『もう内定式しちゃったけど新入社員ちょっと多すぎるな…閃いた!』野村証券が新入社員をコールセンター送りに

ランダムウォーカー信者なので証券会社の営業さんは嫌いです、ゴメンね
129
日本経済新聞 電子版 @nikkei

野村証券、新入社員を1年間コールセンターに配属へ nikkei.com/article/DGXMZO…

2020-10-06 08:30:52
リンク 日本経済新聞 電子版 野村証券、新入社員を1年間コールセンターに配属へ 証券大手の野村証券は2021年度入社の新入社員を1年間程度、コールセンターに配属する。対面営業が難しくなるなか、顧客との接点がとりやすいコールセンターに配属して営業をする方が効率的と判断した。大手金 29 users 186
遊撃部長F/S&RWAs @fstora

※画像はイメージです|野村証、新入社員をコールセンターに配属 営業手法が変化=関係筋 reut.rs/3js3Orn pic.twitter.com/kfMVd8agPv

2020-10-05 21:57:34
拡大
さとっち @30calclub

野村すげえなお前wwwwww新入社員全員やめるぞこんなもんwwwwww >野村証券、新入社員を1年間コールセンターに配属へ:日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXMZO…

2020-10-05 23:42:45
ぴのこ @pinokotere

野村マジで10月内定式終わってから「来年の新卒は一年コールセンター勤務なw」とか言い出すの邪悪すぎる

2020-10-05 20:13:35
さわきin名古屋 @takeshi_sawaki

1年コールセンター? 内定辞退でない? 内定出しすぎたのかな? 野村証、新入社員をコールセンターに配属 営業手法が変化=関係筋 | Article [AMP] | Reuters reuters.com/article/nomura…

2020-10-05 21:39:30
nirvāṇa @nirvana0c_0

@nikkei ₍ ・ᴗ・ ₎ oO( メンタルの強い人が生き残りそう…? )

2020-10-06 10:15:41
D学 @dgaku_

野村入ってコールセンターってこれ雇用調整なのかな?

2020-10-05 23:36:42
元大手町住人 @3Cecg

@nikkei 良い経験にはなるだろうが、これを聞いて応募をやめる人も増えそうだな

2020-10-06 10:10:15
supernatural @g_snso

そもそも営業なんて時代遅れの職種は世の中に必要なのか。コールセンターもBotで十分。 野村証、新入社員をコールセンターに配属 営業手法が変化 reuters.com/article/nomura…

2020-10-05 22:11:43
どっちにしろキツい?
dmra @dmra_s

@nikkei うっわー! 能力に関係なくやめる人多そう。 まあ、そもそも野村だから特にメンタルが強くないたと生きていけなそうだけど。。

2020-10-06 09:42:43
toushika_y @ToushikaY

これは大事件なのでは?重要無形文化財の飛び込み営業も果たし状文化も無くなっちゃうのか? 野村証、新入社員をコールセンターに配属 営業手法が変化=関係筋 | Article [AMP] | Reuters reuters.com/article/nomura…

2020-10-05 22:04:57
みっちー(林 道徳) @michinori_h

野村證券新卒配属初日「飛び込み100件、名刺30枚集めるまで帰ってくるな!」と言われてスーツが塩吹くまで走り回って足で稼いでいた日々がもう無くなるんですね。 いや、むしろ気付くのが遅過ぎたくらいか。 野村証、新入社員をコールセンターに配属 営業手法が変化=関係筋 reut.rs/3js3Orn

2020-10-05 19:45:25
楽天家業(提督) @rakuten_kagyou

果たし状営業文化も過去の遺物となるのだろうか。>>野村証券、新入社員を1年間コールセンターに配属へ:日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXMZO…

2020-10-06 10:52:27

果たし状ってこんなの

こまた @sYEx56E1sUgHAGL

寄り付き前やし、野村証券の営業は果し状でも書いてるんかえ?(。・ω・。) #ワイは出社前の優雅な朝食タイム🥞 pic.twitter.com/VNzjGYgKFe

2019-09-04 08:17:41
拡大
拡大

コメント

amond🌸⚾️🐶🐎🌻🌱 @amond91208455 2020年10月6日
CMで人生100年とか言ってパン屋さんと仲良くしてたのむらしょうけんはどこに行ったの
58
肉=ローステッド @nnWEnSAaoRMHcri 2020年10月6日
雑魚メンタルのふるい分けか 地獄やんけ
37
ろんどん @lawtomol 2020年10月6日
飛び込み営業よりコールセンターの方がキツイのか…なんちゅう世界だ…
98
空モッコ @YESyakitori 2020年10月6日
はい上がって来い。はい上がって来た者を正社員としよう!!強くなくては野村証拳の管理職への道は歩めぬ!!
64
また結婚したバツ3 @CAFE_XXX 2020年10月6日
コールセンターって底辺のやる仕事やと思ってた・・・
17
もひーと @unskillfulness 2020年10月6日
別に現場研修とか珍しくもなくない…?
10
⚓️無意識ファンネル⚓ @muishiki_fun2 2020年10月6日
いや、逆にコールセンターの仕事滞らないか、これ?
90
000 @qgatmdgtwd 2020年10月6日
unskillfulness あるけど1年間はきつい。正直何のスキルも身に付かない
106
yaya @yakumokumaneko 2020年10月6日
たいていのコールセンターは少数の管理や最終クレーム対応の社員と大量の派遣等で構成されてるから、そこに新入社員一気に入れるのはね
45
未知神明(みちがみ・あきら) @ontheroadx 2020年10月6日
おっさん(爺さん)からのクレーム対応なら、若い奴よりおっさん(爺さん)のほうが向いてると思う…。
52
愚者@勇者部満開14不参加 @fool_0 2020年10月6日
なんか蠱毒みたいな篩の掛け方だなあ、篩に掛けられる側はたまったものじゃないでしょうが。
61
ゆゆ @yuyu_news 2020年10月6日
営業店配属でも今年の新入社員はリモートでの業務開始だっただろうから「じゃあ、コールセンターでいいんじゃないの?集団研修も楽だし」ってなったのかもなぁという気が。
1
yuki🌾㊗️5さい🎉⚔ @yuki_obana 2020年10月6日
新興国に島流しとどっちがええ(´・ω・`)?
4
S.O. @so_rei 2020年10月6日
営業(足)より新しい時代の営業(底辺に通用する会話力)を身に着けろということやね。なかなか残酷やん。
7
kusano @t_kusano 2020年10月6日
果し状営業ってなにこれ?こんなの現代日本でやってんの?
99
みっどがる @MidgardListener 2020年10月6日
記事読んだけどコルセン配属は個人相手の営業部門に配属される新人のみだから、仕事内容それほど変わらないのでは?
30
moxid @moxidoxide 2020年10月6日
経営者にもやらせよう
5
慌てず急いで正確に @osabori_jp 2020年10月6日
派遣さんの代わりのソルジャーか… …まぁ 猫の手くらいにはなるのと派遣コストはカットできるわな。
1
狂犬ちゃん @MadDogUnlimited 2020年10月6日
MidgardListener ギョエー間違えた、タイトル訂正しました(新入社員全員を⇒新入社員を)
9
深紫 @purple_d_101 2020年10月6日
果たし状ってなんだこれ?話聞きに行ったら決闘挑まれて殺されそうで怖いだろこんなの送られても
49
ひなぎく(じきに老人) @jikiniroujin 2020年10月6日
t_kusano あんな横長ではないけど、A4一枚の紙に手書き毛筆では来たことあるで。
8
ザッキー🚙🍤 @zakky_san7 2020年10月6日
大手に頑張っても入っても、これは悲惨… 人生って何が起こるか分からないな。 少し産まれた時代が違うだけで、難易度が全然違う。
7
深紫 @purple_d_101 2020年10月6日
野村じゃないけど手書きの営業書類貰ったことある身としてはこの書類送られても迷惑だなと思う。 印刷でもいいのにわざわざ手書きで送ってくる相手と会ったら「話だけ」で済む自信がないからむしろ絶対にするまいと思ってしまうし、でも相手の熱意を無碍にするのは可哀想だし読まずに捨てるわけにもいかないしで良心がガリガリ削られる。 よく知らない相手から手書きの書類を送るほどの熱意を一方的に向けられるってのはストーカーに狙われてるみたいで非常に恐怖を感じるので…
75
RGB000 @19666_61 2020年10月6日
今も誰かがコールセンターで頑張っとるんやろなぁ。お疲れさまです
63
席上 @Nonsomnia 2020年10月6日
これからのご時世は飛び込み営業で足で稼いでなんて出来ないのは確かだから、電話だけでもなんとかなるスキルとかコミュ力みたいなものは必要になってくるとは思う、思うけどそれがコールセンターかと言われるとどうなんだろう?
10
3+8 @soso05907896 2020年10月6日
人間卒業式やん証券とか
5
和菓子 @nkltsl2 2020年10月6日
これ、コロナ対策のために対面の営業ができなくなった代わりに電話で新人に営業させるという話であって、タイトルはミスリードというか的外れなんでは?
83
ミカ @priLiver_pp 2020年10月7日
これ春の募集開始時に説明あったのかな?今更辞退もできないタイミングで後出しだったら話が違うぞってならんのかな…
5
山幸 @yamasachi267 2020年10月7日
コールセンターだって誰かがやらなければいけない仕事なわけで、そんなに叩かれるようなことかな。何気にコールセンターの仕事をバカにしてないか?
64
sonimod @sonimod4 2020年10月7日
よく読まない人が騒ぐのを狙ったタイトルですね。
14
Hacchi @2mocccck 2020年10月7日
いっつも棘民棘民ってtogetter住民馬鹿にしてる人がコールセンターを率先してdisってて笑っちゃった。もしかしてただの同族嫌悪だったのかな。
12
Hacchi @2mocccck 2020年10月7日
でも確かにいくらコロナ下と言ってもコールセンターで得られるスキルと営業マンに求められるスキルってベクトルが少し違う気がするな。営業マンのスキルでも電話営業はできるけどその逆は難しい気がする。
1
Vostok @vostok7777 2020年10月7日
証券会社が取った新人コールセンターに送って惜しくないなら、まずそんなのを取った人事を飛ばした方が...
11
てっきゃ @tekkya 2020年10月7日
そもそも今どき野村證券なんか入りたがった人達がいるのが信じられない。
29
en @sake_en 2020年10月7日
むしろコールセンターの方が楽だったりして。飛び込み営業とか、爆弾攻撃電話営業よりは、一応顧客から電話受ける方のがマシでない? まぁ、証券営業は過酷でホントメンタル強くないと耐えられないとおもうので、私は絶対やりたくないけどね。
28
つがちはら @tsuga_chihara 2020年10月7日
つまり来年度にコールセンターに電話したら教育の足らん新人(それなりの大学出)が応対すると…うわーイカれたクレーマーとか迷惑系ユーチューバーとかがハリキリそう……
11
CRAP @pilimykingdam 2020年10月7日
普通に頭悪い会社だな。
11
kitatatsu @kitatatsu1 2020年10月7日
コロナで飛び込み営業自体やりずらくなったから人員削減で新人の席ねーよってなったのか コールセンターというけど電話営業とか一応営業部門みたいな言い訳になるのかな?
4
みさ @misa_exchange_ 2020年10月7日
コールセンターって受信だろうがテレアポだろうがピンキリだからなぁ…。向き不向きも大きいし。ただこのご時世、首切りじゃないだけ恩情なのかな…?わからん
19
七枝七夏 @7eda7ca 2020年10月7日
こんな果たし状紛いのもの送られてきたら、即ゴミ箱ですわ。
16
おこめ @8901okomeo 2020年10月7日
コールセンターはbotで十分とか言う人はそもそも大体自力で調べものや解決できる人であって、少なくとも今の50代以上がある程度まで減らないと有人対応減らせないと思うよ。で、減らしたとしても残るであろう検索もAIも使いこなせない奴かガチクレームみたいな糞めんどくさい案件は結局有人対応するしかない。
23
Hussam Kahn @bbyfut 2020年10月7日
果たし状書かされるよりコールセンターのが良くない?何言われても受話器から手が伸びてきて殴られるわけじゃなし。
32
Waaaaaaaald @waaaaaaaald 2020年10月7日
どこぞの派遣企業みたいな事やってんなぁ
4
チータラ @SOCIO34050 2020年10月7日
野村の営業スタイルだとコールセンターに掛かってくる電話も凄まじいものがありそうだよな。果たして新人のメンタルがいつまで持つか。
6
trycatch777 @trycatch777 2020年10月7日
野村って国内にコールセンター持ってるのか。大企業ではもはやコールセンター業務なんて高度にマニュアル化されて海外にアウトソースされてるもんだと思ってた。
4
000 @qgatmdgtwd 2020年10月7日
trycatch777 本体にコールセンターの部署があってそこで派遣社員が働いてるんだと思う
6
一華 @anemone2522 2020年10月7日
証券会社のコールセンターがどういう業務内容なのかよくわからないけど、実際に顧客と株の売買についてのやりとりをするんだとしたら、ほとんど営業みたいなもので、新入社員にとってそれほど無駄な仕事だとは思えないんだけど実際はどうなんだろう。
41
べにかわむき @lVXrA2f37kbVBzi 2020年10月7日
飛び込み営業の代わりなら、テレアポなんだろうな。座学もやること変わらなさそうだしいいんじゃね?
7
マシン語P @mashingoP 2020年10月7日
最初の仕事がPCのサポセン窓口。「世の人間の半分は平均以下」という言葉を実感したアルバイトだったけど、野村證券の顧客ならおつむは無くとも金は持っているからマシ…か?
6
稙田惟純 @ohgakorezumi 2020年10月7日
おめでとう。証券会社スキルツリー「なぞの儀式」は「電話を使ったなぞの儀式」に進化した。21世紀の話である。
0
karankaran @karankoron07 2020年10月7日
コルセンでも営業でしょ?ネットショップ大手だってそうじゃん。
1
マイコーver.2048 @Micky_UTN 2020年10月7日
trycatch777 コールセンターとはいえ、金融庁が許してくれないと思うよ。
3
cocoon @cocoonP 2020年10月7日
オンライントレードできるようになっても、結局持ってる資産の量的に証券会社の客は年寄相手が多いからコールセンターはずっと必要ですよね。システム化で人を減らせるのはユーザー側がシステムを使い慣れてないといけないから、日本だとまだあと30年は必要だと思います。
7
hmamdamd @hmamdamd 2020年10月7日
IT企業から果たし状営業されたことあるけどすぐシュレッダーですよ。怖いもん。
0
ひろ @b5bPhBrOMgNaGT8 2020年10月7日
仕事でしょ?なにがダメなのかさっぱり分からん。こいつら結局なにが言いたいの?「コルセンなんて俺らのやる仕事じゃねーよ!派遣にやらせとけ!」みたいに思ってんのかね?何様のつもりなんだろ。
36
ネット・アイドル界の重鎮だんごむしさん☀ @sengodebu 2020年10月7日
文句あるなら介護に回してもええんやぞ?(証券会社)
0
おうまさん @oumasanx 2020年10月7日
コールセンターごときでやめるくらいならどのみち長続きしないでしょ。
7
マガミ@「南洋通商」 @ryuya_magami 2020年10月7日
mashingoP 金を持ってる顧客の方がなおヤバいというのもありまして…(2社ほどサポセン勤務経験)
4
さどはらめぐる @M__Sadohara 2020年10月7日
テレアポインターじゃなくてただのコールセンターなら楽勝でしょ、しかも、同じ仕事で派遣の2~3倍の給料もらえるとかボーナスステージじゃないですか?
11
蛞蝓(趣味垢)★減量㊥ @killedbydeath8 2020年10月7日
おぅふ……でも顧客知るのは大切😥
0
フローライト @FluoRiteTW 2020年10月7日
メーカー新入社員が最初は現場ラインで修行させられるのと似たようなもんと考えよう
6
asdghhjklzxcvbnm @asdghhjklzxcvb1 2020年10月7日
野村にはいる、きぼうするようなやつがコールセンター配属が原因でやめるかいな。そもそも証券に適正がねえよ。基本鋼メンタル体育会系有名大学のスーパーマンばっかやぞ。一般就活生に比べて上位層が多いと思うんやけどな
2
はくしん2世 @233033sato 2020年10月7日
逆にコールセンターが密になって感染症の巣窟になりそう
3
misoOisie @misox_8147 2020年10月7日
大企業なら昔は本社採用でも、よく生産やら営業やらの現場に配属されて修行させられる所あると聞くけども。今は知らない。
0
犬だよ @yaju5123 2020年10月7日
asdghhjklzxcvb1  体育会系から言わせてもらうと、証券や不動産に行く奴は体育会系の中でも頭悪い連中やぞ。そして営業に配属された後、身につくスキルがゴミ過ぎる事に気付いて大半が辞めるか異動を希望するのがオチ。  
1
あい @kanadeeye11 2020年10月7日
コールセンターってそんな馬鹿にされるような仕事なの??ずっとじゃなくて期限切ってあるし、コロナの影響なんでしょ? 証券や経済に疎いから何がだめなのかさっぱり分からない。
13
かまぼこ大権現 @God_of_Nerimono 2020年10月7日
kanadeeye11 こういう場合1年で戻れる保証はない(業績不振で延長なんてざら)し、 もし業績が好転して1年で営業に戻れたとしても、次年度の新入社員に並ばれてしまうから、 続けるにはよほどの覚悟がないと地獄をみる。
15
SAKURA87@多摩丙丁督 @Sakura87_net 2020年10月7日
コールセンターというと異業種に飛ばされた感があるが、記事を読んでみると外回り営業ができないから電話かけて営業しろと言うことなんじゃないのかな。そもそも配属されたのは個人向けの営業部門の社員なんだから、本来の業務とあまり差異はないのでは。むしろ理不尽にキレてるクソが目の前に居ない分メリットが大きいかと。
15
⚓️無意識ファンネル⚓ @muishiki_fun2 2020年10月7日
kanadeeye11 逆にいろんな事要求されるから、配属者が限定されるとはいえ大挙して新人送り込むと、慣れてなくて連鎖的に滞るんじゃないかなぁ。
5
鮎味噌汁 @_Knt_Aym_ 2020年10月7日
知識も経験も浅い新人さんに対応させても余計にクレーム等々増えそう
7
aimasu/puchimasu-nuigurumi @ANuigurumi 2020年10月7日
今は多くの会社がセキュリティ強化でピ!とやらなきゃ入れない、ポツンと呼び出し電話置いてる玄関+固く閉ざされた会社の入口で飛込み営業難しい。コールセンター!受けるだけ?積極的にかけさせることもやらせるんじゃねえの? 外回りは息抜きサボり適度にできるが、コールセンター最近はサボレねえんだ!IT技術の進歩のせいで!精神ドロドロに病むぞよ!!
6
ばしにぃ @hiro_orso_viola 2020年10月7日
カスタマサポートとコールセンターは別モノだろう?
1
こりん @yun3_krnstar 2020年10月7日
コールセンターってインサイドセールスやるのでは…?飛び込み営業も電話営業も、精神的負担はそんな変わらないんじゃないかなぁ。棘のみなさん電話嫌いすぎやしませんか。
10
kavipan @kavipann 2020年10月7日
コールセンターなんて!って言う差別発言が普通になってるのは控えめに言ってヤバい
43
師走悠裡 @shiwasu_yuri 2020年10月7日
辞めたとして転職する時に、この年の野村の人はコールセンター送りだったから営業のスキルないんだよなあみたいな扱いになっちゃうんかな
3
Naitoh @Naitoh10 2020年10月7日
moxidoxide 今の経営者は昔のコンプラの概念の無い世界で新卒やってたぞ
1
もっこㄘん @Mokko_Chin 2020年10月7日
クソ客使って新入社員の整理させるのか。
6
あい @kanadeeye11 2020年10月7日
God_of_Nerimono その地獄がよくわからないんだけど、業務内容?それとも待遇面なの??
1
あい @kanadeeye11 2020年10月7日
muishiki_fun2 コルセンへの新人配属の計画が大幅に狂うならそうでしょうね。教育担当大変そう。
2
kmkm @kmk4646 2020年10月7日
でもこの新卒達はちゃんと正社員の給料とボーナスが貰えて、1年耐えたら移動できるわけでしょう? 派遣の安い時給でコールセンターやってる人は馬鹿馬鹿しくてやってられなくなるよね
10
パチモン辟支仏ハラダ @Imitationfellow 2020年10月7日
証券入るぐらいだからこの程度でヘコタレはせんでしょ。多少無茶さしてもヘーキヘーキ(笑)
1
[30]Kirara@ありがサンキューツアーズ @Kirara1314 2020年10月7日
trycatch777 コールセンターを海外にアウトソースできるのは英語圏の国ぐらいだと思う。
0
かまぼこ大権現 @God_of_Nerimono 2020年10月7日
kanadeeye11 主に精神面ですね。会社の方針とはいえ1年フイにしてしまうわけですから。 ましてや証券会社は成果主義ですから、この遅れは致命的かと。
7
000 @qgatmdgtwd 2020年10月7日
b5bPhBrOMgNaGT8 派遣と総合職では期待される職能が違いすぎる
7
蒼橘慎悟 @cingoP 2020年10月7日
amond91208455 「それー、野村に聞いてーみよっ」
3
tubu8kiya @tubu8kiya 2020年10月7日
God_of_Nerimono まるでコールセンターでの1年がまったく役に立たないような論説だこと。どんな業務に就いたってそれをどう生かすかは本人次第なんじゃないのと思うけど。
5
かまぼこ大権現 @God_of_Nerimono 2020年10月7日
tubu8kiya 我慢の練習にはなりますね。それがスキルアップに繋がるかは疑問ですが。
5
あい @kanadeeye11 2020年10月7日
God_of_Nerimono 致命的なのは営業成績を残せるはずだった一年間を違う業務で棒に振るからという意味ですか? うーん。コールセンターも顧客対応でしょうから、なんの糧にもならないってことはないと思いますが。まぁ営業成績は残せない…のかな?コールセンターの業務が電話営業なら或いは?? 結局は業務内容次第でしょうか。コルセンで営業はしないかなー?
1
ヒノキオイル @OilHinoki 2020年10月7日
外回りより効率重視で電話営業メインに切り替えます、まとめてコルセンで研修受けさせますってことでしょ
0
紗蘭@薫子 @sarakaoruko 2020年10月7日
自分が売ったわけでもない株で大損した人達の投資リスクを理解してないかの如きクレームの大波にメンタル折れる新人続出しそう。 営業向きな才能とメンタルの人でもコルセンでは営業成績なんて伸び悩みそうだし。
6
ろぼたま。 @Robo_Pitcher 2020年10月7日
まず右手と受話器をガムテープで固定します
1
Hussam Kahn @bbyfut 2020年10月7日
trycatch777 金融のコルセンのトレンドは札幌、秋田、沖縄あたりの人件費の安い国内に切り分けるだよ
1
intiki @intiki 2020年10月7日
つか証券屋のコルセンの仕事の7割は持ってる株の状況が気になってる人をおだててさらに株買わせる事だしな
0
イチロウ@現世復活 @ichiro_wiz 2020年10月7日
清掃員を差別したVtuberに怒ってた棘民が同じ頭でコールセンターで働く人を差別してることに全く気づいていないのが実に棘民って感じ。いや、意見として出てくるのはまだ分かるんだが、まさか真っ赤になるほど支持を集めてるとは
35
ゆよ@TNコスモ @yuyoyuyo 2020年10月7日
コールセンターは悪い仕事じゃない、とか職業の貴賤の話じゃなくて 事前に想定した業務と違う仕事内容に振られることに問題があると思う 対面営業一年とコールセンター一年ではキャリアプランとかも変わってくるわけで
14
蓮華ちゃん @hasuhanachang56 2020年10月7日
しんどいとは思うけど、自社サービスに詳しくなって良いと思うよ。あと野村はどうか知らないけど、会社によっては引退した支店の管理職とかが再雇用で楽しく働く部門だったりするからなあ。
0
ダウンバースト@百合花一冊 @P183Ragna 2020年10月7日
正直「営業」って職種自体が時代にそぐわなくなってきてる感ある
11
しろがねさん @whitebellsweet 2020年10月7日
ソルジャー採用なら新人の仕事は飛び込み営業かアポ電なので、特に野村の方針は間違ってないと思うけど?コールセンターって言っても発信業務でしょ。
1
もな(ง ˙ω˙)ง@砂肝うま太郎 @mona_3588 2020年10月7日
2mocccck まともな人はtogetterに居座りません。ようやくお気づきになられましたか。(特大ブーメラン)
2
痛日記P @IDOLort6 2020年10月7日
証券会社のコールセンターへどんな内容の電話をかけるんだろうか。 既存顧客なら基本担当者へかけるイメージがあるが。
0
イチロー @sbzkichi 2020年10月7日
新入社員時にほんとにコールセンター勤務研修だった俺はどうすればいいんだよ。
7
蓮華ちゃん @hasuhanachang56 2020年10月7日
結局いま会社としてできる限界がこれなわけで、嫌なら辞めるしかない。 新卒一括採用でも営業は年次じゃなくて成績を見てもらえるので、そんなに早まらなくてもと思う。
0
きさら@繁忙期が来た @m_kisara 2020年10月7日
発信なら職種からそう遠くは離れてないだろうけど、受電だったらかけ離れてるしなぁ。 そもそもBtoCの受電コールセンターは1年在籍したら中堅、3年で古参扱いされる程度にはヤバいし。
6
ねこ博士 @kazukazu_ex 2020年10月7日
まあコロナで下手に先輩社員について回らせるわけにも行かないってのがあるんだろうけど、他にも人手が足りなくて猫の手も借りたい部署が山ほどあろうに…(´・ω・`)
0
蓮華ちゃん @hasuhanachang56 2020年10月7日
多分かなりホワイトな勤務状況になるとは思うんで、コルセン業務そのものより取得資格等のノルマが凄そうではある。
3
苺花見に欲をかけたらラッキー7 @adgjmpt_1011110 2020年10月7日
「新入社員を1年間コールセンターに配属へ」の判断を下したお偉いさんにも3か月くらいコールセンターに配属したらいいんじゃないかなぁ。
4
山幸 @yamasachi267 2020年10月7日
yuyoyuyo 証券会社がどういう形で社員を募集しているのかわからないけど、一般の企業だと、入社してから営業、人事、総務、経理、マーケティング部などに強制的に振り分けられることが多いわけで、新入社員の想定していた業務につけないなんて普通のことではないのかな。
13
shun0321 @shun0321 2020年10月7日
介護とか飲食に回されたとこもなかったっけ?恐ろしや恐ろしや
1
金目の煮付 @kinmenitsuke 2020年10月7日
一般的にコールセンターがダメな仕事かどうかは別にして、入社前に描いていたキャリアパスとは全然違うであろうということに加えて、野村證券の中ではやりたくない仕事って位置付けということなのでは。
3
tometodon @tometodon1 2020年10月7日
まだエスカレーターに乗ってると思い込んでる証左
0
がそ @gaso 2020年10月7日
コールセンターつっても、守りか攻めかで区分けしたサポートセンターとコンタクトセンターの区別がついてない人が多いし見出しもそうだろ。サポートセンターは既存顧客対応、コンタクトセンターは新規顧客開拓だよ。営業新人なら後者に配属だろ。
4
gehakun @gehakun 2020年10月7日
別に恒例のやつが消えたと言うことはなく1年コールセンターした挙げ句に果たし状やら飛び込みやらも普通に残ってる可能性
0
doseisan_ons @doseisan_ons 2020年10月7日
派遣とか契約さんよりも新卒のほうがコスト安いからな……
0
ついつい @tuitui20201 2020年10月7日
コールセンターで働いたことがない人が、自分の知識だけでDISリすぎじゃないの?自分は経験有るけど、少なくとも自分の知識だけでDISっているコメはスグ判る。初心者はインバウンド(受ける側だけだけ)で単に内容案内だけだったら大丈夫だし、初心者ならクレームとかはSVが助けてくれる。アウトバウンド(発信側)は相応のスキルが要る。何も身につかない?とんでもない、電話の応答の基礎は身につくし、電話マナー、判断力、耐久力はつく。
11
ぃめ @ime07 2020年10月7日
ついったらー「LGBT差別よくない!!!」 ついったらー「コールセンターは底辺wwwwwww」
5
ついつい @tuitui20201 2020年10月7日
コールセンターでも「金融関係のコールセンター」とカテゴライズしたほうがいい気はする。コールセンターの中でもクレームが多い部類。扱う商材や内容でもコールセンターは大違い、テクニカルサポートや自動車ローンの督促は中級以上、そこは初心者には無理。でも?プロバイダのサービス案内や商品案内程度だったら、初心者で研修を受ければ十分やれる内容だったりする。電話スキルに自信がない人は一度はやること推奨。
5
amond🌸⚾️🐶🐎🌻🌱 @amond91208455 2020年10月7日
果たし状は初めて知った。あのパン屋さんにも果たし状を送りつけて仲良くなって自宅に上がって店主の夢ノートを見せてもらったのかと思うと胸が熱くなります。
2
ついつい @tuitui20201 2020年10月7日
別に長くコールセンターで努めよとは言わない。ただ、電話の基礎対応というのは案外難しいもの、学生で新卒だったら、コールセンター勤務はその後のビジネスの基本スキルを身につけられるから、営業や事務をやる前に半年はやっておくことをおすすめしたい。
4
富 士 見 野 男 @yasu43851374 2020年10月7日
介護へ配置転換みたいなもんだろ
1
犬だよ @yaju5123 2020年10月7日
tuitui20201  野村証券に入るような奴はゴリゴリの営業を覚悟して入社してる奴が大半やと思うで。記事にもあるけど、モチベーションの維持でまず問題になりそうな気がする。  アウトバウンドでインサイドセールス系のスキル身に付けようとしても、リテールだとただのテレアポと変わらない(クロージングまで行かない)場合が多いし。
3
とんてぃー @kamoko_chan 2020年10月7日
当然の流れ。 コールで売れないやつが対面で売れるわけがない。てか、みんなコールセンターを見下しすぎてない?歩かないで稼いでくれる超能率部隊だよ?
11
I’m in love with a ghost @elfplus2 2020年10月7日
なんというか野村証券の良くない印象とコールセンターの過酷な印象と配属希望を無視しがちという会社組織への印象がごっちゃになって書いてないことを行間から読み取ってる人がいる感じ
7
ついつい @tuitui20201 2020年10月7日
yaju5123 野村證券に入るようなやつ っていうけどさ?貴方自身そこまで見下せるほど高いスキルをお持ちなんですかい?文章からは到底そう思えませんが、野村證券に入った経験があるならそう言ってほしい。相応に学歴もないと野村證券に入社できないと思いますけどね。
1
@id_fid 2020年10月7日
qgatmdgtwd コルセンで営業対応できんやつが正社員で営業できなくね?
5
Tadashi @tadashifx 2020年10月7日
若いうちは「やりたかった仕事じゃない…」って思うかもしれないけれど、大抵の経験は役に立つと思うんだけどなぁ。(畑違いではあるけれども)私は本職は設計だけど製造応援の経験や販売支援、サポートセンターの経験は役に立ったよ。本職に生かせるだけでなく、立場が上になればなるほど他部署の担当者の考え方が(上っ面だけであっても)わかるかどうかは大事だと思う。
3
犬だよ @yaju5123 2020年10月7日
tuitui20201  見下してる訳じゃ無いで。証券や保険で営業やる人はキツいの承知・相応の覚悟を持って、会社に応募してる訳や。それがコールセンター配属ってなった時、果たしてモチベーションを維持出来るの?って話。  落ち着く奴もいるだろうけど、芯から営業やりたいって人は辞めると思うね
3
ごろごろ @shiromalili 2020年10月7日
野菜ソルジャーになるために入社してきたような人は、対面営業でこそ実力が発揮できるようなボディトーカーなんですよ。電話では熱く濃厚接触して顧客と温泉旅行販売とかできないわけです。それがコルセン行きでは……不向きな部署に配置されたことは間違いないでしょうね。
6
スピ素@ @supeedcopy 2020年10月7日
コルセンみたいな事やってるけど、新人に研修代わりでやらせるのは酷…
0
catspeeder @catspeeder 2020年10月7日
PCショップで働いてた頃にたびたび電話を受けることがあったんだけど、そのときの思い出のせいで未だに電話が好かん。コールセンターって電話相談を一日中受け続ける仕事なんじゃろ?わしの弱い精神では一年どころか一か月も耐えられないな…
2
匿名希望 @tsutomu009 2020年10月7日
自動車メーカーとかが新人を最初工場に放り込むのと同じ?有意義な気もするし、取りすぎた頭数を減らす為の策略な気もするし。微妙なところ。
0
點面悪鬼百之助 @x743 2020年10月7日
でも実際コールセンターでは働きたくない。昔、ダメなものはダメなのに家族総出で人情に訴える電話に40分も対応させられて頭おかしくなるかと思ったよ
2
ゆよ@TNコスモ @yuyoyuyo 2020年10月7日
yamasachi267 そういうところも多いんですね。 営業なら営業での募集という前提という思い込みで言ってしまいました。 ありがとうございます。
0
ぬぬぬ @kamisama_nu 2020年10月7日
CAFE_XXX 底辺がやる仕事とは? コールセンターとはヒアリングができないと生きていけない(仕事にならない)ので、誰でもできる!って言っておきながらコミュ障や世間を舐めてる人ほどすぐ辞めていきますよ
15
イチロー @sbzkichi 2020年10月7日
一般的なコールセンターはかるんじられてるわりに言語、知識、理解力に高スキルが必要でなんでこんなとこで働いているの?って有能な人が意外といる感じ。ただメンタルは病む。電話は嫌いになった。
5
イチロー @sbzkichi 2020年10月7日
人数が必要な仕事な分逆にスケジュールに自由が効く職場が多いっていうのもある。
0
ゴマすりクソバード@自由人 @animefigure3d 2020年10月7日
営業に配属されて親兄弟、親戚に証券の自爆営業させられるよりマシじゃね?
2
manji= @manji__ 2020年10月7日
これは篩に落としかけてる……
0
araburuedamame @rpdtukool 2020年10月7日
「ありゃ、取りすぎちゃった。じゃあ減らしとくか」ということでしょ?
0
ついのう @norekilan 2020年10月7日
新人へのシゴキが形を変えたわけか。歩き回る必要がない+面と向かって罵倒されないと考えればむしろ楽になったのかもしらん
1
xi @accountLINKonly 2020年10月7日
正社員で働いたことないひとが沢山集まっいるときいて
0
ヨネ @yone_imo 2020年10月7日
Kirara1314 業種は知らないけど中国にコールセンター作って月8~10万くらいで日本人を働かせている会社はあったと思う。ドキュメンタリーで見た。
0
しわ(師走くらげ)@寝貯めしたい @shiwasu_hrpy 2020年10月7日
こんな果たし状届いたら怖くて思わず届けるぞ。 労基と警察に。
0
tokutokutokku @tokunawonozomi 2020年10月7日
対面と電話であたりの違う人間なんてわんさかいるからなあ アウトバウンドは特にきついと思うんだけど
1
まうみん @maumin66 2020年10月7日
対面営業部隊が電話営業部隊になっただけでそんなに変わらないんじゃないのか。そもそも飛び込み営業が社会的に無理になってるんだからそこの人員増やしても意味ないでしょう
1
ほろ酔い気分 @pokpoku111 2020年10月7日
対面だったのをリモートにするって話かね?
0
ひまじん@シールド大好き @himajinbaredeko 2020年10月7日
qgatmdgtwd スキルが身につかないのはマジでキツい。転職する時に語れることが減る。
1
000 @qgatmdgtwd 2020年10月7日
id_fid 高校の数学を理解するには小学校の算数を理解する必要があるけど、小学校の算数だけをどんだけ勉強しまくっても高校の数学を理解できるようにはならないから
2
@id_fid 2020年10月7日
qgatmdgtwd だから新人に期間決めてやらせるのでは?新人に営業の下地なんてないんだし
0
000 @qgatmdgtwd 2020年10月7日
id_fid だから1年はやりすぎってことよ
2
cocoon @cocoonP 2020年10月7日
IDOLort6 オンライントレードの客に担当者なんていないので……。僕が証券会社のコールセンターに電話する機会が最も多い要件は「転職したのでインサイダー情報を変更してください」ですね。なぜかこれに関してはWeb上で変更させてくれないところが多いのです
0
みすとー @hajihaji0777 2020年10月8日
この野村證券に新人で入社した高校時代の友人は、毎朝かなり早くに起きてその日のニュースをまとめたものを先輩に提出し、自分の荷物はいつもダンボールに詰めて毎日違う職場にエレベーターを使わずに持って走れって強制されたらしく、半年で身体壊して休職してたって覚えてるよ。
0