「ジジババ客の対応に相当人件費かかるから…」ドコモの新料金プラン"ahamo"が月額2980円を実現できたのは『店舗での対応なし』のおかげ？

ドコモ新料金プラン「ahamo(アハモ)」発表。月額2980円税抜で20GBまで、通話5分まで無料。2年縛りなし、新規機種変MNP手数料なし。20GB超えても1Mbos通信可能、5Gにも対応。海外82カ国での利用も20GB対象 pic.twitter.com/NxmgUj5xJD

2020-12-03 14:00:09

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ドコモの新料金プランのahamo、実際のところはこうやろな表向き「オンラインのみでの契約、店舗での対応はなし、設定まで全てネットで完結で月2,980円の高コスパを実現！」本音「暇つぶしに店舗に来て、ごちゃごちゃ言うジジババ客の対応に相当人件費かかるから旧プランは安くできへんのや！」

2020-12-03 15:26:49

プリンのきわみアー！ @purinnokiwami

@citywadakatsu これは合ってる説を押したいw

2020-12-03 15:46:05

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@purinnokiwami 合ってる説に一票ありがとうございます！笑

2020-12-03 15:48:13

みぁみぁ @mia_harosui

@citywadakatsu 手続きはオンラインで！って言ってるのにそのオンライン手続きの仕方教えろとショップに来るジジババ絶対大量発生する……。

2020-12-03 18:23:30

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@mia_harosui そして余計な対応費が増え、旧料金プランが値上げに・・

2020-12-03 18:42:44

みぁみぁ @mia_harosui

@citywadakatsu 詳細はわからないのですが、恐らくショップで案内したとしてもショップにインセンティブ一銭も入らないだろうなと…売上ノルマ未達でショップ減らないといいですね。

2020-12-03 18:49:50

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@mia_harosui ですよね、契約にならないし時間取られるだけになりそう

2020-12-03 18:58:49

競馬夫婦@今はシンパパ @jo_bakafufu

@citywadakatsu @totori_coms めっちゃ当たってそう。。。（先日、もうすぐ70の親の携帯機種変に行ったら、ほぼ老人ホーム状態だったし）

2020-12-03 19:23:25

ichi🐱 @ibaichi10

ジジババだけじゃないと思うわ。オッサン、オバハンもそこに入れんとアカンでw それよりもネットで申し込みがわからない連中が「俺の（私の）契約も同じように安くしろ」と言うモンスタークレーマが窓口に押し掛けるような気がしてならない。店舗スタッフは大変だよ。 twitter.com/citywadakatsu/…

2020-12-03 22:00:23

ももつきゆきや @yukiyalien

これはありそう。従来プランの変更かなんかの発表も今月中にあるらしいのでまだわからんけどw twitter.com/citywadakatsu/…

2020-12-03 21:40:18

ゆか @39rawa39ra

元dショップ店員だけどわかる〜(*´∇｀*) 支店からくる毎月のノルマ細かくわけると１人１０種類くらいあるからね！オンラインあるよって言ってもオンラインは……え？ LINEや電子マネーは dのサービスじゃないよって話しても理解されないww docomoが高いのはお店維持の人件費じゃないかなー twitter.com/citywadakatsu/…

2020-12-03 21:25:11

Hey!゜o゜)/ Yo! ﾟρﾟ )ﾉ【よへ】 @Yh96g

これももちろんあると思う。ただ、気になるのはアフターサービスで、何かトラブルが起きたときに店頭で対応するのか。原則しない気がするんだけど「ドコモの契約なのに‥」っていう店頭でのトラブルが増える結果になりそう。そしてオンラインではまともな回答がなかなか得られないとか。 twitter.com/citywadakatsu/…

2020-12-03 21:02:18