300万円もの請求が発生する前に通信を止めることができたはずだ。
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Hndtwlftig @hndtwlftg 2020年9月21日
色々と疑問はあるけど、元ツイを見ると本題よりもクソリプ見本市になってるツリーのほうに目が行ってしまう。
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bigfoot @bigfoot61135928 2020年9月21日
現代の社会生活にほぼ必須となったスマホにこういう落とし穴が存在するべきではない。料金を下げさせる以外にもガースーがやるべき仕事はたくさんあるぞ。
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🌈kusorip🌈 @kusorip2 2020年9月21日
完全にミスとか意志の弱い人間のやらかしを狙って稼ぐようにシステム作ってるからなぁ 悪質だよね
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茨 二科 @ibaranika 2020年9月21日
テザリングしたときと同じ状態になってたてことかなー。テザリング自体は申込みをしないとできないはずだと思ったけど。パケット代が定額じゃなくて1パケ0.2円の従量制で使用してたものだとすると、300万円は1,500万パケットぶん、つまり約1.7GB使用、て計算でいいのかな https://www.softbank.jp/mobile/service/mobile-data/
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bigfoot @bigfoot61135928 2020年9月21日
kusorip2 ソフトバンクに悪意はないと思います。怠慢か無能のどちらかでしょう。ユーザーをパケ死させて小銭を得たとしても、拡散されることによるイメージ悪化の不利益のほうが遥かに大きいです。
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🌈kusorip🌈 @kusorip2 2020年9月21日
bigfoot61135928 リボ払い作ったカード会社には悪意がなかったと考えるタイプの方ですか? 悪意しかないシステムで稼ぐ人はいっぱいいますよ 情報を集取して悪意のあるシステムを嫌厭する人はカモになりにくいので離れていってもokという割り切った考えもあり得ますよね
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かわいいこねこ @pilimykingdam 2020年9月21日
ソフバンらしいよ。 実にソフバンらしい。
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Chariot @BLACK_RX_24 2020年9月21日
satoriwokowasu だからこその「詳細見なきゃ分かんないよ」なのにそこを「常識の範囲内です!!」で押し切られちゃうとねぇ
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reesia @reesia_T 2020年9月21日
スマホでこんな事になるプランってまだ残ってたっけ?
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yuki🌾㊗️6さい🎉⚔ @yuki_obana 2020年9月21日
ケータイ代って速度キャップってダウンロードにはあるけどアップロード側はないとかそういうやつ?(´・ω・`)よく知らんけどなんかすごい穴がまだあるのね、それも国内で。
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trycatch777 @trycatch777 2020年9月21日
ソフトバンクは登場してない上に、ツイート主はプランすら明らかにせず、この請求画面からも「何故300万なのか」はわからないんですが、ソフトバンク有識者の人はこれで明確に何が起こったかわかるんでしょうか?
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yuki🌾㊗️6さい🎉⚔ @yuki_obana 2020年9月21日
yuki_obana あぁ、定額外通話か(´・ω・`)3万分*30円/分で100万円請求になるから21日通話回線で通話しっぱなしにした結果とかかな?なんにせよフェイルセーフな機能がないのが不思議ね。
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Masaki☆ @masaki_kkmt 2020年9月21日
スマホで動画上げてんの? よくわからんな……
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緑川⋈だむ @Dam_midorikawa 2020年9月21日
今時ソフバンなんか使ってるから
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いくら @YamadaIkra 2020年9月21日
昔のガラケー用SIMをネット有りネット定額無しで契約とかしてれば余裕でパケ死ねる。ドコモも。
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ヘルマン @bookman17 2020年9月21日
これで会社の方に文句言うのがおるんか
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Hndtwlftig @hndtwlftg 2020年9月21日
#WiFiがいつのまにか切れてた」って言いながら貼ってるスクショのステータスバーが「4G」なのが味わい深い。
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yoshiko @yosii_0609 2020年9月21日
はるか昔に「スマ放題」という、通話は定額で安いけどデータ定額のオプション付けないと従量課金でパケ死するぞと話題になってたプランあったのでそれかなあ。しかし、前月の料金が6万158円と高いけどスマホ代だろうか。6台契約してたらプラン見直しでもっと安くなりそうな気がする。知らんけど。
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茨 二科 @ibaranika 2020年9月21日
yuki_obana 一応高額になりそうなときは月の半ばでもお知らせメールがくるはず(お知らせ自体は無料、自動的にストップする場合は有料で会社使用のスマホとか向け)。パケホ入ってないプランであるならこれを切るのは自殺行為っすねえ。 https://www.softbank.jp/mobile/service/amount_info/
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蜂須賀 @mocolly 2020年9月21日
ibaranika https://www.softbank.jp/mobile/price_plan/others/blue/ たぶんこんな感じのプランにデータ定額つけずに使ってた感じなんじゃないかな?そうだとすれば本人の言うとおり自己責任だよ。Wi-Fiつないでモバイルデータ通信切ってたってことはモバイルデータ通信したらヤバいのは理解してただろうし、そんな端末子供に使わせるのは危機感足りないよ。ただまぁそれはそれとしてソフトバンクは嫌いです。
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茨 二科 @ibaranika 2020年9月21日
まあ本人が勉強代てことで反省してるから、外野が学級会するような話題じゃないですけどね。言うならば無保険で車に乗ってて衝突事故起こして、数百万の請求がきたみたいな話だから
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kartis56 @kartis56 2020年9月21日
スマホのデータとインターネットとかでアプリごとの通信量わかるから、そこである程度何やらかしたか見れると思うけど
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松尾羽翔 @747SR8118 2020年9月21日
基本、客を騙して稼ぐ商売してるからな<躾のなってない白犬
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野良馬 @nobody_oyaji 2020年9月21日
これソフトバンク云々以前の問題だろ。どこをどうやりゃ計十分の動画で300万行くんだよ… 
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野良馬 @nobody_oyaji 2020年9月21日
というかここ数年の契約で定額契約せずに使えるんかいな。ホワイトプランでも定額&web契約せずにweb使えないっぽいのにhttps://www.softbank.jp/mobile/price_plan/white-plan/
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rambda @rambda2 2020年9月21日
無圧縮AVIでもアップしたんだろうか?
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空モッコ @YESyakitori 2020年9月22日
いや、「そりゃないよー」「自己責任」で済ます額か? 何なのこのワーママ超セレブなの? 裁判でもした方がまだ安く上がるんじゃないの?
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豆腐豆腐豆腐🍅🍅🍅🍅 @NewName_NoIdea 2020年9月22日
たった合計10分の動画アップロードしただけでパケ死するほどの通信はしないと思うけど というか携帯って言ってるからおそらくスマホの話だと思うけど、契約するときスマホは勝手に通信するから絶対データ定額つけろってお店の人に言われないか?
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バジル @dNPQyjwy2HfUdMX 2020年9月22日
何をどうやったらこの金額に、、、
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まさご叔父さん @masago53 2020年9月22日
このレベルの請求であればよほど悪質でなければ正直に話して交渉すればプランの組替え等で減額対応してくれるはずやが…。まぁ詳細の公表を本人が拒否してるから何とも言えんのは確かやけど
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おきぐすり @1985oronine666 2020年9月22日
パソコンで有線派の私、高みの見物((
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