アプリで作成

複数の病院宛に「Googleのクチコミを消しませんか」との営業やってきた→そのちょっと前に不自然な☆1の投稿が入っていた話

まとめました。
107
Manabu Mizukami @mamizu1128

Googleマイビジネス/ウェブマスター プロダクトエキスパート。本業はWebマーケ(何でも屋)。呟きRT等は私個人の見解です。ご相談はDMでお気軽に

mana-biz.com

Manabu Mizukami @mamizu1128

うわーw 複数の医院に、クチコミ消しませんかって営業が封書で送られてきたwwww しかも3箇所から… そのちょっと前に不自然な☆1のクチコミがポンポンと入ったと思ったらこれかw しかも3箇所別々のプランで松竹梅って感じ

2020-11-20 17:52:15
Manabu Mizukami @mamizu1128

沢山のいいね、リツイートありがとうございます。少しでも注意喚起になれば幸いです!

2020-11-21 12:21:33
dameo @Dameo_893

@mamizu1128 もしや…その営業会社の自作自演だったり…

2020-11-20 17:57:39
Manabu Mizukami @mamizu1128

@Dameo_893 間違いなくそうだと思います…

2020-11-20 17:58:23
長谷川 翔一 / 編集とマーケティング @haseshout

Googleクチコミの自作自演のマッチポンプ事例、なかなか難しい問題ですね…。個人でもやろうと思えばできてしまうのが何ともですね(とはいえスパム対策は取られているらしい)。 Googleのクチコミは基本削除できないので、あまりに削除成功率が高いようなら疑った方が良いのかもしれません。 twitter.com/mamizu1128/sta…

2020-11-20 18:08:50
Ikue🌏世界建築巡り🔍SEOコンサルタント @ikue_21

@mamizu1128 よく考えるなぁ〜! (褒めてない) 「Googleマイビジネス  よくある悪徳営業」で コラム連載できますね😉

2020-11-20 18:42:54
なか7o @7o86788956

@mamizu1128 こんなことあるんですね😅 ちなみにどう対応されましたか? 差し支えなければ教えてください!

2020-11-20 23:03:07
Manabu Mizukami @mamizu1128

@7o86788956 こんばんは! 実際届いたのは僕の方で管理させていただいてるお店ではないのですが、不自然な口コミに対しては返信をしていただくようお伝えして、一応ポリシー違反の申請をしてもらうようお伝えしてあります!

2020-11-20 23:11:21
なか7o @7o86788956

@mamizu1128 こんばんは!やはりそうなんですね。 実際当事者になるとアタフタしそうで参考になりました! ありがとうございます!

2020-11-20 23:25:21
@nkym4575

@mamizu1128 酷い、やめて頂きたい…。

2020-11-21 09:16:41
♥MAIKO♥占い垢 @MAIKO72813696

@mamizu1128 わたしの本業(医療営業)のお客様もこれに困ってます……。根も葉もないこと書かれてしまってます……。

2020-11-21 12:58:40
dameo @Dameo_893

医院(歯科医院)経営者層の方へ こちらのツイートのような活動をしている企業があるようです。クチコミを消しませんか?的な営業に安易に食いつかないようにしてください!! twitter.com/mamizu1128/sta…

2020-11-21 18:47:32
そーこ @suouyana

引用失礼します。 これ、売り込みありますわ。 あと、実際に使ったであろう病院も知ってます。通ったらとっても微妙どころか、診察酷かったし。口コミは複数箇所みてから行くべきですね。 twitter.com/mamizu1128/sta…

2020-11-21 16:59:00
後期レジちゃん @lyXr9vUosP8Lvzt

病院のGoogle口コミは当てにしてはいけないんです。 なぜなら大半は粘着質の患者か、病院スタッフによる書き込みだから。 これ常識なんだけどなぁ。 twitter.com/mamizu1128/sta…

2020-11-21 15:47:09
たく @tak1109

かかりつけの先生が「消しませんか」ってDMくるんだよーって言ってたw お値段も聞いたけどこれ自作自演だったら…って笑う価格 twitter.com/mamizu1128/sta…

2020-11-21 14:35:03
きりみちゃん @kirimichangj

近所の皮膚科さんが心ないコメントで閉院してしまったのよね。とても良いお医者様だったのに。コメント商売恐ろしいわ。 twitter.com/mamizu1128/sta…

2020-11-21 12:55:39
Yuichi Onodera @mokemoke6502

最近、行きつけの病院でググると不思議な悪評が書いてあるのはこれか! 確かに、病気で体調が悪い時に、患者側が公正な判断出来ないのもわかるけど、それを差し引いても変なの多いよなぁ。 twitter.com/mamizu1128/sta…

2020-11-21 12:18:16
qpgmr516@テレワーク @qpgmr516

企業に検索結果消しませんかって来るのと同じ系かな? ウチはその企業で検索して真っ先にネガティヴ候補出たんで先ず自分のとこ消せよって言って切ったが(苦笑) twitter.com/mamizu1128/sta…

2020-11-21 09:39:27
たなか だいすけ @true_colors_20

Googleマイビジネスの悪意のある口コミって、ちゃんとGoogleに問い合わせすれば意外と簡単に消せるのよね〜 前の職場で何回も隣の席でディレさん消してたな👻笑 twitter.com/mamizu1128/sta…

2020-11-20 22:48:01

コメント

ニートその3 @apribi 2020年11月21日
書いた本人なら消すのも容易だわなw
163
オタクモドキと化したぜるたん @the_no_plan 2020年11月21日
こういうのは食べログだけにしてほしいわー
24
白石玄人 @ShiraishiGento 2020年11月21日
マッチポンプにしても雑すぎないか? …どんなに雑でも怖がったり疎かったりしてひっかかる人がいるわけか
101
白石玄人 @ShiraishiGento 2020年11月21日
完全な人間なんていないから誰だって悪口言ったり良からぬこと考えたりしますわな。 でもそれを商売に、詐欺に、金稼ぎに使おうなんざ残念ながら人間として重大な心の欠陥がなきゃ(金の欠乏で陥る場合等含め)その一線は越えないと思うんですよ、はい。
38
I-zy @digitaleazy 2020年11月21日
ほんとにレビュアーにはそろそろ信用度みたいなシステムを設けた方がいい。よい評価に対して悪い評価の価値が重すぎる。
129
いしわたりさやか @tsukinosayakana 2020年11月21日
アメリカじゃ、現に病院に星で評価されたりレビューがあったりするんだっけ
0
ゆたか @yutaka_12_yuta 2020年11月21日
会社に営業電話きたな。別にこのままでいいですって断ったけど。
3
okwae @okwae858 2020年11月21日
digitaleazy Googleにはローカルガイドレベルあるけど、あれはたくさんレビュー投稿するだけで上がってくから自己満足以上のものはない
30
山の手 @Yamano_te 2020年11月21日
ありとあらゆるシーンで、口コミのステマや妨害が邪魔になってきているな。SNSもステマだらけで、結局信頼できる知り合いの口コミの利用に回帰しつつある
37
ばにやまだ @baniyamada 2020年11月21日
レビューサイトに飽き足らずGoogleマップまで汚さざるにはいられないのか
7
ジャンポケには角田 @dancecharmer98 2020年11月21日
そもそもGoogleの口コミって参考になるか? 殆ど気にしたことないわ
2
れん @len34440908 2020年11月21日
市内にある歯科医院の評価が☆1だらけなのに、一軒だけ☆1じゃないところがあったから、てっきりそこの歯医者が犯人なのかと思ってたよ。
18
TORIATE.MIKAN @TORIATE01 2020年11月21日
ヤクザな商売だね。まあ、高評価の町の病院に行ったらある宗教団体の本が並んで察することもあるよ。ちなみにそこの施術は良かったので別に評価と乖離してなかったけどね。
13
Off Black @OffBlack1 2020年11月22日
このSNS時代で詐欺まがいなマッチポンプ商売は成り立つの難しいんでないかなぁ。
0
もっこㄘん @Mokko_Chin 2020年11月22日
口コミ消せるのはgoogleか本人だけだからな。
40
tnnrak @nrak_t 2020年11月22日
これ脅迫にならんの?
34
ヒロセジロウ ✏️ @denjiro13 2020年11月22日
スタッフの書き込みは、“判別できるなら”ある意味で信憑性があるかもしれませんね。正しければそのとおりに避ければいいし、嘘でも悪質なスタッフがいるということですから…
0
愚者@勇者部満開14不参加 @fool_0 2020年11月22日
放火犯が延焼は防いでやると言ってるようなもんだなあw
3
xi @accountLINKonly 13日前
この発想力と行動力を真っ当な道には使えなかったんだろうな…可哀想に
1
CAW=ZOO@ふたけ行けそう(゚∀゚)ラヴィ! @CAWZOO 13日前
マッチポンプだよねえ。上手い事乗り込んで証拠押さえられないんかな、警察がw
0
プリンの人 @pudding_mode 13日前
googleレビュー☆1が多かったとこにやむを得ず行ったらむしろすごい良くて、自分で☆5つけたことある。そんなこともあるからやっぱレビューは話半分に見るくらいが丁度いいんだろうな
41
VOLTA the YAS-SON @VOLTA_G_E 13日前
Mokko_Chin 令和納豆の☆1消してたのはGoogleか
1
りた @litalita214 13日前
定期的に行く歯医者さんでもこれやられてた。 これとは違うが星1のレビューを星4、5 で誤魔化す業者もいる。 歯医者美容室整体の口コミはまったく参考にならない。
1
togetterコメ用 @togetter16 13日前
☆1評価つけたユーザーのレビュー一覧、複数の病院で☆1つけまくっているとあっ…(察し)ってなってそっと閉じる。そういう人のレビューって施術そのものじゃなく態度が気に入らない、私を敬え!が多い印象。
22
海◆eoxyl9RE @umi_eoxyl9RE 13日前
あることないこと書かれて気に病んで廃業しちゃった医者先生知ってるし、気の毒やった 偽計業務妨害で逮捕できないかね あと、医療系サイト各々SEOやり過ぎて、診療所のHP自体が検索に上がらないの笑えない
23
海◆eoxyl9RE @umi_eoxyl9RE 13日前
15年くらい前のまだhtmlの個人HPが割とあちこちあった頃、診療所や病院名で検索すると「○○医院の異常な診療!!」みたいな糖質系怪文書サイトが時々出てきたな
1
ハイホー @Ho__Hi 13日前
Googleは他サイトと比べても「店員(やスタッフ)が感じ悪かった」という類の書き込みが多い気がします。一方で、医者の手腕や食べ物の味など具体的なことを悪くいうケースは少ないので、これは実際には利用してない人が書いてるのでは?と思ってました。たとえば同業他社・他店とか。 しかし、こういう商売があると知ってなるほどと思いましたね。
18
kartis56 @kartis56 13日前
本業はウェブマーケなこの人も同類でしょ
3
赤べこ @akabeko7654 13日前
「3つついてるんですがそれ全部一気に消してくれるなら考えます」っつったらどうするんだろうなその業者
1
bluemonkshood @bluemonkshood 13日前
グーグルで近所の皮膚科を探していったら、先生死亡で廃院されていた。ぐぐったら、趣味が広くて素敵な先生だったみたいで、かかってみたかったと残念に思った。グーグルの情報を直せないと奥様が嘆いていたので、騙される人がいるといけないから、廃院していますって、評価をつけたことがある。
4
こばやしゆたか @adelie 13日前
akabeko7654 新たに2つの⭐︎1評価をつけてから、3つ消してドヤ顔します。
1
どんちゃん @Donbe 13日前
感情的なレビューや頭ごなしに否定から入るレビューは全部無視してる。そう言うことするやつって大概、どれもかしこもノージャンルで「辛口」だしね。見るに値せん。
3
Mill=O=Wisp @millowisp 13日前
消せると断言させたところで名刺を預かって、名誉毀損なり業務妨害なりの訴状を作ればいいのかな?
2
Ikunao Sugiyama @Dursan 13日前
「スポンサー様の否定的な評価を検閲して載せない食べログ」VS「検閲を一切しないためガセが有効に作用するGoogle検索」 「ガンダムファイトぉ!」「レディ!」「「ゴーっ!」」
1
やなかず @gosteady 13日前
昔からは評判良かったのに、ある時から急に患者に怒鳴り散らすようになった!もう二度とこない! っていう評判が立て続けに書かれた個人医院があったのね。?って思ったらあっという間に廃業してて(この間半年)、話を聞いたら、ネットの評判を見ておかしいと思った家族が受診中の様子を見てヤベー言動を確認できたので、本人拒否る中病院連れてったら病気で医者を続けられなくなったっていうのを目の当たりにしたことある。レア中のレアケースだけど口コミが人の命を救ったよ… 本当のことはいくらでも書いていいんだからね!!
44
フルバ @furubakou1 13日前
gosteady 住民から慕われたお医者さんが病で人格が変わっちまったってのは救えねぇ話だな…胸がいてぇわ。
30
秋庭誠 @autumn_gardens 13日前
Googleマップの病院とパチスロ、行政施設のレビューは信用してはいけないから…。
1
いいじまみずほ @mizuho_iizima 13日前
autumn_gardens いや、自分が不快に感じた病院のGoogle口コミ見ると同じ感想の書き込みが多数出てくるから参考にならないとは言えないかな。 ただちょっと大きい病院だと科が違うと先生も違うから、参考にならない場合はあるけど。 食べログも理路整然と書かれた批判的なコメントは残ってる事もあるから、一概に決めつけない方がいいと思うな。
1
銀色(毒吐き独り言) @SilverColor_01 13日前
「口ではネットの書き込みは疑ってかかるといいつつ困ったらググったり、レビューを参考にする人」が多いのが今の世の中だからなー。大企業か地元常連顧客をたくさん掴んでる店や病院でもなければ、運が悪ければ致命傷になるかもって、当事者としては恐怖を感じるわな。Googleに問い合わせればすぐに対応してくれるらしいけど、今どきの飲食店経営者は自分のHPを持ってなくても最低限これぐらいのネット知識と対応力を持っておかなければならないと考えると、まあ世知辛い。
6
Nananama @Nananam18275642 13日前
病院つてなんでなんなに低評価のとこ多いんやろ。3以下のとこなんてザラやで。飲食店ではそこまでないのにな
0
ヅース @LtlGvicXQZJP7oJ 13日前
言われたもの出せばいいレストランと違って患者のためなら拒否するのが病院だからね。短期的に満足させるヤブ医者が評価高くなる皮肉。
11
ヅース @LtlGvicXQZJP7oJ 13日前
医療行為に絶対の保証なんてものも幻想だしだし。
0
@wLUyDYONbbWJLoY 13日前
なるほど、地方に謎にある☆の低い医院はその案件だったか。
0
ルル @after_zero 13日前
ちなみに飲食店側から「Google口コミの投稿お願いします!特典としてデザートつけます!」みたいな呼びかけはGoogle規約違反なので粛々とGoogleに報告してくれ
6
共同(笑 まとめる君 @tagwriter2016 13日前
TORIATE01 実際にそれらの営業会社はヤクザだったりする。企業舎弟というやつ。
0
共同(笑 まとめる君 @tagwriter2016 13日前
医者については人間同士なので相性問題もある。本当にひどい医者は本当にひどい。忘れもしないあのクソ歯医者!歯医者は変えたけど、本当のケースも有るので、レビューは参考までにというのは有る。人気がありすぎる歯医者は予約でしか治療できないとかはありますね。精神科医は半年前から予約というのも有り、人気が有りすぎるのも考えものというのは有る。
1
@wanwanbawbaw 13日前
会社の人がとある人に強くいったら報復口コミで返されたことがある。うちと取引のない人からの口コミとして、うちと取引があり取引上のことにたいして酷い扱いされたと。☆1は私怨多い。なおgoogle申し立てしたが消えなかった。
1
Elear @Elear10 13日前
Googleで思うのは風○とかやらかした政治家のサジェストが不自然に全く表示されないのって、何か金払って消してるのかと思った
0
三景夕子 @YukoMikage 13日前
これ、どこかが開示請求して偽計業務妨害とか名誉棄損で訴えてくれないかなー。クチコミ悪利用的なやつの判例はまだないと思うから、判例に載りたい弁護士さんどうですか。このツイ主に訴えてみませんかって連絡を(話をややこしくするなw)でも傍聴してみたいなー。
1
フローライト @FluoRiteTW 13日前
なんというか、都会民さん達やたら評価とか検索しちゃうキョロ助ばっかの癖に、その真偽を疑ったりしないんだよな。普通は両方セットで経験値上がるはずなのにね。
1
alan smithy @alansmithy2010 13日前
millowisp 一応そうした方がよいが、名刺の情報が架空の場合は検挙が困難
0
kartis56 @kartis56 13日前
FluoRiteTW レビュアの別のレビュー見て考慮してる
0
麻樹・あるいはまお @maki_miquette 13日前
看護師の転職サイトの口コミで投稿される内容が余りに余りな酷い評判ばかり(そしてそれは事実だったりする)の都内某総合病院が口コミどころか病院の存在自体をそのサイトから消したという事があってだな。今もそのサイトからは病院情報なくなってるがそのせいで逆に不信感増して看護師間で直接話されもしてる口コミの信ぴょう性を担保しちゃってる事に気付いてなさそうなのが正直笑えたりする。
0
麻樹・あるいはまお @maki_miquette 13日前
後良くある『名医、病院ランキング』もあれ実際は広告だからね。金払ってランキング上げてもらうんだと(教えてくれたドクターはめんどくさいから断ってるそうな)。
0
飛鷹隼 @junhiyoh 13日前
GMBて、一般的な販促ツールや効果測定が全て無料で使える上にオーナーの異なる複数のビジネスを代理店が一括管理すること認めてる(ポータル系は代理店禁止が多いので代理店だとバレたら永久BANされる事も)ので、悪質代理店からすれば其の事業者のwebプロモート根こそぎにしようと思ったら真っ当な営業するより口コミで斬り込んで管理権自体を高値でふんだくる方が楽なのよね。
0
飛鷹隼 @junhiyoh 13日前
その上で、他のGoogle Cloud APIと違ってGMB APIだけはGMBのアカウント持ってる業者かつ要審査っていう結構な敷居の高い利用規制が掛かってて、その為にAPI利用権自体がビジネスとして成り立ってしまうヤバさもあってその審査規準の一つに監理下のビジネスの数もどうもあるようでその意味でも自社管理のビジネス数増やしたいのよ……まぁAPI利用権上手く切り売り出来てるところてあんまり見掛けないけど
0
tgttr @tgttr4 13日前
digitaleazy そうなると今度は、その信用度を錬成する業者や、信用度高のアカウントを売買する業者が出てくる
0
みま @mimarisu 13日前
嘘レビューに対して訴訟とかできればいいんだけどねえ、偽計業務妨害罪適用できそうだが
0
Requirer @Requirer8 12日前
マナー講師もそうだけど、我田引水な商売やっててえらいね。 恥ずかしゅうて普通は出来んけど。
1
kartis56 @kartis56 12日前
tgttr4 元ツイの人じゃん >信用度錬成業者
0
愛沢 望 @moeslot 12日前
こんなわかりやすいマッチポンプもどうなのよ
0
alan smithy @alansmithy2010 12日前
ネタバレ:映画バックドラフトのラスボス
0
Scally@小4くらいの自制心と羞恥心 @scally_westjp 12日前
okwae858 ローカルガイドもbotみたいな感じで1時間に数十件を道路沿いに無差別に評価して件数稼いでるのがおるんだよねぇ。
1
Scally@小4くらいの自制心と羞恥心 @scally_westjp 12日前
maki_miquette ○○w○lkerとかで1/4ページで40万くらいだったかな。 名医なんてそのくらいの金額で買えちゃうんだよねぇ。 おいしい店も同様。
1