2021年3月30日

スマホ料金が高い理由。元新聞記者が格安スマホの加入手続きでドコモに怒り【ahamo】【docomo】

こんなクレームが全国の窓口に殺到してるかしら?
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アゴラ @agora_japan

【新着記事】中村 仁: 格安スマホの加入手続きでドコモに怒り agora-web.jp/archives/20508… pic.twitter.com/UYJcjZqeWM

2021-03-28 06:00:10
拡大
コウソク/ローズ&ブルズ @kousok20

安くしろ、サービスもしろなら普通にドコモで高い料金を払ってください。 agora-web.jp/archives/20508…

2021-03-28 07:43:03
Tetsu.I @TetsuIwaT

格安スマホの加入手続きでドコモに怒り #SmartNews まず情報を入手する。 それから対応する。 アナログもデジタルも変わらないのに、なんのことはない、人間がアホになっただけ。 自分の能力不足をお店や政府の所為にするな。 アンタらに怒りを感じるよ。 agora-web.jp/archives/20508…

2021-03-28 08:36:06
skyred @skyred001

自分で下調べする人向けのプランに何言ってんの。 これだからマスコミ関係者は…   格安スマホの加入手続きでドコモに怒り agora-web.jp/archives/20508… #スマートニュース

2021-03-28 08:57:49
ぱんさぁ @Panther_cat

100歩譲ってahamoのページが分かりづらいけど、ろくに調べもせず突撃して逆ギレしてる老人…という構図しか見えん。 格安スマホの加入手続きでドコモに怒り agora-web.jp/archives/20508… @agora_japanより

2021-03-28 09:38:33
Yukiya Sasaki@eMoney @YukiyaEmoney

こういう話が出てくるんだろうなとは思ってたけど案の定。 で、この手の人はトラブったらやはりドコモショップに突撃して店員に対応を迫る。そのサービスが無いぶん安くなってるんですよ、という理屈が理解できてない。 オチは「ahamo対応機種じゃなかった」。 @agora_japan agora-web.jp/archives/20508…

2021-03-28 10:04:58
てて @opus77

そういう層がいるのは分かってるし仕方ないのですが、自分が必ず正しくて他者が必ず間違っている、という思い込みが過ぎますね。現代のリテラシーとは読み・書きだけでなく、情報収集・判断までできる事。 #NewsPicks agora-web.jp/archives/20508…

2021-03-28 10:31:02
おおぐまくん @oogma0090

おそらくSIMフリーの機種に買い換えればよかったのではというのはさておき、ahamoへの乗り換えはなかなか難易度が高いようですね。複雑怪奇と化した従来の契約に、どうしても立ち向かなければならないようです。 格安スマホの加入手続きでドコモに怒り agora-web.jp/archives/20508…

2021-03-28 11:01:17
kameo @kameo1048

格安スマホの加入手続きでドコモに怒り agora-web.jp/archives/20508… 老害のお手本だ!

2021-03-28 11:05:25
武田 信繁 @Tnobusige

菅首相は自ら体験したらよい…できないだろうね 格安スマホの加入手続きでドコモに怒り agora-web.jp/archives/20508… #スマートニュース

2021-03-28 11:39:47
ぶらっきー @bluckey1977

これは難癖に近い。「ahamo」はオンライン専用と言っているんだから、ショップに駆け込む方がおかしい。調べもせずにかけ放題プランの説明が小さいとか、悪質なクレーマーか。こういう人が料金を高くしてるんだな。 格安スマホの加入手続きでドコモに怒り #SmartNews agora-web.jp/archives/20508…

2021-03-28 11:58:48
木村造園 @zkim_imaru

まぁ、デジタル化というのは大体ユーザーをこき使うことだと知るべき、今まで通りだと思ったら大間違い/格安スマホの加入手続きでドコモに怒り agora-web.jp/archives/20508…

2021-03-28 12:11:26
ありあ🎱70億の絶唱 @aria_oruta

格安スマホの加入手続きでドコモに怒り agora-web.jp/archives/20508… #スマートニュース 正規と非正規の違い

2021-03-28 12:18:55
あやみ @ayami0065

うーん。不満なこと全部、対応機種もかけ放題の追加料金もホームページに載ってるから、単によく見てないだけかなぁと思った。ahamoはオンライン限定にしてショップの人件費を割り引いたサービスだと思ってる。 格安スマホの加入手続きでドコモに怒り agora-web.jp/archives/20508… @agora_japanより

2021-03-28 13:46:45
のらねこ! @ragemax

格安スマホの加入手続きでドコモに怒り - アゴラ agora-web.jp/archives/20508… まあこれはドコモが悪いのでこのご老人が怒るのももっともだと思いますが

2021-03-28 14:35:54
makoro_activity.log @makoro_br9

わからなかったらまず人に聞く、聞いてから調べる、って人は、オンライン前提のサービスには向かないと思うけどな。そういう人に合わせて設計してないもん。 agora-web.jp/archives/20508…

2021-03-28 14:43:19
Jia Guoming @jiagm

事前に何も調べないし、変更途中の注意書きも読まない人はやめたほうが良いという実証。 / 1件のコメント b.hatena.ne.jp/entry?url=http… “格安スマホの加入手続きでドコモに怒り – アゴラ” (4 users) htn.to/2HUfPe6iHT

2021-03-28 14:46:57
テクノタ @tech_no_ta

流石にこれはドコモが悪いのでは? 格安スマホの加入手続きでドコモに怒り agora-web.jp/archives/20508… @agora_japanより

2021-03-28 14:53:11
👨🏻‍💻Java㋿3年最新モデル💾🈯荒田真一🧙‍♂️Java🌓Eclipse @webarata3

これは、単なる言いがかりだよな。普通に書いてあるから。 “「2980円」が目立つようにして、「3980円」はよく探さないと見つからないようになっている。「2980円」はおとり表示に近い。” / “格安スマホの加入手続きでドコモに怒り – アゴラ” (5 users) htn.to/JSNaWBhZzG

2021-03-28 14:59:10
たかさん@Viva Baystars @TakayanagiHiro

ドコモやめるいい機会です。ソフバンはもっと腹立たせてくれます。 格安スマホの加入手続きでドコモに怒り agora-web.jp/archives/20508… @agora_japanより

2021-03-28 15:05:43
ブライデン・ヤン(Brayden_YANG_KKFD) @yang_kkfd

自分で調べられず、人に聞かないと解決できない人のいい例。 格安スマホの加入手続きでドコモに怒り agora-web.jp/archives/20508… #スマートニュース

2021-03-28 15:25:10
抹茶 @matchauma

格安スマホの加入手続きでドコモに怒り docomoだけではないような。SBも最初別の電話番号とか意味不明な仕様だったし。結局ユーザーにとって分かりにくいのは変わらず。契約取れて利益確保できればユーザーなんてどうでもよさそうに感じる。 agora-web.jp/archives/20508…

2021-03-28 16:25:44
まとん@仮面ブロガー @maton_06

申し込みをネットだけにしたのはこういう人たちへの対応コストが半端なくて値下げ出来ないからだから、切り捨てるである意味正解。人に対応して欲しい人は、高いプランかUQ、ワイモバへってことなんだろうな 格安スマホの加入手続きでドコモに怒り agora-web.jp/archives/20508… @agora_japanより

2021-03-28 16:54:57
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コメント

かわいいこねこ @pilimykingdam 2021年3月30日
つーかなに? ahamo叩いてる奴って自民叩きのつもりなのかよ? アホか
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めがねすきー @R18gMeganeski 2021年3月30日
無知って怖いな。しかし世の中の大半はその無知な層だから放置というわけにもいかない。デジタル化を推し進める最大の障害はこの記事の筆者のような人間になるんだと思う。
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めがねすきー @R18gMeganeski 2021年3月30日
IEとedgeが別のブラウザだというのは分かってる人にとっては、そりゃ手続きできないというのはそれほど違和感無い話だけど。そういうのに疎い人間に納得させるのは難しい。 あ、あとショップ店員が素人軍団なのは常識だから。
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ゆーき @yuki073 2021年3月30日
案内に文句を言ってるけど、質問の内容が違えば案内する内容が違うのは当たり前でしょうに… マイナンバーのロックもセキュリティのために勝手に解除できなくしてるのに、それも理解できないのか…
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ゆーき @yuki073 2021年3月30日
サポートコストを下げるだけでそこまで安くできるとは思ってなかったけど、こんなのがいるならそりゃ安くなるわな。
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フラクタルな煮凍り @ribsleftrurs 2021年3月30日
新聞記者を名乗って自ら業界の信用を下げてくの流行ってんの?
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ちょちょまる @sakuya_little 2021年3月30日
おじいちゃん、らくらくスマホを使いましょうね
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hechikoTKB @hechikoTKB 2021年3月30日
機種が古い→対応端末の確認不足、新機種はアハモで→アハモユーザーなのでオンラインのみ、店頭で新機種を買える→新規ドコモユーザーになるなら店頭可、かけ放題説明なし→ググればすぐ出てくるし手続き中に選択できる、マイナンバー出頭→本人確認、電子納税申告書のブラウザ指定→書いてある。混乱しているのはいったい誰か。
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sakenomi @sakenomi19 2021年3月30日
ahamoに切り替えたけど、サポート系のオプションのほとんどが契約不可になっててやっぱりそこら辺が一番のコストだったんだなと実感した
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Mook @HiroGome2 2021年3月30日
思った通りにならないと自分以外の人が間違ってると思い込むというのは記者としては致命的な欠点だと思う
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ブラキストン線の向こう側 @cupsoup2 2021年3月30日
ユーザー車検の料金でディーラー車検を受けようとするようなものですね
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ゆーき @yuki073 2021年3月30日
かけ放題も必要ない人が多いのにおとり表示呼ばわりって、自分と他人の区別ついてないのかね?
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Yeme @yer_meme 2021年3月30日
サービス欲しいなら金出せってだけの話っスよ。「同じサービスのまま安くしろ」ってのは只のアホっス。
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マシン語P @mashingoP 2021年3月30日
キャリアショップのスタッフは基本どんな客も相手にするよう指導されていて、無関係な事柄でもうちではないと追い払えない。格安SIMの問い合わせや契約に来るのはマシな方で、連絡を取りたい相手がいつも圏外だからそちらから電話を入れてくれとか、通販サイトのクレームなんかも話は聞かないとならない。差額月数千円で誰かをアゴアシで使えるのは格安だと思うよ。それを払いたくないなら全部自分でやれ。
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てんてん @tuyama301 2021年3月30日
しかし、こういうのが同年代の共感をよぶんだろうな
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まきにょ @makinyopp1 2021年3月30日
実質MVNOなのにdocomoの看板掲げたら今までdocomoにおんぶに抱っこだった連中も寄ってくるのは仕方ないw
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まきにょ @makinyopp1 2021年3月30日
データプラスSIMやdocomo光割引を利用してるのでahamo移行してもイマイチ旨味がない…サポートコストの削減だけが目的なら店頭関係ないこの辺のサービスは付けてくれてもいいはずだが結局別勘定のMVNOなんよね
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非公然組織「新型コロナに関するワクチン・ハラスメントおよびワクチン警察防止委員会」 @NOVharassment 2021年3月30日
「よく調べないお前が悪い!!!!」と「携帯会社は料金設定が複雑すぎる!!!」が同じ口から出るのがガジェット界隈の情強さんたちなんで、この人達の話聞いいてても世の中良くなりませんよ
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非公然組織「新型コロナに関するワクチン・ハラスメントおよびワクチン警察防止委員会」 @NOVharassment 2021年3月30日
ショプに来た痴呆症入りかけの老人に高額オプション売りつけたって会社潰しかけるほど炎上させたネット民たちが「年寄りに配慮が足りない」って主張は攻撃するのも凄いと思わないでもないが、ドコモブランドのサービスでサポートに電話してもつながらないならドコモの看板掲げてる所に行くしかねぇし、実際聞きに行ったら解決したんだからこの人の行動は極めて正しかった以上のコメントなくね?なんなの?つながらないサポートに張り付き続けるのが正しかったの?
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aa @aa60006342 2021年3月30日
お得な代わりに複雑な手順があるものは複雑なことを理解できない層に周知させてはいけない
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レモンカード @S7qUuC1HgifKlLq 2021年3月30日
行動力だけはあるんだよな。やるべきことはやってないけど。
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f@ckintoshII @fckintoshMk2 2021年3月30日
総理や大臣が格安スマホ使わなきゃいけないくらい給料もらってないとしたらそっちのほうがやばいよw
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nekosencho @Neko_Sencho 2021年3月30日
スマートホンは主に素人が使うものだから、素人側からこういう話が出てくるのは当然だよな。 問い合わせる窓口によって答えが変わるってのは明らかにまずいし
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非公然組織「新型コロナに関するワクチン・ハラスメントおよびワクチン警察防止委員会」 @NOVharassment 2021年3月30日
というかつい先日ドコモが主導して「ahamoを口実に代理店にギガホを契約させる」ってahamoフックをやらせてたって東洋経済で記事になったくらいだから、「ネットのみ」って建前自体がそこまで通じねぇんだよなhttps://news.yahoo.co.jp/articles/f60135f9ae54f2cc2dc04f0d6037d67f7641d761?page=1
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煮物 @nimonotenpura 2021年3月30日
結局苦労するのは現場なんだな。 自分で調べる奴しかそのプランの存在に辿り着けない今までの方が健全だった。
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Law @Lawtin 2021年3月30日
調べなくても契約画面で全部表示されているし対応機種だって「機種対応状況を確認しました」にチェック入れないと進めないんだよなー 物書きが書き物読めないのはさすがに面白い
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ふじむら藤村 @RvxU5eJUWEIsyP1 2021年3月30日
DDIポケットの頃から今に至るまで携帯関係でサポートというもんを受けずにやってきた(これた)身としては 「それ最初からナシね」でこれだけ安うなるっちゅうのは良くも悪くもいろんな意味で衝撃ではある というかサポートって具体的にどうしてもらえるのかよう知らんぞ
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SAKURA87@多摩丁督 @Sakura87_net 2021年3月30日
確かにahamoのページは3社で一番わかりにくいと思うが、そもそも契約していきなり非対応機種で使えなくなる、キャリアに頼らないと対応機種が分からない、かけ放題程度の情報収集が不可能なら、ahamoなんか契約せずに大人しくフルプライスプランを契約した方が良いと思いますよお爺ちゃん。
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@onpu_original 2021年3月30日
結局誰かが教えてれるはずって甘えてるから勉強しないんですよ 生活成り立たないって危機感を覚えさせたら勉強するようになるでしょう それでも覚えようとしない人は振り落としてしまえばいいんです
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仰凝亭源蔵@Genzouおじさん a.k.a. クソ署長 @gogot_man 2021年3月30日
「分かりづらい事象を何としてでも把握し、分かりやすく解説する」のがジャーナリスト様の本来のお仕事じゃなかったんですかね?それとも読売新聞社の経済記者ってのは、「何も分からんがそれはぜんぶ政府が悪い!」と宣うだけのたいそうお気楽なお仕事だったんですか?(棒)
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hechikoTKB @hechikoTKB 2021年3月30日
NOVharassment 契約時の案内をよく読んで自機が非対応機種であることを理解し契約しない、が正しい。
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K3@FGO残7.5 @K3flick 2021年3月30日
高い通信量の正体がこれ
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マシン語P @mashingoP 2021年3月30日
NOVharassment それなら従来プラン継続でいいんじゃないですか?自分のスマホが対応機種かどうかも調べる頭がないならショップに丸投げで任せればいい。この分だとAPNという単語すら知らなそうな御仁ですし。海外旅行慣れしていない人間が航空券とホテルを自分で手配するような真似をするのは疑問。
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非公然組織「新型コロナに関するワクチン・ハラスメントおよびワクチン警察防止委員会」 @NOVharassment 2021年3月30日
hechikoTKB対応機種がどうだなんてそこまで問題になってないし、そもそも対応機種購入とかドコモで買っても問題ないのに断られたから困ったって話でしょ
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atlan @atlan1701 2021年3月30日
「スマホの画面が突然、ダウン」こういう表現したらもう「私技術の事全然わかりません」って自白してるよね
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@boAThOwS 2021年3月30日
記事見て、記事書いたじいさんの顔写真見て「あぁ…」ってなるの凄く悲しい
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野良馬 @nobody_oyaji 2021年3月30日
この手の奴は格安SIMも「他社経由で安くなったキャリア契約」程度の認識しかなさそうではある。なぜ安くなったかまでは微塵も考えない。
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非公然組織「新型コロナに関するワクチン・ハラスメントおよびワクチン警察防止委員会」 @NOVharassment 2021年3月30日
調べる限り「アハモからドコモへ契約変更→機種変更→アハモ契約変更」って手順を踏んでるぽい(そうしないと今の所ドコモオンラインショップで機種変更できない)けど、アハモからドコモへの契約変更は代理店でもできるってことなんだろうな(仮に非回線契約者でも端末売らないのも本来よろしくないが)
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ゴルン @guranzamu1 2021年3月30日
既存のプランが高いままとか、店頭サポート全て無くしてネット対応オンリーにしますってならまだしも、そうじゃないのにドコモが悪いとか言ってる奴頭大丈夫か?
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山の手 @Yamano_te 2021年3月30日
決まりきった内容のサービスしか受けられないという単純明快な話で、コンシェルジュサービスが欲しいなら旧来の契約を選べという話なんだがな。「お前の存在がコストだ」
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itachi @itachinho 2021年3月30日
ちっともまとまってない。やり直し。
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itachi @itachinho 2021年3月30日
あとオンライン専用プランはTVCMとTV番組で取り上げるのやめよ? それしか見てない人たちはターゲットじゃない。こうやって迷惑かけるだけだから。
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hechikoTKB @hechikoTKB 2021年3月30日
NOVharassment 「機種が古く」でトラブルが始まり、おそらく機種変で解決する。そこまで問題になってないどころか対応機種のみが問題。「買えば、解決するのか」→アハモ対応事案なのでアハモへどうぞで正解、「新機種を買えますか」→ドコモ対応事案なので買えるで正解。どちらも間違ってない。二つの質問の違いが判らない人にアハモは難しい。
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非公然組織「新型コロナに関するワクチン・ハラスメントおよびワクチン警察防止委員会」 @NOVharassment 2021年3月30日
hechikoTKB「買えば、解決するのか」にたいして「新機種はアハモのオンラインで購入して下さいいったん契約も解除する必要があり、やり方はアハモで聞いて下さい」って返されたんだからその想定問答は間違ってるんじゃないっすかね
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非公然組織「新型コロナに関するワクチン・ハラスメントおよびワクチン警察防止委員会」 @NOVharassment 2021年3月30日
てかどう読んでも最初の店員もよくわからないまま適当なこと言っただけじゃねぇの感しかないけど、機種が古いんじゃなくてアハモ側のエラーじゃないかこれhttps://news.kakaku.com/prdnews/cd=keitai/ctcd=3147/id=104680/
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hechikoTKB @hechikoTKB 2021年3月30日
NOVharassment アハモへどうぞでどう間違いなのかわからない。
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hechikoTKB @hechikoTKB 2021年3月30日
NOVharassment これが事実ならなおさら「買えば、解決するのか」と聞かれて対応しないのは正解。売ったら「解決しないじゃないか」と詰められる。「新機種を買えますか」で売るのも正解。詰められても「アハモに対応できる新機種にして対応機種の問題は解決した、それで解決しないのはアハモの問題」で問題ない。売った店員は「解決する」とは言っていない点に注意。責任の所在を切り分けられない人にアハモは難しい。
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非公然組織「新型コロナに関するワクチン・ハラスメントおよびワクチン警察防止委員会」 @NOVharassment 2021年3月30日
hechikoTKB 「アハモで新機種を購入したい場合はアハモからドコモに契約変更した上でドコモオンラインショップで購入してください」が正解なんで、アハモへどうぞにはならないんだなコレが。(だから二度目に行ったときは「うちで買えますよ」ってことになったんだと思うが)
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非公然組織「新型コロナに関するワクチン・ハラスメントおよびワクチン警察防止委員会」 @NOVharassment 2021年3月30日
hechikoTKB 色々突っ込みたいんだけど、そんな令和の時代にそんな昭和の役人的対応が許されるのは官僚か政治家くらいっすよ
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hechikoTKB @hechikoTKB 2021年3月30日
NOVharassment 「ドコモで買える」は「アハモで買える」を否定しない。
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hechikoTKB @hechikoTKB 2021年3月30日
NOVharassment オンラインのみ対応ってのは昭和の役人的対応をしますよっていう宣言なんだよね。それが許せない人にアハモは難しい。
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非公然組織「新型コロナに関するワクチン・ハラスメントおよびワクチン警察防止委員会」 @NOVharassment 2021年3月30日
hechikoTKB 今の所アハモでは買えないんだよ。契約後に機種変更するのであればドコモに料金設定を変えてドコモの契約で機種変更する必要があるの。https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/ahamo_prs/index.html
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非公然組織「新型コロナに関するワクチン・ハラスメントおよびワクチン警察防止委員会」 @NOVharassment 2021年3月30日
これ、最初の店員がよくわからないまま「対応機種じゃないせい」って言った所から間違ってるぽいし、「新機種はアハモで購入を。契約解除の必要がある。詳しくはアハモにきいて」って追い返したのもよくわかってなかったってだけで、二回目の「解除ではなく料金設定の変更なのでうちでできます。新機種も買えます。購入後改めてアハモ申し込んでください」って対応が正解だったんじゃないの。と思うけど、そうだとすると根本の申込時のエラー問題は解決してねぇんだなコレ。また新しい記事書くんじゃねぇか
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栗原景(くりはらかげり) @kuriharakageri 2021年3月30日
高齢者を叩くだけのツイートが大部分で、このまとめ意味あるのかな。世代間対立を煽るだけなんじゃ……。 元大手新聞記者というプライドの高さもあって、アンガーマネジメントが難しくなる高齢者の心理がよくわかるブログ記事だと思います。円満にdocomoに誘導するには相当の接客スキルが必要と思う。
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hechikoTKB @hechikoTKB 2021年3月30日
NOVharassment 「ahamo契約回線では5G対応機種のみ購入いただけます」買えるし、そもそも既にドコモ顧客じゃないのでドコモが対応する義務も義理もない。アハモで対応の上「ドコモオンラインショップで取り扱う機種の購入を希望」するならドコモが対応するで問題ない。どの機種をどこで購入するのかわからない人にアハモは難しい。
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ARENA @Arenacyan 2021年3月30日
ドコモショップで、ahamo関係相談料1000円/1時間とか書いておけばいいんじゃね?
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shiroi @68Shiroi 2021年3月31日
ブログを書く気力を下調べに使えば良かったのだけどね
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非公然組織「新型コロナに関するワクチン・ハラスメントおよびワクチン警察防止委員会」 @NOVharassment 2021年3月31日
hechikoTKB「購入手続き時には、ご迷惑をお掛けいたしますが、一旦「5Gギガライト」に変更の上、購入した機種がお手元に届いた後に、再度ahamoへプラン変更の手続きをしていただくことで、ahamo契約でご利用いただけます」ってその下に書いてあるでしょ
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hechikoTKB @hechikoTKB 2021年3月31日
NOVharassment 「ドコモオンラインショップで取り扱う機種の購入を希望されるお客さま」向けの案内なので、アハモで買いたいならアハモで買えるよ。繰り返すけど既にドコモ顧客じゃないのでドコモが対応する義務も義理もなく、購入と契約変更を希望して初めて顧客扱いされる。それまではアハモのサポート下にある。
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ステップ @step0433 2021年3月31日
本人の釈明?記事が出ました。古い端末なのに対応しているか確認せず申し込んだようです https://blog.goo.ne.jp/jinn-news/e/699302216db3ea2a92e2ade0d25071ce
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ステップ @step0433 2021年3月31日
自分が確認不足だったのにショップの批判から政府批判までしてたのか…しかもこんな人が新聞社の重役とは。釈明すればするほど泥沼になるんじゃないですかね
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ゆーき @yuki073 2021年3月31日
step0433 色々ひどすぎて笑えてくるな。そもそも対象外なこんなバカが大量にいるからamahoの問い合わせ窓口も繋がりにくくなってるんだろうな。
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武峰珪志 @kg_tkmn 2021年3月31日
高い通信料の原因はこういう輩に割くコストだったのかな…
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非公然組織「新型コロナに関するワクチン・ハラスメントおよびワクチン警察防止委員会」 @NOVharassment 2021年3月31日
ブログみるとそこまでリテラシーが微妙に高そうじゃないおじいちゃんがよりによってアハモで一番ややこしい機種変更手続きにハマった上に、初日のエラーやらでアハモの対応窓口がほぼ停止中だし最初に対応した店員もよくわかってない(初日から店頭でアハモからドコモに契約戻す客なんか想定せんわな)って所から起きた話ぽいな。まぁ稀によくある
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Weber @ALFNiconico 2021年3月31日
釈明記事が釈明になってなくて笑う 徹頭徹尾自分は悪くないと言いたい模様
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ゆーき @yuki073 2021年3月31日
ALFNiconico 誤解されたと思ってるみたいだけど、誰も誤解してなくてただ普通に批判されてるだけなんだよな。誤解してるのは本人だけ…
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非公然組織「新型コロナに関するワクチン・ハラスメントおよびワクチン警察防止委員会」 @NOVharassment 2021年3月31日
このおじちゃんが取るべき公式の手順は「一旦ドコモのプランに契約を変更した上でドコモオンラインショップで機種変更を行い届いたあとに再度アハモに申し込む」だったわけだけど、販売店に行くことで(結果論として)店員が対応してくれて即日で機種変更した上に持ち帰れるってドコモ側の不備に対する意外な最適解ムーブを見つけててわらう(ただなら代理店で端末だけ購入でいいはずなんだよな。まぁこれも問題になってる部分か)
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K3@FGO残7.5 @K3flick 2021年3月31日
続きがさらに酷かった、全責任この人やんけ
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非公然組織「新型コロナに関するワクチン・ハラスメントおよびワクチン警察防止委員会」 @NOVharassment 2021年3月31日
このおじちゃんの問題は「対応端末か確認せずに申し込んだこと」でその点の全責任はこのおっちゃんにあるんだが、初日のエラーで問い合わせもできねぇってのはTwitterでも騒がれてるし、機種変更の煩雑さはアハモの用意不足が原因だし、代理店の「アハモで買え」っていう行動も問題(非回線契約者でも端末売らないのは問題視される)なんで、全責任このおっちゃんにあるかつうと微妙。リテラシが足らない人がドコモの不備と初動の混乱に巻き込まれた結果だわな
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鍛錬 @utadokei_alt 2021年3月31日
釈明記事ラストの「100件近いコメントの9割は、少数の同一人物が複数回、投稿していると想像します。愉快犯なのか、からかうのが目的なのか。事業関係者の投稿なのか、マニアの投稿なのか。ネット社会の危うい現象です。」っていう捨てゼリフがもはやギャグの域
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くじら @kujira_desu 2021年3月31日
アハモの相談窓口に連絡したのに、自分のGaraxyが対応機種か聞かなかったんだね
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After me~Body Feels ∃xist~ @one_day_one_up 2021年4月1日
これからはこういう自身は左翼・反権力・リベラル気取りの威圧的な高齢者クレーマーが激増するんですよ若年層の皆さん…。
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【わちゃっとピンボールDLよろしく勇気!】ねねっとテックダイナー @nenet_techdiner 2021年4月1日
読んだ。⇒ なんか事あるごとにキレてるね…。SIMフリーのスマホ1台手に入れて好きなキャリアで使えばいいだけじゃん。ドコモショップの受付でキレてる御老体を何度かみたことが有るけど御老体はキレやすいんすかね…。
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にょぴ @hihiyokic 2021年4月1日
自分でわからなくてサポートに頼っちゃうようなら 既存のプランで我慢したほうがいいよ、おじいちゃん 無理しないでね、季節の変わり目だから体調に気を付けてね
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むげん @mugen_ju 2021年4月1日
MVNOの時と似たようなもんだな。サポート等の人件費削減するから安価にできるんだよね。人件費が一番高いということを理解しているかどうかで腹立つ度合いも変わる・・・のだろうか
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じゅんや @junya_com 2021年4月2日
今高齢者になってる老人、モロ全共闘世代。こいつらは学生から社会人から老人になった今までずーっとブチ切れ続けてただけ。
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うみんちゅ @DEEPBLUE1219 2021年4月2日
現役時代、面倒な経理処理とか部下に押し付けてたんだろうなぁ
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非公然組織「新型コロナに関するワクチン・ハラスメントおよびワクチン警察防止委員会」 @NOVharassment 2021年4月2日
hechikoTKB 今更なんだけどアハもは機種変更受け付けてない(6月開始)から「アハモでかえる」ってのは間違いだよ。こういうおっさんに対するアハモの公式返答は「ドコモプランに変更してドコモオンラインショップで買え」だって、カスタマーサボートのオジサンの気分ってこんな感じなんだろうな
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非公然組織「新型コロナに関するワクチン・ハラスメントおよびワクチン警察防止委員会」 @NOVharassment 2021年4月2日
ちなみ回線販売と端末販売は別だから「アハモ契約者がドコモ販売店でアハモ対応機種を購入する」は問題ない。ないんだが販売店は端末だけでも売らなきゃだめって決まってるのに普通に断られたりして面倒くさいのでこのおっさんみたいな事情がなきゃあんまおすすめはしない(ドコモオンラインショップだと買えるけどね)(SIMフリーは、公式対応機種に入ってなくね? NOVharassment
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鉄馬のふとっちょGO @karaagesuki 2021年4月2日
認知に問題がありそうなので受診してみたらあいなでは。
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yaya @yakumokumaneko 2021年4月2日
これが記事書けるとか少しでも技術が絡む記事は信用できないな
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hechikoTKB @hechikoTKB 2021年4月2日
NOVharassment 機種変更受け付けてないのとアハモで買えないのは別問題。繰り返すけど既にドコモ顧客じゃないのでドコモが対応する義務も義理もなく、購入と契約変更を希望して初めて顧客扱いされる。アハモで公式回答もらってから購入と契約変更を希望しに来い(アハモへどうぞ)で正解。
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hechikoTKB @hechikoTKB 2021年4月2日
hechikoTKB 具体的にはドコモプランに戻せばどこでも買える。でも店員が先回りして「うちで買えば解決する」とか言って誘導したらあとで「〇〇で買えるんだったらそっちで買ったのに。自分の成績最優先で顧客の希望など考えていられるか、が本音ですか。」とか言い出しかねない。だからまずはアハモで、となる。
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非公然組織「新型コロナに関するワクチン・ハラスメントおよびワクチン警察防止委員会」 @NOVharassment 2021年4月2日
hechikoTKB 販売チャンネルを持ってるわけでもない、代理店があるわけでもない、公式で機種変更受け付けてるわけでもないアハモでどうやって機種を買うのかって話で、まぁどうにもわかってもらえないと思うが取り敢えず hechikoTKB「ドコモプランに戻せば買える」は普通に駄目だよ。回線と端末は分離してるからドコモに戻さなくても買えなきゃ駄目。あとアハモはドコモの料金プランなんたからドコモの顧客。販売店で対応せずって建前があるだけで
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hechikoTKB @hechikoTKB 2021年4月2日
NOVharassment アハモでどうやって機種を買うのか>https://ahamo.com/ 「ドコモプランに戻せば買える」は普通に駄目>事実を説明したのであって良い悪いの話はしてない。 アハモはドコモの料金プランなんたからドコモの顧客>ドコモ販売店で対応する義務も義理もない顧客って意味。
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鍛錬 @utadokei_alt 2021年4月3日
https://i.imgur.com/zrGRDeR.jpg 炎上屋とかいう謎の勢力を脳内で作り出しておいて「炎上屋が何のために炎上させてるのかわからない」と困惑してるの草なんだ
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hechikoTKB @hechikoTKB 2021年4月3日
hechikoTKB アハモサイトから申し込み→”docomoを契約中の方:料金プラン変更 + 機種変更 スマホも合わせて購入する”で買える。百歩譲ってあなたの主張を全部認めたとしても解決案を示すのはアハモであり、アハモ対応事案であることは覆らない。些末なことにしか言及できないならもう止めにしたら?
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もにゃ @monyamonya333 2021年4月4日
まあ予想できたことではあるし「どのGalaxyか分からんけど多分使えるやろ」ってガバガバ判断は擁護できんけど スマホ契約周りの複雑さを急に理解しろというのも無茶な話である
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大和但馬屋 @yamatotajimaya 2021年4月4日
庶民感覚を代表するつもりでものを書いたら批判されたら、批判した庶民をマニアだの炎上屋だのと切り離す。どんだけ庶民を下に見てるんだ。マスコミ関係者は庶民を馬鹿にしている。
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SHOTT @SHOTT2012 2021年4月5日
スマホの使い方や契約なんて、Ahamoに限らずそもそも年寄りにはハードルが高い。だけどそれは提供するキャリアの問題であって間違っても政府のせいではないぞ。政府が「年寄りに優しくないスマホサービス改革」をぶち上げてるならともかく、ね。
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