2021年6月29日

クレカ以外で課金している人も注意!?iTunesカードで入金した瞬間に残高が引かれる事象報告も #ツイステ

「ディズニー ツイステッドワンダーランド」で問題となっている多重請求・見に覚えのない課金については購入履歴の確認、勝手に課金されないようクレカの連携を切るなどの対策が上がっていたもののiTunesカードで入金した瞬間ツイステへの支払いが発生したケースも発覚。
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まとめ アプリ課金で多重請求発覚も運営側は「現在不具合は確認されていない」とアナウンス 消費者庁への相談をするユーザーも相次.. アプリゲーム「ディズニー ツイステッドワンダーランド(運営:アニプレックス・開発:f4samurai)」にてアプリ課金の多重請求不具合が発生中 117709 pv 725 48 users 64
昨年7月より開始された署名は今年6月で累計8,458名が賛同、定期的に消費者庁へ提出されている
とね @misuzu200

12:05 消費者庁 表示対策課 宛に本署名を再提出いたしました。 内容といたしましては8,458名の署名に加え、前回提出時と同様に被害者さまよりお寄せいただいた事例集、公式の見解を添えてあります。 ご協力いただきありがとうございました。 pic.twitter.com/sLHbDykCnQ

2021-06-01 12:18:10
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参考:これまでに多く報告があった多重請求の例
もーもー @adgjm_nnnnn

そういえば、ツイステで二重課金されてたので返金申請したら1回分返金はされましたが魔法石も何故かマイナスされてた件について問い合わせてかれこれ4日経ちますが未だに返信きませ〜〜ん pic.twitter.com/YyDuNlxFWh

2021-06-29 23:23:11
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iTunesカードで入金したらツイステの課金として残高が引かれる?

Karen🧚‍♀️ @karen14406606

iTunesカード1500円分入れた瞬間残高ぎ890円になっててえ?って思って購入履歴見たらツイステ120円のと490円のが保留中になってた… 最近クレジットカードとAppleの連携切ってたから課金してない筈なのにカード入れた瞬間何もしてなくて勝手に引かれるのおかしくない??石も確認したけど増えてない

2021-06-28 13:17:50
Karen🧚‍♀️ @karen14406606

まじでツイステ謎なんだけど、なんでこれ勝手にこうなった?????? クレジットカード連携怖いから切ったのにiTunesカードで課金してもでもこんな目に合うなんて笑 前回勝手に引かれた120円はもう泣き寝入りしたけどこれはまじで説明して欲しい pic.twitter.com/AZsoI5j9bo

2021-06-28 13:21:18
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自身が課金の動作を行っていないにも関わらず購入処理がされているケースは度々報告されていた

三零⚰ @at_euphoria

また!勝手に!課金されてる! しかも魔法石貰ってないよ!? どうなってんの⁈⁈⁈ #ツイステ pic.twitter.com/jGWH6S4o29

2021-06-14 15:53:53
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三零⚰ @at_euphoria

昨日は絶対に買ってないし、ログインボーナスで貰った分しか増えてないのわかってる これで返金と同時に魔法石減らされたらマジギレなんですけど💢 #ツイステ

2021-06-14 15:55:19
三零⚰ @at_euphoria

ほら〜買ってない〜 なのになんで請求くんの? 意味わかんない #ツイステ pic.twitter.com/zWHC8JpDbM

2021-06-14 17:27:22
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三零⚰ @at_euphoria

前回の架空請求、返金されたけどその分の魔法石引かれたんだよね 運営どうなってんの?こんなの詐欺じゃん 返金されたらカード情報連結はずしたい できんのかな? #ツイステ

2021-06-15 19:39:18

勝手に課金→返金という不可解な動作報告も

この場合返金はされているものの、課金処理された金額は各ストアの売上ランキング(セルラン)として加算されるのでないかとの指摘も

ひらめ @hirame_hidari

ツイステで有名(?)な「課金してないのに金を取られる」エラーが自分に降りかかってきて泣いちゃったし、運営に言ってもアカンというクチコミを見たのでAppleに連絡したら一営業日で返金完了した。ソシャゲいくつかやったけどこんなこと初めてだわ…

2021-06-25 09:26:09
社畜は虚無 @coco25_a25

ツイステ二重課金とか勝手に課金とかで話題になってるから履歴確認したら、覚えのない取り消し済みの取引ありました…微妙な金額なのがまたなんとも…他は多私が課金したヤツと思うけど怖すぎてクレカ連携切った…ストーリー配信遅いしバグ放置やし課金問題もあるとかマジでいい加減にしてくれ… pic.twitter.com/QyWBIqaDCu

2021-05-24 03:38:03
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リンク にじめん 今度は”勝手に課金される不具合”「ツイステ」新たなバグ発生 - にじめん 始まりは? 「ツイステ」の課金関連バグは、2020年夏頃から発生し続けています。 主な内容は多重課金で、下記のような内容です。 120円のパックを1回購入したのに、Appleから2回分の請求が送られてきた。アイテムは1回分しか振り込まれていない。
🍺 @beer_hour

ツイステ運営…二重課金や不正請求された人に対して返金処理後に石を返金分差し引いていくあたり、石を付与した分の金額だけを売上として計上・把握している可能性が高いと思っていて、仮に過剰に請求した分のお金を計上も把握もしていないとなるとその分の税金が未納になっていてもおかしくないんだよ

2021-06-30 01:25:02

「クレカ紐付け解除」だけでは防ぎきれなくなってきている可能性も

昨今は雑誌・音楽・映像・ストレージ等のサブスクサービスが充実している。他のサービスを利用するためにiTunes・Google Playカードを買ってチャージしたお金が購入の意志なくツイステへ支払われる可能性も

🥨 @pieceofcakemmm

ツイステの課金バグやばいな。課金してた人だけじゃなくて無課金勢にも影響あるでしょ。これ。連携切って無視してたら、未払い扱いになってアプリDLしたりできなくなるし

2021-06-29 13:01:24
𓄿 @aaaa84091377

クレカとストアの連携切っててこれとかもう被害防ぎようないやん…

2021-06-29 01:13:20
ぐっちぐち @udonToomurice

入れた瞬間金抜き取られるとかホラーでしかない…

2021-06-29 08:10:22
残りを読む(2)

コメント

かわいいこねこ @pilimykingdam 2021年6月29日
アップル、フォートナイト裁判でセキュリティのために課金はアップルがチェックしてるとか言ってなかったか?
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まきにょ @makinyopp1 2021年6月29日
アプリ側のバグで正規ルートから請求されてたらアップルにはどうしようもないんじゃ
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個人の感想です @Charlie3_y 2021年6月29日
Google Playでも発生してるようなので、アプリ側なんでしょうね。これだけクレーム出てるのに一時配信/プレイ停止とかにはしないんだな…。
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dronesubscriber @dronesubscriber 2021年6月29日
課金ごとに認証がいるようにしてあれば多重課金はないと思うので大半はユーザーの操作ミスではないかと思いますが、ユーザーが記憶にないのも事実でしょう。 どのソシャゲでも言えますが、購入履歴だけではなく、石やらコインやらの変動履歴もユーザーが閲覧できるようにしないと納得感ないでしょうね。実装しているゲームもあるとは思うのですが、最低限ユーザーからの申込みに大して運営は記録にある行動履歴を提供することを義務化して欲しいと思います。
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tama @tamama666 2021年6月29日
そのうちインスコしてなくても課金されてそう
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negidakutamago @negidakutamago 2021年6月29日
は? これ去年騒がれてなかったか? まさかまだ直ってないのか? ツイステユーザーは運営に搾取されてるのに課金するのは、愛故なんですかね。自分からは都合のいい女扱いされてるようにしか見えないが
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sake @sake_ne_ku 2021年6月29日
まだやってたんか 課金システム自体はきちんと実装すればそんなにおかしくなるもんでもないんで、アプリ側の解釈が間違ってるんやろな アップルの審査は、基本的に安全性と規約違反がないかを調べるものなので、決してデバッグしてくれるようなものではないし、不具合、まして課金システムの不具合はアプリ側の責務
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クイバチカ @quibachika 2021年6月29日
Apple側しか知らないけど発注して即時クレカ決済される訳じゃないからなぁ…別のゲームだけど、1週間後に購入石の請求くるとかザラ
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manchmal @manchmal_98 2021年6月29日
不正請求されました!拡散希望!って声高にしておいて事後報告で勘違いでしたってちょろっと言って誤魔化したりそもそも問い合わせた結果報告しない人ばっかりだから静観
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フトシ @hutoshi_P 2021年6月29日
ツイステ何回も課金回りの不具合話題になるけどまだ直らんの?
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きなこ @kinakomochi06 2021年6月29日
Yahooニュースになった日に運営元のHPサーバーから消すような運営だから信用がないんだよなぁ。運営、アニプレ、ディズニー共に沈黙なのも不気味。
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まりお @myo_mnm 2021年6月29日
これずっと言われてる気がするんだけどまだ解決してないの?お金が関わる問題をここまで放置する運営ってやばいと思うんだけど…
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ナナミ@DQ10 @namigondqx 2021年6月29日
まだ直ってなかったの?というかこの問題いまだに続いてるとしたら他のゲームとかよりよほど酷い。金関係のトラブルが続いているのに未だに根本的な対応をしない運営も信じられないし、それを許容しているプレイヤーも信じられないな。 とりあえず被害受けた人はAppleとかにも報告したほうがいいんじゃないかな。多分これよそから圧力かからんと直らんよ。
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⋆̩⋰( ・ᴗ・ )⋰ *̣̩ @marumaruhamster 2021年6月29日
Amazonでツイステのポストカードブックの予約についての騒動があって、そのときはAmazonの販売の仕組みが拡散されたことで鎮火したから、また勘違いしてるんじゃないかなと思ってる。身内がいじったとかじゃないかなぁ。Appleは課金時にメール来ないの? ちなみにデータ初期化されたという騒ぎも少しあるけどGoogleアカウントが切り替わったんじゃないかと思う。 「購入が反映されなかった」ならわかるよ、私は別ゲーで起こったから。
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まりお @myo_mnm 2021年6月29日
ユーザー側を疑うコメントがいくつかあるけど、それならそれで公式は対処しなきゃいけないと思うよ。事実無根の噂が流れてることになるんだから。デマを放置して沈黙するなんてデメリットしかないでしょ
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芦原 @love444jojoy 2021年6月29日
ユーザー側を疑う人がいるのもご尤もだけど、ユーザーの誤認によるものなのだとしたら、いつぞやのローチケみたいにちゃんと企業が声上げる案件じゃないかなこれ ここまで言われてだんまりな時点でちょっと怖い
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@8Txwd 2021年6月29日
デマかどうかは断定しかねますが、絶対運営もこう言われているのは知っているでしょう。問い合わせもされていると思います。その上で、デマとも調査中とも事実とも何も言わないのは運営としていかがなものかと思います。 あと流石に事象として報告が多いと思うんですよね。結末を話してないにしても、です。 と、ツイステを1週間しかプレイしていない界隈外の自分でも度々耳にする話なんですよね。他のソシャゲでも発生したら困るので何らかの対応はして欲しいところです。
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水車 @glasswater12 2021年6月30日
課金バグが増えたと同時に運営会社がサイトに記載してる電話番号を全部削除したと聞いてうわあ…ってなった
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ただ垂れ流すだけ @VwsjX 2021年6月30日
ちゃんと事後報告してくれる人もいるし今年入ってからはわかりやすく被害に遭ってる人も多々見られる それに運営が日付改竄した例もあった 自分が問い合わせした時もただ文章で何回課金してますよとしか教えてくれない 先にこちらが明細スクショ全部載せて細かく情報伝えることになるので簡単に嘘つけるから勘違いと処理したその一部は本当に勘違いか怪しいなと思ってる 月と初回限定の回数制限パックの二重請求については言い訳できないから比較的対応されるけど他のやつに関してはごまかすの簡単だよ……
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