三国志大戦Mで垢BANされた人に学ぶ大陸産ソシャゲ返金申請
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tsukumonasu
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BANされた人がいたので、三国志大戦MでどうやったらBANされるのか学ぼう
三国志大戦Mとは
「#お前の国には売ってやんねーよ」で悪名高いSEGAが
三国志大戦のIP（Intellectual Property）を中国ソシャゲ開発会社 HK Hero Entertainment に貸し付けて作られたソシャゲ。
サービス開始当初は新しいコンテンツが登場し続けていたが、
大陸版でも新しいコンテンツやキャラクターは登場していない。
http://sgz.duoku.com/index.html
HK Heroも新三国志やパニグレの開発で忙しいのだろう。
https://apps.apple.com/jp/developer/hk-hero-entertainment-co/id1181319952
あいねす
@kyodoriL2C
有り得ない返信きた。 とりあえず内容はsns等に流すな、みたいなこと書いてあったから今は書かないけど、返事次第では貼り付けたる(○｀ε´○)プンプン!! twitter.com/kyodoriL2C/sta…
2021-02-25 15:48:23これのことだゾ！
※本メールは、送信専用メールアドレスよりお送りしております。
※カスタマーサポートからお客様個人宛に送信したメールの文章や情報等を無断で拡散することはおやめください。
あいねす
@kyodoriL2C
アカウント凍結について奮闘中？。 運営側の言い分を鵜呑みにするなら悪いのはこっち。ただクレーム込で5件ほど質問メール飛ばしたら返事がない。昨日は結構早い感覚で返信きたのになー。このまま何も答えないならメールやりとり全然貼り付ける。同じミスを他人がしないために… #三国志大戦M #3M pic.twitter.com/3fk8nwK5yF
2021-02-26 22:08:42
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基本的に金が絡まないと返信はないゾ。
あいねす
@kyodoriL2C
#三国志大戦M 三国志大戦M引退までの流れ 同ゲームをやられてる方が同じ過ちをしないようにするため、運営とのやりとりを順を追って書いて行こうと思います。その中で数々のご意見があると思いますが、私情が入ってる為、おかしな事を書いてることもあるとは思いますがそこは察してくださいw
2021-03-14 08:01:42
あいねす
@kyodoriL2C
#三国志大戦M 2/11、Googleカードにて31000円チャージ。元宝購入時、誤ってクレジット決済をしてしまい(30000円分)、同日返金リクエストを行い、リクエスト完了後、チャージ決済後に31000円分購入。 2/16、新月姫ガチャの為、14000分課金 2/24いきなりアカウント凍結→即問い合わせ pic.twitter.com/I6kUsJqOov
2021-03-14 08:01:47
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あいねす
@kyodoriL2C
#三国志大戦M 2/25運営から返信あり 意味不明だったため、再度問い合わせ なぜ30000円分返金リクエストしたあとに31000円分課金しなおしたのに490円分足りない計算になるのか、この時点では、頭おかしいんじゃね？と思いました pic.twitter.com/xJNnSwczXl
2021-03-14 08:01:52
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返金申請したら、新アカウント作って同額無駄に課金するまでは凍結だゾ！
元宝回収対応はしないゾ！
あいねす
@kyodoriL2C
#三国志大戦M やはり間違いだったらしく返金額が訂正されてきましたが、なぜか返金リクエストした30000円分を新規アカウント(正しくは別サーバーにて)課金しなおせ、という内容でした。ここでも意味不明だったため、再度問い合わせしました。3枚目のSSです。30000円とかそうそう何回もだせん！ pic.twitter.com/33hmqpacpN
2021-03-14 08:01:55
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あいねす
@kyodoriL2C
#三国志大戦M ここでようやくなぜ凍結されたかの理由が飛んできました。最初の問い合わせから2日後、ログインできなくなってから3日後です。普通、最初にこの内容を合わせて送ってくるだろ…要は課金購入した元宝(ゲーム內通貨)はどんな理由があろうと返金しないし、返金リクエストした場合は凍結ね。 pic.twitter.com/Qxf1pVx8dR
2021-03-14 08:02:01
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あいねす
@kyodoriL2C
#三国志大戦M 問い合わせしてから2日後に根本的な理由が返信されてきたことに腹が立ったので再度問い合わせ。内容的には最初に返信にあった、【ゲーム內に反映された商品の払い戻しを行った後にそれを利用した行為は規約違反】というものに対する意見を送りました。この意見に対する返答が次です… pic.twitter.com/S3gF0Cy8xa
2021-03-14 08:02:03
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あいねす
@kyodoriL2C
#三国志大戦M 同じ内容がもう1回… 意見に対する返金なしにアタマにきましたね…というわけで質問メールしましたw ちなみに返金リクエストした元宝、金貨は一切手を付けませんでしたが、その後購入しなおした元宝を使用したことが規約違反に当たるという判断みたいでした。 pic.twitter.com/vvJUcQXPbZ
2021-03-14 08:02:07
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あいねす
@kyodoriL2C
#三国志大戦M ①普通の質問 ②運営のやり方に対する不満 ③ある意味八つ当たりw ④普通の質問。後日確認したら購入履歴から消えてました。 ⑤普通の質問。冷静バージョンw でこれに対する返信も酷かった…というか言いたく無いことは返信しないよ、的な回答でした pic.twitter.com/BPp1kCL7G0
2021-03-14 08:02:11
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あいねす
@kyodoriL2C
#三国志大戦M 今回課金決済を間違えて返金リクエストしたことは規約違反にあたり、それを行ったプレイヤーは三国志大戦Mをプレイするのに不適切なため、こちらの解除措置に対応しなければ一生凍結ですよ、とい内容と受け取りました。返信まで4日とかサービス提供企業とは思えない対応の悪さ…引退です pic.twitter.com/2o4X8zjLq4
2021-03-14 08:02:16
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あいねす
@kyodoriL2C
#三国志大戦M 以上が強制引退(気持ち的に)になった理由です。現状で普通にプレイされてる方々が同じことをしないためにSNSに流すなと言われたことを無視してSS貼りました。1年9ヶ月コツコツやってきたのになー。あと凍結するなら返金リクエスト後スグにしてくれたら14000円チャージしなかったのに…
2021-03-14 08:02:17
あいねす
@kyodoriL2C
#三国志大戦M では三国志大戦Mをプレイしてる皆さん、これからも楽しんでください。僕はアーケードのみで頑張ります！と言っても三国志大戦Mのフォロワーいないんだけどねーwハッシュタグで当たることを祈ろうwww
2021-03-14 08:02:18
にご
@nigo_0115
@kutikisan @kyodoriL2C そこ語尾はなのら～じゃ… 最初から返金リクエストさせなきゃいいのに。そういう窓口があるから試したのにBANとか意味わからんね 結局総額いくら使った垢だったのか気になるところです。リネだったら100とか使ってるもんなぁ
2021-03-14 09:42:46
あいねす
@kyodoriL2C
@nigo_0115 @kutikisan 融通が効かない運営様でした。 三国志大戦Mはほぼ無課金でやってたので12万ちょいといったとこでしたね。リネの3ヶ月分ぐらいでしたw
2021-03-14 15:49:32
星降そそぐ
@sosogu_dropstar
@kyodoriL2C @nigo_0115 @kutikisan 規約に書いてあるなら仕方ない…のかな？課金方法間違えただけでアカウント凍結ってひどいね。過去に何かあって規約化したのかな…
2021-03-14 20:13:01
あいねす
@kyodoriL2C
@sosogu_dropstar @nigo_0115 @kutikisan しらなーいw とりあえず後腐れなくやめれたことだけは運営を褒めてやるw
2021-03-14 23:45:48