NPOマーケティング研修 第2回

2011年7月23日に開催した「NPOマーケティング研修 第2回」のツイートまとめ。 NPOサポートセンターが主催、パナソニック株式会社共催の「NPOマーケティングプログラム」はNPOに必要なマーケティング力を身につけ、そのノウハウを個人のスキルに留まらせず、組織全体で共有し、抱える様々な課題を解決できるようになることを目指しています。 「NPOマーケティングプログラム」ウェブサイト http://npomap2011.wordpress.com/
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2代目メガネハラ @meganehara

明日7/23(土)13時から、第2回「NPOマーケティング研修」を実施します。当日の実況中継をインターン生( @harinatal ) が報告します! #npomap2011 をご注目ください!資料ダイジェスト版アップ中→ http://t.co/E3mVmto

2011-07-22 23:18:24
Haruka Matsuda @you_shyou

RT @meganehara: 明日7/23(土)13時から、第2回「NPOマーケティング研修」を実施します。当日の実況中継をインターン生( @harinatal ) が報告します! #npomap2011 をご注目ください!資料ダイジェスト版アップ中→ http://t.co/E3mVmto

2011-07-23 00:24:04
リューヤナギサワ @ryu1023

RT @meganehara: 明日7/23(土)13時から、第2回「NPOマーケティング研修」を実施します。当日の実況中継をインターン生( @harinatal ) が報告します! #npomap2011 をご注目ください!資料ダイジェスト版アップ中→ http://t.co/E3mVmto

2011-07-23 01:56:33
秋葉沙理 @sarusari55

RT @meganehara: 明日7/23(土)13時から、第2回「NPOマーケティング研修」を実施します。当日の実況中継をインターン生( @harinatal ) が報告します! #npomap2011 をご注目ください!資料ダイジェスト版アップ中→ http://t.co/E3mVmto

2011-07-23 11:57:55
パナソニックのCSR・社会貢献活動 @panasonic_cca

おすすめします。RT @meganehara: 「NPOマーケティングプログラム」第1回研修資料のダイジェスト版をアップしました!マーケティングの力で活動を加速させたいNPOの皆さま要チェックです!! #npomap2011 http://t.co/U4Pxfbb

2011-07-23 11:58:29
パナソニックのCSR・社会貢献活動 @panasonic_cca

おすすめ、本日13時からです。RT @meganehara: 第2回「NPOマーケティング研修」を実施します。当日の実況中継は @harinatal #npomap2011 をご注目ください!資料ダイジェスト→ http://t.co/E3mVmto

2011-07-23 12:04:00
🍺 ikehaya@TVアニメ放送開始! @IHayato

向かっとります。RT @meganehara: 第2回「NPOマーケティング研修」を実施します。当日の実況中継は @harinatal #npomap2011 をご注目ください!資料ダイジェスト→ http://t.co/E3mVmto

2011-07-23 12:19:53
はりなたる (Miho FUKUDA) @harinatal

おはようございます。第2回目のNPOマーケティングプログラム #npomap2011、今日も始まりました!

2011-07-23 13:09:34
嶋野夏樹 @72ki_s

RT @harinatal: おはようございます。第2回目のNPOマーケティングプログラム #npomap2011、今日も始まりました!

2011-07-23 13:10:57
はりなたる (Miho FUKUDA) @harinatal

今日のNPOマーケティングプログラム、法政大学のキャンパスで行われています。まずは前回の復習です。#npomap2011

2011-07-23 13:13:18
はりなたる (Miho FUKUDA) @harinatal

【復習】4つの軸を押さえてステークホルダーを分析することが大切。「受益者」「支援者」「競合」「NPO」の4つ。#npomap2011

2011-07-23 13:15:33
パナソニックのCSR・社会貢献活動 @panasonic_cca

スタートしました。RT @harinatal: おはようございます。第2回目のNPOマーケティングプログラム #npomap2011、今日も始まりました!

2011-07-23 13:16:33
はりなたる (Miho FUKUDA) @harinatal

前回の課題は自団体の環境分析。各団体は、内部環境の分析として自団体の「強み」「弱み」の分析と、外部環境分析としてPESTの分析や受益者、支援者、競合の「チャンス」と「リスク」を分析してきました。#npomap2011

2011-07-23 13:17:59
はりなたる (Miho FUKUDA) @harinatal

今回の研修は2週間おきに全体研修があり、その都度各団体は課題に取り組む形でマーケティングの分析を進めていきます。2回目の研修である今日は、「市場の細分化」、「ターゲティング」「ポジショニング」について。#npomap2011

2011-07-23 13:20:17
パナソニックのCSR・社会貢献活動 @panasonic_cca

RT @harinatal: 前回の課題は自団体の環境分析。各団体は、内部環境の分析として自団体の「強み」「弱み」の分析と、外部環境分析としてPESTの分析や受益者、支援者、競合の「チャンス」と「リスク」を分析してきました。#npomap2011

2011-07-23 13:21:43
パナソニックのCSR・社会貢献活動 @panasonic_cca

RT @harinatal: 今回の研修は2週間おきに全体研修があり、その都度各団体は課題に取り組む形でマーケティングの分析を進めていきます。2回目の研修である今日は、「市場の細分化」、「ターゲティング」「ポジショニング」について。#npomap2011

2011-07-23 13:22:07
はりなたる (Miho FUKUDA) @harinatal

①セグメンテーション=「市場の細分化」:市場/顧客を細分化する。例えば、市場に無秩序にちらばっている顧客を地域や年齢などの基準により分類する、など。 #npomap2011

2011-07-23 13:23:27
はりなたる (Miho FUKUDA) @harinatal

そもそも「なぜ市場を細分化して見る必要があるのか」について。#npomap2011

2011-07-23 13:24:38
はりなたる (Miho FUKUDA) @harinatal

細分化をすることで、組織のゴールが見える、資源の効率的な配分が可能、提供するサービスのコンセプトなどが明確に、団体のアピールポイントが伝えやすくなる、効果的なコミュニケーション手段が選べるようになる、特定市場への活動によって他団体と差別化が図れる。。。など。#npomap2011

2011-07-23 13:27:30
はりなたる (Miho FUKUDA) @harinatal

実際に具体的な例を見ながら、市場の細分化の軸とそれによってしぼられてくる内容が変わってくる。団体ごとに「どんな軸でしぼっていく必要があるのか」を考えることが大切。#npomap2011

2011-07-23 13:29:27
はりなたる (Miho FUKUDA) @harinatal

いろいろな軸が考えられるが、主要なセグメンテーション変数には。。。「地理的変数」「人口統計的変数」「心理的変数」「行動的変数」などなど。#npomap2011

2011-07-23 13:32:00
はりなたる (Miho FUKUDA) @harinatal

「行動的変数」では、例えば、支援者がどのくらいの頻度で参加をしてくれているのか、支援者の趣向などの傾向などを軸に分類することができる。#npomap2011

2011-07-23 13:34:18
はりなたる (Miho FUKUDA) @harinatal

この4つが基本的なセグメンテーションの変数だが、最近のトレンドとして「行動マーケティング」がある。『行動マーケティング』=「WEBサイト内でのユーザーの行動履歴をもとに、そのユーザーの趣味嗜好にあった広告を表示させる仕組み」#npomap2011

2011-07-23 13:38:39
はりなたる (Miho FUKUDA) @harinatal

また別の分析として、「RFM分析」がある。R=Recency(最新購買日)、F= Frequency(購買頻度)、M=Monetary(購買金額)の指標を使って顧客を見ることで、企業の視点で顧客を分類する手法。#npomap2011

2011-07-23 13:42:52
はりなたる (Miho FUKUDA) @harinatal

例としては、日本郵便のRF分析の例を紹介。Mまで入れると3Dの分析で複雑なので、場合に寄ってはRとFだけの分析をすることがある。これによって「ごく最近買ってくれて」「よく買ってくれる」人へは違うサービスをする。。。などのアプローチの差別化が図れるようになる。#npomap2011

2011-07-23 13:44:51
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