「電話は無視してしまう」!?新入社員世代の固定電話恐怖症が再び話題に

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少しでもよい電話対応をできるようにするためには?

にゃんこのせんせい🐱 @nyanko_puni2

会社の電話対応苦手だったな😂 私は相手が話してる内容を理解するのが遅い。 相手が早口だと余計に聞き取る事に必死で焦りながらメモ取ってましたがそれをしながら話し方も注意してと頭パンク💦回数をこなすのが1番の解決だろうけどそれまでが緊張する🥺#スッキリ

2021-04-14 09:13:48
(RN:ジェラートのうさぴょん) @nisino_erina

電話対応苦手なのはわかるけど、今出てた職業(保険代理店・不動産業)ってもう電話対応必須だよね。 もう内定もらった時点で、電話対応のマニュアル渡して頻繁に研修したらいいんじゃないかな? あとは新人が出た電話に対して先輩が聴けるようにすると後輩も安心だと思う💦 #スッキリ

2021-04-14 09:03:41
りぃ( ˙꒳​˙ ) @sugarbsugar

そもそも古すぎる固定電話を使い続けてる会社多いからだろうね。CTIとかちゃんと導入して電話検索できるPC上に相手先出れば導入部多少聞き取れなくても相手が分かるから少し落ち着けるし、技術があるのに使わない企業が多い #スッキリ

2021-04-14 08:57:07

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2021-04-14 09:02:10