Togetter/min.tを安心してお使い頂くためのガイドラインを公開しました。

とある製造販売業の方からのお願い『予約が必要』→「事前に予約が必要」『完売しました』→「完売してます」『在庫無し』→「在庫がありません」

これな…
186
とある製造販売業の方から、皆様にお願いのツイートです。
Allelujah🌶 @top__6525

一介の製造販売業のツイートですが、皆様にお願いがあります 「予約が必要」は事前に予約をする必要があります 「完売しました」は完売してます 「在庫無し」は在庫がありません 「本日の営業は終了しました」は今日の営業は終わっています 以上よろしくお願いいたします…

2020-12-29 21:41:36
Allelujah🌶 @top__6525

あなたがゴネても案内はできません あなたが食い下がっても品物は増えません あなたがどんなに大変でも状況は変わりません あなたがスタッフに悪態をついても提供はできません 残念ですが…

2020-12-29 21:45:35
Allelujah🌶 @top__6525

欲しかったモノが無い、予定が狂う、その気持ち痛いほどわかります 僕も「マジか」ってなることはあります…が今一度、そこにある貼り紙に目を通して、考えていただけると幸いです…!

2020-12-29 21:49:53
EPSILON @EPSILON13

@top__6525 ないものはないんですよねほんと...。

2020-12-29 21:45:29
クリスマス・ピポ @christmaspipoSG

@top__6525 @TRPG_comike_bot 予約が必要→当日販売分が有るデショ 完売しました→机の下にあるデショ 在庫無し→奥の倉庫に有るデショ 本日の営業は終了しました→売場の照明ついてるデショ こう言って食い下がる(人)がいる訳ですか?

2020-12-29 22:33:06
Allelujah🌶 @top__6525

@christmaspipoSG 概ね仰る通りですが もっと酷くて 予約が必要→そんなの知らない とかもあります😇

2020-12-29 22:43:33
世の中には“日本語”を理解できていない人が一定数いるのです…。
御統ユリカ @mm_yurika

これをわざわざ書かねばならぬということは 「予約が必要」なのに予約せずにくる 「完売しました」なのに売れと言ってくる 「在庫無し」なのに出せと言ってくる 「本日の営業は終了しました」なのに店に来る(or電話してくる) こういうことか・・・ twitter.com/top__6525/stat…

2020-12-30 08:00:40
auraさん @aura_ar_nosurge

予約というのは商品を渡す約束で、 完売は、全部売れてて 在庫なし、も全部売れてて 本日の営業が終了ということは、今日はもうお店を閉めました。 ということだからな twitter.com/top__6525/stat…

2020-12-30 01:22:16
広海♪ @broad_ocean

そんなの当然のことじゃん!!!!! なんでわざわざ……。 twitter.com/top__6525/stat…

2020-12-30 08:49:07
nat @nat76631489

@top__6525 そんな当たり前の事も言わなきゃならない人がいるなんて……

2020-12-30 04:54:40
ぴーえす【P/S】@ふぁっきんおしごと @PinkyArchery

これが理解できるお客様ってのはSSRだから…>RT

2020-12-30 08:41:00
yu @yuyouryou

@top__6525 @hamanasu202 文字が読めない、理解出来ない人が多いですよね… 店員が無いって言ってるのを意地悪って言う人いるけど、無いから無いんですよね。完売したのを出せとか早めに買っとけ!!!😡 ゴネればいけると思ってる大きな子供に辟易します…

2020-12-30 08:49:59
ディーエイチ @daihagane1

こんな「当然の常識」を業者さんに態々言って頂かないといけない理解出来ない厄介がおるって事だよな。 twitter.com/top__6525/stat…

2020-12-30 00:25:07
ゴネてもどうにもならない事があるんです…。
TRPGコミケbot @TRPG_comike_bot

「予約が必要」→キャンセルや当日分があるんでしょ? 「完売しました」→アマゾンやメルカリに今あるからここにもあるんでしょ? 「在庫無し」→工場はどこ?倉庫はどこ? 「本日の営業は終了しました」→今そこにいるあなたが売ればいいじゃない! 以上、すべて実在の「困る人」です。 twitter.com/top__6525/stat…

2020-12-29 22:24:27
AMAPSYMED @AMApsymed

一介の医療従事者のツイートですが、皆様にお願いがあります 「予約が必要」は事前に予約をする必要があります 「予約枠が一杯です」は予約枠が一杯です 「担当医不在」は担当医がいません 「本日の診療は終了しました」は本日の診療は終わっています 以上よろしくおねがいします... twitter.com/top__6525/stat…

2020-12-30 08:33:13
虎之介(Toranosuke) @toranosuke_ama

大学図書館の本も「貸出中」は本当に貸出中です。どんなにあなたが必要でも、借りてる人が延滞してない限り、「返せ」と電話したりはできません。 近所の公共図書館に同じ本があるかくらいは、サービスで探してあげますが。 #卒論・レポートは計画的に twitter.com/top__6525/stat…

2020-12-30 08:02:38
山田太郎 @CofCthulhu

【雑感】こうやってゴネる人達はゴネることで得をしている(完売した、在庫なしとされてるものを得ることができた)成功体験があるんだろうなぁ。その裏には店の人が他の店舗に掛け合ったり、何らかの事情で確保していたものを回したり等あるのかな?と推測したりしますが。 twitter.com/top__6525/stat…

2020-12-30 08:25:06
しゃるどね @uzuranozoo

こう言うので食い下がる人、ゴネたらなんとかしてくれた人がいるせいなんだよな。 めんどくさくてごねられたら言うとおりにしてしまう、今回限りでと言うことを聞いてしまう。そういう店が他の店にも迷惑をかけている。 みんなで断ろうぜ twitter.com/top__6525/stat…

2020-12-30 09:04:38
残りを読む(3)

コメント

魔宵蛾(休眠中 @mayoiga 2020年12月30日
事故対応分が有る筈でしょ? 私の希望を叶えられないのは事故でしょ? だから… という言い分ばかりなので、むしろ日本語の裏読み(根拠はない)しての言動と思われる
6
トラビス @ramblecitysk 2020年12月30日
ホテル勤務時、満室ですって言ったらVIP用やお偉いさん用に緊急時のために取ってある部屋があるだろ!それを開放しろ!とか言われたことはある。 特権階級に対する変な誤解と、あわよくばそれを享受したいという願望がこういうモンスター客をうみだすんでしょうね。
147
intiki @intiki 2020年12月30日
何つーか、小泉進次郎構文ってこう使われてくんだなぁ、ってかこれでも理解できないのが一定数いるんだよなぁ。。。
99
Naruhito Ootaki @_Nekojarashi_ 2020年12月30日
ゴネて得した成功体験があるか身近にそういう人がいるんだろうなぁ。無視すりゃ良いだけだが。
66
ずん姉 @zungyo 2020年12月30日
昔は楽天トラベルやじゃらんで満室でも、電話したら一室空いてたって事が普通にあったのよ。でも今は自サイトでも空室状況見れるとこは、いくら電話しても無理なので(^_^;)
12
しゃるる@国内22位 @takumix28 2020年12月30日
みんながゴネた人に対して優しくしないことが大事なんだよ。
144
minnairirkwisu @minnairirkwisu 2020年12月30日
「開店準備」「閉店作業」が理解できない人っているよな。結局想像力が壊滅的にないってことだとは思うけど、だから予約必要と書かれても予約が必要だと思わないか読んでないし売り切れも理解できない
26
マシン語P @mashingoP 2020年12月30日
接客業やっていて実感するのは、読み書きだけでなく日本語の意味まで理解できる識字率はMax90%だよなという諦め。無保証のジャンク品と明記して売っているのに「でも普通に動くんですよね?」と動作保証を求めてくるとか、中古品の保証期間が切れているのに故障対応を求めてくるのが代表格。
72
うまみもんざ @umamimonza 2020年12月30日
22時閉店の家電量販店でバイトしてた頃に来た、21時50分ごろに入店して、25時まで値引き交渉し続けたイラン人2人組は絶対に許さないよ
100
うわのそら @ueno_solar 2020年12月30日
まあ実際予約限定商品が店頭販売してたり在庫なしなはずの商品が店頭に並んでたりするのは割とよくあること
2
笑い男 @kaycorthen 2020年12月30日
ホテル側から勝手に部屋をグレードアップしてもらった事は何度かある。めっちゃ嬉しかったのでリピッた。でもそれを当然の様に要求は出来ないかな。人として恥ずかしいやろ。
56
プリティン@字一色 @puddingting 2020年12月30日
intiki ネタとして取り上げられることの多い「小泉構文」だけど、残念なことに、実社会にはこれを大真面目に繰り出さなきゃいけないケースが多々あるんですよね。
86
昆布出汁 @kobu_dasi 2020年12月30日
マスクのときも散々言われてたなこれ
50
白石玄人 @ShiraishiGento 2020年12月30日
>マスクの時もそうだったけど、「ダメ元で直接聞いてみたら手に入った」的な成功体験を得た人がいる  ゴネるもん、クレームつけたもん勝ちなことが偶にあるのがやっぱりこういうことを招いてしまうんだろうなぁ…。特定の勝利条件、特例の成功体験を恒常的なものと勘違いする認知の歪みだ…。
62
⚓️無意識ファンネル⚓ @muishiki_fun2 2020年12月30日
ramblecitysk そういう連中、中二病が不治の病化してるせいか、業種問わず『無いよ、そんなもん』的なこと言われても信じないんですよねぇ。 ムーとか虚構新聞とか本気にするタイプ。
35
伍長 @gotyou_H 2020年12月30日
ダメ元で聞くというのは、ダメで元々で聞いているのであって、ないと言われたらこりゃまた失礼しましたと引き下がるべきであって、実はあるんでしょと食い下がるのはダメ元ではない
166
PUIPUI 煩悩さま @khoshimi 2020年12月30日
この種の輩は大抵「なんだ、その応対は。俺は客だぞ!」などと喚きがちですが、売るモノがなくて取引が生じてないんですから、客ではなく、単なる迷惑なヒトに過ぎないんですよね。
67
tgttr @tgttr4 2020年12月30日
この人にとってはうぜえって感じだろうけど。 販売側がゴネ得・コネ得を許してきたから業界としては因果応報だろうな。 業界全体がそういうの受け付けませんと言えるようになれば変わっていくはず。
27
カミ @kami2805 2020年12月30日
ramblecitysk 素朴な疑問だけど、満室と言いつつあえて確保してる空き部屋は実際あるの?
13
創作文芸サークル時の輪@通販受付中 @Kamimura_Maki 2020年12月30日
在庫なしに関しては「探してる商品が店頭にない」だけで、奥の倉庫に行けばあったなんて事例が実際にちょくちょくあるからなあ。奥に行ってもなかったら引き下がるべきだとは思うが、パートの店員さんが奥の在庫まで全部把握してるはずもなく。
20
かつ丸 @katumaru8000 2020年12月30日
究極呪文「金ならいくらでもだす」、が使えないなら諦めるしかないよね。
13
ウラリー㌠ @urary777 2020年12月30日
袋が有料になってから「無料の袋はないの?」とか、「ラストオーダーなのはわかってるけど駐車場には入ってたから入れて」とか、レストラン併設の物販所で「レストランのメニューを折り詰めにして。出来ないとかいいからやって」とか、強烈なお客さんは枚挙に暇がないですからのぅ…
37
白石玄人 @ShiraishiGento 2020年12月30日
>今一度、そこにある貼り紙に目を通して、考えていただけると幸いです…!  残念だけど、本当に残念だけど、そういうことする人は貼り紙など見ないし考えもしない。日本語を読めても理解しない、拒絶してるからそういう言動が出来るんだもの。
42
@taiheyou 2020年12月30日
とはいえ緊急時だったら予約が必要なかったり、当営業所には在庫がないが別営業所に問い合わせればあるかもしれないなんて場合もあるので場合による
3
ティルティンティノントゥン @tiltintninontun 2020年12月30日
Kamimura_Maki 実店舗がネット販売に勝てる一つが「探す努力をする」ですよね。ネットだと売り切れになったら「カートに入れる」が表示されなくなってどうしようもないけど、実店舗だと「わざわざ探してくれる」手間をかけてくれるところでファンになる人もいる。最初から客をゴネ扱いするんならネット店だけやってればいい。
3
創作文芸サークル時の輪@通販受付中 @Kamimura_Maki 2020年12月30日
kami2805 予約が宿泊の一ヶ月以上前だと「満室と言いつつ空き部屋はある」。ホテルの方も閑散期とかあるから、付き合いが長い旅行会社向けに抑えている枠があって、一ヶ月前とかにその枠が一部開放されるそうで、コミケの時はその時期が狙い目というのは界隈では有名な話。ただ、宿泊当日とかだと「キャンセルがなければ枠はない」。
63
まきにょ @makinyopp1 2020年12月30日
趣旨からズレるがレアもんで酒屋の店頭には販売の表示も出てないけど名指しで聞くと奥から出てくるって例はあった、何で知ったかというとリアル口コミ。一般人にネットが普及する前なので今じゃもう無理かもな
0
⚓️無意識ファンネル⚓ @muishiki_fun2 2020年12月30日
ダメ元とかゴネ得とかすっ飛ばして、『大人になるまで気ままに過ごしすぎて、他人に言われた事に対応した経験が無い・極めて少ないので、他人の言ってる事が何も理解できない』ってのも結構いるからねぇ……。
16
昆布出汁 @kobu_dasi 2020年12月30日
問い合わせること自体はまあ良いとしてもダメならさっさと退散、が出来ないのが結構居るんだよな
56
ざっぷ @zap3 2020年12月30日
ゴネ得体験どころか、子供の頃の泣き得やら殴り得やらが原体験の人もいるんだろうから「業界の因果応報」は言い過ぎじゃないかなぁ。あと値引き交渉はまた別よね。(関係ないけど営業時間は書いてあるけど電話予約は特記ない場合いつ電話していいのか不安になりながら時間外に電話して快く予約とらせてもらえると色々悩む
7
83MHz @83MHz_clock 2020年12月30日
zungyo 旅行会社経由の満室はあくまで旅行会社が確保してる枠が満室なだけだから宿自体が満室ですと言うのとはわけが違うと思いますよ。 もっとも全室旅行会社に委ねてるとか宿の予約システムを全てじゃらんに委ねてるとかいう宿も少なくないですが
20
まっくら @pillow427 2020年12月30日
成功体験とかではないんだよな。金が掛からなければ相手に迷惑かけても何でもする、って人達。ワンチャン何とかなるかもでやってくる。
9
はくしん2世 @233033sato 2020年12月30日
そもそも「予約が必要」 「完売しました」 「在庫無し」 「本日の営業は終了しました」 すら読まないアホの相手などしなくて結構。 構うだけで余計時間の無駄になるし店員にも他の客にも迷惑。
4
肉・ローステッド @Roasted_Meat102 2020年12月30日
言ってみたらなんとかなった。 という成功体験がゼロにならないから、今後も無くならない。
42
草もち @kuma_30 2020年12月30日
考えた結果、 「もしかしたら商品が搬入されてるけど情報が伝達されてないだけかもしれない」 「ちょっと待てば商品が搬入されるかもしれない」 「表示は誤っており、確認したら倉庫にあるかもしれない」 と思うんだぞ
23
スロバキアーニ @slovakiani 2020年12月30日
接客業の大変さはまさにこういうお客様の対応です。先日のガス屋さん恫喝事件(嘘かもしれませんが)みたいな、10000人に1人クラスのことを主張する人の相手をしなければならない時が大変です。各企業にはそういう時の対応を毅然と行っていただきたいですね。
21
anineko @ANINEKObySYSTER 2020年12月30日
いにしえのサンダーバードブームの時は模型店の店主の自宅までが子供たちによる家探しの対象になったそうで。話聞いた時にご愁傷さまでしたと。聞いたのはガンプラブームの最中の事で、「この程度大したことないよ? 昔は・・・」という流れで。
3
沼の魚 @rlyeh_fish 2020年12月30日
中国人とか韓国人のテンバイヤーなんか品薄のゲーム機求めてレジに押し入ろうとするしな この二人種はコロナで滅びてくれ
32
うす曇り/N.S @usugumori 2020年12月30日
経験あるから、言うんだけどお客様は『掲示された文書』なんて一切読まない人は少なくない。 掲示されたら読んでその通りにしてくれるなんてのは、残念ながら希望的観測に過ぎない。 それは受け入れざるを得ない。
13
連盟 @Remmei 2020年12月30日
この間自分の図書館でも、「取り置き期限までに行けないから延長して」→「次の予約が入っているから延長できません」→「1日早く返すから1日ぐらいおまけして」→「できません」、といった流れが…。予約確保から期限までに1週間取り置きされるのにその間に来なかったのはお客様の責任です。
19
M @omuretuinu 2020年12月30日
この時期になると思い出す。 病院に行って処方箋を行きつけの薬局にFAXしてもらって買い物をしてから薬局に行ったら 「本年の営業は終了しました。来年もよろしくお願いします」 って入口に張り紙してあった。
0
パンダ牧場 @panda_farm 2020年12月30日
ちょっと違うかもだけど昔、友人が本を買うのに本屋を何件も付き合わされたな。本が発売される日のはずなのにどこにも売ってないと友人はご立腹であった。よく聞けば次の日が本の発売日とのこと。でも普通は1日前に発売されるはず。というのが友人の理屈だった。なんだよそれってあの時は脱力したわ。まあ、もしかしたら売ってるかもだけど、売ってないからって怒るのは違うよね。
25
パンダ牧場 @panda_farm 2020年12月30日
ANINEKObySYSTER 2号がめちゃ売れで、4号が山積みだったと聞いたことがあります。
2
夏姫&葵 @natuhime72reina 2020年12月30日
こういうゴネ方する人間は宇宙人だと思っているので、こちらに書いてある通りの状態ですと言い、去る。
1
月月子 @ponkome 2020年12月30日
これを理解できない人は、そこにないなら無いですねのダイソー店員にも食い下がるのだろうか。
7
空府 @kusorypchan 2020年12月30日
usugumori わかるわ。自分が始めて訪れた場所だとよくわかるんだけど、どれが大切な情報でどれがそうでないかの取捨選択ができないから、貼り紙を見落としたり、店のメッセージをうまく受け取れないことがあるんだよね。よりわかりやすい表現を模索しつつも、ある程度は仕方ないことだと思う。年寄りは視力も落ちてるし。
11
赤べこ @akabeko7654 2020年12月30日
まぁ在庫に関しては「一日〇点限定販売×期間分」で用意してるだろうから今日分が完売しても明日分がある、は(食品みたいに毎日当日に生産/入荷でなければ)事実ではあるんだよ ただ「宣伝ではこう言ってるのに何でないんですか?」という真っ当な指摘はただのワガママのゴネより優先順位が上だし場合によっては他所との契約云々が絡んだりするからお前のゴネを聞く理由はどこにもねえ
1
うす曇り/N.S @usugumori 2020年12月30日
kusorypchan そうですよね。あきらかに馬鹿な相手はもちろん居るとしても、こんな感じでTwitterでゴネる店員の中にもそんな言い方しなければ余計な地雷は踏まなかったであろうなって人もまあまあ居るとも推測します。
9
共同(笑 まとめる君 @tagwriter2016 2020年12月30日
そしてそれで追い返された連中は、それでも収まらずにさらに、グーグルマップにて、その店の悪評を書き込むのであった。そういう事態があったら、店員は2週間ほどはチェックがいるので監視しておくように、そういえば宿泊施設でSNSに悪態をついた顧客に、反論して話題になったまとめが有りましたね。
5
共同(笑 まとめる君 @tagwriter2016 2020年12月30日
猫ちゃんの絵だったので、チャオチュールをねだった猫ちゃんの、飼い主との微笑ましい攻防を期待したら?ガチ案件だった(笑
0
娑婆助 @shabasuke 2020年12月30日
製造業やってれば分かると思うがBtoBにおけるお得意様別枠とか別在庫はしっかり存在する。ジャストインタイムのト○タ関連企業とか取引量で加味するキー○ンスとか。ただこれはキャッシュフロー&取引量次第そして次に繋げる材料なのでBtoCでは適用しませんって話ね。製造業経験者は裏事情を掌握しているから悶々とするのだと思う。
8
赤べこ @akabeko7654 2020年12月30日
あと接客業的には掲示してある注意書きを客全員が逐一全部チェックしてくれるなんてさすがに期待してない 客が何か言ってきた時に「すみませーんウチは元々こうやってるんですよー」っていうアリバイ作りのためのものがメイン もちろん見てくださるお客様もいるけど全員同じ対応しててあなたにだけ面倒臭がってるんじゃないですよっていう更なるクレーム防止用の予防線だよね
30
inti @inti87913544 2020年12月30日
まぁ、こんなの取り合わんのが一番やな。
3
gaheki @gaheki 2020年12月30日
食い下がる輩に限ってリプに現れないのがまたいつもの話
3
赤べこ @akabeko7654 2020年12月30日
Aim9_Sidewinder これをオブラートに包むと「大変申し訳ございません、こちらの商品はこちらにご用意したもので在庫が全てとなっております」となります
1
うす曇り/N.S @usugumori 2020年12月30日
ドコモの新プランとか見ても、色んなもので、自分で考えて『日本語の読める』客ほど店員のサービスはほぼ不要になって行くと思われるので、店員はこういう『日本語の読めない客』をどういなして行くかが問われる、介護職みたいな職業になっていくのでは。
30
愛媛人と大阪人のハーフ @TmtRj 2020年12月30日
自分1人だけなら何とかしてもらえるという考えは甘え
7
あなぐま @badger2635 2020年12月30日
自分はやらないとか思ってるのに限ってどっかでやらかしててな
0
娑婆助 @shabasuke 2020年12月30日
usugumori 客の品質は商品価格に比例するするのでその手の人種が嫌なら商品やサービスの価格を値上げしてしまえば良い。ドンキホーテ等安売り店にDQNが多くて銀座三越等高級デパートにDQNがいないのは何故だろうと自問すべき。
4
ティルティンティノントゥン @tiltintninontun 2020年12月30日
panda_farm 今の若い人は知らないだろけど「午後は○○おもいッきりテレビ」の みのもんた がそれだった。番組で紹介した本をいつも「今日発売です!」って言って、見た人が本屋に行って「まだ入ってません」と言われて。問屋に搬入する日と書店に並ぶ日を番組スタッフレベルで勘違いしてた模様。書店員は昼仕事なんだから番組見てなくてどうしようもなかった。
7
まくのうち @McNouchi 2020年12月30日
年収ン千万で身なりのいい人だからって人当たりもいいとは限らないですからね。
8
のうたびと @noutabi 2020年12月30日
Kamimura_Maki 特に完売とか要予約とかの表示がなく、店頭在庫がない場合は店内在庫を聞くのはありなんじゃないですかね? よっぽど忙しくなければ探してくれる店員さんの方が多いと思うし、在庫を把握しているもしくは在庫捜索してられないほど忙しい時は「店頭になければない」という案内にれなるから諦めればいい。 そこからなんやかんや言う客のことを「ゴネ客」って言うのでは?
25
飛鷹隼 @junhiyoh 2020年12月30日
「いやぁ流石に掃いて捨てるほどキット出てるしいかなスペマっていってもそこまでせんでええじゃろ……」と最初は思ってたけどなんとなく虫の予感というか単に店頭になかったらその後他店回るのめんどくせぇなくらいの軽い気持ちで予約しといたファインモールドのラストファントム(青)、大正解でした(ホビーランド取扱分というかあっちこっちのショップでほぼ予約完売、予約してなかったら買えなかった……)
0
キケリキー @KIKERIKI17 2020年12月30日
ごねた人が得する最たる物は、自動車販売よね。普通の普及車で数十万分のサービスとか、それを一般サービスにして値引き断れよっていつも思う。
9
飛鷹隼 @junhiyoh 2020年12月30日
しかし、ホテルに関しては「メンバーシップ制度のあるいい宿を繰り返し使って上級メンバーシップ会員になる」で検索予約サイト上で満室でもゴネるまでもなく予約取れるからなぁ……(東急ホテルズ様毎回お世話になってます)
2
齊藤明紀 @a_saitoh 2020年12月30日
ramblecitysk そういう部屋は実際にあるにしてもお高いので、それでも泊まる覚悟があれば聞いてみてもいいかも。「いくらの部屋なら空いてますか?」って。スイートを一人で使って超割高でよければ空いてるかも。
4
愚者@勇者部満開15No.13 @fool_0 2020年12月30日
ツィ主の言うことは非常によくわかるのだけど、それで万人が理解してくれるのなら「そこになければないですね」という言葉が必要にはならない訳で……もっとも転売屋などはそう言っても納得しないので更にタチが悪いのですが。
0
存在しない人間 @sonzaisinainin1 2020年12月30日
某ファストフードチェーンでバイトしてた時、ネットやSNS通じて全国の系列店に迷惑がかかるからゴネられても対応するなって言われたし、あそこはしてくれた!って言ってゴネてた悪質な客にキレて店長が指導の徹底のお願いという名の抗議の電話いれてたなぁ
20
雑魚寝 @zakone_world 2020年12月30日
「予約したと言えば売ってもらえるので電話した。予約したので売ってほしい」との電話を受けたことがある。「本当は予約してないんですか?」と聞くと「予約なんてするわけないでしょ。でも私は予約したと電話したんだから買える」と返された。もう何がなんだかわからない
37
Hussam Kahn @bbyfut 2020年12月30日
Remmei 本題と関係ないけど図書館でも「お客様」て言うの?「利用者の方」とか「利用者さん」とか言うのかと思ってた
3
あらⓅ★ @arapix 2020年12月30日
歳取ると視力と認識力の低下なのか、書かれているものを読むのが億劫になり、人に聞かないと分からないようになるンですよ、ホントに。
3
けろりん @kerorinkeroro 2020年12月30日
お客様に対して、多少の融通をきかせられる場合もあるけど、「ごねる人」「これに味をしめて今後も同様のサービスを要求しそうな人」には、絶対に「できません」で突っぱねる。場合によっては防犯カメラで顔確認して店員に情報共有、要注意人物としてマークされてる。ごねても何もいいことはないよ。
15
しぇりりん(万年欠食) @m_sheririn 2020年12月30日
夜行バスで見事にダブルブッキング食らったことあって、予備の席に座った事はあるけど、満車ですに流石にゴネようとは思わないなぁ…
2
けろりん @kerorinkeroro 2020年12月30日
panda_farm ご友人は、CDのフライング発売に慣れているアイドルファンの方では? 
5
炭酸煎餅 @Tansan_senbei 2020年12月30日
昔PC関連の売り場でバイトしてた時、買ったソフトを「このPCに入れてくれ」っていう客に社員が応じてインストールしてやってた事があってな……ああいうの、絶対因果が巡り巡って販売業全体がツケ払う羽目になるんよな……
13
もりばやし くりす @morib_chris 2020年12月30日
[c8615942] それは受注締め切り後の再受注・増産予定がないというだけで、Amazonが在庫リスクを取って多めに発注しているだけかと。
5
飛鷹隼 @junhiyoh 2020年12月30日
m_sheririn 飛行機の場合、よほどでない限りオーバーブッキング出たら先に身を引いた方が得になる事が多いぞ(航空会社側全持ちで宿とタクシー手配してくれたり上位グレードが空いてたら差額無しで振り替えてくれたりなんとなれば協力謝礼金が出ることも)
14
鷹ノ秋@鷹く! @takanoaki 2020年12月30日
日本人は兵役みたいに販売員役を課した方がいいのかね
4
飛鷹隼 @junhiyoh 2020年12月30日
まあ飛行機に限らずオーバーブッキングの場合意外と折れ得になることは多い。ただ10年程前のトヨタレンタカー新橋駅前店、テメーは駄目だ(ヴィッツの予約にオーバーブッキング発生で提案されたのが5トン無蓋車……「荷物積むんですよね?」じゃねーよ!!積むけど!!そこまで積まねぇよ!!!!てか5トン免許なんか持ってねーよ!!!!wwwww)
14
maguro @vo_ov_maguro 2020年12月30日
ゴネた人に対して何とかしようとするのがCSの向上、という誤った方針を出す企業があるから、ユーザーはとりあえずゴネるようになるんよ。 こういうユーザーは真っ先に切り捨てるべき。
24
杜野理緒 @rio_morino 2020年12月30日
bbyfut バックヤードでは基本的には利用者と呼んでいるけど、利用者本人に話しかけるときは「お客様」と呼びかけることが多いです。
4
maguro @vo_ov_maguro 2020年12月30日
それはそうと、値引き交渉をゴネるって言われても困るなぁ。 値引き交渉しないのは、スーパーくらいやないの? 不動産なんか100万単位の値引き交渉やぞ。
1
TOIさん(17)☆☀ @1983Y 2020年12月30日
飲み屋のレジしてた時に酔っ払いが「高えよ!払えるか!」ってゴネだして、先輩が「じゃあ今回は特別に……」って割引料金を提示したら今度は「おかしいだろ!これ今俺が言ったからこの値段になったんだろ!言わなかったら高ぇままかよ!」ってキレ出したのを見て、「そうですね。お客様の言い分が全く正しいので最初の料金払ってください」って言いたかったけど言えなかったの思い出した。
5
男山(YZF-R25) @otokoyama_rx 2020年12月30日
arapixそうかもしれないけど、言い訳のときだけ自覚すんなよって話ですね
5
minori19780 @minori19780 2020年12月30日
偏見だろうけど自分が接客やったときはクレーマー体質の粘着老人と外国人がとにかくとにかくとにかくしつこかった
1
ドラゴンチキン ネリウマ⭐︎いさお @dragonchicken19 2020年12月30日
Amazonで4倍値段が付いてる商品をダースで欲しい、ってお客がいて「メーカー切れですね」と返したら「メーカーに問い合わせても貰えないんですか!?」とか食い下がられた。ゴネた所で冷たい現実を突き付けられるだけだよ転売ヤー。
9
ashen@一週間のご無沙汰でした。 @Dol_Paula 2020年12月30日
「ダメ元」「ゴネ得」なんてよく言われますわな。どっかがゴネに屈して折れると必ずまたやろうとするし真似をしようとする人が出てくるので一切そういうのやっちゃ駄目なんだけど、温情主義とか人情主義とかで折れる店がいるからねぇ…
5
maguro @vo_ov_maguro 2020年12月30日
junhiyoh 8t未満は普通免許でokやと思うが、最近免許取った人?
0
ポン酢太郎 @ponzoo2you 2020年12月30日
少々お待ちください、手配して参ります。 110番ポチー
1
ウラリー㌠ @urary777 2020年12月30日
shabasuke 高級ホテルのメインダイニングで働いた経験上、落とす額が大きいから店側が文句言わず対応するだけで「単価が高くなればゴネ屋がいなくなる」訳ではないですよ。むしろ「高い金を払ったんだから」と要求が肥大化するまであります。たしかに少なくはなりますけどね。
13
漱夜 @soya1213 2020年12月30日
わーかーるー。ほんとコレ。騒ごうが、粘ろうが無いものは無い。
0
飛鷹隼 @junhiyoh 2020年12月30日
vo_ov_maguro ごめん、10トンやった(10年前の事なので記憶が曖昧なのであれ?あんとき5トンやったか10トンやったか?で取り敢えず5トンて書いた。免許取ったのは25年前)
1
どんちゃん @Donbe 2020年12月30日
小泉のお坊ちゃんはもしかしたら、ゴネ得勢に向けて発言してたのかもしれないな。
0
あぶらな @ab_ra_na 2020年12月30日
これは別に、本当に「そういう人」に向けて発信してるわけではなくて、本質的には単に愚痴ですよね。少なくとも効果はほぼないと思う。「『予約が必要』というのは予約が必要ということです」の『』内を読まないor理解しない人は、全文も読まないor理解しない。
0
あぶらな @ab_ra_na 2020年12月30日
「小泉構文にはこういう意味が」みたいなの、皮肉やジョークとしてはわかりますけど「本当にそういう人に向けて言ってる」とするならアホでしょう。伝わらない相手には2回繰り返しても伝わりませんよ
0
cocoon @cocoonP 2020年12月30日
客層にもよるんでしょうけど「お断り価格」を提示することはありますよね。1人月の仕事に5000万の見積もり出すとか。
1
cocoon @cocoonP 2020年12月30日
ISPで個人向けサービスやってた時は、「特別対応」は30分5万円を提示していました。1件だけ本当にそれを支払ったお客さんがいたのでその時は対応してあげましたね。
5
k1698 @k1698k 2020年12月30日
panda_farm 土曜にジャンプ買えた店もあったからなぁ
3
娑婆助 @shabasuke 2020年12月30日
urary777 ウラリーさんあんたまだ飲食系におるん?コロナで大分しんどいやろ?ワシは銀座三越の話しとるんや東京都中央区は変なお客さんは(日本人より高所得な)中国人でさえ少ないという話や。はっきり言うと地価の安い地域から撤退して坪単価1000万円以上の所に出店すれば変な客はキック出来るやで。例えばGINZA SIXの地下にあるエノテカには飲んで酔っ払い騒ぐ客一人もおらへんやろ?つまりそういう事なんや商品単価に付け加えて言えば立地場所と文化水準で客の質は決まるんや。
1
fai into VR @faifx 2020年12月30日
情報には賞味期限があり、その情報はいつの話しのことなのか?を常に確認する必要がある。
0
コパ @ahirukopa 2020年12月30日
コミュ障なチキン野郎なんで、店員さんにゴネてまで商品入手しようとは思わんなー。ゴネたりしてるところを知り合いに見られるのも恥ずかしいし。
2
うす曇り/N.S @usugumori 2020年12月30日
shabasuke そういう店ほど治安良すぎて、むしろ張り紙とかも必要なさそうなイメージありますがどんなもんですかね?
0
ととっと @xyrLuoihI9vhuex 2020年12月30日
閉店時間に滑り込みしてくる輩も何とかならんもんか。閉店時間を過ぎたら閉店なんだよ。アウトだよ。シャッターをすべて降ろす前ならセーフとか無えから。事前に電話等あれば裏口にて対応ぐらいはすることはあるけど。
4
虎次(とら🐯つぐ) @tora_2com 2020年12月30日
ゴネる人は「言うだけならタダ」と思ってるんだろうけど、せめて本当に「言うだけ」にしろ。一度断られたらすぐに諦めろ。食い下がるな。
11
cocoon @cocoonP 2020年12月30日
usugumori 実際そうだと思いますよ。「安全に関する標語がたくさん貼ってある現場は危険なのだ」というのと同じような話だと思います。
4
maguro @vo_ov_maguro 2020年12月30日
junhiyoh それは流石にネタでしょ? 普通のレンタカーで5トンも大概なのに、10トンなんて置いてないわ。 ま、免許されてても運転したことないと2トンロングも難しいと思うけどな。
1
フローライト @FluoRiteTW 2020年12月30日
tiltintninontun 視聴者が店頭にないからって問い合わせることで、次回からのオーダー数を増やそうという策略なのでは……みのならやりかねない
0
ウラリー㌠ @urary777 2020年12月30日
shabasuke ありがとう存じます、大分しんどいですが巣ごもり需要で通販は好調なもので、飲食のマイナスと相殺させてトントンってとこですね。自分が働いてたお店は皇居の近くにある高級ホテルでしたが、昔ながらの「金がないから形代置いてツケ」とか「一口食べて『想ったのと違うから下げて』」とかの、金持ち特有のアレな客には事欠かなかったですよ。金離れはいいので悪いことばかりではないですが、ワガママ具合は良い勝負でしたねw
3
フローライト @FluoRiteTW 2020年12月30日
商社側としては、事情をちゃんと話してもらって、時間の猶予と金額や納入数のある程度の差を呑んでもらえるのなら、「どうしても必要」に対してある程度は対応することが出来る。なんとか見つけてくる、数を揃える、コストダウンを考える、それが調達のお仕事。品質と価格と納期、3要素のどれかを切れば道は繋がる。満額回答できればサイコーだけど、イレギュラー対応でそんな甘い話はない。
0
フローライト @FluoRiteTW 2020年12月30日
営業側の「提案」とか「お願い」を素直に聞き入れると、品質納期はそのままで価格ダウンしたり、品質価格は変わらず納期半分になったりする。ノーリスクでお互いのメリットになる話は結構あるので、変に勘繰らずに乗っかった方がいい。
0
春夏秋冬 @akito110 2020年12月30日
別に下から目線の在庫ありませんか?には親切丁寧に応対するけど、上から目線の在庫あるだろにはないあるよ
13
ホリホック @Kingboooooooob 2020年12月30日
panda_farm 昔のラノベは発売日より早く売られてたから勘違いしちゃったのかな。(今は買ってないからわからないけど守られるようになったとか)
1
富 士 見 野 男 @yasu43851374 2020年12月30日
本に関しては本屋側がこっそり先行発売するケースがあったけど、今はそういう店はsnsであっというまに拡散されるので卸さなくなると聞いた
0
富 士 見 野 男 @yasu43851374 2020年12月30日
ホテルの場合は回転率を100パーセントにすると従業員が疲弊するので空き部屋があっても満室扱いになるらしい
1
ホリホック @Kingboooooooob 2020年12月30日
売れ筋商品じゃないけど、ダイソーで店員に聞いたら「そういう素材のものはありませんね」と言われた後に自力で見つけたことがあるから、ユニクロみたいに在庫検索システムがなかったらあんまり当てにならないと思ってる…ゴネないけど
1
ホリホック @Kingboooooooob 2020年12月30日
Amazonに完全予約限定版が売られてる件返信が出来ないのですが、「予約が必要」だけど予約しなくても買えるケースがあると言いたかったのです。Amazonに限らず一部の本屋でも多めに仕入れてるらしい。
0
KURAUDO @soruja1st 2020年12月30日
分かっちゃいるけどワンチャン掛けて聞いてみることはある。「ですよね〜」ってすぐ引き下がるけど。
0
89siki @89sikin 2020年12月30日
何が起きてるか、これだけでよーーーーっく解るなぁ……
0
ALiSa @alisa_of3nn 2020年12月30日
Kamimura_Maki ネットには出てるけど店頭にはおいてなくて、店員に聞いたら倉庫から出してくれた、みたいなことあったしね。(送料とか色合いとかで直接買いたかった)
1
飛鷹隼 @junhiyoh 2020年12月30日
vo_ov_maguro お前がどう思おうが実際そう返されて慌てて別のレンタカー屋に電話掛けまくる羽目になった張本人には事実だ自分の理解が及ばないならなんでもかんでもネタ扱いするな黙っとれ
7
ヤーボ @KUGEL_BRITZ 2020年12月30日
できねえよ!!!首吊って死ね!!!!!!!!!!!!!!
1
ドラゴンチキン ネリウマ⭐︎いさお @dragonchicken19 2020年12月30日
Q「ガンプラは最近生産量が減ったんですか?」A「お前らが今まで買わなすぎただけだよ!20周年の頃に比べりゃ全然売れてねえよ!」
1
ゆうき @F001Yuki 2020年12月31日
まあわかるけど、「ただいま加温中です」はもう加温終わってることもよくあるからなぁ。一回だけ確認を取るのは吊るし上げようとしないで欲しいな。
0
aimasu/puchimasu-nuigurumi @ANuigurumi 2020年12月31日
10分前に出勤して準備した分に、時給がつかないのはおかしいぞ!!とゴネて裁判を起こす方。(こういう方に限ってぬぼーぼさーぼけーっとしてて気が利かない)賠償金を勝ち取りました!こんなニュースが日々流れたら、そらあ、ゴネ得だなと勘違いするだろうねえ
0
うす曇り/N.S @usugumori 2020年12月31日
『日本語が読めない』ってのはある種比喩表現だと思うので、それをそのまま受け取られると言うのは、やっぱり日本語の問題だなと思う。
5
🎶☀️くろえ🌈💫 @taterool 2020年12月31日
バックヤード探させたら出てきたみたいなのはその店員さんが自分の予約で取り置いてたのを泣く泣く手放してる場合もあるからね…
2
Ukat.U @t_UJ 2020年12月31日
zungyo 連携取れてなくてサイトごとに枠を振り分けてたりしてましたね。お一人様の場合は、部屋の設定が2人以上に設定されててネットでは予約不可でも、電話予約だと対応してくれるところも。
0
ときそら @tokisora 2020年12月31日
小さい子達の保育園はもうちょっとみんな聞き分けいいはずだから、市民に迷惑かけてストレスを与える専門の外国のエージェントいるんじゃねーのって感じ。
0
伊藤 拓 @taku_ito 2020年12月31日
昔は「バンゲリングベイとの抱き合わせ販売」とか店の側の無茶に客が渋々従っていたものだったけど、これも時代なのかなあ
0
雑賀教司 / 緋色のダイヤモンド @Dragon_Engine 2020年12月31日
人はそれを「機能的非識字」という。 https://ja.wikipedia.org/wiki/%E6%A9%9F%E8%83%BD%E7%9A%84%E9%9D%9E%E8%AD%98%E5%AD%97 「読めない」自分を棚に上げて「そうとは限らない店もあります」とか「そうとは限らない店がそういう客を生むんです」とか言っちゃうバカは最高にダサい。今年のマスク品薄騒動からさえ学べなかった無知蒙昧が多すぎる。一体「何」を見てきたんだ。
0
柏葉 @kashiba22k 2020年12月31日
これあるある… ゴネたら出てくるとか、可能性の話したら別の手があったなんてないから、どうにかなると思わないで欲しい本当に。 ないものは無いんだ。 多忙な時に居座られたら本当に迷惑だから、さくっと諦めて欲しい。
0
ドラゴンチキン ネリウマ⭐︎いさお @dragonchicken19 2020年12月31日
逆にPCデポでライゼン5買おうとフダを持ってったら在庫が無かったってオチもあった。
0
聖夜 @say_ya 2020年12月31日
抱き合わせ販売はほとんどの場合問屋側が卸しの時点で設定してるものなので、バックヤードやキャッシュフローに余裕のない小売店ほど死活問題なんですよ。某コンビニの上げ底弁当や断面サンドイッチや上のほうだけ色塗ったドリンクと同じで店主が望んで売ってるわけではないです
0
チキン南蛮渡来のカステーラ @nannanbanbanjin 2020年12月31日
完売って言いながら実は少し残してある とか 実ははいってきてた みたいなことにワンチャン期待するんやろなw
0
結城あすか @pixytale 2020年12月31日
「予約が必要」:いつ予約を受け付けてるんだよ(というか文句言う前に予約の案内してくれよ)。「完売しました」:再入荷があるのかどうか知りたいんだよ。「在庫無し」:店頭じゃなくメーカー在庫があるのか(注文すれば入荷するのか)どうか知りたいんだよ。「本日の営業は終了しました」:そこに掲示されてる営業時間だとまだ15分ぐらい残ってるんだけど。
0
春夏秋冬 @akito110 2021年1月2日
pixytale 普通に聞いてくれりゃ普通に回答しますが、張り紙があるときは店舗事情もあるので多分出ないと思うよ。
0
春夏秋冬 @akito110 2021年1月2日
まあ封印された最高級品は眠ってはいます。多分おそらく販売されないタイプの
0
慌てず急いで正確に @osabori_jp 2021年1月5日
「予約が必要」そりゃわかった。「完売しました」うん、理解してる。「在庫無し」…店頭在庫はわかった。 だから追加予約で手配が可能かが知りたいんじゃ!(怒) あとホテルは各予約チャンネル毎の空室を共通化してから言え。
0